提升仓储水平.doc

增强实力 超越自我 全面提升仓储水平烟草行业现代物流建设顺应了行业改革和发展的需要，是商流、物流、信息流、资金流的有机结合，有力推动了传统商业向现代流通的转变，为行业持续稳定协调健康发展提供了保障。2000年，为了适应集中仓储、集中配送的大配送模式的需求，更合理、高效地利用企业资源，深圳烟草前瞻性地提出了兴建现代化立体仓库、构建卷烟商业现代物流体系的构想，以达到商流、物流、资金流和信息流的协调统一，彻底改变以往的人工处理方式，对市场需求做出快速响应。2003年，随着集自动化仓储、自动化条烟分拣、自动化卷烟销售业务信息系统为一体的针对烟草销售行业的全面供应链配送系统投入使用，标志着集卷烟仓储、订单采集、分拣、配送及信息集成为一体的现代物流中心最终建成使用。随着物流中心的投入使用，深圳烟草卷烟商业物流发生了根本的变化，而仓储是物流卷烟物流中的一个重要环节，现代卷烟仓储是一项责任重、要求高、技术性强的细致工作，仓储水平直接影响卷烟物流质量，这要求我们仓储部全体员工务必改变传统仓储工作模式，加强自身素质，提高实力，全面提升仓储水平。一、坚持国家利益至上、消费者利益至上的核心价值观提升仓储水平关键在人，而决定员工在岗位工作上的能力有许多因素，如思想因素、能力因素、体力因素、心理因素等等，人的行为，从某种程度上说，是受思想支配的，思想因素是关键。要全力做好仓储工作，首先需要提升我们全员的思想境界，确立正确的理想信念，树立准确的价值观，调动积极性，形成强有力的精神支柱，从而达到提升仓储水平的目标。“国家利益至上、消费者利益至上”是国家局在综合考虑行业性质、制度基础、发展实际、外部环境等因素基础上，结合中国烟草行业实际而提出和倡导的行业共同价值观，集中反映了我们行业对于价值问题所持的立场、观点、方法和态度，更为今后行业的改革和发展提供强有力的理论指导。“国家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观，作为经层仓储员工，我们务必充分理解和把握行业这一核心价值观，用以指导和实践岗位工作。一要坚持“国家利益至上、消费者利益至上”的核心价值观，加强思想观念上的创新，强化服务能力。仓储作业在卷烟物流供应链作业中起承上启下的中间环节，更是对外对内服务的窗口，对外，我们要服务工业厂家、都市物流；对内，我们要服务业务处、财务处、专卖处等机关处室，更要为分拣作业提供基础服务，仓储的服务包括很广的含义，是物流作业的一种体现。作为基层服务人员，只有服从、服务于行业国家利益和消费者利益至上的这一核心，创新思想观念，才能摒弃陈旧、落后、粗放的摆架子式服务，提高服务质量。由于仓储作业关系到整个物流运作，我们的服务质量、服务态度的好坏一度程度上影响着企业的经济效益和企业的形象，因此，部门每个员工都要立足仓储工作，充分熟悉物流供应链其他各个环节的工作流程；挖潜堵漏，强化措施，树立敬业爱岗的主人翁意识，提高服务能力。二要坚持“国家利益至上、消费者利益至上”的核心价值观，加强团队意识，强化集体凝聚力。部门员工需要提高业务素质，务必有良好的集体氛围，才能充分发挥个人的主观能动性。团队精神是现代企业、现代物流、现代仓储的重要组成部分，是促进企业或部门凝聚力、竞争力以及个人能力不断增强的精神力量。现代物流仓储分工越来越细，提升仓储工作水平不能仅仅靠个人的能力，更需要出色的团队协助能力，需要部门内各员工共同的努力，正所谓“人心齐、泰山移”。这几年，通过部门各员工的共同努力，已经形成比较好的团队风貌，有较好的集体意识，但是，我们还要以核心价值观为目标培养更富有战斗力和凝聚力的集体。基于我们仓储部和物流中心实际，如何进一步提高团队意识呢？我认为，企业文化建设是提升团队精神的一个有效途径，企业文化、集体文化从一定程度上能营造一个和谐的集体氛围，提升个人能力，激发共同奋斗的愿望，形成强大的凝聚力。这几年，物流中心在市局（公司）的领导下，成立俱乐部物流分部，这是企业文化建设的一个很好的平台，是仓储部以文化建设为契机加强集体凝聚力的一个很好的载体。我认为，仓储部融入到这个文化建设平台来，形成目标一致、责任共担、关系融洽、能力互补、行动统一、水平一流的仓储团队还有很大的潜力可发掘。二、营造“比、学、赶、帮、超”氛围，推动仓储队伍建设随着行业的发展，随着业务模式的变化，随着现代卷烟物流中心业务功能的变化，仓储作业也不是一成不变，其工作由最初的收发卷烟、记账、仓管发展到现在不仅在收发卷烟的模式上有了很大的变化，更要适应现代物流的发展，要以良好的综合素质在数字仓储、信息仓储、现代仓储的卷烟物流中发挥作用。