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文档简介
企业内训:商业地产销售实战技巧明阳天下拓展培训主题:房地产营销策划 客户购买行为分析 售楼人员素质技能天数:2 天课程大纲:第一章影响楼盘销售的九大因素1、环境因素。2、消费个性因素3、区域经济因素4、物业管理因素5、发展商信誉因素6、付款方式因素7、促俏因素8、楼盘质量因素9、政策因素第二章客户购买行为的分析1、客户购买心理分析2、客户购买行为分析3、客户购买的流程与步骤第三章房产销售中的常见问题及解决方法一、产品介绍不详实二、任意答应客户要求三、未做客户追踪四、不善于运用现场道具五、客户喜欢却迟迟不作决定六、下定后迟迟不来签约七、退定或退户八、优惠折让九、订单填写错误十、签约问题第四章房产销售人员的自我“突破”一、心理建设建立信心之方法:1、您要相信“天下没有卖不掉的房屋”。2、保持信心,相信自己绝对能将房屋卖掉。3、对于价格要有信心,不轻易降价。二、说服客户的心经大法1、个案附近大小环境之优缺点-说服客户心动2、售屋前针对优缺点、市场环境、经济情势-说服客户3、针对附近竞争个案作比较平数、规划、价位4、说服买方购买、且促成成交气氛5、讲价技巧(如何拉高成交价格?如何吊价?)6、合理价格成交技巧(1)单刀直入法:(2)幕后王牌法:(3)假设成交法:(4)比较引导法:三、观察顾客、判断顾客的七个步骤四、有效售楼人员的核心素质专业性与亲和力五、有效售楼人员的基本素质与条件1外在形象有可信度2一定的专业背景和市场知识3人缘好人气旺4成就动机高5对工作有宗教般的热情6、有房地产销售经验7创造性思维方式8不是朝三暮四的“聪明人”9不是逆来顺受随遇而安的人10是善于倾听的洞察者11是善解人意的人12灵活的应变能力第五章活用4P策略卖房子1、打造精品,树立品牌2、细分需求,合理定价3、立足客户,高效沟通4、演绎文化,非常促销第六章避免跨入四大误区误区之一:地段决定一切误区之二:低价争取市场误区之三:堆积虚假承诺误区之四:夸张概念抢市场第七章房地产的有效营销一、房地产销售方式及策略1、市场研究。(1)购屋者研究。(2)产品的研究。(3)市场分析(4)竞争产品的分析。2、作好售屋前准备工作。3、拟定销售策略(1)售屋技巧十大原则:(2)展示技巧。(3)成交技巧。(4)与客户谈判绝招16式。二、永不失败的地产销售策略第八章房地产销售十三大技法1.引领造势,激发购买欲望2.激将促销,效果极为显著。3.广开渠道,扩大销售网络。4.以诚待客,切忌虎头蛇尾。5.言之有信,做到实事求是。6.辨别真伪,勿被假相迷惑。7.吃透客户,做到有的放矢8.善于倾听,做到循循善诱。9.方便顾客,做到全方位服务10.搜集信息,保持经常联系。11.尊重客户
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