进口集装箱操作流程.doc

进口集装箱操作流程一、询、报价1.委托意向：业务部集装箱业务员接到顾客业务咨询时，首先要了解委托方的合作内容及需求包括货物品名、箱量、规格、包装、产地、运输要求等。如果确定初步意向时集装箱业务员在业务联系登记表中进行记录。2.询价：业务部集装箱业务员向经公司审批合格的供应商以及相关方进行询价，确认相关费用，保留来往相关内容的传真件或电子邮件，若无合格条件供应商由业务部经理向总经理推荐新的供应商。3.报价：集装箱业务员根据询价的结果整理出报价单，经部门经理审核后，涉及业务环节较多时，直至公司总经理审核后向客户报价，并跟踪客户意向。二、签订合同顾客同意公司报价后，向顾客索要营业执照、组织机构代码证、税务登记证等副本复印件，在ERP线上申请客户供应商，于此同时，集装箱业务员起草合同文本。1.与顾客签订合同集装箱业务员根据货运总公司关于进口集装箱货运代理协议的合同文本拟定合同，根据公司合同评审程序逐级审批，经顾客最终确认后正式与之签订协议，当客户提出需要使用对方的合同文本时，集装箱业务员先将合同文本递交公司风控业务员和法律顾问审核，集装箱业务员根据风控业务员和法律顾问提出的意见和建议，与客户协商合同条款，最终经部门经理和公司总经理审核，需要总公司审批的按照评审程序审批后，签订合同。2.与供应商签订合同业务部集装箱业务员在公司合格供应商名单中选择供应商，根据公司合同评审程序逐级审批，经供应商最终确认后正式与之签订合同。当客户提出需要使用对方的合同文本时，集装箱业务员先将合同文本递交公司风控业务员和法律顾问审核，集装箱业务员根据风控业务员和法律顾问提出的意见和建议，与客户协商合同条款，最终经部门经理和公司总经理审核，需要总公司审批的按照评审程序审批后，签订合同。注意事项：客户及供应商资信的了解与整理除了要求客户及供应商提供三证资料外，在海关、商检等口岸部门了解该客户或供应商前期操作的情况，重点了解是否有不良记录并在相关行业网站上搜索客户或供应商信息，了解其口碑情况。三、接受客户委托并换取小提单1.了解货物到港信息：业务部集装箱业务员接到顾客的委托单据后，应建立进口集装箱货代业务台账并根据委托方提供的船、货信息向船公司或船舶代理公司查询进口货物信息，掌握船舶动态。2.预收相关费用：根据合同规定业务部集装箱业务员预估港杂费、海关税款等相关费用，经部门经理（重要货物需经总经理）审批后向委托方书面作出预收款清单通知。3. 收到正本提单后，集装箱业务员须及时向船公司或船舶代理公司落实换单地点，换取DO。4. 集装箱业务员向船公司或船代缴纳THC、换单费、押箱费等费用后，取得设备交接单。注意事项：如果客户是电放货物，则应出具电放保函，保函内容包括进口港、目的港、船名、航次、提单号、件数，净毛重及货主公章。提货单换到后集装箱业务员应仔细该单是否一式四联，是否与正本提单或是电放保函上的集装箱号、封志号、品名，件数、毛重一致。四、报关报检 进口集装箱业务员接到委托单证后，对单证进行预审，如有问题第一时间与客户单位联系，寻求解决的方案。（一）报检报检员拿到委托单证在船舶到港之后，向口岸出入境检验检疫局申报。1.在出入境检验检疫局电子申报平台上录入货物报检单，并审核单据的完整和准确性，此后通过平台向出入境检验检疫局发送申报信息，并打印正式货物申报单。2.将正式出入境检验检疫申报单以及货物单据按照出入境检验检疫局的要求予以规整，并根据出入境检验检疫局要求填写其它相关表单，在每页单证上面加盖报检专用章，并在报检单上签名。3.报检业务员按照出入境检验检疫局时限要求向出入境检验检疫局递交书面单证。4.出入境检验检疫局通过审核后，如是法检货物出具货物通关单和根据相关规定出具货物查验、包装物查验及相关处理通知单。5.非法检货物出入境检验检疫局不出具货物通关单。6.