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品牌教育培训机构创业经验我们都知道上市其实是一条非常艰辛的路，但是上市以后应该如何发展，包括就是说上市以后再来回顾当年的上市历程，怎么去看待风险投资给自身企业的一些帮助呢？我想我们今天非常容幸地再一次请到2007年12月11日在美国纳斯达克成功上市的中国最大的网络教育服务商弘成教育集团的董事长兼CEO黄波女士，他来和我们分享他的这些成功经验。掌声有请。黄波：在此感谢主办方，感谢纵横合力，感谢腾讯教育，今天在场的很多是教育界的同仁，也有很多是网络企业，那么在此我今天想跟大家探讨一下一个话题，就是我们弘成教育做了这么多年的网络教育，一直在问自己一个问题，就是如何让网络为我们的教育梦想插上翅膀，今天我想等一会儿花一些时间跟大家共享一下弘成在这方面的一些探索，在这之前我跟大家简单地介绍一下，弘成教育集团。弘成是一个集网络学历教育服务基础教育，国际教育和远程教育网一体综合的网络教育服务提供商，我们在从99年起步到今天已经有11年的网络教育或者是教育行业的经验，我们是通过合资的模式，与人民大学，东北财经大学，重庆大学中国农业大学，北京语言文化大学等等成立合资公司来共同来做网络教育学历教育的服务，同时我们还跟20多家的教育部批准的68所网院里面的这些院校，为他们做技术和招生的服务，那么到今天为止，我们现在缴费的学历教育在我们平台上的服务人数已经超过了30万，那么我们的101网校为累计超过480万中小学的人群在过去的16年里面提供服务，就像刚才主持人说的，我们是2007年 12月份上市，也就是当时在金融危机刚刚开始的时候那个时候上市，今天已经将近走过来2年半的历程。弘成教育的核心业务就是我们的网络教育，最主要的是我们网络学历教育服务和我们的101网校，那么在这个大概看到这个ONLINE部分，我们现在增加来两块，一块是我们的弘成学习网，还有一块是我们的弘成答疑网，那么弘成学习网，是针对成人做的一个基于WEB2.0的一个学习社区，是为更多的学习者，更多的培训机构，还有我们的老师提供的一个互动的交流平台，那么弘成答疑网是针对中小学生的一个互动以答疑为核心的社区，那我们这个往下的两块业务，就是我们有三所当地的前三名的民办中小学，我们还有十几个国际交流项目，这些项目主要适于一些省市重点的中学和一些高职院校做的中外合作办学，弘成在未来的5 年，所希望打造的是一个网络终身学习平台的体系，大家可以看我们画了这个图，它是一个三位一体的，一个就是我们的一个横向的学习平台，他是针对用户学习者的需求，从他的最刚性的学历开始起步，到应试服务，像我们101的针对高考(论坛)和中考，或者是其他的认证服务的这种考试培训。那么其次就是我们逐步要延伸的，弘成逐步要做的就是针对能力和知识的一些培训，以及针对学习者的一些衍生需求，针对健康财富快乐社交的一些需求而做的 WEB2.0的一个社交平台，那么再往下看，我们就是有两块来支持，一块就是我们的公共服务体系的往下的学生服务和招生和考试的一个服务渠道，我们现在也在全国铺了60多家学习中心。第三块纬度就是我们技术平台，通过互联网通过IPTV，通过手机应用今后来为更多的学习者来提供这个服务，我们抛开这个剖面，他的需求是围绕着学习者，培训机构和老师来做的一系列的服务，就像我刚才提到的我们这个渠道，我想很多做教育的企业都知道，不管你是做网络教育还是叫做实体教育，或者培训那么你都需要一个招生渠道，同时你需要对学生的服务教学和考试要有相应地服务，那么弘成是在2007年教育部批准的三家公共服务体系，那么就是可以做网络学历的招生和非学历的招生，同时对学生的考试教学提供一系列的服务，底下就是我们针对这个全国的20多家的网络学院提供的一些服务，那么在这个基础上，我们针对一些研究生(论坛) 项目，针对一些非学历的培训项目，也提供一系列的支持。