B08041 某公司绩效考核全套资料.doc

www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 湖北新丰化纤工业有限公司湖北新丰化纤工业有限公司 绩效考核指标绩效考核指标 北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司 二零零四年一月二零零四年一月 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 目目 录录 高层管理人员绩效考核指标高层管理人员绩效考核指标 1 总经理绩效考核指标 1 营销总监绩效考核指标 1 生产总监绩效考核指标 1 技术总监绩效考核指标 1 财务总监绩效考核指标 1 行政总监绩效考核指标 1 行政系统绩效考核指标行政系统绩效考核指标 1 董事会秘书绩效考核指标 1 综合管理部绩效考核指标 1 综合管理部经理绩效考核指标 1 规划管理绩效考核指标 1 体系管理绩效考核指标 1 行政管理绩效考核指标 1 公关宣传绩效考核指标 1 后勤管理绩效考核指标 1 基建维修绩效考核指标 1 总经理秘书绩效考核指标 1 人力资源部绩效考核指标 1 人力资源部经理绩效考核指标 1 招聘与培训管理绩效考核指标 1 绩效管理绩效考核指标 1 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 薪资福利管理绩效考核指标 1 财务系统绩效考核指标财务系统绩效考核指标 1 财务部绩效考核指标 1 财务部经理绩效考核指标 1 管理会计绩效考核指标 1 资金管理岗绩效考核指标 1 总帐和报表会计绩效考核指标 1 成本费用会计绩效考核指标 1 材料会计绩效考核指标 1 销售会计绩效考核指标 1 现金出纳绩效考核指标 1 银行出纳绩效考核指标 1 内部审计绩效考核指标 1 分厂成本统计绩效考核指标 1 内部结算绩效考核指标 1 营销系统绩效考核指标营销系统绩效考核指标 1 昌顺公司绩效考核指标 1 销售总经理绩效考核指标 1 市场经理绩效考核指标 1 销售计划绩效考核指标 1 商务经理绩效考核指标 1 区域经理绩效考核指标 1 销售代表绩效考核指标 1 进出口部绩效考核指标 1 进出口部经理绩效考核指标 1 出口业务员绩效考核指标 1 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 进口业务员经理绩效考核指标 1 业务管理绩效考核指标 1 物流管理部绩效考核指标 1 物流管理部经理绩效考核指标 1 物流运作绩效考核指标 1 存货控制统计绩效考核指标 1 仓储管理绩效考核指标 1 内部转运绩效考核指标 1 仓库管理员绩效考核指标 1 生产系统绩效考核指标生产系统绩效考核指标 1 生产管理部绩效考核指标 1 生产管理部经理绩效考核指标 1 综合管理绩效考核指标 1 计划调度绩效考核指标 1 机械工程师绩效考核指标 1 电仪工程师绩效考核指标 1 工艺工程师绩效考核指标 1 计控工程师绩效考核指标 1 安全计量员绩效考核指标 1 机修工段长绩效考核指标 1 生产分厂绩效考核指标 1 分厂厂长绩效考核指标 1 动力分厂厂长绩效考核指标 1 采购供应部绩效考核指标 1 采购供应部经理绩效考核指标 1 采购管理绩效考核指标 1 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 采购员绩效考核指标 1 质量管理部绩效考核指标 1 质量管理部经理绩效考核指标 1 质量管理工程师绩效考核指标 1 聚酯检验工程师绩效考核指标 1 化纤检验工程师绩效考核指标 1 标化工程师绩效考核指标 1 技术开发系统绩效考核指标技术开发系统绩效考核指标 1 技术开发部绩效考核指标 1 技术开发部经理绩效考核指标 1 技术工程师绩效考核指标 1 信息管理绩效考核指标 1 绩效考核指标说明绩效考核指标说明 1 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 高层管理人员高层管理人员绩效考核指标绩效考核指标 总经理绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1 净资产收益率税后净利润 所有者权益 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 资产负债表和损益表 年度统计 年度考核 2 税后净利润率 税后净利润 主营业务收入 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 损益表 年度统计 年度考核 3 主营业务收入当期主营业务收入 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 损益表 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 4 总成本费用率总成本 总营业收入 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 百分点 加 分 最高 分 3 目标值的 百分点 不得分 4 介于其中按线性关系计算 损益表 年度统计 年度考核 5 总资产周转率主营业务收入 总资产均值 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 损益表及资产负债表年度统计 年度考核 6 公司战略目标完成情况 公司战略目标行动计划完成项目数 公司战略目标行动计划总项数 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 公司战略目标行动计 划实施报告 年度统计 年度考核 7 关键人员流失率 关键人员流失人数 公司关键人员 总人数 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 人力资源报表 年度统计 年度考核 8 企业文化评分 接受调研的人员对新丰企业文化评 分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 企业文化调研 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 营销总监绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1 净资产收益率税后净利润 所有者权益 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 资产负债表和损益表 年度统计 