企业管理咨询名词解释(自考).doc

企业管理组织：企业全体职工为实现企业企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范、围责任、权力等方面所形成的结构体系。企业生命周期：指企业从创立、成长到衰亡所经历的发展过程。如同人的成长要经历幼年、少年、青年、中年和老年等阶段一样，企业生命周期也分为不同阶段。在每个阶段上，企业会具有不同的组织特征，会遇到不同的组织危机。因此分析企业所处的生命周期阶段可为组织设计提供重要依据。纵向组织结构：是企业管理组织纵向分工的表现形式，主要包括企业管理层次的设置以及企业高层同中下层之间的集权分权关系。横向组织结构：企业管理组织横向分工的表现形式，主要包括部门划分和职权配置等内容。M型结构： 企业管理体制基本模式之一，亦称联邦分权制。主要特点：（1）企业的第二级机构不是按职能而是按企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客等来划分部门成立专业化的生产经营单位，即事业部。（2）实行分权化管理。按照“统一政策，分散经营”的原则，处理公司同各事业部之间的关系。（3）事业部是一个利润责任中心。H型结构： 企业管理体制基本模式之一。这是一种较事业部更为彻底的分权结构。它具有以下特点：（1）母公司和子公司不是行政上的隶属关系，而是资产上的联结关系。（2）子公司与事业部不同，在法律上是具有法人地位的独立企业。ECRSAI原则：对企业管理业务流程中有问题的环节进行改进的方法之一。他是由取消、合并、调序、简化、自动化和一体化等六种方法组成。爆破式变革： 企业组织变革方式之一。这种方式往往涉及公司组织结构重大的以至根本性的变更，而且宣布改革后在较短时间内限期完成，这是一种特殊的方式。科技管理： 指企业对技术进步、新产品开发、工程技术活动的组织和管理工作的总称。它包括（1）科学研究的管理（2）技术开发和日常技术工作的管理。知识密集型技术战略方案：这是以技术要素中的主体要素即劳动者的知识和智力为主的技术战略。特点一是主要依靠科技人才和高等技术工人从事科学研究、技术开发；二是设备厂房等硬技术的投资相对较少，而试验设备投资相对较多；三是出样品、样机和软件等技术成果。所以这种战略又叫智能密集型技术战略。产品开发： 属于技术开发的一个重要组成部分，它是指运用以掌握的新原理，新技术对产品进行改革和创新，以满足社会和市场新的需要而进行的一系列开发活动。新产品： 指在产品结构、性能、材质、技术特征等某一方面或几个方面，比老产品有显著改进、提高或独创的，具有先进性和实用性、能提高经济效益、具有推广价值的，并在一个省、市、自治区范围内的是第一次试制经鉴定确认的产品。生产管理： 工业企业的生产管理是工业企业生产活动的决策、计划、组织和控制的总称。即对企业生产的战略决策及其日常生产活动（产品制造）密切相关的各项管理工作的总称。生产管理咨询：对企业生产管理领域的问题进行诊断，即运用科学的方法，经过调查分析，找出产生管理中存在的主要问题，提出有效措施进行改进。生产战略： 指依据企业总体经营战略的要求，在生产领域内， 为适应外部环境的发展变化满足顾客需要，并取得竞争的优势，对产品如何生产、取得理想的经济效益所进行的长远性的谋划与方略。生产战略具有保证性、基础性、协同性等特点。存货生产战略：指企业在对市场需求调查和预测的基础上，有计划的按品种及其需求量安排生产，暂时存放库房，待顾客有其需求，立即供应的战略。这种生产战略的关键必须立足于对市场需求的科学预测和准确估计生产系统：指输入生产要素，经生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进行中不停地进行信息反馈所形成的一个系统。它是由输入、转换过程、输出、反馈等四个环节组成的系统。生产计划：是根据生产战略所规定的战略目标的要求，对战略期内，特别是计划年度内的生产任务所做出的系统安排。生产作业计划：是生产计划的具体执行，它把全年的生产任务具体分配到车间、工段、班组以至轮班和小时的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。质量管理：指指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动。质量管理体系：又称质量体系。是指建立质量方针和质量目标，并实现这些目标的一组相互关联的或相互作用的要素集合。质量管理基础工作：指企业为开展全面质量管理，保证质量体系的有效运转而进行的建立基本的秩序和准则、提供合格的人力资源和基本的技术手段、建立畅通的信息流通等一系列前期性工作。质量责任制：指明确规定企业每个职工在质量管理工作中的具体任务、职责和权限，以便做到质量工作人人有专责、事事有人管、办事有标准、工作有检查、考核有奖罚的管理制度。质量体系认证：指依据国际通用的质量管理和质量保证系列标准，经过认证机构对企业的质量体系和质量保证能力符合相应要求，授予合格证书并予以注册的全部活动，又称质量体系注册。质量成本：是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。