艾斯酒店会员卡政策.doc

_亲，感谢您成为艾斯丽家酒店集团尊贵的会员，开启享受我们惊喜、感动、专业的酒店服务！艾斯丽家酒店集团专注于中高端设计师酒店的投资与管理。秉承“为品位人士而定制”的初心，提供高品质、多元化的精品酒店产品，持续带给用户更多体验。2017年，我们将新增无锡南禅寺店、武汉光谷店、西安雁塔路店、汉中勉县店、济南高新店等新店，为您的商务度假出行带来更大便利。艾斯丽家酒店集团每家店面均提供百兆高速wifi覆盖，标配50寸以上液晶电视、智能电视点播系统、手机直充USB接口；采用人体学头枕和五星级床垫床品、品牌洗护用品、科勒品牌卫浴；微信预定、会员入住免押金免查房，为您带来舒适、便捷的贴心体验！知悉如下会员相关的条款及权益，让出行更有趣！一、会员卡级别1、微信会员：通过“艾斯丽家酒店”微信平台免费注册。2、金卡会员：300元卡费或储值2000元（免卡费）。3、白金会员：储值10000元办理（免卡费）。4、钻石会员：储值20000元办理（免卡费）。5、黑卡会员：储值100000元办理（免卡费）。二、会员权益1、会员持卡在集团旗下各酒店消费时，均享有积分、储值的优惠和各项特权；2、会员专享免押金入住、免查房快速退房服务；3、钻石会员可享10公里范围内预约免费送客服务；4、为白金及以上会员可提供个性化的客房布置服务；5、免费的迎宾水果、零食、饮用水、计生用品等；6、大堂商务中心提供免费的打印、复印服务；7、客房中心为您免费提供婴儿车、雨伞、手机充电器等物品借用；8、提供免费的洗衣熨烫服务（2件）；9、获邀参加酒店集团举办的会员联谊活动；10、获邀免费体验集团新店试睡和新店品鉴活动；11、会员通过会员卡号和密码登陆集团公众微信平台或网站，绑定微信和会员卡等方式管理自己的相关信息，同时通过手机可以随时监控自己的消费情况、查询积分、储值、电子优惠券等；12、会员在各连锁店面储值或消费后，会收到短信或微信通知，告知本次消费额、积分情况、账户余额等；13、会员专线4000-881-333为您提供24小时服务，是您生活和工作的得力助手。三、积分优惠1、消费积分、折扣优惠a、微会员：享受对应的会员价格，不享受积分优惠；b、金卡等会员：享受消费额同数值的积分；协议单位不享有积分；2、所有的优惠和积分都是按照十间或十天以内的客房（含以会员价入住的长包房）的消费额给予积分，超出此限不享受优惠或积分。3、会员积分可在微信商城兑换礼品；所有消费积分都是针对现金消费部分的积分。4、设定每周日为会员日，现金消费者可以享受双倍积分，金卡及以上会员当日入住可免费升级（除五一、十一、油菜花节等特定节假日外）。5、积分有效期最长2年：即第2年的12月31日为积分兑换截止日，次年1月1日自动清零，不再参与下一年的累计。会员卡继续有效。6、会员储值卡办理时，酒店提供正式发票作为收款凭据。一经售出，概不办理退卡、退款。储值卡消费时，酒店不再重开任何发票。四、会员卡办理及使用（一）、办理地址艾斯丽家酒店集团旗下的各酒店前台、销售部等均可申请办理。（二）、如何办理1、现金购买会员卡。在集团旗下各酒店服务台申请，出示有效身份证件并填写会员卡申请表，个人资料填写须详尽、真实。缴纳人民币300元，即可获得精美会员金卡一张，绑定微信号立即赠送价值1000元的优惠券大礼包。2、储值成为会员a、一次性储值2000元，可成为金卡会员； b、一次性储值10000元，可成为白金会员；c、一次性储值20000元，可成为钻石会员。d、一次性储值100000元，可成为黑卡会员；储值会员新入会时，均会获赠超值大礼包，详见店内公告。3、消费成为会员a、单次消费5000元以上或者累计消费20间夜以上的客人（依据会员统计数据）赠送金卡一张，即可享受金卡会员待遇。b、单次消费20000元或者累计消费50间夜以上的客人（依据会员统计数据）赠送白金卡一张，即可享受白金会员待遇。4、对集团公司有特殊贡献的客户，可赠送会员卡并免收开卡费。（三）、会员卡升级方式1、累计储值金额升级会员卡a、金卡会员累计储值或消费金额达到20000元，即可申请免费升级为白金会员。b、白金会员累计储值或消费金额达到40000元，即可申请免费升级为钻石会员。c、钻石会员累计储值或消费金额达到100000元，即可自动升级为黑卡会员。2、累计推荐入会会员升级会员卡a、金卡会员累计推荐5人新会员办理储值金卡，或3人新会员办理储值白金卡，即可免费升级为白金会员。b、白金会员累计推荐10人新会员办理储值金卡，或5人新会员办理储值白金卡，即可免费升级为钻石会员。c、钻石会员累计推荐10人新会员办理储值白金卡，或5人新会员办理储值钻石卡，即可免费升级为黑卡会员。（四）、会员资格1、会员资格在申请成功后立即生效。2、会员升级后会员有效期顺延3年。（五）、会员卡使用规则1、各级会员卡只限持卡人本人使用，不得转借。2、会员在享受会员卡优惠的同时，不再同时享受其他优惠折扣(重大节日、店庆促销等活动优惠除外)。3、为了保证您能够充分享受会员权益，当您的地址、联系电话、工作单位等个人资料变更后，请您及时登录公司公众微信号或网站修改个人信息。五、附则1、会员应及时关注艾斯丽家酒店集团公众微信号，或在各酒店营业区域扫描本酒店集团二维码取得关注，以避免您的信息缺失。2、本酒店集团有权在任何时候更改任何规定或终止活动。3、本酒店集团在重大节庆日会有特别的活动安排，在活动举办前敬请各会员留意短信，微信，店内海报通知、广告、酒店网站等。4、会员应自觉遵守和维护本规定，凡违反本规定或误述有关情况等，经发现我们将予以取消其会员资格。5、因经营项目及服务内容的特殊性，请宾客使用酒店设施设备时务必小心谨慎；如因不正当使用酒店内的项目设施而导致身体受伤