年度考核 2 销售毛利率1 销售成本 销售收入 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算算 损益表 年度统计 年度考核 3 主营业务收入当期主营业务收入 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 损益表 年度统计 年度考核 4 出口的销售收入出口的销售收入 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 销售报告及销售收入 帐户 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 5 下属部门成本费用与预算 的差异率 实际发生的成本费用 预算成本费 用 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 百分点 加 分 最高 分 3 目标值的 百分点 不得分 4 介于其中按线性关系计算 费用明细科目及预算 资料 年度统计 年度考核 6 应收帐款周转率销售收入 应收帐款平均余额 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 比目标值低 不得分 4 介于其中按线性关系计算 损益表及资产负债表 年度统计 年度考核 7 货款回笼率 当期货款回笼额 同期销售额 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 百分点 加 分 最高 分 3 比目标值低 百分点 不得分 4 介于其中按线性关系计算 财务会计报告及统计 分析报表 年度统计 年度考核 8 品牌市场价值新丰品牌的市场价值评估值 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 万元 加 分 最高 分 3 比目标值低 万元 不得分 4 介于其中按线性关系计算 第三方专业调查机构年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 9 市场份额销售收入 行业销售总额 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 百分点 加 分 最高 分 3 比目标值低 百分点 不得分 4 介于其中按线性关系计算 销售月报 市场资料 年度统计 年度考核 10 销售预测的准确率 1 预测销售量 实际销售量 预测销售量 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高或降低 减 分 3 比目标值每提高或降低 不得分 4 介于其中按线性关系计算 销售报告及月度销售 计划 年度统计 年度考核 11 库存周转率销售成本 产成品库存平均余额 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 损益表 库存报表 年度统计 年度考核 12 采购计划按时完成率 采购计划按时完成金额 采购计划 总金额 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 百分点 加 分 最高 分 3 目标值的 百分点 不得分 4 介于其中按线性关系计算 采购记录 仓库收货 入库记录和采购计划 年度统计 年度考核 13 企业文化评分 接受调研的人员对新丰企业文化评 分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 企业文化调研 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 生产总监绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1 净资产收益率税后净利润 所有者权益 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 资产负债表和损益表 年度统计 年度考核 2 税后净利润率 税后净利润 主营业务收入 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 损益表 年度统计 年度考核 3 下属部门成本费用与预算 的比率 实际发生的成本费用 预算成本费 用 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 费用明细科目及预算 资料汇总 年度统计 年度考核 4 生产计划按时完成率 按时完成生产计划的产值 计划 总产值 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 百分点 加 分 最高 分 3 目标值的 百分点 不得分 4 介于其中按线性关系计算 生产计划完成率统计 报告 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 5 实际综合一等品率与计划 一等品率差异 实际综合一等品率 计划综合一等 品率 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 质量统计报表 年度统计 年度考核 6 质量保证体系有效性评估质量保证体系有效性评估结果 A 分 B 分 C 分 D 分 质量保证体系有效性 评估报告 年度统计 年度考核 7 供应商管理水平评估供应商管理评估结果 A 分 B 分 C 分 D 分 供应商管理评估报告 季度评估 年度考核 8 质量事故损失金额质量事故损失金额 按责任 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 万元 加 分 最高 分 3 高于目标值的 万元 不得分 4 介于其中按线性关系计算 质量事故调查报告 按次统计 年度考核 9 劳动生产率 年度公司工业总产值与员工平均人 数的比率 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 万元 加 分 最高 分 3 低于目标值的 万元 不得分 4 介于其中按线性关系计算 年度统计 年度考核 10 产能利用率有效利用的产能占总产能的百分比 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 产能利用率统计报告 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 11 企业文化评分 接受调研的人员对新丰企业文化评 分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 