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文档简介

IT渠道满意度调查一. 贵公司属于A 经销商 B 分销商 ,公司名称二. 销售的品牌名称、种类A 台式机 B 笔记本电脑 C 服务器 D 外设 E 网络产品 F 存储 G 配件 H 数码产品三. 满意度调查表q 要调查各类产品各类渠道对厂商的产品满意度,主要从产品的性能、外观、产品线组合、稳定性、使用寿命等主要指标进行评估为厂商调整产品策略奠基;10987654321性能外观稳定性产品线组合使用寿命q 调查对各类产品各类渠道对其厂商的产品服务的满意度,主要从维修质量、维修时间、 测试及方案提供等方面进行评估,为厂商调整服务策略之参考;10987654321维修时间维修质量测试方案提供q 调查各类渠道对厂商的价格体系的满意度,包括给客户的最终产品统一零售价格、给各级代理的价格构成、对价格体系的维护、对破坏价格体系者惩罚,通过对各类价格的满意度进行调查,为其价格体系的调整提供参考;10987654321统一零售价格给各级代理的价格构成对价格体系的维护对破坏价格体系者惩罚q 研究各类渠道对厂商单位利润、总体利润及返点的大小、返点的合理性、返点周期满意度,为厂商调整产品或价格策略提供参考;10987654321单位利润总体利润返点的大小返点的合理性返点周期q 研究各类渠道对厂商的促销支持的满意度,通过渠道对厂商给的广告支持、人员支持、促销活 动支持等的满意度的调查为其调整渠道促销策略服务;10987654321广告支持人员支持促销活动支持q 通过对各类渠道对厂商的公共关系(品牌树立、文字宣传的数量、文字宣传的质量、宣传媒体的权威性)的满意度调查,为其调整公关策略服务;10987654321品牌树立文字宣传的数量文字宣传的质量宣传媒体的权威性q 调查渠道对厂商运作体系的满意度,对包括渠道信息系统、渠道商务系统、渠道物流配送及渠道资金支持等几方面的满意度,为厂商的渠道运作策略调整提供参考;10987654321信息系统渠道商务系统渠道物流配送渠道资金支持q 通过渠道支持满意度(包括培训、产品宣传页、技术支持、管理等方面的支持)的调查,为厂商调整渠道支持策略服务10987654321培训产品宣传页技术支持管理q 通过对帮助渠道开拓用户支持(提供用户需求信息、和渠道一起拜访用户、开用户座谈会)的满意度的调查,为厂商调整支持渠道开拓用户政策服务; 10987654321提供用户需求信息和渠道一起拜访用户开用户座谈会q 总体是为各类产品的主要厂商提供其在渠道满意度方面的表现,以便为其进行渠道规划、支持或管理等提供良好的参考。10987654321重点问题:贵公司在选择合作厂商时,最看重以上哪些方面?辅助调查:1, 您经常看中国计算机报吗?重点看哪些版面?2

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