裕达培训学校办学手册.doc

第一章、 办裕达电脑维修培训学校前期策划一、 定位策划应届、往届初中毕业生，应届、往届高中、中专、职高、技校毕业生或者在校生，专本科生，社会青年、待业人员、复转军人、在岗职工，各地招生代理老师。不分地点限制二、 市场策划1、招生市场调查1. 生源分布年龄分布（1835岁）地域分布（工业区、住宅区为主）2. 招生时间的划分1、招生的宣传工具1、.招生简章2、招生宣传单张3. 招生横幅/X展架/易拉宝4. 招生光碟三、 形象策划1、学校的LOGO2、 学校的校服3、 学校的办学理念4、 学校的口号一、 公共策划1. 公共关系传播策划；策划与公关策划 一、策划的理论 二、公关策划的内涵 公关策划的地位与原则 一、公关策划的地位 二、公关策划的原则 公关策划内容 一、组织调查 二、确定总体目标 三、设计活动主题 四、分析目标群体五、选择活动方式2. 公共关系工作程序策划；两阶段的策划程序 一、公关策划的前期准备 二、公关策划的实际步骤 六步骤的策划程序 一、收集公关信息 二、策划公关目标 三、确定公关对象 四、部署公关战略 五、抓住公关时机 六、评估公关效果3. 公共关系专题活动策划。公关专题活动策划的概念 一、公关专题活动策划的内涵 二、公关专题活动策划的内容 三、公关专题活动策划的原则与要求 公关专题活动的策划书一、公关专题活动策划书概述 二、公关专题活动策划书实例二、 广告策划招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关本校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息，以介绍、说服、提醒为目标，起到唤起注意、引起兴趣、启发、导致行动等作用。六、管理策划管理策划在.招生策划中也具有相当的地位。所谓管理，是协调集体活动以达到预定目的的实践过程。招生也是一个集体活动的过程，为了完成招生任务，实现招生目标，必须对招生活动进行计划、组织、激励、协调和控制。 七、渠道策划所谓招生渠道策划，就是谋划形成属于自己本校的招生网络和多种渠道，并且，确保其畅通高效。 目前常用的招生渠道主要有以下几种：一是学校的老生带新生，学校全体教职工充当招生人员，投亲告友，四处拉学生。二是聘请招生信息员、招生代理，往各主要生源地派驻招生机构、招生代表。三是参加各级各类招生咨询会、展览会、洽谈会进行宣传推销。四是到生源地学校开展各种联谊活动，进行公关。五是新闻宣传，树立形象。六是各种媒体广告、实物广告。七是聘请著名专家、知名教授作顾，对学校作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研机构的领导专家到学校视察指导。九是通过电话营销给陌生的电话进行膜拜。 八、项目策划进行招生项目策划首先应该进行项目调研，系统地搜集、分析和报告有关项目的信息，研究影响项目进展的各种环境因素。招生面对的生源是活生生的人，在项目策划中一定要十分注意学生以及家长的心理规律和情感规律，使他们作为情感体验的主体，对策划项目产生积极或消极、肯定或否定的评价。另外，招生项目策划还要注意时效、创新和价值；注意项目细分、项目选择和项目定位三个环节。项目细分是项目策划的基础和前提，项目选择和项目定位是项目细分的深化和继续。