全国电子商务工程师(CEBE)认证 考核大纲.doc

电子商务工程师（CEBE）认证考试考 核 大 纲中国城市商业网点建设管理联合会全国商务人才职业测评办公室电子商务工程师（CEBE）认证考试考核大纲一、考核要求3二、考核目的3三、考核方式3四、考核内容3第一部分 电子商务概论3第二部分 电子商务的网络技术11第三部分 电子商务的信息管理技术14第四部分 电子商务的安全技术18第五部分 电子商务应用开发技术21第六部分 电子商务的营销技术25第七部分 电子商务整体设计28电子商务工程师（CEBE）认证考核大纲一、考核要求使应试者能通晓电子商务工程师所必备的电子商务理论、电子商务技术、电子商务设计与管理、电子商务实践等知识，达到电子商务工程师所必备的能力要求。二、考核目的通过考试，检验应试者的相应知识和能力。对成绩合格者，由中国城市商业网点建设管理联合会颁发“电子商务工程师证书”。三、考核方式1、电子商务理论与技术考核：共六门课程，采取笔试、闭卷，时间120分钟；2、电子商务设计考核：设计方案由考生利用业余时间调查、获取材料，然后在规定时间内独立完成，并通过由专家答辩组的设计答辩。四、考核内容第一部分 电子商务概论【总体要求】：电子商务概论是电子商务工程师所必备的电子商务的理论知识，课程以工程应用为主，并从整体上把握电子商务的内容，通过本课程的学习，能够真正了解什么是电子商务，电子商务系统是怎样建设的，电子商务系统建设包含的内容以及需要具备的条件，电子商务是如何进行的。包括：电子商务概述、电子商务网络技术、电子商务安全技术、电子商务网站建设、电子商务支付系统、企业电子商务应用、电子商务网络营销、电子商务管理。【考核目的】：掌握电子商务的基本概念和模型，熟悉电子商务的实现技术，熟悉电子商务建设环境条件，了解电子商务营销和管理。【考核内容】 第一章 电子商务概述（一） 考核知识点：1、 电子商务的基本概念；2、 电子商务形成和发展；3、 电子商务分类与电子商务模式；4、 电子商务影响；5、 移动电子商务；6、 电子商务与电子政务。（二） 考核内容：1、 电子商务概念 理解电子商务的内涵； 熟悉电子商务的交易过程； 熟悉电子商务的功能及特点； 掌握电子商务的基本组成部分。2、 电子商务的形成和发展 了解电子商务的发展历史； 熟悉电子商务的发展阶段； 了解中国电子商务的发展情况。3、 电子商务的分类 熟悉电子商务的各种分类方法。4、 电子商务的模式 熟悉企业-企业模式（BtoB）：企业间电子商务的作用、交易过程； 熟悉企业-消费者模式（BtoC）：企业对消费者的电子商务的作用、消费者在网上购物的基本过程； 了解消费者-消费者模式（CtoC）：消费者与消费者之者的电子商务过程； 了解企业-政府模式（BtoG）：企业与政府间电子商务的作用。5、 电子商务的影响 理解电子商务对社会经济的影响； 熟悉电子商务对政府的影响； 熟悉电子商务对企业的影响； 熟悉电子商务对个人的影响。6、 电子商务与电子政务 了解移动电子商务的概念； 了解移动电子商务的优势； 熟悉实现移动电子商务的技术； 了解制约移动电子商务发展的因素。7、 电子商务发展的现状和趋势 了解电子政务的概念； 熟悉电子商务与电子政务的关系 熟悉政府在发展电子商务中的作用。第二章 电子商务的网络技术（一） 考核知识点：1、 计算机网络技术基础知识2、 Internet技术3、 电子数据交换（EDI）4、 数据库技术5、 WEB开发技术（二） 考核内容： 1、计算机网络技术 理解计算机网络的概念； 熟悉计算机网络发展的四个阶段； 熟悉和理解计算机网络的功能：信息交换、资源共享、分布式处理； 掌握计算机网络的组成； 熟悉计算机网络的分类； 熟悉OSI参考模型各层次功能和所含协议名称功能； 熟悉局域网的分类、组网方式及特点； 熟悉各种网络互联设备及作用 熟悉网络操作系统的主要功能以及常见网络操作系统的特点。2、Internet技术 了解Internet的形成和发展； 掌握Internet所采用的客户机/服务器工作模式及所使用的TCP/IP协议，熟悉Internet特点； 掌握Internet的四大功能； 掌握IP地址的分类方法，域名的概念及IP地址与域名的关系； 熟悉ICP/IP协议簇的； 熟悉Internet的接入方式 熟悉和理解Intranet与Extranet的概念及特点。3、电子数据交换(EDI)技术 熟悉EDI的概念； 了解EDI的分类； 熟悉EDI的系统结构； 掌握EDI的操作过程； 熟悉EDI标准； 熟悉Internet环境下的EDI使用方式。