企业文化调研 年度统计 年度考核 技术总监绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1 净资产收益率税后净利润 所有者权益 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 资产负债表和损益表 年度统计 年度考核 2 税后净利润率 税后净利润 主营业务收入 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 损益表 年度统计 年度考核 3 下属部门成本费用与预算 的比率 实际发生的成本费用 预算成本费 用 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 费用明细科目及预算 资料汇总 年度统计 年度考核 4 技术创新量化评估结果 Y A B C A 技术创新质量 数量 30 B 前瞻性 专利申请数量 30 C 新产品销售收入 40 技术创新评估报告 年度统计 年度考核 5 技术引进计划完成率 实际完成的技术引进项目数量 计 划完成的技术引进项目数量 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 技术引进计划和技术 引进的评估报告 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 100 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 6 研发目标完成率 公司研发完成阶段性目标项目数量 公司研发计划完成阶段性目标项 目数量 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 研发项目统计 年度统计 年度考核 7 技术发展趋势分析报告Y A B C D A 分析报告的准确率 占 30 的 权重 B 分析报告的及时率 占 20 的 权重 C 分析报告的完整率 占 25 的 权重 D 分析报告的利用率 占 25 的 权重 行业新技术研究报告 年度统计 年度考核 8 企业文化评分 接受调研的人员对新丰企业文化评 分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 企业文化调研 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 财务总监绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1净资产收益率税后净利润 所有者权益 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 资产负债表和损益表 年度统计 年度考核 2税后净利润率 税后净利润 主营业务收入 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 损益表 年度统计 年度考核 3总成本费用率总成本 总营业收入 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 损益表 年度统计 年度考核 4 下属部门费用与预算的差 异率 实际发生的成本费用 预算成本费 用 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 费用明细科目及预算 资料汇总 年度统计 年度考核 5 计划财务费用与实际财务 费用差异 实际财务费用 计划财务费用 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 万元 加 分 最高 分 3 目标值的 万元 不得分 4 介于其中按线性关系计算 财务费用科目 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 6总资产周转率 主营业务收入 总资产均值 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 损益表及资产负债表 年度统计 年度考核 7投资收益率 投资净收益 亏损 投资总额 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 损益表及资产负债表 年度统计 年度考核 9资产负债率总负债 总资产 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 百分点 加 分 最高 分 3 超出目标值的 百分点 不得 分 4 介于其中按线性关系计算 资产负债表 年度统计 年度考核 10现金利息偿还能力 运营现金流 利息费用 所得税 利息费用 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 百分点 加 分 最高 分 3 小于目标值的 百分点 不得 分 4 介于其中按线性关系计算 资产负债表及现金流 量表 年度统计 年度考核 11财务职能服务满意度 公司员工对公司财务职能满意度评 分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 部门合作满意度调查 年度统计 年度考核 13企业文化评分 接受调研的人员对新丰企业文化评 分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 企业文化调研 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 行政总监绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1净资产收益率税后净利润 所有者权益 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 资产负债表和损益表 年度统计 年度考核 2 实际人力成本和计划人力 成本的差异率 实际发生的人力成本 计划人力成 本 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 百分点 加 分 最高 分 3 大于目标值的 百分点 不得 分 4 介于其中按线性关系计算 人力资源统计报表 年度统计 年度考核 3 下属部门费用与预算的差 异率 实际发生的成本费用 预算成本费 用 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 百分点 加 分 最高 分 3 目标值的 百分点 不得分 4 介于其中按线性关系计算 费用明细科目及预算 