物流企业管理.doc

物流的基本概念：物品从供应地向接受地实体流动的过程物流行业构成：交通运输业、储运业、通用业和配送业物流的主要环节：运输 存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息物流管理范围：1 物流战略管理 2物流系统设计与营运管理3物流作业管理现代物流管理的基本特征：1以实现顾客满意为第一目标2着重整个流通渠道的商品运动3以企业整体最优为目的4重视效率更重视效果5对商品流动的一元化管理物流质量的内容：1反应现实物流工作的基本质量2反映长远影响的战略质量供应链管理是用系统的观念，对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划控制与优化，以寻求建立供、产、销以及客户之间的战略合作伙伴关系，最大限度的减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。供应链管理层次：企业内部供应链管理2产业供应链和动态联盟供应链管理3全球网络供应链管理推迟制造是供应链管理中实现顾客化的重要形式，其核心理念是改变传统的制造流程，将最能体现顾客的个性化的部分推迟进行。物流管理与供应链管理的区别物流管理只是供应链管理的一个方面完整的供应链管理应该包括整个供应链的商流、资金流和信息流等的管理，目前供应链管理应用最多的是也是最成功的领域还是物流，从物流角度看供应链管理是将供应链中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作、信息共享，实现库存合理分配，提高物流快速反应能力，降低物流成本的一种物流管理方式物流产业：是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的盈利性事业。物流产业和物流企业的关系1物流产业不等于物流活动或物流业务。物流产业是专业化与社会化的物流活动或物流业务，物流产业的事业内容是组织与组织之间的物流或各种物流支援活动的交易活动，而不是物流组织内部的物流活动和物流业务。2物流产业不等于物流企业。网络版企业是以物流活动或物流支援活动为事业内容的经营个体，也是物流产业的主体，而物流产业是物流企业的集合，是一组物流企业群，物流企业是微观概念，物流产业是宏观概念、物流产业规模是指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数，以及完成物流量的大小或多少。物流产业结构是指物流产业内部结构以其构成比例，包括各种物流产业的 产值、就业量，物流量构成以及物流产业的地区构成、企业或市场竞争构成。物流产业的绩效：是指物流产业的产值、收入、利润等产出与人财物等物流资源的投入比。物流企业的概念是独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。物流企业的分类：作业类别不同：运输企业、存储企业、流通加工企业和配送企业等所有制形体不同：外资、合资、国有、民营。管理水平不同：传统和现代物流企业服务的主体不同：第一方物流企业 第二方物流企业 第三方物流企业 第四方物流企业物流企业的目标：1提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间。2减低库存，整合运输，减低物流成本3 关注服务质量提供增值服务4减少变异，扩大经营规模。物流企业的管理性质：物流企业管理的两重性就是物流企业的经营管理，一方面同流通生产先联系表现劳动者同一定的物质技术条件相结合，为组织社会商品流通进行共同劳动，此体现生产的自然属性。另一方面同商品流通中一定的生产关系相联系表现企业内部人与人之间、部门与部门之间、企业与企业之间企业与国家之间的经济关系，由此产生的社会属性。物流企业管理的职能1计划职能2组织职能3领导职能4协调职能5控制职能物流企业管理的主要方法包括哪些内容1经济方法2行政方法3法律方法4现代管理方法物流组织机构的管理层次与管理幅度的关系所谓的管理层次就是指从企业经理到基层工作人员之间体现领导隶属关系的管理环节。所谓的管理幅度就是一个领导者或管理者能够有效地管理下属人员的数量。同管理层次成反比。现代物流组织管理创新主要体现在哪些方面：1以过程为导向的组织管理创新2以战略为导向的组织管理创新3以虚拟为导向的组织管理创新物流企业战略的概念：是为了寻求物流的可持续发展，就物流发展的目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远、全局性的规划与谋略。物流企业战略的特征：全局性、长期性、竞争性、纲领性、风险性。研究物流企业的战略环境作用：提高物流企业的决策的正确性，及时性，稳定性。物流企业内部环境分析：对物流企业内部的各职能部门进行分析 对物流企业的生产要素进行分析。物流企业战略选择的影响因素：1企业过去的战略的影响2管理者对风险的态度3企业环境4企业文化与权力关系5管理人的素质6 竞争行为和反应7时间考虑战略实施原则：1 适度合理性原则2统一领导统一指挥原则3权变原理战略实施的模式：指令模型、转化模型、合作模型、文化模型、增长性模型。配送是指按照用户的订货的要求，一合理的送货形式，在配送中心或其他的物流据点进行货物配送，以合理的方式送交给用户实现物品最终的配送的经济活动。配送的分类1按照配送据点的不同：配送中心配送、仓库配送商店配送。2按照商品的种类和数量：单品种大批量配送、多品种少批量配送、配套成套配送3按照配送的时间和数量：定时配送、定量配送、定时定路线配送、定时定量配送、及时配送4按照经营的形式不同：销售配送、供应配送、销售供应一体化配送、戴存代供配送、5按照加工程序不同“加工配送、集成配送6按照企业专业化程度不同：综合配送 、专业配送。