4、数据库技术 了解数据库技术的产生与发展； 理解数据库、数据库系统(DBMS)的基本概念，DBMS的主要功能，数据库的三种数据模型； 熟悉数据挖掘技术的概念及其功能； 掌握WEB数据库的功能及常用访问技术； 熟悉数据库技术在电子商务中的应用主要完成的功能：数据收集、存储和组织，决策支持，web数据库；了解数据库技术在电子商务中的应用过程。5、WEB技术 熟悉Web概念及Web遵循的C/S体系结构模型； 熟悉Web工作方式工作流程； 熟悉Web标记语言:HTML、XML； 熟悉Web技术在电子商务中的应用。6、电子商务网络技术应用分析 熟悉RSS概念、工作原理及在电子商务中的应用分析； 了解3G网络的结构特点及支撑移动电子商务的3G关键技术，3G时代移动电子商务类型。第三章 电子商务安全技术(一)考核知识点：1、 电子商务安全概述2、 电子商务中计算机安全3、 电子商务网络系统安全4、 电子商务数据与交易安全5、 黑客防范技术6、 电子商务安全制度(二)考核内容：1、 电子商务安全概述 了解电子商务面临的各种安全问题； 熟悉电子商务的主要安全技术；2、 电子商务中计算机安全技术 了解什么是计算机安全； 了解计算机硬件系统安全问题； 熟悉计算机运行环境安全问题； 熟悉计算机软件系统安全问题；3、 电子商务网络系统安全 了解电子商务网络系统安全：系统硬件、软件及其操作系统中的数据受安全； 熟悉加密技术：对称与非对称加密加密过程算法，网络中的加密技术； 熟悉数字认证技术：消息认证技术、身份认证技术； 了解虚拟专用网技术及用途； 掌握计算机病毒的特点、类型、防范措施； 熟悉防火墙的概念、类型、工作原理。4、 电子商务数据与交易安全 熟悉安全套接层协议（SSL）用途、组成：SSL握手协议、SSL记录协议 熟悉公钥基础设施(PKI)：包含内容、PKI组成部分、PKI目的、信任问题、信任模型、PKI基本功能； 熟悉安全电子交易协议（SET）：协议内容、协议的目标与需求、SET环境涉及对像、SET系统的功能、SET的流程； 掌握SSL与SET协议差异：连接性、认证机制、风险性、SET的缺陷及补救措施。 5、 黑客防范技术 了解黑客的概念：黑客的产生、对电子商务的威胁； 熟悉黑客攻击的目的及步骤； 掌握黑客3种攻击类型及防御方法； 掌握个人计算机安全设置。6、 电子商务安全制度 熟悉企业上网人员交易管理方法； 熟悉网络系统的日常维护管理制度：硬件方面、软件方面、数据备份和灾难恢复； 了解跟踪、审计、稽核制度的作用及方法； 了解企业保密制度。第四章 电子商务网站建设(一)考核知识点：1、 电子商务网站概述2、 电子商务网站规划与设计3、 电子商务服务器安装与配置4、 电子商务网页制作5、 电子商务网站测试与发布6、 网站管理与维护(二)考核内容：1、 电子商务网站概述 了解建立电子商务网站的优势； 熟悉电子商务网站的类型； 熟悉电子商务网站对企业建设的影响。2、 电子商务网站规划与设计 掌握电子商务系统总体规划包含内容； 掌握电子商务建设系统分析包含的两个环节及各环节内容； 掌握电子商务网站设计包括内容； 掌握电子商务网站开发流程。3、 电子商务服务器的安装与配置 熟悉Web服务器Apache、IIS各自的特点和不同之处； 掌握Windows 2003环境下Apache的安装与配置； 掌握IIS的安装与配置； 了解两种类型的应用服务器解决方案的特点：J2EE、Microsoft.NET； 了解基于J2EE的BEA Weblogic应用服务器的特点； 了解IBM WebSphere; 了解.NET框架组成部分。4、 电子商务网页制作 熟悉HTTP协议功能及其工作原理； 掌握HTML语言定义、工作原理及常用HTML标记； 熟悉网页客户端脚本功能及实现方法； 熟悉网页类型：静态网页原理、动态网页原理及动态网页技术实现方法； 熟悉XML工作原理、特点。5、 电子商务网站的测试与发布 熟网站测试包含内容：用户界面测试、功能测试、接口测试、兼容性测试、性能测试、安全测试等。6、 网站管理与维护 了解企业网站使用规则； 熟悉电子商务网站维护内容：服务器的维护与管理、网站日常维护与管理、网站更新与升级、对网站安全的维护； 了解电子商务网站管理应注意的几项内容：加强资料管理、加强各种信息的管理、注意系统账号的管理。第五章 电子商务支付系统(一)考核知识点：1、 电子支付概述2、 电子支付工具3、 电子支付系统4、 移动支付5、 网络银行(二)考核内容：1、 电子支付概述 熟悉电子支付概念； 了解电子支付经历的阶段； 熟悉电子支付的特点与优势。