企业人力资源战略：指根据企业总体战略要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高员工队伍的整体素质，从中发现和培养出大批优秀人才所做出的长远性谋划与方略。劳动定额：指在一定的生产技术组织条件下为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作，所规定的劳动消耗量的标准。定员： 根据企业既定的经营领域产品方向和生产规模，在一定时期内和一定技术组织条件下，所规定的企业应该配备的符合一定素质要求的各类人员的数量标准。招聘人才战略：是指企业根据生产经营活动发展的需要，对所缺人才通过在社会上公开招，聘，竞争择优，录用所需人才的战略。台阶提升使用战略：是指在正常情况下对骨干人才逐级提拔到领导岗位的一种战略权利委让使用战略：上一级领导把本职范围内的某些工作及其相应的权力，委让给下一级领导，使之承担更重的任务，得到更大的锻炼，发挥更大作用的一种使用战略。采购物资战略：通过市场采购企业所需物力资源的长远性谋划与方略。联合开发资源战略：指企业与相关企业、科研单位、高校合作开发所需资源的长远性谋划与方略。物资消耗定额：是指在一定的生产技术组织条件下，制造单位产品或完成单位劳务所必需的、经济合理的物资储备数量标准。物资储备定额：是指在一定的管理条件下，为保证生产经营活动顺利进行所必需的、经济合理的物资储备数量的标准。销售物流管理：指生茶产企业产品制造出来后，向批发商、零售商直至用户、消费者转移过程的管理。订货点法：指订货的时间不定，而每次订购的数量固定不变的订货方式。经济订购批量法：指运用数学方法求得的总费用，即订购费用与保管费用之和为最小时的物资订购数量。综合利用资源战略：是指在生产过程中使物质资源从各个方面得到合理使用，使无用变为有用、小用变为大用、一用变为多用、变有害为有用，做到物尽其用的长远性谋划与方略。设备管理：指对设备的物质运动过程和经营过程所进行的决策计划组织控制等一系列管理工作的总称。役龄结构：指不同役领设备在设备总数中所占的比例。新度结构：指具有不同新度系数的设备之间的比例关系。产品开发型设备购置战略：指为了发展新产品或改革老产品而对设备进行购置的谋划与方略。更新型设备购置战略：指通过购置先进的高效率、高性能、高精度的新设备，替换落后陈旧的老设备所做出的谋划与方略。设备的改装战略：指我了满足增加产量或加工要求，对设备的容量、功率、体积和形状的加大或改变，所进行的谋划与方略。设备劣化：指由于设备的有形磨损即时用磨损和自然磨损所带来的设备精度和性能下降和设备价值下降。市场营销组合战略：指根据企业外部环境的变化和目标市场的需求特点，对产品、价格、销售渠道、促销等营销要素和手段进行组合，形成系统化、特色化的整体营销的谋划与方略。品牌：商品的名称，是商品的某一名词、符号、设计或他们的组合。品牌化：指企业为其产品规定品牌名称标志，并向政府主管部门登记的一切业务活动。代理商：是从事购买、销售或二者兼备的洽商工作但不取得商品所有权的商业单位。相对市场占有率：指本企业销售量在若干个最大竞争对手的总销售量中的比重。市场覆盖率：是本企业产品投放地区数在全市场应销售地区数中的比重。企业财务管理咨询：指以提高企业经济效益为目的，运用定性和定量的分析方法，对企业生产经营活动的劳动消耗、物质消耗和资金占用的效果以及财务成本管理工作进行分析和评价，提出改善方案，并帮助指导实施的一种管理服务活动。股份经营战略：通过建立股份制企业来筹措资金的一种战略。企业投资战略：指企业根据自身发展的需要，对投资的方向、投资的项目等所做出的长远性的谋划与方略。企业成本战略：指为实现企业总体战略目标的要求，提高企业产品（或服务）在市场竞争中的地位，达到理想的目标利润，而对产品成本结构、成本水平、成本成本节约等所进行的长远性的谋划与方略。目标成本战略：指为了实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略。企业资金管理咨询：是确保客户企业资金运动的顺利进行，并取得理想的资金运用效果为目的所进行的咨询。资金安全性分析：指对客户企业流动资金能否不断地定额供应和流转，以保证生产经营活动的正常运行所进行的分析和评估。企业形象：指企业的内在素质和外在表现综合的在社会公众心目中所产生的总体印象和评价。企业家形象战略：是指企业对为企业生存发展、国家繁荣、社会文明进步做出了杰出贡献的企业家，通过有关方面进行宣传表彰，扩大其在社会公众中知名度和美誉度，并相应地提高企业在社会上的声誉所进行的长远性谋划和方略。企业职工形象战略：指企业以人为本，形成一流员工队伍，为市场创造适销对路的产品，提供最佳的服务，以展现员工良好的职业道德、较高的文化素养、崇高的精神风貌所进行的长远性谋划和方略。职工榜样战略：指企业对为企业发展、国家繁荣、社会进步作出重要贡献的优秀员工进行表彰和宣传，树立榜样，以带动更多员工比先进、学先进、超先进，以形成企业优秀职工群体所进行的长远性谋划和方略企业与员工共同信念战略：指企业为培养企业全体员工共同的理想和信念，形成企业独特的经营哲学和强大的精神支柱所进行的长远性的谋划和方略。企业整体形象战略：指以确定员工共同信念为支柱，以确定企业家形象为核心