资料汇总 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 4 经营计划制定 调整按时 开展和完成率 按时开展并完成经营计划制定 调 整的次数 按规定应开展的经营计 划制定和调整次数 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 百分点 加 分 最高 分 3 目标值的 百分点 不得分 4 介于其中按线性关系计算 经营计划及调整报告 年度统计 年度考核 5 各项经营指标制定的准确 率 实际发生数 计划指标 加权平均 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高或降低 百 分点 加 分 最高 分 3 比目标值每提高或降低 百分 点 不得分 4 介于其中按线性关系计算 经营计划 相关报表 帐目 年度统计 年度考核 6公司发展战略研究报告Y A B C D A 研究报告的准确率 占 30 的 权重 B 研究报告的及时率 占 20 的 权重 C 研究报告的完整率 占 25 的 权重 D 研究报告的利用率 占 25 的 权重 战略研究报告 年度统计 年度考核 7人力资源服务满意度 公司员工对公司人力资源服务满意 度评分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 部门合作满意度调查 年度统计 年度考核 8信息技术服务满意度 公司员工对公司信息技术服务满意 度评分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 部门合作满意度调查 年度统计 年度考核 9行政后勤服务满意度 公司员工对公司行政后勤服务满意 度评分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 部门合作满意度调查 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 10关键人员流失率 关键人员流失人数 公司关键人员 总人数 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 人力资源报表 年度统计 年度考核 11品牌市场价值新丰品牌的市场价值评估值 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 万元 加 分 最高 分 3 比目标值低 万元 不得分 4 介于其中按线性关系计算 第三方专业调查机构 年度统计 年度考核 12企业文化评分 接受调研的人员对新丰企业文化评 分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 企业文化调研 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 行政系统绩效考核指标行政系统绩效考核指标 董事会秘书绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1公司内幕信息保密性信息泄密次数发生 1 次 得分为 0董事会工作记录 月度统计 季度考核 2资料 文件和印章保管出现差错次数 1 目标值 得100分 2 每超过目标值 次 减 分 3 目标值 次 不得分 董事会工作记录 检 查记录 月度统计 季度考核 3 报告 文件提交和准备的 及时性和完整性 Y A B A 报告 文件及时性 B 报告 文件完整性 文件 报告的评估 月度统计 季度考核 4 公司对外信息披露和发布 Y A B C A 信息披露和发布的及时性 30 B 信息披露和发布的有效性 40 C 信息披露和发布的完整性 30 公司对外信息披露和 发布的活动和相关的 评估报告 月度统计 季度考核 5 突发事件的处理对突发事件处理的有效性 新闻媒体 网络的评 价 月度统计 季度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 6 股东大会 董事会重要会 议 重要活动的组织和安 排 Y A B A 股东大会 董事会重要会议 重 要活动的联系筹备 60 B 股东大会 董事会重要会议 重 要活动文件材料的准备 40 工作记录 会议活动 的文件资料 月度统计 季度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 综合管理部综合管理部绩效考核指标绩效考核指标 综合管理部经理绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1 经营计划制定 调整按时 开展和完成率 按时开展并完成经营计划制定 调 整的次数 按规定应开展的经营计 划制定和调整次数 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 费用明细科目及预算 资料汇总 月度统计 季度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 4 有效的流程和制度得到实 施的百分率 得到实施的流程和制度 适用的流 程和制度的总数 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计 流程实施得分 每年评估 年度考核 5 公司发展战略研究报告Y A B C D A 研究报告的准确率 占 30 的 权重 B 研究报告的及时率 占 20 的 权重 C 研究报告的完整率 占 25 的 权重 D 研究报告的利用率 占 25 的 权重 战略研究报告 季度评估 季度考核 6 法律事务服务满意度 公司员工对公司法律事务服务满意 度评分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 部门合作满意度调查 年度统计 年度考核 7 信息技术服务满意度 公司员工对公司信息技术服务满意 度评分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 部门合作满意度调查 年度统计 年度考核 8 行政后勤服务满意度 公司员工对公司行政后勤服务满意 度评分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 部门合作满意度调查 年度统计 年度考核 9 公共关系活动的次数公共关系活动的次数合计 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 次 减 分 3 目标值 次 不得分 公共关系活动记录 季度统计 季度考核 10 在社区中的企业信誉级别 