2、 电子支付工具 了解电子支付工具类型：卡基支付工具、电子现金支付工具、电子票据支付工具； 熟悉电子现金支付特点、表现形式与支付流程； 熟悉电子钱包功能，支付流程，了解几种常见的电子钱包； 熟悉银行卡的特点及支付流程； 熟悉电子票据流转程序和支付流程； 熟悉智能卡的特点和工作过程； 了解其它支付工具； 熟悉不同电子支付工具间的区别。3、 电子支付系统 了解电子支付系统概念、构成，熟悉电子支付系统构成、功能； 了解电子支付方式，第三方转账为目前主流支付方式代表作就是“支付宝” 熟悉5种电子支付模型的特点； 熟悉电子商务支付系统的安全性：SSL协议、SET的安全措施。4、 移动支付 了解移动支付发展及支付方式； 熟悉移动支付的分类； 熟悉移动支付的商业模式及其发展情况。5、 网络银行 了解网络银行的概念； 了解网络银行在各国发展情况； 熟悉网络银行在电子商务中的作用； 了解网络银行的监管情况。第六章 企业电子商务应用(一)考核知识点：1、 企业上网工程2、 企业办公自动化3、 顾客服务体系4、 电子商务中的现代物流5、 企业资源计划6、 企业决策支持系统(二)考核内容：1、 企业上网工程 了解企业上网的必要性：网络经济是快速经济、网络经济是知道经济； 熟悉企业上网环境分析的四个方面； 掌握企业上网成本与收益分析 熟悉企业上网的形式 熟悉企业上网具体实现：开发策略、成立开发小组； 理解企业上网管理系统的功能； 掌握企业内联网的概念，熟悉企业网联网的特点，了解企业内联网的应用。2、 企业办公自动化 掌握企业办公自动化的概念，了解企业办公自动化的产生与发展； 理解企业办公自动化的优势； 熟悉企业办公自动化的功能。3、 顾客服务体系 掌握建立顾客服务体系的重要性，熟悉顾客服务系统的构成以及各部分作用； 了解自助顾客服务管理； 掌握CRM的概念，了解企业要成功实施客户关系管理应注意的三个问题； 理解企业如何创造忠诚顾客系统。4、 电子商务中的现代物流 理解现代物流的内涵； 熟悉现代物流模式； 了解现代物流流程； 了解现代物流技术； 了解我国现代物流业的发展情况； 熟悉现代物流供应链的内涵，理解电子商务与现代物流供应链模式及现代物流供应链的主要流程职能。5、 企业资源计划 了解ERP的产生与发展； 掌握ERP的含义； 了解企业实施ERP应注意的问题。6、 企业决策支持系统 理解企业管理的核心内容是决策制定； 了解企业决策支持系统的概念，在我国的进展； 掌握决策支持系统包含的组成部分； 了解企业决策支持系统的发展趋势。第七章 电子商务网络营销(一)考核知识点：1、 网络营销概述2、 网络市场定位3、 网络营销策略4、 网络广告5、 网络推销6、 网络公关(二)考核内容：1、 网络营销概述 了解网络营销的概念，理解网络营销与传统营销的关系； 熟悉网络营销的特点； 理解各网络营销理论特点； 掌握网络营销基本内容； 熟悉网络营销系统组成。2、 网络市场定位 熟悉网络市场细分内容：消费者市场、企业市场、政府及社会团体市场； 熟悉目标市场确定需要满足的条件； 熟悉网络营销目标市场定位的两个方面。3、 网络营销策略 熟悉网络竞争者分析方法； 熟悉网络营销中吸引客户的方法； 了解网络促销的特点，熟悉网络促销的策略； 熟悉网络营销渠道分类方法、渠道功能； 熟悉网络企业的价格策略； 熟悉网络营销产品策略； 掌握常用网络营销方法。4、 网络广告 了解网络广告概念、基本术语以及网络广告发展状况； 熟悉网络广告分类形式； 熟悉网络广告特点； 熟悉网络广告主的业务策略； 了解网络广告管理的重要性、存在的问题、具体措施。5、 网络推销 熟悉网络推销的方法：网络搜索引擎、网络交换，网络搜索引擎的工作原理、发展趋势，网络交换的内容； 熟悉网络推销信息的制作与传播途径。6、 网络公关 熟悉网络公关的特点； 熟悉网络公关信息收集内容包括的三个方面； 熟悉网上宣传技巧。第八章 电子商务管理(一)考核知识点：1、 电子商务的项目管理2、 电子商务营销管理3、 电子商务税收管理4、 电子商务制度管理5、 电子商务法律管理(二)考核内容：1、 电子商务的项目管理 了解项目的定议，熟悉项目成功实施需要注意的内容； 了解常见电子商务项目分类，熟悉电子商务项目特点及表现； 熟悉电子商务项目管理过程； 熟悉电子商务系统包含哪些方面； 掌握电子商务系统规划包含内容，电子商务系统分析包含的三方面； 掌握电子商务系统的实施过程包含的几个方面； 熟悉电子商务系统软件、硬件、安全维护内容。