7 共同配送时为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送的合理化为目的的一种配送形式。配送中心的类型：周转配送中心、分销配送中心、保管配送中心、物流加工配送中心。配送模式类型1按照配送承担者划分：自营型配送模式、外包型配送模式和综合型配送模式以及共同配送模式2按集散程度划分：集货型配送模式、散货型配送模式、混合型配送模式第三方物流是有供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流服务特点：1相互依赖强调合作2核心能力专业化3资源整合优势明显第三方物流兴起的原因：源于企业对于物流外包的需求，企业物流外包有两大原因：为了减低运作成本和为了增强核心能力第三方物流的作用：1加快物流产业的形成和再造2为企业注入新资源提高企业的竞争力3分担风险和减低成本第四方物流供应商事一个供应性集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不通资源能力和技术进行共合和管理提供一套供应性的解决方案第四方物流的体征：1第四方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力，利用外包商来控制和管理客户公司的点到点式供应量运作方式。2第四方物流的供应链解决方案共有四个方面的层次，即执行，实施变革和再造。3第四方物流通过其岁整个供应链生产影响的能力来增加值。电子商务对物流的作用“1促使物流需求发生新的变化2拓展公司的服务空间3改变物流用作方式4促进了物流基础设施的改善和管理水平的提高5对物流人才提出更高的要求物流企业作业管理的特征：1决策信息单一2集中式决策模式3信息直线传递模式4计划运营环境供应链管理环境下作用管理的内容：供应生产，计划、物流、需求.供应链管理环境下的生产计划管理1供应链管理下的生产计划：柔性约束、生产进度、生产能力2供应链管理环境下的生产控制商品采购的原则：遵守政策、按需采购、价格低廉、节省流通费用、建立合作关系，稳定料源渠道、注意市场动态。商品采购信息内容：政策信息、货源信息、渠道信息、价格信息、运输信息、科技信息、商品采购的质量管理1商品采购前的品质审查2商品到货验收商品采购的成本管理：1加强对需求预算计划的审核严格做到按需订购2采用招标和投标的方式采购3对采购部门、采购行为实行强化约束定量分析法：是指通过数学公式确定最佳采购批量的一种方法营销决策的原则：1经济性原则2宏观性原则3预测性原则4可行性原则5方向性原则6信息性原则7科学性原则物流企业市场营销新概念：1从产品营销到品牌营销2从服务营销到文化营销3从过程营销到整体营销4从渠道营销到网络营销5从区域营销到全球营销6从产品营销到关系营销。物流企业运输的职能与原则：职能：产品移到、产品短期库存原则：规模经济、距离经济物流企业的基本运输方式：公路 铁路 水路 航空 管道运输成本的概念 承运人制定运输费率时必须对距离转载量产品的密度空间利用率搬运责任以及市场等七个因素进行综合考虑定价策略：1服务成本定价2运输价格定价运输单据管理：其中最主要的单据：提单、运费清单和货物清单 仓库:：保管、存储无名的建筑物和场所的总称，一般是指以库房、货运以及其他设施、装置为劳动手段的。对商品、货物物资、进行、整理存储、保管和分发等工作场所。仓库的种类：按仓库在社会再生产过程中所处的领域分为：生产领域的仓库，中转仓库，和国家储备仓库。按照物资种类分为综合性仓库和专业性仓库。保管的条件不同分为：普通仓库，恒温仓库，高级精密仓库，冷藏仓库，和特殊仓库。按照库房的结构特点分为：地上仓库，地下仓库，半地下仓库。库存的概念和类型：库存是指处于存储状态的物品，主要是按今后的预定目的使用而目前处于闲置或非生产状态的物料。 按生产过程分为：原材料库存、在制品库存、产成品库存。按所处的状态：在库库存，在途库存。按照目的分，周转库存，安全库存，促销库存，投机库存和季节库存。 库存的作用：1正面作用:保持生产经营活动的连续性和稳定性;降低产品的成本实现规模经济效益；适量的库存有利于提高产品的现货供应比例满足顾客及时服务的要求，为企业赢得市场奠定基础；库存在 供应链各个环节上对缓解上下游企业之间的供需矛盾有一定的作用适量的库存可以提高企业应对供货延迟、短期缺货自然灾害等不确定因素的影响的能力，减少对生产营运活动的冲击。2 库存的负面影响：库存加大会占用企业资金，增加成本，延缓资金的周转速度影响企业的效益；超链的库存会加大物流管理的困难；超链库存会掩盖产品质量的缺陷，业会影响产品的开发过程。库存的管理任务和目的：主要目的是用最低的费用、适应的地点和适应的时间获得相当数量的原材料、消耗品、半成品和最终产品。主要任务：合理有效地利用资金，以最低的库存量促进销售活动;及时准确的把握库存状况，减低库存费用；把握适度的库存量；缩短采购时间；力求实现作业安定化；物料搬运合理化；防止仓库物品腐化变质科学合理的利用仓库：库存管理的平价指标：库存周转率=年销售额/年平均库存额=年初库存额*2/（年初库存额+年末库存额）完整的商品储运过程包括：商品接运、验收入库、商品保管管理、商品出库管理。商品接运就是对运达仓库的商品件数以及外观质量进行核然后安置在收料处的作业过程。流通加工时指在流通阶段进行的商品的简单加工、组装、再包装等作业活动。流通加工的类型：1为你补生产领域加工不足的深加工2为满足需求多样化而进行的服务性加工3为保护产品而进行的加工4为了提高物流效率而进行的加工5为促进销售的流通加工6为提高加工效率的流通加工6为提高材料的利用率的流通加工7衔接不同的运输方式使物流合理化