电脑故障解决.doc

1.亲爱的你们，请在outlook和通讯录中更改刘绍辉的手机号，谢谢！请将内部联络清单中我的电话号码变更为 186 0212 8622。谢谢l 即在AD 上找到该用户 右击 属性进行相关信息的改动。 Note : when we change the telephone number should add +86 before the number For example , +86 21 Fixed telephone number2. 请帮忙关闭张海峰，金凌平的域账号。谢谢！l 首先到AD sever 上进入 account 将他的disable 掉。l 进入member of中将除domain users 以外的组通通remove l 将用户移到disable users 组中去。右击用户名 将其move 到、l 然后 到exchange server 上find 此账户 将其hide 为的是不在客户在outlook 中在找到 此账号3. Dear Colleagues,FHP Ningbowill benew employee on 27th August. Please kindly createa new domain account.吕朝晖/Tony LvMail:Tony.LPassword:Password99Mr.Lv will be the employee of QA department. So his authorization shall be similar as Andy Ai(hcn5aai). Thanks in advance.l 要分别在FHP和FIT开一个ticket ,l 通过VPN 访问他们的内网，在连接相应的服务器参照相应的用户建立账户l4. There will be 2 new employees on board. Please kindly create the email addresses and VPN access for them.1. 许益春 Yichun.X2. 杨丽萍 Liping.YMr. Xu Yichun and Ms. Yang Liping will be the employees of KX production. So their authorization shall be similar as Ms. Shen Yun and Mr. Wu Jiazhen.l KAMAX 要用外网即先连VPN 进入他们公司的的内网之后再进入相关的server下例如 DC 进行添加两个的账号 进入这个DC上建的用户才有邮箱 注意点：l AD server and exchange sever 2003 are associated in together！After build a user in AD server ,Can be directly build user mailbox at the same time. But the exchange server 2007 and 2010 does not have this function. They need to go to a independent console for create a Email accountsl as a general rule ，we create a account I AD server，and create a mailbox on exchange server 5.建一个ariston 的账号，l 通过RDP过去 或者 他们的域名是 MTSFE进入AD server在 general 、account 、profile、 member of、做相关的更改！l 之后到exchange sever 建立一个账号.l 完成之后做一个checklist 如下l 给相应的人员回一封邮件 模板如下：6. 清理系统垃圾到网上下载一个.bat 的脚本在桌面上运行即可7.电脑没声音 首先 二、系统配置问题 1.双击任务栏的小喇叭图标，弹出“音量控制窗口”，鼠标单击“选项”标签-选择“属性”。 2.在“显示下列音量控制”中勾选“音量控制”和“波形两个选项”，单击确定即可。 3.左击电脑桌面任务栏音量图标看是否点击成静音了音量是否调到最小了。 三、 确定是不是硬件造成的检查电脑声卡硬件设备、音箱等设备是否损坏，连接线是否正确插好，取下声卡，用橡皮擦金手指，再插紧，看问题是否解决，如果你还有另一台电脑，建议拿到另一台电脑尝试硬件是否损坏。 四、 是否正确安装声卡驱动 1.右击 “ 我的电脑 ” - 属性 ” - 硬件 ” - 设备管理器 ” 展开 “ 声音、视频和游戏控制器 ” 看前面有没有黄色的感叹号，如果有，说明缺声卡驱动，没有，说明该声卡驱动能正常使用，右击声卡，选 “ 卸载 ” 将其删除。 2.如何知道声卡型号 不知道声卡型号，看展开的声音、视频和游戏控制器 ” 下的那一串字符和数字就是声卡型号，也可 在“ 开始 ”菜单中 运行 ”里， 输入 dxdiag, 电脑没有声音是所有网民最烦恼的一件事。打开 “ DirectX 诊断工具 ” 声音，从打开的界面中找。 3.光盘装置 将声卡的驱动光盘放入光驱，右击 “ 声音、视频和游戏控制器 ” 下的号选项，选 “ 更新驱动顺序 ” 打开 “ 硬件更新向导 ” 选 “ 仅这一次 ” - 下一步 ” - 自动装置软件 ” - 下一步 ” 系统即自动搜索并装置光盘中的声卡驱动程序，如果该光盘没有适合你用的声卡驱动，再换一张试试，直到完成。 4.下载驱动软件装置 下载声卡驱动的网站不少，简便的方法是是去访问综合大型网站主页，把你声卡型号输入到搜索 ” 框中，点击 “ 搜索 ” 按钮，从打开的界面中，选你要下载驱动的网站。五、进我电脑的硬件设备管理器 右击声卡 属性 - 资源 看有没有冲突，有进 BIOS 通过设置解决。建议参考各类硬件说明书解决电脑没声音怎么回事8.解锁账号右击用户名 属性 选择account 把钩钩去掉即可9.无法访问公共盘 在局域网中，如果用计算机名来访问，就要用到NetBIOS提供的服务。在目前大多数局域网中，每一台主机的唯一标志信息是它的NetBIOS名，系统利用信息广播等多种模式将NetBIOS名解析为相应IP地址，从而实现信息通讯。在局域网中，利用NetBIOS名实现信息通讯是非常方便、快捷的。 小提示：NetBIOS协议，即网络基本输入/输出系统协议，是一种在局域网上的程序，作用是为了给局域网提供网络以及其他特殊功能，几乎所有的局域网都是在NetBIOS协议的基础上工作的。NetBEUI协议，即NetBIOS用户扩展接口协议，是NetBIOS协议的增强版本，安装后不需要进行设置，特别适合于在“网络邻居”传送数据。 目前，不少局域网都是混合网，有Windows 98、Windows XP、Windows 2000等系统，因此需要在TCP/IP协议上捆绑NetBIOS解析计算机名，我们可以查看是否选定“文件和打印共享”组件，如果将其取消，“浏览服务”将不绑定到NetBIOS接口。建议计算机都启用“文件和打印共享”。此外“计算机浏览器”服务在网络上维护一个计算机更新列表，并将此列表提供给指定为浏览器的计算机。如果停止了此项服务，则既不更新也不维护该列表。Windows 2000/XP系统的电脑要确保“计算机浏览器”服务正常启动。 碰到这种情况，建议操作步骤是： 1.打开控制面板管理工具计算机管理服务和应用程序服务，在右边窗口中查看“Computer Browser”服务是否启动。如果没有，就需要手动启动该服务。 2.安装NetBEUI协议。如前所述，NetBEUI协议在局域网中必须安装。打开网络连接本地连接TCP/IP属性Internet协议（TCP/IP）高级高级TCP/IP设置 WINS启用TCP/IP上的NetBEUI（如图）。10.电脑没有ip地址路由器没有启用DHCP服务，进入路由管理界面启用DHCP服务。如果启用这个服务还是不能获取IP地址，恢复路由出厂设置重新设置上网帐号和密码。恢复出厂设置以后还是不会自动分配IP检查路由，可能需要更换了。如果除了这个其它都正常的话，也可以直接在本地连接手动指定IP、网关、子网掩码。只要和路由LAN参数里的一个网段就行，一般是IP：254 IP：254掩码：其实只用设置IP，掩码会自动设置上。网关地址只用填写路由器的IP，一般是或就行了11.请把下面三人加入特莫瓦特的群，他们都是特莫瓦特的员工。谢谢！wei.liucn.aristonthermo.c