2、 电子商务营销管理 熟悉网络营销过程中的成本管理； 了解网络营销过程中的客户关系管理； 了解网络营销过程中存在的风险以及防控办法； 了解网络营销过程中的纯净管理方法；3、 电子商务税收管理 熟悉电子商务税收相关法律； 熟悉电子商务税收政策； 了解我国电子商务税收发展状况； 熟悉我国电子商务税收的原则。4、 电子商务制度管理 了解电子商务制度管理的研究现状； 熟悉我国电子商务管理存在的问题； 了解电子商务标准制订的现状，以及我国电子商务标准管理政策； 了解网络服务提供商(ISP)的作用，以及对系统开发商的监督管理。5、 电子商务法律管理 了解电子商务法律产生和发展概况； 熟悉电子商务立法涉及的几个方面：电子合同、电子签名、电子认证及电子支付； 熟悉电子商务的相关法律问题； 了解电子商务立法原则。【样卷举例】本门课程的考试进行笔试，满分100分。在60分及其以上为及格，在85分及其以上为优秀。笔试时间为120分钟。 笔试题型：一、单项选择题 50题共50分二、多项选择题 10题共20分三、应用题 共30分 分数分布：第一章 电子商务概述 10分 第二章 电子商务网络技术 15分 第三章 电子商务安全技术15分 第四章 电子商务网站建设15分第五章电子商务支付系统 10分 第六章 企业电子商务应用 15分 第七章电子商务网络营销10分第八章电子商务管理10分第二部分 电子商务的网络技术【总体要求】：网络技术是实现电子商务的基础和条件，在此我们要重点学习和考核与通讯和网络技术有关的内容：Internet和网络技术基础、通信技术、电子商务的策划与实施、电子商务金融网络接入方案。【考核目的】：掌握电子商务实施的通讯与网络技术，从而为电子商务的开展奠定基础。【考核内容】（一）考核知识点1、 Intranet和网络技术基础2、 通信技术3、 电子商务的策划与实施4、 电子商务金融网络接入方案（二）考核内容1、Internet和网络技术基础 网络技术基础：网络的概念、网络的分类、网络协议的概念、网络协议的层次结构、OSI网络体系结构、报文的处理过程、网络互联设备的功能； Internet简介：Internet的形成与发展、Internet的概念、特征，Internet提供的服务功能，常用的Internet软件工具的功能与使用； 网络通信基础：TCP/IP的概念、TCP/IP的配置方法； 超文本传输协议与统一资源定位器：超文本传输协议的概念及配置步骤，统一资源定位器的概念； Internet在企业中的应用：Intranet的概念、特点、功能，Extranet的概念、特点、功能。2、通信技术 数据通信与数据通信系统：术语：数据、信号、信息、波特率、数据速率、误码率、信道延迟，模拟通信与数字通信的概念，数据通信系统的构成，数据通信系统的主要技术指标； 数据传输原理：概念：串行通信、并行通信、异步传输、同步传输、基带传输、宽带传输，数据传输方式的分类，多路复用技术的概念、三种复用技术，差错控制的概念、差错控制编码：奇偶校验码、方块码、定比码、循环冗余码； 传输信道及通信介质：数据通信的种类及其介质的特点； 交换方式：交换方式的分类及其实现阶段； 数字数据网DDN：数字数据网的概念、基本原理、特点，DDN在计算机通信网中的应用； 综合业务数字网ISDN：ISDN的概念、分类、工作原理，ISDN在计算机通信网中的应用； 宽带综合业务数字网B-ISDN与ATM：宽带综合业务数字网的概念、基本原理，异步转移模式ATM的概念、基本原理、主要特点，ATM在计算机通信网中的应用； 电缆调制解调器与非对称用户数字线ADSL：电缆调制解调器的概念、基本原理，xDSL的概念、基本原理，ADSL的概念、特点、基本原理； 无线移动通信技术：移动通信的概念及其发展过程，无线接入网的实现类型，无线Internet的无线应用协议WAP开发遵循的原则。3、电子商务的策划与实施 电子商务系统的框架：电子商务系统的分类，电子商务系统的组成及各部分的功能； Intranet内部网：Intranet内部网组成，Intranet解决方案的基本结构与实现目标，Intranet系统硬件组成及其各部分的功能，Intranet的软件构成； Intranet的接入：与Internet的接入的相关问题和接入方式，Intranet安全系统的构成； 电子商务网站的构成：商务网站的营销技术构成，电子商务网站硬件构成和实现，电子商务网站软件构成； 电子商务系统的策划和实施。