商检需要验货的货物，报检员应与商检约好验货时间，落实货物存放地点，陪同商检验货，待检验合格后办理放行手续，取得通关单。7.报检业务员取得出货物通关单后，交报关业务员用于报关。（二） 报关报关员在海关电子申报平台上录入进口货物报关单，并审核单据的完整性和准确性，此后通过平台向海关审单中心发送申报信息。1.海关审单中心接收电子信息后对数据进行审核，必要时报关业务员须向海关审单中心传送纸面单证，海关审单中心审核通过后，报关业务员打印正式进出口货物报关单，连同货物单据按照海关的要求予以规整，并根据海关其它要求填写相关表单，在每页单证上面加盖报关专用章，并在报关单上签名。2.现场海关接单后予以审核后放行。3.如海关布控，海关将电子关封信息发送到现场查验部门和堆场，确定货物存放位置后，报关业务员与海关现场查验部门联系，落实具体查验计划和查验人员。4.报关业务员联系场地作业、理货人员做好准备，以便配合海关进行查验。5.海关查验完毕后，填写查验报告单，报关业务员签字确认。6.现场海关根据查验报告确定下一步处理意见。7.查验结果显示异常，海关根据国家法律法规处理，报关业务员配合处理并向业务部经理和总经理报告，根据领导意见通知委托方。8.查验结果显示正常，海关通过审价程序出具税款缴款书及相关费用收据，报关业务员根据缴款书及相关收据金额缴纳税款。9.税款及相关费用缴纳后，到现场海关办理核税、核费放行手续。10.填写相关表单向现场海关申请打印进口货物付汇证明联完成结关。注意事项：如客户提供的单证存在问题，业务员应将需要更改的单证或需要补充的单证及时通知客户单位；根据报关报检的动态集装箱业务员需及时与客户单位、车队及仓库方加强联系，以便能够提前安排拖卡运输事宜。在货物的通关过程产生的异常费用，如滞箱费、修洗箱费、转栈费等，业务员应将产生的额外费用情况及时报告相关负责人并及时让客户单位确认费用。报关员接到客户全套单据后，应确认货物的商品编码，然后查阅海关税则，确认进口税率、确认货物需要什么样的监管条件，如需做各种检验则要在报关前向有关机构报验。五、提箱、拆箱、还箱1.货物通关后，业务员携提货单及设备交接单到港口缴纳港务、港建、保安等费用，并办理提箱手续；2.如在港区内拆箱，现场人员负责在港区内监督货物从集装箱内拆出，业务员负责联系车队安排集装箱还箱事宜；3.如在港区外仓库拆箱，业务员负责与委托方落实具体的仓库地址、联系人、发运时间等信息并按照委托方的要求安排车队从港区提取集装箱运输到指定的仓库，现场人员负责在仓库监督货物从集装箱内拆出。注意事项：现场人员在拆箱的过程中，发现货物数量、包装及质量等有问题，及时做好记录，及时报告公司领导，根据领导意见，联系委托方寻求进一步解决方案。在提箱时，如因车队原因未及时安排车辆运输，业务员及时向公司领导汇报，并书面告之委托方写清由此带来的损失及可能给客户产生的费用，让其确认相关费用。拆箱完毕后一个工作日，进口集装箱业务员在宁波港股份有限公司网站查询集装箱还箱信息，确认集装箱是否按照指定地点还箱完毕。六、仓储监管拆箱完毕后，集装箱业务员应要求存储方将货物存储至合适的场地或仓库内，交储运部仓储业务员，实施监管和控货。七、费用结算业务完成后，集装箱主管业务员根据协议或书面确认，结算代理最终费用，通过ERP线上收付费手续及线下审批手续，完成尾款的清算，向委托方收付相关费用。每批次货物全部放货完毕后由业务部集装箱业务员结算费用，通过ERP线上收付费手续及线下审批手续，完成尾款的清算，向委托方收付相关费用。业务结束后，业务部集装箱业务员制作费用确认单，提供给委托方确认，由财务部按照ERP系统的规定开具发票由业务部集装箱业务员寄给委托方，同时填写进口集装箱货代业务台帐，做好记录。注意事项：在客户单位未将尾款汇入我司前，我司押进口报关单付汇证明联。待客户单位全款汇入后，我司再将海关退回的单据寄送给客户单位。八、业务记录及档案整理1.业务操作