领导者的软实力.doc

商管0970904002233 吴晟 领导者的软实力我们经常会听到这么一个观点：当今世界国家与国家之间的竞争，不仅仅是包括经济水平，军事力量，科技实力等在内的“硬实力”间的比拼，更是包括政治价值观，文化，外交策略等在内的“软实力”间的较量。很多国家已经把提升自身软实力作为角逐国际舞台的制胜法宝。一个国家尚且需要不断提升自己的软实力，那么，作为一个领导者，软实力更是必不可少。管理学中，“领导”通常被定义为：是在一定的社会组织和群体中，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力及自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。从上述定义中不难看出，领导者是通过法定权力和非法定权力（即自身影响力）来引导底下的员工为实现组织目标而从事与之有关的相应工作的。法定权力，顾名思义，就是组织赋予的，带有法令性质的，强制性的，由于领导者担任某个职位而随之拥有的相应权力。好比是一个国家的硬实力，是看得见，摸得着的，或者说是有形的。对于员工而言，在组织纪律和制度规范上必须服从于领导，实际上是服从于领导所拥有的高不可攀的权力。大家心知肚明，并且望而生畏，不得不从。如同古代平名百姓见到手拿尚方宝剑的人就要三叩九拜，他们叩拜的不是人，而是物。不言而喻，在这个层面上，员工对于领导只是肤浅的表面的敬畏和尊重。而非法定权力，也即自身影响力，则是领导者在领导活动中由个人素质，德才表现凝聚而成的影响力，是不由自主，自然而然，逐渐形成的，没有任何强制性和制度性。好比是一个国家的软实力，是看不见，摸不着的，或者说是无形的。可以说这种纯粹的影响力是员工赋予领导的，员工被领导的某些高尚的个人情操所折服，打心底里佩服，觉得跟着他有干劲，干起来爽快舒心自在，一门心思的想为领导卖命，肝脑涂地，在所不辞。举个并不十分恰当的例子，水浒传中的李逵对于宋江可以毫不夸张的说是死心塌地，别无二心，一生只为宋公明哥哥，原因仅仅是初次见面时宋江慷慨的给了李逵十两银子。宋江的慷慨乐施，大方随和，深深的打动了李逵，使粗暴的嗜血成性的李逵甘愿为宋江做牛做马，伴随左右。所以说，在这个层面上，员工对于领导者的敬畏和尊重是发自内心的，是真挚而恳切的。通过以上对领导者法定权力和非法定权力，即硬实力和软实力的简单的介绍和分析，不难看出，要想在一个组织中站稳脚跟，树立自己的威信，培养一大批忠实的积极进取的员工，对于一个领导者而言，提升自身软实力，往往比玩弄权术，仗着自己手握重权，居高临下，牵着员工鼻子走更为科学，和谐，更是当务之急。当然，提升领导软实力并不是我的一家之言，之前很多人就已经意识到了。胡锦涛同志在十七大报告中指出：必须把提高领导水平和执政能力作为领导班子建设的核心内容抓好。领导者无论职位高低，权力大小，都具有受人钦敬令人禁止的影响力，即“硬实力”，也应具有较高的修养，即“软实力”。从现实中看，一些领导之所以同级不亲，下级不敬，虽有领导身份，却难以发挥领导的作用，就是“软实力”不足。加强修养磨练，有助于加强领导者的凝聚力，感召力，提高领导水平和执政能力。连堂堂一国之主席都极其重视领导者“软实力”的提升，那么可见一斑，“软实力”已经不是什么一纸空文的概念了，将其落实到实处，是各个行业，各个层次，各个阶段的领导生存与发展的必修课。道家学派创始人老子说过：太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。意思就是说，可以把管理者分为四个层次。最高明的管理者能够让员工感觉不到他的存在。次一等的管理者会让员工亲近他，赞美他。再次一等的管理者会让员工畏惧他。最差劲的管理者则会让员工瞧不起他。虽然说，老子的思想是属于清静无为，知足常乐，无欲无求的出世的范畴，好像不符合当代社会氛围，但是他的某些理念却是高超，独到，颇有现实意义的。其实，最好的管理就是没有管理，也即上面的“太上，不知有之”，达到这种高度固然是不大现实的，毕竟只要有组织，有团队，就少不了权压大众的领导者，少不了无微不至的管理。但是“其次，亲而誉之”，却是极富现实意义的，可以说这个层次正是当今企业管理者所要追求的最高目标，领导者能够做到这点，正是其自身软实力淋漓尽致的体现。三国时期，鞠躬尽瘁死而后已的蜀国丞相诸葛亮便是“亲而誉之”的最好代名词，他之所以能够受天下英雄的敬仰，并且得到后人一致的赞誉和肯定，不仅仅是因为他无所不知的才气和杰出的军事政治领导力，更是因为他事无巨细，必亲自安排，任劳任怨，身先士卒的高尚人格。