刚才是我对弘成教育的一个简单介绍，下面我想跟大家分享一下，弘成在过去的两年里面，互联网学习这块的一些探索，我们可以看到最近出来的互联网信息中心的数据，大家可以看到现在网上的活动主要集中在网络游戏，网络的及时通信等等，那么网络教育网上学习的比例是相对比较低的，它占16.5%，那么就是可以看到实际上我等会儿会讲到，网络在互动学习上，应该能起更重要的作用。那么为什么网络教育的利用率利用互联网的比例是相对比较低。那么我可以看到网络学习的资源的整合是欠缺的，那么网络教学的互动性优势等等都没有充分的体现出来。从互联网的优势来看，他的个性化，他的互动性，他的资源共享性，为我们的网络学习或者说网络教育其实提供了非常强的优势，让学习真正从被动学校变成一个主动学习的习惯。我们也一直在研究美国的研究机构做的一个学习金字塔，大家可以看一下金字塔的顶端及就是我们传统教育最主要使用的一个手段，就是讲课，那么大家可以看到知识流到我们脑子里面的比例是非常低的，就是它的效果只有5%，其次就是阅读，阅读能够在你知识存留的效率是10%，那么就是我们现在采取的课件，网上这种课件是20%，那么真正有效地是底下这四个，我们看到的像我们的PPT，我们的一些演讲，这个能达到30%，那么讨论就是我们在平常课程之后的讨论活动，或者是网上的讨论活动，他能够达到50%的效果，那么这个能拿到75%，真正效果最好的是去马上应用，或者马上去教别人，大家可以看到就是说，真正在未来的教育或者学习过程中，不管是传统的学校也好，还是我们的网络教育也好，我们应该利用更多的互联网的个性化互动性资源共享的手段，能够真正的把后面的四样的活动能够做的更好。能够真正让学生学有所获，所以这是我们现在一直在探索的，就是如何让我们的学习活动，教学活动能够利用互联网能够做的更有效。我们在过去的三年里面，弘成101网校在搭建弘成答疑网，针对中小学生的一个答疑的一个平台，我们做过一个尝试就是让学生来教学生，这个反馈的热度是非常高的。所以看到互联网实际上今天我们看很多的学生我们的很多学生经常是在腾讯的QQ上，他在QQ的使用率上是相当高的，那在我们的课件上，和我们的这些答疑上，当然我们以被动的形式来做的话，参与率是第一的，当然我们让它主动参与的时候，它的热情和参与率就逐步提高，所以我们的答疑网，现在主要做的是通过我们在全国的4000多名的教师资源，为学生提供及时地答疑，这个就是有效地答疑，基本上在半个小时之内，就有所回答，我们可以看到我这个图，主要是在学生展示的，学生的活动，学生的分享和老师的互动上做的更好，那么在未来中小学生网络学习的模式，我们是希望通过我们答疑网的模式，逐步渗透到101网校的今后的教学和学习活动过程中去。所以你们可以看到有问有答充分地把这个及时性和互动性体现出来了。第二在经验的分享过程中，我们的老师和老师之间的分享，老师和学生的分享，充分地把资源共享体现出来，那么在这个讨论的过程中，学生的活动参与力得到了提升。我们弘成的学习网探索在过程中，针对成人我们做的一件事情，在我们核心业务学历教育以外，我们逐步再延伸到其他的学习和培训领域，逐步地让我们的学习者能够通过我们互动学习的平台，能够获得更多的价值，能够真正的学有所获，最后我非常简短地做一个总结，就是我们大家看到了互联网在过去的10年，或者 15年里面，在迅猛的发展，那么教育在过去的10年，20年，我们的民办教育，我们很多的培训机构，也在迅速地起步，那么网络教育在未来的10年，我们会看到互联网给我们提供非常宽广的平台，也给我们很多的教育机构插上了起飞的翅膀，我相信弘成也好，还是我们在座的很多教育企业也好。那么我们将会更多的利用互联网，服务于我们的学生，服务于我们的老师，服务于我们的院校和我们的教育机构，我也希望我们跟在座的很多教育机构一起来把我们学习网我们的答疑网能够拓展地更宽做的更深。我们在教育培训机构工作，面对的是要不断长进的人，不管是老师还是员工，读书是我们长进最重要的一个