4、电子商务金融网络接入方案 金融中介与电子资金网：网络时代商业银行的业务趋势与商业银行支付系统的电子化进程，银行间清算及行业的监管，金融业重组及其基础设施的建立； 全国金融网络构建：全国金融网络协议，全国金融网络组网方式及工作过程； 企业金融网组建：工行SNA体系，工行SNA部件和IBM产品，建行金融网中的X.25分组交换，城域金融系统应用网构建，网上银行； （三）考核重点：1、Internet和网络技术基础 网络技术基础：网络协议的概念、网络协议的层次结构、OSI网络体系结构，网络互联设备的功能； Internet简介： Internet提供的服务功能，常用的Internet软件工具的功能与使用； 网络通信基础：TCP/IP的概念、TCP/IP的配置方法； 超文本传输协议与统一资源定位器：超文本传输协议的概念及配置步骤，统一资源定位器的概念； Internet在企业中的应用：Intranet的功能，Extranet的功能。2、通信技术 数据通信与数据通信系统：术语：数据、信号、信息、波特率、数据速率、误码率、信道延迟，数据通信系统的主要技术指标； 数据传输原理：概念：串行通信、并行通信、异步传输、同步传输、基带传输、宽带传输，三种复用技术，差错控制编码：奇偶校验码、方块码、定比码、循环冗余码； 数字数据网DDN：数字数据网的基本原理、特点，DDN在计算机通信网中的应用； 综合业务数字网ISDN：ISDN工作原理，ISDN在计算机通信网中的应用； 宽带综合业务数字网B-ISDN与ATM：宽带综合业务数字网的基本原理，异步转移模式ATM的基本原理，ATM在计算机通信网中的应用； 电缆调制解调器与非对称用户数字线ADSL：电缆调制解调器的基本原理，xDSL的基本原理，ADSL的基本原理； 无线移动通信技术：无线应用协议WAP开发遵循的原则。3、电子商务的策划与实施 电子商务系统的框架：电子商务系统的组成及各部分的功能； Intranet内部网：Intranet解决方案的基本结构与实现目标，Intranet系统硬件组成及其各部分的功能，Intranet的软件构成； Intranet的接入： Intranet安全系统的构成； 电子商务网站的构成：商务网站的营销技术构成，电子商务网站硬件构成和实现，电子商务网站软件构成。4、电子商务金融网络接入方案 金融中介与电子资金网：金融业重组及其基础设施的建立； 全国金融网络构建：全国金融网络协议，全国金融网络组网方式及工作过程； 企业金融网组建：工行SNA体系，工行SNA部件和IBM产品，建行金融网中的X.25分组交换，城域金融系统应用网构建，网上银行；【样卷举例】本门课程的考试进行笔试，满分100分。在60分及其以上为及格，在85分及其以上为优秀。笔试时间为120分钟。 笔试题型：一、单项选择题 50题共50分二、多项选择题 10题共20分三、应用题 共30分 分数分布：一、Intranet和网络技术基础 20分 二、通信技术 20分 三、电子商务的策划与实施 30分 四、电子商务金融网络接入方案 30分 第三部分 电子商务的信息管理技术【总体要求】：信息管理技术是实现电子商务的信息处理的基础和条件，是电子商务的一项支撑技术。在此，我们要重点学习和考核数据库技术的产生与发展、数据库的基本理论、面向对象的数据库、Web数据库基础、数据仓库、数据库技术与电子商务、数据库产品。【考核目的】：掌握电子商务实施的数据库技术，从而为电子商务的开展奠定基础。【考核内容】（一）考核知识点1、 数据库技术的产生与发展2、 数据库的基本理论3、 面向对象的数据库4、 Web数据库基础5、 数据仓库6、 数据库技术与电子商务7、 数据库产品（二）考核内容：1、熟悉数据库的几个概念 数据、信息、数据库、数据处理、数据管理、数据库、数据库系统；2、了解数据库技术的产生与发展 手工管理阶段管理方式、特点； 文件系统阶段管理方式、特点； 数据库系统阶段管理方式、特点； 数据仓库阶段的管理方式、特点、组成。3、熟悉数据库的基本理论 数据模型：数据模型的概念、建立数据模型的要求、数据模型的种类，概念模型的概念，E-R方法，数据库系统支持的数据模型的分类； 数据库系统：数据库系统的概念、与数据库、数据库管理系统的关系，数据库系统的三级模式结构，数据库管理系统的概念与功能； 关系数据库：关系数据库的概念、组成，结构化查询语言（ SQL）的特点、功能，关系数据库的规范化理论； 数据库系统的建设：应用系统的开发方法和开发工具，数据库设计的方法和过程。4、熟悉面向对象的数据库 面向对象的技术基础：面向对象的技术的基础概念：对象、类和实例、消息、继承，面向对象的技术的特征； 面向对象数据库系统的基本特征； 对象数据管理组（ODMG）：ODMG93标准的基本观点、主要内容； 对象关系数据库：对象关系数据库的基本特征。