而现实状况中员工对于领导者的态度更多的是“畏之”，甚至是“侮之”。在领导面前点头哈腰，毕恭毕敬，领导一走又是指手画脚，议论纷纷，员工自己就只是个给所谓领导打工的无名小卒，为了生计，迫不得已而为之，根本没有把所在企业当一回事，只要自己能够拿到钱，企业效益好不好，哪怕倒闭都与自己无关，这真是悲哀，是企业的悲哀，是领导者的悲哀。至于最为极端的“侮之”，就更是让人啼笑皆非了，堂堂领导者竟然让员工看不起，岂不可笑，那领导也真是失败了。水浒传中，梁山的初期头领王伦就是个悲哀的失败的领导者，因为鼠目寸光，心胸狭隘，最终遭到一向逆来顺受的林教头一反常态的火并。身在其位就得谋其政，真正的领导者就得拥有超出常人的气质，而这气质往往是由高尚的品质，可贵的精神支撑起的，换而言之，软实力决定领导者的气质，而领导者的气质决定领导者的影响力。那么真正的优秀的领导者应具备哪些软实力呢？教材组织行为学一书中列出了如下七点： 1. 超越金钱的高尚追求。2. 高屋建瓴的哲学思考。3. 敢冒风险的经营胆略。4. 不断超越的创新精神。5. 求才若渴的博大胸怀。6. 知人善任的驾驭能力。7. 凝聚团队的人格力量。不用多说，一看便知。上述七点都可以归于“软实力”的范畴，其中第七点即“凝聚团队的人格力量”，在我看来更是重中之重，员工永远是企业的主体，只有把员工拧成一团，才能发挥所有员工最大的生产力，整个企业才能蓬勃发展，一致向上。说了那么多，无非是在反复的说明，具备软实力对于一个想有所成就的领导而言是非常重要的。那么，如何才能具备这种软实力，形成自己的影响力呢？首先，我觉得领导者要明白一点，即便身处高位，也同样只是企业的一份子，和广大忙碌在基层的员工一样，都是要对企业负责，为企业效劳的。这种观念是很重要的。现在很多领导者，管理者过分的重视自己外在的地位，觉得自己高人一等，手握大权，没必要对底下的人好声好气的。他们只是把员工当做生产的工具，或者说纯粹的“经纪人”，就跟资本家剥削雇佣工人一样，非常残酷。其实，领导和员工在本质上都是平等的，只是所处职位，扮演的角色不同罢了。转变观念，乃当务之急。其次，就像我党处理干部和群众的关系那样，从群众中来，到群众中去，一切依靠群众，一切为了群众。领导者身处高位，和员工们仿佛隔了一条楚河汉界，神龙见首不见尾，上班也只是窝办公室，通过助手了解底层生产的情况，基本上属于远程遥控。我觉得这样很难与员工有更深层次的沟通与交流，也无法走进员工，了解员工，和员工打成一片，相互间都不照个面，即便你有天大的本事，又如何让员工信服并且尊重。就是国家主席在日理万机，公务繁忙的情况下，尚且会抽出时间走访各地，体察民情，一般的企业领导者做到这点应该不难吧。多花时间到生产车间走走，转转，多与员工交流，沟通，多多了解底层生产的工作状况，总比整天呆在办公室好很多吧。这么一来，一方面，领导者可以亲自深入底层发现问题；另一方面，拉近了与员工的距离，培养了之间的感情，我想熟人与熟人办事总比陌生人与陌生人办事方便的多吧。再者，领导者固然有自己的本职工作，内政外交，事情还挺多，但好像都是脑力方面的，手脚显然疏于运动。我觉得，作为领导者应该身先士卒，以身作则，在深入基层的情况下，可以与员工一起工作，一起学习，处处起带头作用。这样子，领导者自己虽然只是简单的舒展了下筋骨，动了动手脚，似乎并不费力，但是对于员工而言，就完全是另一种理解。员工会觉得，这个领导很平易近人，没有官架，能够和大家一起干体力活，真的很好，值得尊敬。自然而然，在整个群体中领导者的个人威信就树立了。像我们的国家领导人，在深入基层的时候经常会和农家妇女一起做饭，一起干农活，大家都看在眼里，记在心里，会更加热爱党，热爱国家，衷心为国家出力。这就类似于，我敬你一尺，你还我一丈，都是发自内心的。另外，领导者要时刻关心员工的心理状况，给予员工无微不至的贴心关怀。毕竟心理这东西是需要贴心呵护的，一旦失落，直接导致工作效率的降低，如此恶性循环。领导者必须注重对员工精神层面上的激励与鼓舞，让企业充满爱。一旦“攻占”了员工的心理堡垒，就像是打开了员工的心扉，员工自然会死心塌地的追随你。最后，我想举个例子。松下公司创始人松下幸之助曾经说过：当我的员工有100名时，我会站在员工的最前面指挥部署；当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当我的员工增加到10000人时，我会站在员工的后面，心存感激即可。我想说的是，员工作为企