管理学模拟试题四[1].doc

班级 学号 姓名 装订线装订线以内不准作任何标记一、单项选择题（将所选答案填写在本题后的表格中。每小题1分，共30分）1. 管理的载体是( D )。A.企业家 B.管理者 C.员工 D.组织2.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（ C ）。A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力3管理同生产关系、社会制度相联系而表现出的属性是（ B ）。A.政治属性 B.社会属性 C.自然属性 D.文化属性4.亨利明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ B ）。A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色5做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是（A ）应解决的问题。A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能6泰勒认为提高劳动生产率，必须为工作配备( C )。A.“第一流的干部” B.“第一流的设备”C.“第一流的工人” D.“第一流的原料”7行为科学的主要贡献不包括以下哪项？( A )A.计时工资 B.社会人假设 C.需求要素与激励 D.领导理论8马克斯韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( A )。 A.理性合法权力 B.超凡的权力 C传统的权力 D.继承的权力9巴纳德代表的是（ C ）。A.决策理论学派 B.社会合作学派 C.社会系统学派 D.管理过程学派 10. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？(B ) A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇11. 大量证据表明，企业承担社会责任与其长期利润之间有着(A)关系。 A.正相关性 B.负相关性 C.没有明显关联 D.无法判断12有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。这类决策称为（ B ）。A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.不确定型决策13以下是某企业制定的若干目标，其中最为合理的是（ C ）。A.未来10年内，企业产值达到3000万元 B.纺织车间本月的制造费用大幅度降低C.每个职工每班生产50个零件，合格率100% D.年底精神文明建设更上一个台阶14.下列原则中，头脑风暴法尤其不能违背的原则是( A )。A.无批评原则 B.系统原则 C.灵活性原则 D.客观原则15.某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为( B )。A.640件 B.2000件 C.941件 D.380件16车间主任老王最近发现，小林一有空就与小刘、老张和老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作会议时却经常没精打采。对此，你认为老王应该 （ C ）。A.批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和他人谈足球B.严格执行车间工作制度，对擅自违反规定者加以严厉惩罚C.在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷协会，并亲自参加协会活动D.对上述情况不闻不问，任其自由发展17在组织规模一定的条件下，组织层级与管理幅度的关系一般是（ D ）。A.正比关系 B.没有关系 C.相关关系 D.反比关系 18企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是( C ) 。A.战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同B.不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.A和B都对 D.A和B都不对19关于组织的概念和本质，你认为哪种说法是不正确的?（ B ）A.只有一个人的组织是不存在的 B.不追求经济效益的组织是不存在的C.没有共同目标的组织是不存在的 D.不需要管理与领导的组织是不存在的20战略性计划与战术性计划的划分标准是（ D ）。A.时间长短 B.明确性 C.程序化程度 D.综合性程度21决策所遵循的原则是（ D ）。A.最优原则 B.实用原则 C.科学原则 D.满意原则22针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明（ A ）。A.个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力B.个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义23某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于( C )。A.1.1型 B.1.9型 C.9.1型 D.9.9型24下面哪个理论关注下属的成熟度？（ D ）A.菲德勒权变理论 B.途径目标理论C.领导者参与理论 D. 领导生命周期理论 25总经理办公室的主任受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小张和老林等。