五大主材讲解话术.doc

_ 五大主材讲解一，瓷砖1，您喜欢那几块砖的样式、颜色和纹理？2，您对客餐厅卫生情况的一个看法。（干净程度）家里将来客餐厅对卫生有什么要求？平时打扫卫生的频次？3，卫生间地面铺砖要有5%的坡度（2公分）4，瓷砖和木地板铺贴厚度是一样的，从原始地面上升4.5公分。水泥砂浆：33.5CM（厚度空间）5，用瓷砖还是用木地板 A,动静区域 B,环保 C，耐磨 D,温度是否有差异 E,美观 F,价格 G,打理 H,价格 I，厚度空间6，提醒：瓷砖铺贴应该注意什么？ A,铺砖时要留多大的缝隙 B,能用全抛釉就不要用玻化砖 C,全抛釉的耐磨效果 E,看砖的侧面，好的砖是浑然一体的，不好的是一层一层的， F,未来选砖，砖立着看和平放感觉是不一样的7，瓷砖放射性气体“氡”8，地暖送暖时期：11.153.159，地暖的散热的温度影响因素： A,分水器设计问题 B，回填层厚度引起 正常情况下，地暖管水平上面的厚度不宜超过4.5公分（含地板砖） ，太厚就会影响到地暖的温度 C, 地面装饰材料的影响: 按导热系数由高到低的次序 地板砖，复合地板，实木地板， 建议最好不用纯实木木地板，它的导热系数最小，和地板砖比的话相差5-10度。 D,地暖盘管不合理（一般阴面比阳面会密些） E,供水温度 通常地暖的供暖水温度在45度-55度之间，如果水温过低，那么采暖温度可能会达不到，就要适当优化热源了。 F,水垢 如果地暖长期不做清洗由于水质问题，地暖管壁上会有一层水垢，影响到水流的传送，从而影响地暖温度。二，门 1，您对于门侧重点是什么? A,颜色 B，花样 C，环保 E，材质 F,厚重的感觉（填充率） 2，您是喜欢开放漆呢还是封闭漆（纹路还是光面）对比：材质的对比，凹凸感 原木比较厚重感 3，问客户对门的材质要求：（说出市场价格，材质不同）A,实木门（原木）市场价4000元以上，是纯实木门，原木成形。B,市面上的实木门，一般都是复合烤漆门，内部是实木块填充，填充率达到90%以上，市场价2000元以上C，复合烤漆门内填充一般都在80%以上，市场价1000以上D，免漆门：用木板及纸盒或者其他杂物填充，市场价1000元以下，不建议客户使用。4，门套的拼接方法：45度（对角），直出（顶天立地）5，体验：门的材质，质感，门锁（回弹力）关门的感觉6，感觉客户消费能力可以的情况下，可以建议客户门套线8-10公分（一般是6-8公分）7，木纹皮和科技皮的区别：8，亚光面 亮光面 三，橱柜 1，您在家平时做饭吗？ 2，一般喜欢做中餐多还是西餐多点（中餐储藏比较多点） 3，以后家里囤货多吗？ 4，厨房功能分区：储藏区，电器区，洗涤区，烹炒区，操作区 5，需要提醒客户的几项问题： A,厨房预留空调位置 B,橱柜下要有电源，最好是排插，要放置厨宝，热水器，垃圾处理器（粉粹机），净水器 C，吊柜尽量做满，增加储物空间， D，冰箱最好有独立电源，总电源关闭后，冰箱能继续工作 E,灶用明火灶，不用红外灶，辐射太大 F,烟道的止逆阀很有必要，逆向的油烟和烟道内油烟不会流向家里。 G，给客户讲五金，您是喜欢明拉手还是暗拉手合页，滑轨。6，柜门：吸塑模压，实木，烤漆，晶刚，UV门板7，柜体：多层板，颗粒板8，台面：石英石台面，不锈钢台面四，卫浴 1，家里的浴室柜要距离地面15-20公分 A,污物易清扫 B,浴室柜不易见水变形 2，“向客户置换位置” “家里马桶在这边位置，台盆在那位置”台盆选择：80,90,100？台盆的大小，放大了不合格，放小了浪费空间。（引出设计师量房的重要性） 3，向客户比出马桶左右各留出30-40公分，这样符合人体工程学。 马桶桶距： 4，地面坡度，卫生间过门门石里面比外面低，过门石要做5mm的斜边。倒边处理。 5，马桶的冲水是虹吸式， 6，除臭及无异味：A,马桶内部有水封。B,建筑管道的“S”弯C,换气扇，窗户等通风措施D,告诉客户，下水尽量不要移位，尤其是马桶。 马桶移位要装转换器 洗衣机下水压力大，最好是直排，移位后会出现反水现象，返污水外露。五，木地板 1，您喜欢什么样的颜色，花纹，风格？ 2，您对木地板有过了解没？品牌，材质，颜色 3，喜欢实木地板，强化复合木地板？A,实木木地板施工复杂，要做木龙骨基层，强化复合木地板不用B,实木木地板要定期打蜡，保养，比较繁琐。 而强化复合木