5、熟悉Web数据库基础 客户/服务器体系结构：客户/服务器的结构，数据库应用的内容，三层结构的客户/服务器结构的组成及优势； 客户/服务器的数据库技术简介：客户/服务器系统的处理方式、优缺点、硬件和软件平台； 客户/服务器结构的数据库系统实现技术：开放的的数据库访问接口：ODBC、JDBC，存储过程的概念及好处，分布数据管理； Web数据库：Web数据库中数据的特点和Web数据库技术要点，Web数据库应用的一般结构和方法。6、熟悉数据仓库 数据仓库的概念、组成，数据仓库的逻辑结构和物理结构，数据仓库系统的组成，数据仓库应用的C/S结构形式； 数据仓库的关键技术：数据的抽取、数据的存储和处理、数据的表现，数据仓库的技术特点； 数据仓库的开发：数据仓库处理的概念、内容，开发数据仓库的流程。7、了解数据库技术与电子商务 数据库技术对于电子商务的支持内容； 数据的收集、存储和组织； 决策支持：数据仓库、联机分析、数据挖掘的功能； 对EDI的支持：业务数据库和EDI系统之间的接口的功能； 电子商务与数据库发展：电子商务环境对数据库技术发展提出的要求：管理内容、数据模型、性能。8、了解数据库产品 Oracle数据库； Informix数据库； SQL Server数据库。（三）考核重点：1、数据库的几个概念：数据、信息、数据库、数据处理、数据管理、数据库、数据库系统；2、数据库技术的产生与发展 数据库系统阶段管理方式、特点； 数据仓库阶段的管理方式、特点、组成。3、数据库的基本理论 关系数据库：关系数据库的概念、组成，结构化查询语言（ SQL）的特点、功能，关系数据库的规范化理论； 数据库系统的建设：应用系统的开发方法和开发工具，数据库设计的方法和过程。4、面向对象的数据库 面向对象的技术的基础概念和特征；面向对象数据库系统的基本特征；对象数据管理组（ODMG）主要内容；对象关系数据库的基本特征。5、Web数据库基础 客户/服务器结构的数据库系统实现技术：开放的的数据库访问接口：ODBC、JDBC，存储过程的概念及好处，分布数据管理； Web数据库中数据的特点和Web数据库技术要点，Web数据库应用的一般结构和方法。6、数据仓库 数据仓库的概念、组成，数据仓库的逻辑结构和物理结构，数据仓库系统的组成，数据仓库应用的C/S结构形式； 数据仓库的关键技术； 数据仓库处理的内容，开发数据仓库的流程。7、数据库管理方案基本要求： 商务信息的发展与模式：商务信息内容的计算机化，商务信息系统的发展； 对商务信息的数据库管理：数据库技术，数据仓库、联机分析处理和数据挖掘，商务企业数据库开发技术； 开发Intranet商务信息管理系统：Extranet上的数据库开发，数据决策系统设计及应用。考核重点：会设计电子商务信息管理方案：商务信息的电子化表示、商务信息系统的模式选择、数据库管理技术、数据库开发技术、数据库挖掘技术和数据决策系统的设计。【样卷举例】本门课程的考试进行笔试，满分100分。在60分及其以上为及格，在85分及其以上为优秀。笔试时间为120分钟。 笔试题型：一、单项选择题 50题共50分二、多项选择题 10题共20分三、应用题 共30分 分数分布：1、数据库技术的产生与发展 10分 2、数据库的基本理论 15分 3、面向对象的数据库 20分 4、Web数据库基础 20分 5、数据仓库 20分6、数据库技术与电子商务 15分 第四部分 电子商务的安全技术【总体要求】：电子商务的安全技术是电子商务技术最为重要的技术，是实现电子商务的保证。在此，我们要重点学习和考核电子商务安全的现状与趋势，信息加密技术与应用，数字签名技术与应用，TCP/IP服务与WWW安全，放火墙的构造与选择，计算机病毒及其防治，系统评估准则与安全策略，计算机信息系统安全保护制度。【考核目的】：掌握电子商务的各种安全技术，从而为电子商务的开展提供保障。【考核内容】 (一) 考核知识点：1、 电子商务安全的现状与趋势2、 信息加密技术与应用3、 数字签名技术与应用4、 TCP/IP服务与WWW安全5、 放火墙的构造与选择6、 计算机病毒及其防治7、 系统评估准则与安全策略8、 计算机信息系统安全保护制度(二) 考核内容：1、 电子商务安全的现状与趋势 掌握几个概念：密码安全、计算机安全、网络安全、信息安全，熟悉电子商务安全的基本要求，了解网络安全的十大不稳定因素和触发电子商务安全问题的原因； 熟悉电子商务安全隐患与防治措施：电子商务安全隐患，防治措施； 了解各国信息安全防范措施：各国政府解决安全问题的举措，加强网络安全的十条建议；2、 信息加密技术与应用 熟悉网络通讯中的加密方式：链路-链路加密、节点加密、端-端加密、ATM网络加密、卫星通信加密，加密方式的选择方法； 熟悉分组加密与高级加密标准的原理：密码体制的分类，分组密码的一般模型，数据加密标准DES，21世纪高级加密标准； 熟悉公钥加密体制：RSA加密体制、背包加密体制、EIGamal加密体制的密钥生成、加密过程、接密过程； 熟悉复合型加密体制PGP：PGP商务安全方案。