第二章、 办裕达电脑维修培训学校的准备手续1、 正规办学条件1) 有裕达培训的营业执照2) 有师资3) 有场地2、 非正规办学有场地但没有相关的营业执照3、 开办裕达电脑维修学校的条件1) 当地教育局办理办学许可证2) 然后去工商或者民政部门办理营业执照3) 到质检部门办理企业代码证4) 到税务部门办理税务登记5) 物价局申请收费许可6) 具体要求：1、办学资金证明；2、办学场地（培训中心要求400平）；3、办学人资格（教师证等）；4、消防证明等等第三章、 办裕达电脑维修培训学校软硬件设施1、 明确定位在接近城区中心的位置，交通较好2、 场地策划场地及面积办公室1-2间（每个30平米以上）教室2-4个（每个教室40平米左右）3、 学校布置教室基本设施白板、投影仪、电脑、音像播放、饮水机、实操设备等个性设施远程监控、多媒体操作台、笔记本电脑（高端）办公基本设施电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询（桌）台、饮水机专业设备专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等4、 培训体系1) 老师的培训（制度、教学方法）2) 招生业务的培训（制度、招生技巧）第四章、 裕达电脑维修培训学校的运营管理1、 学生管理1) 保密须知2) 学生档案（报名表）3) 学生守则4) 学生学习调查2、教学管理1) 教材2) 教学计划3) 教案4) 学生作业3、教务管理1) 教师档案2) 授课管理3) 教师管理4) 教室管理4、经营培训中的不可不知法则1) 了解学生基本情况2) 了解学生学习情况3) 协助学生解决学习中遇见的困难4) 跟进学生学习进度5) 学生就业后的信息反馈 第五章、 培训招生的市场营销一）、市场运作思路市场推广坚持，“选好生源方向，有选择的重点开发，以系统为主，校招为辅，以东莞市为中心向周遍临近镇区持续推广，在较远的镇区设点授课，以点带面”的原则。首先，必须在东莞市周边工业区，市场要做透，形成区域口碑。同时，挑选重点镇区，开设教学点，带动区域发展；在严格控制招生宣传成本的情况下，全方位、多渠道的招生，合作招生采用强强联合，优势互补，联合招生，共同发展的招生模式。二）、市场推广的渠道建设： 1、加强系统宣传，拉动招生 1）、社会招生，主要通过学校的影响力和已有的招生网络关系扩大散户招生 2）、培训机构：主要以东莞现在职业培训机构为主，联合招生，辅助宣传2、努力拓宽招生宣传渠道。1）、广设报名点，使我校的招生网络覆盖全市。可与联系每个镇的培训机构进行合作，即提高了他们的办学内容和档次，扩大了他们知名度、也增加了机构收入，我们也借助了现有的宣传平台及招生工具，可以作到成本低，风险小，见效快。 2）、在各个镇区设立招生代理。 为了确保招生，我们在各个镇区的宣传投放，可以开展重叠的形式。找部分对招生感兴趣的人员，代理我们在镇区招生。 3）、设立招生宣传点。 在户外宣传过程中，在镇区各个主要人群集中地、要道、商超门口的门市、商铺设立宣传点，派单、可以不用投入人力。管理：A. 提前做好市场调查，人群的数量，出现的时间，以及附近的工厂及住宅情况B. 招生人员应该在人群数量增加前到达该地点，并做好外出的计划。C. 单张的数量管理，每天派发要统计大概的数量D. 派发的时候应该主动跟接单的对象咨询E. 准备的留下咨询人员的电话4）、与相关单位举行公益活动在东莞，不同的时期，各个镇区都有组织很多的宣传活动，我们可以利用我们的网络资源、人脉关系，参与各种的活动。比如：直接参与、现场公益、冠名等，扩大影响力。 5）、电话营销 增加客户生源，提升员工的销售技巧，增强团队的销售积极性。3、软体宣传配合渠道建设： 年底的宣传更大程度上是为下年的招生做准备，要想做好招生，进而扩大招生，向广大的市民传递此类的信息是必不可少的，所以我们在走系统招生扩大招生渠道的同时，外界的广告宣传也要投入一定的力度。1）、切实借助于报纸广播传媒，在适当的时候可以做报纸广告，扩大影响力，增强宣传效果，但必须坚持节约成本的原则。2）、完善学院网站，丰富网站内容。3）、有适当必要的网络推广。4）、户外的广告牌宣传等，选择人流比较密集的地带5）、和我校已有的招生项目相结合