政府工商行政管理部门对公司的信 誉评级 达到目标满分 达不到目标 0 分信誉评级结果 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 11 品牌市场价值新丰品牌的市场价值评估值 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 万元 加 分 最高 分 3 目标值的 万元 不得分 4 介于其中按线性关系计算 第三方专业调查机构 年度统计 年度考核 12 员工出勤率 1 员工缺勤的人天 员工正常 上班的人天 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 员工考勤记录 月度统计 季度考核 13 企业文化评分 接受调研的人员对新丰企业文化评 分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 企业文化调研年度考核 14 员工培养和员工满意度 公司 部门对员工培养的投入 实 际效果以及员工对部门和公司的满 意度 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 员工培养和员工满意 度评分表 年度评估 年度考核 15 绩效体系报告提交及时率 及时提交的绩效体系报告 应提交 的绩效体系报告总数 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 减 分 3 目标值 不得分 绩效考核报告及绩效 考核报告提交时间记 录 季度统计 季度考核 16 提出流程和制度合理化建 议并被采纳的数量 对流程和制度提出合理化建议并被 采纳的数量 1 目标值 得100分 2 比目标值每增加 个 加 分 最高 分 4 目标值 个 不得分 5 介于其中按线性关系计算 合理化建议报告 季度统计 季度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 规划管理绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1公司发展战略研究报告Y A B C D A 研究报告的准确率 占 30 的 权重 B 研究报告的及时率 占 20 的 权重 C 研究报告的完整率 占 25 的 权重 D 研究报告的利用率 占 25 的 权重 战略研究报告 季度评估 季度考核 2经营计划的编制和落实Y A B C A 年度 月度经营计划编制和调整 的及时性 30 B 年度 月度经营计划编制和调整 的合理性 30 C 组织协调相关部门执行经营计划 40 年度 月度经营计划 工作记录 相关部门 的反馈意见 月度评估 季度考核 3 各项经营指标制定的准确 率 实际发生数 计划指标 加权平均 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高或降低 百 分点 加 分 最高 分 3 比目标值每提高或降低 百分 点 不得分 4 介于其中按线性关系计算 经营计划 相关报表 帐目 月度统计 年度考核 4绩效体系报告提交及时率 及时提交的绩效体系报告 应提交 的绩效体系报告总数 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 减 分 3 目标值的 不得分 绩效考核报告及绩效 考核报告提交时间记 录 季度统计 季度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 5 资本运营或投资项目研究 报告 可行性分析报告 Y A B C A 资本运营或投资项目的组织论证 30 B 资本运营或投资项目研究报告 可行性分析报告的质量 30 C 资本运营或投资项目的监督执行 40 资本运营项目研究报 告 可行性分析报告 工作记录 季度评估 季度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 体系管理绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1 有效的流程和制度得到实 施的百分率 得到实施的流程和制度 适用的流 程和制度的总数 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 流程实施得分 年度统计 年度考核 2 检举 举报查实率查实的举报案例 累计的举报案例 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值 次 不得分 4 介于其中按线性关系计算 投诉统计报告 季度统计 季度考核 4 信息技术服务满意度 公司员工对公司信息技术服务满意 度评分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 部门合作满意度调查年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 行政管理绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1 行政服务满意度 公司员工对公司行政服务满意度评 分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 部门合作满意度调查 年度调查 年度考核 2 档案管理及时 正确率 1 查出管理有误或未及时更新的 档案数量 档案总数 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 低于目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 档案管理检查记录 季度统计 季度考核 3 行政事务处理差错延迟次 数 当期行政事务处理差错 延迟次数 1 目标值 得100分 2 比目标值每减少 次 加 分 最高 分 3 目标值 次 不得分 4 介于其中按线性关系计算 总务事务处理情况报 告 月度统计 季度考核 4 公文行文规范度公文出现明显差错次数 1 目标值 得100分 2 比目标值每减少 次 加 分 最高 分 3 目标值 次 不得分 4 介于其中按线性关系计算 差错情况统计表 月度统计 季度考核 5 重要会议 重要活动的组 织和安排 Y A B A 重要会议 重要活动的联系筹 备 60 B 重要会议 重要活动文件材料的 准备 40 工作记录 会议活动 的文件资料 月度统计 季度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 6 公司文件 通知 报告和 领导讲话文稿的起草 Y A B A 公司文件 