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文档简介

业务助理工作内容 业务助理是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位。那么，业务助理工作内容是什么呢?下面jy135来告诉大家吧! 一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。 二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。 三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。 四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。 五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。 六、每月总结客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。 七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。 八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。 九、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。 十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。 十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。 十二、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。 十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。 十四、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。 十五、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。 业务助理工作流程 市场开发就是寻找一种需要并且满足这种需要，一般可以通过大量的市场调查并且分析来寻找这种需要。现在是买方市场，即先有消费者的需求然后再去满足这种需求。 销售就是制定准确合适的销售计划并且实施的过程。首先确定你的消费群体,其次分析他们的爱好，购买习惯，然后对你的产品的定价定位进行适当的调整，来满足他们的那些爱好，以方便你的消费群体喜欢并且购买你的产品。再
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