3、 数字签名技术与应用 熟悉数字签名的基本原理：数字签名的要求、分类和使用，数字签名与与手书签名的区别； 熟悉RSA签名、ElGamal签名、盲签名、多重签名的原理及应用； 熟悉代理签名、定向签名及其应用，了解美国数字签名标准。4、 TCP/IP服务与WWW安全 了解TCP/IP服务：电子邮件、文件传输、Usenet新闻组、远程终端访问、万维网访问、域名查询； 掌握WWW的安全：HTTP协议，WWW服务器的安全漏洞，CGI程序的安全性问题，Plug-in的安全性，SSL的加密安全性，ActiveX的安全性，Cookie的安全性； 熟悉Java的安全：Java的功能、特性、安全性。5、 放火墙的构造与选择 掌握防火墙的概念：防火墙的概念、设计的基本原则、防火墙产品的分类； 熟悉防火墙原理：防火墙设计的基本原则、防火墙的组成，防火墙不能对付的安全威胁、防火墙的分类； 熟悉防火墙的选择和使用：防火墙的选择原则，防火墙产品。6、 计算机病毒及其防治 掌握计算机病毒的概念：计算机病毒的概念、产生、特征、分类； 熟悉计算机病毒的分析：病毒的破坏现象、传播途径、表现症状； 熟悉计算机病毒的防治：思想方面、管理方面、使用方面的防范，清除计算机病毒的原则； 熟悉网络病毒的防治：网络病毒的特征，基于网络安全体系的防毒管理措施，基于工作站与服务器的防毒技术，网络病毒的清除方法； 熟悉常用的防杀毒软件。7、 系统评估准则与安全策略 熟悉计算机系统评估准则、国际通用准则、中国测评认证准则， 熟悉安全策略：制定安全策略的原则、目的、内容、层次， 熟悉安全管理的类型、原则、基础， 熟悉系统备份和紧急恢复的方法，熟悉审计与评估的方法；8、 计算机信息系统安全保护制度 熟悉安全等级保护制度：信息安全的等级、计算机信息系统的安全等级、计算机安全等级、物理环境安全等级； 熟悉信息流管理制度； 熟悉计算机信息系统安全技术和专用产品管理制度； 熟悉计算机案件报告制度。（三）考核重点：1、信息加密技术：加密的种类和选择的方法，分组加密与高级加密标准的原理，公钥加密体制，复合型加密体制PGP；2、数字签名技术：数字签名的要求、分类和使用，RSA签名、ElGamal签名、盲签名、多重签名的原理及应用，代理签名、定向签名及其应用；3、网络安全技术：HTTP协议，WWW服务器的安全漏洞，Java的功能、特性、安全性，防火墙的概念、结构、选择，内部防火墙概念、选择和实施；4、计算机病毒及其防治技术：计算机病毒的概念、特征、分类，病毒的破坏现象、传播途径，计算机病毒的防治和网络病毒的防治，常用的防杀毒软件；5、系统评估准则与安全策略：计算机系统评估准则、国际通用准则，制定安全策略的原则、目的、内容、层次，安全管理的类型、原则、基础，系统备份和紧急恢复的方法，审计与评估的方法；6、计算机信息系统安全保护制度：信息安全的等级、计算机信息系统的安全等级、计算机安全等级，信息流管理制度，计算机案件报告制度。【样卷举例】本门课程的考试进行笔试，满分100分。在60分及其以上为及格，在85分及其以上为优秀。笔试时间为120分钟。 笔试题型：一、单项选择题 50题共50分二、多项选择题 10题共20分三、应用题 共30分 分数分布：1、电子商务安全的现状与趋势 5分 2、信息加密技术与应用 10分 3、数字签名技术与应用 15分 4、TCP/IP 服务与WWW安全 20分 5、放火墙的构造与选择 20分6、计算机病毒及其防治 20分7、系统评估准则与安全策略 5分8、计算机信息系统安全保护制度 5分第五部分 电子商务的应用开发技术【总体要求】：电子商务应用开发技术是电子商务技术中企业实现电子商务，是与用户服务最为接近的技术，是实现电子商务的前提和保障。在此，我们要重点学习和考核HTML、XML、公共网关接口、ASP技术、Java语言、JSP技术、WML无线电子商务应用开发技术。【考核目的】：掌握电子商务应用的各种开发技术，从而为电子商务的开展奠定基础。