通知 报告和领导 讲话文稿起草的质量 70 B 公司文件 通知 报告和领导讲 话文稿起草的及时性 30 公司文件 通知 报 告和领导讲话文稿 月度统计 季度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 公关宣传绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1 公关活动 企业宣传的策 划和实施 Y A B C A 公司形象公关活动策划和实施 30 B 企业整体对外形象和企业标识的 管理 40 C 企业形象新闻的策划 写作 发 布 30 公关活动策划方案 月度统计 季度考核 2公共关系活动的次数公共关系活动的次数合计 1 目标值 得100分 2 比目标值每增加 次 加 分 最高 分 3 目标值 次 不得分 4 介于其中按线性关系计算 公共关系活动记录 月度统计 季度考核 3 在本地区中的企业信誉级 别 政府工商行政管理部门对公司的信 誉评级 达到目标满分 达不到目标 0 分信誉评级结果 年度统计 年度考核 4 公司刊物 简报的编辑 发行 Y A B A 公司刊物 简报编辑 发行的 质量 60 B 公司刊物 简报编辑 发行的频 次 40 公司刊物 简报 月度统计 季度考核 5行政接待满意度 公司领导 相关部门对公司行政接 待满意度评分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 部门合作满意度调查 季度调查 季度考核 6品牌市场价值新丰品牌的市场价值评估值 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 万元 加 分 最高 分 3 目标值 万元 不得分 4 介于其中按线性关系计算 第三方专业调查机构 年度统计 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 7 企业文化评分 接受调研的人员对新丰企业文化评 分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 企业文化调研年度考核 后勤管理绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1 后勤事务处理差错延迟次 数 当期后勤事务处理差错 延迟次数 1 目标值 得 100 分 2 比目标值每降低 次 加 分 最高 分 3 目标值 次 不得分 4 介于其中按线性关系计算 总务事务处理情况报 告 月度统计 季度考核 2 安全 消防事故的次数安全 消防事故的次数 1 目标值 得100分 2 每超过目标值 次 减 分 3 目标值 次 不得分 4 重大安全 消防事故不得分 安全 消防事故记录 月度统计 季度考核 3 生产公用部分 办公区的 卫生管理 Y A B A 生产公用部分 办公区的卫生管 理和清洁工作 50 B 对公司各单位卫生状况考核检查 50 生产公用部分 办公 区的卫生状况 对公 司各单位卫生状况考 核检查记录 月度统计 季度考核 4 安全 消防的日常管理 Y A B A 对公司安全 消防工作检查的次 数 50 B 公司安全 消防措施的完备状况 50 对公司安全 消防工 作检查的 月度统计 季度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 5 车辆管理及调度 Y A B C A 日常车辆调度 50 B 驾驶员月度里程汇总和工资结算 25 C 车辆保养 维修及费用的审核结 算 25 工作记录 里程汇总 单 车辆保养 维修 及费用结算单 月度统计 季度考核 6 公司后勤服务满意度 员工对后勤服务满意度评分的算术 平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 员工对后勤服务的满 意度调查 年度调查 年度考核 7 公司食堂的管理 员工对公司食堂的满意度评分的算 术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 员工对公司食堂的满 意度调查 年度调查 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 基建维修绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1 实际基建维修费用与预算 的差异率 实际发生的实际基建维修费用 预算成本费用 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 费用明细科目及预算 资料汇总 月度统计 季度考核 2 公司办公楼关键设施完好 率 办公楼关键设施检查得分 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 分 加 分 最高 分 3 目标值的 分 不得分 4 介于其中按线性关系计算 办公楼关键设施状态 检查评分表 月度统计 季度考核 3 维修项目验收合格率维修项目验收评分 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 分 加 分 最高 分 3 目标值的 分 不得分 4 介于其中按线性关系计算 维修项目验收记录 季度统计 季度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 总经理秘书绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1 公文行文规范度公文出现明显差错次数 1 目标值 得100分 2 超过目标值 次 减 分 3 目标值 次 不得分 差错情况统计表 月度统计 季度考核 2 文件传递 催办及时性 准确性 1 文件批转不及时次数 出现传 递失误次数 公文批转次数 传递 次数 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 减 分 3 目标值的 不得分 差错情况统计表 月度统计 季度考核 3 公司接待及礼宾活动管理 重大活动 礼宾及外事接待活动出 现差错项数 1 目标值 得100分 2 每超过目标值 次 减 分 3 超过目标值 次 不得分 相关记录 月度统计 季度考核 4 总经理交办工作完成的及 时性 总经理催办次数 1 目标值 得100分 2 每超过目标值 次 减 分 3 超过目标值 次 不得分 相关记录 月度统计 季度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 人力资源部人力资源部绩效考核指标绩效考核指标 