产品设计自动售货机调研报告.doc

产品设计自动售货机的调查报告 姓名：周煜凡 张礼贵 陈建学号：10080120161008012009 1008012008 班级：工设（2）班 指导老师：卢兆麟目录调研对象- 3调研目的- 3调查方式- 3调查数据分析- 3调研总结- 9附录- 9 调研对象所有在宿舍生活的大学生。调研目的随着时代的发展和生活水平的提高，当代的大学生物质生活越来越丰富，对于饮料与零食的需求也越来越大，8小时营业较为偏远的便利店很多时候无法快速满足学生对于饮料的需求，自动售货饮料机在这一问题上是一个不错的选择，对此我们针对这一需求，做一次科学有效的调研。调查方式为了设计更加人性化的自动售货机，我们小组对自动售货机进行了一系列的分析及调查，主要的方式为问卷调查。由小组一起讨论，针对自动售货机一些不方便的地方提出了一些问题，随后打印出来以问卷的形式进行科学有效的发放调查。调查数据分析1、 调查人群性别：图表1性别男女人数1119比例34%63%柱形图12. 调查人群的出生年份：图表2出生年份909192人数8148比例27%46%27%柱形图23. 消费者购买饮料的频率：图表33间隔时间几乎每天2-3天一月3-4次几乎没有人数61491比例20%46%30%3%柱形图34. 消费者购买饮料的地点：图表4购买地点超市杂货店自动售货机其他人数29831比例71%20%7%2%柱形图45. 消费者购买饮料类型：图表5饮料类型纯净水碳酸饮料茶类饮料果汁饮料人数1281111比例29%19%26%26%柱形图546. 消费者购买饮料商店关门的经历：图表6意外情况经常有偶尔有过从来没有人数1263比例3%87%10%柱形图6 7. 消费者使用自动售货机的频率：图表7使用情况经常有过偶尔有过从来没有人数5255比例14%72%14%柱形图78.消费者接受自动售货机的支付方式：A.现金图表8-1乐意程度1234567人数01811127中位数4.00平均数4.43方差2.31柱形图8-15B.校园卡图表8-2乐意程度1234567人数02334612中位数6.00平均数5.40方差2.64柱形图8-2C银行卡图表8-3乐意程度1234567人数10335342中位数3.00平均数3.16方差3.73柱形图8-36D网上支付图表8-4乐意程度1234567人数21222021中位数1.00平均数1.93方差2.92柱形图8-49.会影响消费者使用自动售货机的因素：A.安放地点图表9-1在意程度1234567人数0047748中位数5.00平均数5.16方差1.93柱形图9-1B操作便捷性图表9-2在意程度1234567人数0021791中位数6.00平均数5.86方差1.31柱形图9-27C外观样式图表9-3在意程度1234567人数02412444中位数4.00平均数4.53方差1.98柱形图9-3D商品展示图表9-4在意程度1234567人数01254126中位数6.00平均数5.40方差1.77柱形图9-48调研总结 从以上的数据来分析，我们可以得到以下结论： 1、首先我们不难看出96%的人对于购买饮料有着较为强烈的需求。 2、90%的人都有着商店关门的经历，这说明设计宿舍专用的自动售货饮料机有很大的可行性。 3、使用过自动售货饮料机的人高达86%，对于绝大多数的被调查者而言，自动售货饮料机并不陌生。 4、在支付方式上，愿意使用现金和校园卡为支付方式的人最多，而现有的产品只支持现金支付，在此问题上还有改进的空间。 5、对于被调查者而言，自动售货机的操作便捷性和商品展示最可能会影响他们购买饮料欲望的强烈。附录关于自动售货机的调查问卷 本次调查的目的是希望了解在使用自动饮料机的习惯及方便性的感受，以下问卷将会占用您5分钟的时间，请您看清楚题目的引导语，并根据您的真是感受填答。我们保证调查结果仅用于作研究目的，并严格保护您的个人隐私。感谢您的支持与配合！合肥学院艺术设计系1.您的性别？A 男 B 女2. 您的出生年份19 。3.您大概多久购买一次饮料？A 几乎每天 B 2-3天 C 一月3-4次 D 几乎没有4.您一般在哪里购买饮料?（可多选）A 超市 B 杂货店 C 自动售货机 D 其他 5.您一般喜欢购买什么类型的饮料？（可多选）A 纯净水 B 碳酸饮料 C 茶类饮料 D 果汁饮料6.您有没有碰到过想要购买饮料，商店却已关门的经历？A 经常有过 B 偶尔有过 C 从来没有7.您有没有使用过饮料自动售货机经历？A 经常有过 B 偶尔有过 C 从来没有8.您乐意接受自动售货机的何种支付方式？ A 现金 1 2 3 4 5 6 7 非常不乐意 非常乐意 B 校园卡 1 2 3 4 5 6 7 非常不乐意 非常乐意 9C 银行卡 1 2 3 4 5 6 7 非常不乐意 非常乐意D 网上支付 1 2 3 4 5 6 7 非常不乐意 非常乐意9.哪些因素会影响您对自动售货机的使用？A.安放地点 1 2 3 4 5 6 7 非常不在意 非常在意 11 B 操作便捷性 1 2 3 4 5 6 7 非常不在意 非常在意C 外观样式 1 2 3 4 5 6 7 非常不在意 非常在意D 商品展示 1 2 3 4 5 6 7 非常不在意 非常在意 10.您认为自动售货机在以下情况下您最有购买饮料的需求？（勾选题，可