2010天山OK团购中心营销推广方案.doc

2010天山“OK团购中心”佳家网营销宣传方案第一部分 宣传重点和目标客户一、宣传重点内容重点宣传“OK团购中心”业务范围及各项功能1、“OK团购中心”品牌形象由好美家和佳家网联手打造：全新“实体+网销”模式2、顾客体验：价格低、服务好享受实体购物及服务环境网络购物低价3、经营商品范围：建材、家居、家电、婚庆4、现场活动：周五夜场团购、双休专项及综合团购5、OK会员独享各类服务：购买赠送积分、积点；积分兑换各种商品等二、宣传目标客户1、上海地区OK卡会员（重点对象）截至2009年底全上海OK会员数量达2000万2、新交房小区业主3、二次装修业主4、网上潜在客户第二部分 网络宣传方案一、搜索引擎营销：百度竞价排名推广目标：使各类“商品团购会”网上宣传页面在百度搜索引擎中排在前3位重点关键字：商品品牌、建材团购、上海建材团购、上海团购等二、网上口碑营销考虑与专门的网络公关顾问公司（口碑营销公司）合作。在建材行业网站或论坛策划话题，来引导消费者关注“OK团购中心”品牌及商品团购信息，通过优质组合的渠道和资源协助客户完成口碑传播，为推广带来良好的口碑及热点1、论坛营销利用论坛作为事件源头、新闻源头及出处，用经过包装、伪装的事件及信息，包含产品和企业品牌，在潜移默化间将信息曝光给网民，用网民的声音来传播产品，达到传播目的。2、博客营销利用高权重博客，加入“OK团购中心”活动网上页面链接及内容。3、第三方新闻评论即评性新闻和软文,我们利用评论来捍卫客户的口碑和传播产品信息4、问答式关键字营销百度是现在网民必备的工具，其广大的传播力和作用对网络传播起到不可忽视的作用，网民经常利用百度来寻求问题的解答，而百度也会因自己旗下产品“百度知道”问答的人气，来提升某“关键字”在搜索中暴露的次数和被阅读的次数。三、百联各网合作与百联信息市场部密切沟通，在百联各网宣传“OK团购中心”品牌及各项活动。可宣传的百联各网包括：1、百联E城：百联网上商城，每日独立IP在2万以上2、OK会员俱乐部3、生活OK网4、联华OK网：联华网上超市模式：网上横幅及翻动广告位、与百联E城进行营销活动合作四、网站合作1、内容与其他相关行业网站、房产类网站、社区网和购物类网站，做资源互换和购买广告区考虑：焦点网、搜房网、安居客等2、模式：栏目合作、商品特惠、赠优惠券等六、E-mail营销1、每月在OK会员邮件中加入“OK团购中心”活动内容2、为佳家网老顾客定期发送E-mail七、QQ群营销目标：获得大量装修业主资源，并进行团购活动宣传操作：1、加入已有的热门装修QQ群和各小区业主群2、自建：主题为装修、建材、家居、业主的QQ群，八、MSN机器人营销在MSN平台上利用MSN机器人，主动推送消息给机器人用户，并开展针对性的签名传播活动等等，以此达到宣传“OK团购中心”品牌和活动的目的。第三部分 网下宣传方案一、小区DM邮寄重点邮寄客户：新交房小区业主方式：实名邮寄，地址为新购房小区业主原住址二、各大建材市场附近派发DM1、形式手对手派发2、派发地点百安居、红星美凯龙、九星市场、宜山路市场等竞争对手商圈3、派发对象去建材市场的顾客，针对性很强4、派发人员佳家网客服、好美家营业员和专业派发公司三、百联电商DM在百联电商DM中刊登“OK团购中心”活动，具体包括：1、百联E刊：发送给OK会员和百联集团报纸夹报2、每日通贩合作DM：每月10万份四、短信营销通过手机短信发送“OK团购中心”活动给OK会员和小区业主五、96801电话营销“OK团购中心”有大型团购活动时，可借助百联E城网上订购和服务热线96801推荐给OK会员六、电话营销由佳家网客服人员通过客服咨询热线宣传“OK团购中心”活动1、主动打电话咨询商品及团购活动的顾客2、客服人员主动打电话给新购房的小区业主3、定期进行电话回访，调查客户满意度，以改进服务质量七、平面媒体广告1、报纸广告：新民晚报、时代报等2、杂志广告：装修情报八、与银行合作活动好美家、佳家网、银行联合策划营销活动：建设银行、浦发银行、工商银行、光大银行、招商银行九、OK团购卡点宣传在17个OK卡团购部，