【考核内容】：（一）考核知识点：1、 电子商务工程及应用框架2、 超文本标记语言HTML3、 客户端技术4、 服务器端技术5、 开发工具和运行平台6、 WebSphere应用服务器技术7、 XML应用开发技术8、 WebSphere Studio 电子商务应用开发技术（二）考核内容：1、电子商务工程及应用框架 了解电子商务应用的四个方面：销售、市场和服务，金融和财政服务，企业采购、价值链集成； 熟悉电子商务技术背景：Internet：产生、组成，TCP/IP体系结构，TCP/IP与OSI/RM，TCP/IP的应用；Web：Web的思想、Web体系结构的基本元素，统一资源定位器，超文本传输协议，超文本标记语言，Web服务器，Web浏览器；Java：Java平台，Java语言，Java企业计算； 了解电子商务工程：电子商务发展规划-四个阶段，电子商务的发展周期模型；电子商务应用开发：面向对象软件开发方法与技术，电子商务应用的设计途径，电子商务应用的分析与设计，电子商务应用的实现与集成； 熟悉电子商务应用框架：电子商务应用的基本系统模型的组成，体系结构的组成，Web应用的拓扑结构的组成。2、超文本标记语言HTML 熟悉HTML的概念，HTML标记，ActiveX和Applets，HTML式样单CSS。3、客户端技术 了解用户界面体系结构及相关技术：电子商务用户界面的概念，服务器端逻辑体系结构，客户端脚本体系结构的组成、优点、支持技术，客户端应用体系结构的组成、优点、支持技术，多媒体内容； 熟悉用户界面体系结构的选择：瘦客户与胖客户的概念、特点、区别，选择的四个方面：易用性、性能、安全性、平台兼容性的内容； 熟悉跨平台策略：Internet平台差异性：设备不同、浏览器不同，处理兼容性：不兼容性的原因和处理方法，测试方法的测试阶段和注意事项。4、服务器端技术 了解服务器端技术概况：服务器端技术的内容及其特性，基于Servlet、JSP和Javabeans的Web应用体系结构的组成，MVC设计模式的部件； 熟悉Java Servlet技术：Servlet的概念、生命周期、Java Servlet API，创建HTTP Servlet的步骤，调用Servlet的五种方法； 熟悉JSP技术：JSP的概念、功能和调用方法，JSP语法，JSP API； 熟悉JavaBeans技术：JavaBeans的概念，JavaBeans的使用； 熟悉EJB技术：EJB的概念、体系结构的组成、应用及优势； 熟悉CORBA技术：CORBA的概念、组成、与Java RMI的区别。5、开发工具和运行平台 了解分析有设计工具：分析与设计的意义、方法 了解Web站点原型开发工具：构建电子商务站点原型的意义,开发工具NetObjects Fusion的功能； 熟悉Web集成开发工具：WebSphere Studio工作台的特性、使用； 熟悉Java集成开发环境：Visual Age for Java的特点，Java电子商务框架，Java电子商务开发工具； 熟悉Web应用服务器：WebSphere Application Server的版本、功能； 熟悉数据信息处理工具及组件：后台数据库、Oracle CRM的组成、Oracle ERP的组成; 了解Windows DNA和集成开发环境：Windows DNA的概念、功能，BackOffice的功能，Visual Studio编程环境。6、WebSphere应用服务器技术 了解IBM WAS：IBM WAS的版本、特性； 熟悉IBM WAS的安装：安装步骤； 掌握Java Servlet编程； 掌握JSP程序设计； 掌握会话编程技术； 掌握数据库访问技术。7、XML应用开发技术 熟悉XML技术：XML的概念、特性、用途、开发XML应用涉及的四个方面； 掌握WebSphere 的XML技术：XML应用体系结构，创建语法分析器的方法； 掌握XML文档生成技术：WebSphere中的三种生成XML文档的方法； 熟悉将XSL应用于XML：使用XSL的两种方法。8、WebSphere Studio 电子商务应用开发技术 熟悉WebSphere Studio及其集成开发环境的组成； 掌握WebSphere Studio的基本使用方法； 熟悉WebSphere Studio向导的使用：SQL向导、数据库向导、JavaBean 向导。（三）考核重点：1、电子商务工程及应用框架 电子商务技术背景：Internet的TCP/IP体系结构，TCP/IP与OSI/RM，TCP/IP的应用；Web的思想、Web体系结构的基本元素，统一资源定位器，超文本传输协议，超文本标记语言，Web服务器，Web浏览器；Java平台，J