人力资源部经理绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1 实际人力成本和计划人力 成本的差异率 实际发生的人力成本 计划人力成 本 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 人力资源统计报表 月度统计 季度考核 2部门费用与预算的差异率 实际发生的成本费用 预算成本费 用 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 费用明细科目及预算 资料汇总 月度统计 季度考核 3人力资源服务满意度 公司员工对公司人力资源服务满意 度评分的算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 部门合作满意度调查 年度调查 年度考核 4 招聘空缺职位所需的平均 天数 招聘空缺职位所需 的平均天数 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 天 加 分 最高 分 3 超出目标值 天 不得分 4 介于其中按线性关系计算 招聘工作记录 季度统计 季度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 5员工工资发放正确率 1 查出有误的工资发放人次 总 的工资发放人次 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 工资发放数量差错投 诉记录 月度统计 季度考核 6员工工资发放及时率 1 延误发放的工资人次 总的工 资发放人次 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 工资发放时间延迟投 诉记录 月度统计 季度考核 7绩效考核报告提交及时率提交的绩效考核报告延迟的天数 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 天 加 分 最高 分 3 目标值的 天 不得分 4 介于其中按线性关系计算 绩效考核报告及绩效 考核报告提交时间记 录 季度统计 季度考核 8绩效考核工作差错数绩效考核工作中发生的差错次数 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 次 加 分 最高 分 3 目标值的 次 不得分 4 介于其中按线性关系计算 绩效考核报告更正记 录 季度统计 季度考核 9绩效考核报告质量评级 考核委员会对绩效考核报告的总体 评级 A 分 B 分 C 分 D 分 考核委员会对绩效考 核报告的评级 年度调查 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 10员工对培训计划的满意度 员工对培训计划的满意度的调查结 果 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 员工满意度问卷调查 结果 年度调查 年度考核 11培训组织和课程满意度 对培训组织和课程的满意度评分的 算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 培训满意度调研 每次统计 季度考核 12关键人员流失率 关键人员流失人数 公司关键人员 总人数 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 人力资源报表 年度统计 年度考核 13员工挽留率 经挽留后留任的员工数 主动提出 离职申请的总人数 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 员工挽留记录 月度统计 季度考核 14员工出勤率 1 员工缺勤的人天 员工正常 上班的人天 100 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 员工考勤记录 月度统计 季度考核 15 有效的流程和制度得到实 施的百分率 得到实施的流程和制度 适用的流 程和制度的总数 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 流程实施得分 每年评估 年度考核 16员工培养和员工满意度 公司 部门对员工培养的投入 实 际效果以及员工对部门和公司的满 意度 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 员工培养和员工满意 度评分表 年度评估 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 招聘与培训管理绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 公式 权重 考核标准信息来源考核周期 1 招聘空缺职位所需的平均 天数 招聘空缺职位所需的平均天数 1 目标值 得100分 2 比目标值每降低 天 加 分 最高 分 3 超出目标值 天 不得分 4 介于其中按线性关系计算 招聘工作记录 月度统计 季度考核 2 招聘成功率 成功招聘人数 当期需要招聘总数 100 注 成功招聘指通过试 用期考核并在试用期后 3 个月内未 主动离职的招聘 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高 加 分 最高 分 3 目标值的 不得分 4 介于其中按线性关系计算 招聘记录和人事档案 月度统计 季度考核 3 员工对培训计划的满意度 员工对培训计划的满意度的调查结 果 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 员工满意度问卷调查年度考核 4 员工培训时间数公司员工参加的培训时间总数 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 培训记录年度考核 5 培训组织和课程满意度 对培训组织和课程的满意度评分的 算术平均值 1 目标值 得100分 2 目标值 不得分 培训满意度调查 每次统计 季度考核 6 职务说明书的编写和修订 Y A B A 职务说明书的编写和修订的及 时性 30 B 职务说明书的编写和修订的质量 70 职务说明书 评价结 果 年度考核 www ChinaHRD Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网 共建中人网 7 劳动合同管理 Y A B C D A 劳动合同的政策适用性 30 B 劳动合同签订和管理的规范性 20 C 办理劳动合同签订的及时性 30 D 员