其中小陈是办公室主任的高中同学。在他看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，他觉得小陈其他方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断这位办公室主任属于：（ B ）。A.任务导向型领导 B.关系导向型领导 C.民主型领导 D.专制型领导26企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?( D ) A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人27. 某广告公司总经理在一次公司全体会议上说：上半年大家对公司管理提出了一些批评和建议，我们对大家反应比较强烈的一些问题进行了研究，比如午餐送餐、报销手续简化等问题，都将在近期解决。我们解决了关系大家切身利益的问题，我们有理由看到诸位更积极的工作态度和更大的工作成果。下面的哪一个理论最适合判断并解释总经理的话所可能产生的效果？( A ) A.双因素理论 B.公平理论 C.需要层次理论 D.强化理论28. 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（ D ）。A.信息编码过程 B.信息传递过程 C.信息解码过程 D.沟通的全过程29. 最适用于过程不可观察，结果可观察的控制方式是（ C ）。A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.以上三种均可30控制工作的第一步是（ D ）。A.采取纠偏措施 B.预先控制 C.衡量实际业绩 D.确定控制标准 单项选择题答题卡：题号12345678910答案题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案二、判断题（正确的打，错误的打，每小题1分，共10分）（ ）1反馈控制也称事后控制，所以作用不大。（）2人际技能对于所有层次管理者的重要性大体相同。（ ）3. 最早系统地提出管理的各种具体职能的是泰勒。（ ）4. 非正式组织主要依赖合同左右成员的行为。（ ）5管理和领导实质上是同一个概念。（ ）6实施控制时，有时最好的方案也许是不采取任何行动。（ ）7集体决策不一定优于个人决策。（）8职能部门化不利于“多面手”式人才的成长。（）9. 按照伍德沃德的研究，采用大批量生产技术的企业的组织结构总体特征是刚性的。（ ）10. Y理论强调自我控制，自我指挥，是动态灵活的，因此总是比X理论优越。 三、简答题（每小题6分，共30分）1.简述泰勒科学管理理论的基本内容。答案要点：（1）工作定额；（2）标准化；（3）能力与工作相适应；（4）差别计件工资制；（5）计划职能与执行职能相分离。 2.简述运用德尔斐技术的主要步骤包括哪些？答案要点：（1)根据问题的特点，选择和邀请相关专家；（2)将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写出书面资料；（3)管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见；（4）如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。 3.简述产品部门化的优缺点。答案要点：优点：（1)能使企业将多元化和专业化经营结合起来；（2)有利于企业及时调整生产方向；（3)有利于促进企业的内部竞争；（4）有利于培养高层管理人才。 缺点：（1)需要较多的高才能综合性管理人员；（2)各个部门主管可能过分强调本单位的利益，从而影响企业的统一指挥；（3)机构重叠会导致管理费用的增加。4.简述马斯洛的需要层次理论。答题要点：马斯洛认为，人的需要有5个方面：生理需要；安全需要；社交需要；尊重需要；自我实现需要马斯洛认为人的需要是从低到高逐级追求，在某一特定的时期内，总有一层次的需要在起着主导的激励作用。5.简述口头沟通的优缺点。答案要点：优点主要包括：费时较少；当面提出问题，提高沟通效率；通过非语言提示可了解对方的真实感情。 3分缺点主要包括：对信息发送者的口头表达能力要求较高；口头沟通具有时效性，有一过即逝的特点；口头沟通还潜在存在信息失真的可能四、计算题（要求必须显示出计算过程，本题共6分）某企业试制一种新产品投放市场，估计投放市场后有销路好、销路一般、销路差三种状态，但其概率值难以估计，三种状态下的损益情况见下表，试用悲观法和后悔值法决策。 （单位：万元）大批量中批量小批量销路好20016050销路一般809040销路差-20530解:计算过程列表如下： （单位：万元）大批量中批量小批量销路好损益值20016050后悔值040150销路一般损益值809040后悔值10050销路差损益值-20530后悔值50250最小收益-20530最大后悔值5040150决策：悲观法：小批量方案 2分后悔值法：中批量方案 五、论述题（每小题12分，共24分）1. 试比较分析外部招聘管理人员与内部提升管理人员的优劣势？答题要点：外部招聘的优势主要包括：具备“外部竞争优势”；有利于平息和缓和内部的紧张关系；能为组织输送新鲜血液等。 劣势主要包括：外聘者对组织缺乏深入了解；组织对外聘者缺乏深入理解；对内部人员造成打击等。 内部提升的优势主要包括：有利于调动员工的积极性；有利于保证选聘的正确性；有利于被聘者迅速开展工作。 劣势主要包括：可能造成组织“近亲繁殖”；可能会引起同事间的矛盾2. 叙述期望理论，并谈谈在进行激励时需处理好哪三种联系？以及对管理人员的启示。答题要点: 美国心理学家弗鲁姆（VHVroom）在1964年出版的工作的激励一书中，提出了“期望几率模式理论”，简称期望理论。以后又经过其他人的发展补充，成为当前行为科学家比较广泛接受的激励模式。期