为了在日后卷烟现代物流发展中有所作为，这要求我们朝建立学习型、专业型、知识型的仓储部方向发展，加强营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，全力推动仓储队伍建设。比是基础。通过比，可以发现不足，查找差距。国家局张保振副局长的新书快乐是一种能力里有篇关于“比”的文章横比和竖比，这文章写得很好，很有启发意义，建议仓储部员工可以抽空阅读。文章强调：“比最主要的，无外乎是横比与竖比两种。横比，就是自己同别人比；竖比，就是自己的现在同自己的过去比”。通过比，找到差距，“差距是动力，更要闻鸡起舞，奋起直追”。我比较赞同文章关于“比”的一些观点，在这里，我更强调的是，我们仓储员工需要将现代物流和传统仓库比，通过比，找出知识的缺陷，从而有目的的提高。学是核心。通过学，可以弥补不足，缩小差距。既然我们通过“比”，找到学习的方向，明确了方向，我们就需要沿着这个方向通过不同的方式，想方设法的充实自己、提高自己。我认为，我们需要进一步提高我们的文化修养、提高现代物流知识、仓储管理知识以及技术能力知识，现代仓储将会越来越先进，2010年5月的南京烟草物流会议上就明确了，打造现代物流提升烟草行业核心竞争力是今后的发展方向，我想，先进技术知识也是仓储员工的学习方向。赶是关键。通过赶，可以加快步伐，实现目标。时代在发展，时不我待，我们不能放慢前进的脚步，需要在奔跑中紧跟甚至赶超“行业发展速度”。2010年10月，中烟电子商务公司的总经理秦总来物流中心视察工作时表示，深圳烟草曾经是行业商业物流的先进，经过几年全国烟草物流的发展，发展已经相对滞后。可见，行业物流都在不断的发展，通过回顾近年来的业务变化，我们可以看出国家局“一号工程”、在途信息系统、数字仓储等业务的逐步开展和应用都体现了行业物流的进步和发展。进入2011年，我们制定了2011-2020年的十年物流规划，规划里很明确新物流的建设需要的是高起点，这需要很多现代物流专业知识。所以，这要求我们有慢不得的危机感，加快发展自我的步伐，否则，我们会让时代淘汰，自己淘汰自己。帮是方法。通过帮，可以优化途径，增强效果。正如前面强调的团体精神，帮是团队精神的一种体现，通过互帮互学，可以激发个人特长，是提升自我的一种有效途径，通过共同学习、相互探讨、共同进步从而在尽可能短的时间里提升整体实力。帮，还可以体现在分享工作经验方面。通过工作实践，部分人员可能会琢磨到一套好的方法、学习到比较专业的知识，例如使用自动化物流设备过程中如何提升效率、如何确保信息数据的准确，个人都会有自己的技巧和方法，这些都经验可以大家共享，以达到全员提高。超是目标。通过比、学、赶、帮最终是超越自我，形成强有力的核心团队。总之，随着烟草行业的发展，随着物流作为行业核心竞争力业务的确立，仓储工作将会在行业业务中发挥着举足轻重的作用，仓储的价值也会逐步提高，对仓储人员的要求更是越来越高。回顾过去、立足现在、展望未来，我们仓储工作者需要加强责任心、用心、细心服务，以构建“五星仓储服务”为契机，以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态增强实力、超越自我、全面提升仓储水平。三、以“讲责任、讲奉献、讲纪律”活动为契机“创先争优”，突出“工人先锋号”精神“创先争优”活动是“创建先进基层党组织，争做优秀共产党员”活动，这是在基层党组织中开展一种活动形式。其实我们可以深化和延伸这种活动的范畴，扩展到我们普通群众中，“创建先进基层部门，争做优秀烟草员工”。我想，通过我们广泛定义“创先争优”活动后，就可以在部门内外找典型、树标杆，也更能激发我们仓储员工的创争意识，调动我们仓储工作的积极性和主动性。“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动，是国家局和市局（公司）为切实加强行业思想作风建设，扎实开展创先争优活动，加快转变发展方式，努力做好抓基层、打基础工作，而开展的一次意义深远的活动。别以为这项活动只与领导干部有关，其实这活动是与行业广大员工包括我们仓储部的所有基层工作人员是息息相关的，并对指导日常工作有现实意义。活动要求明确提出，讲责任就是要在岗位中忠实履行职责、正确行使权力、提高服务水平；讲奉献就是要珍惜工作机会、立足岗位奉献、厉行艰苦奋