礼仪比赛知识问答.doc

附件：礼仪大赛测试题一、单选题：1、正确握手时间长短为（ A ）A、34秒 B、56秒 C、10秒2、人际交往中彼此的距离保持在1.5米左右属于（ c ）。A、亲密距离 B、个人距离 C、社交距离 D、公众距离3、“礼仪”一词最早源于法语“etiuette”即意思是：A A、“法庭上的通行证” B、“人际交往的通行证”B、“公关礼仪的通行证”4、男士着装礼仪色彩要求：要体现庄重、俊逸、色度上不求华丽，色彩不宜过多，一般不超（ B ）色为好，以免显得轻浮 A、二种 B、三种 C、四种5、鞠躬行礼前，双手放在腹前，面带微笑，其中双手的摆放位置为。（ A ）A、右手搭在左手上 B、左手搭在右手上 C、双手平放6、近距离礼节性拜访，坐的时间不要太久，一般（ B ）分钟为宜，过久影响主人工作或休息。A、2-5 B、10-20 C、50-607、礼仪是对_A_和_的统称。A、礼节，仪式B、礼貌，形式C、仪式，礼貌8、介绍某人，为某人指示方向，请人做某事时，手势应该使掌心与地面成（ C ）度。 A、15 B、与地面平行 C、45 D、309、（A ）鞠躬是鞠躬礼中的最高礼仪。 A、90度 B、45度 C、30度 D、15度10、参加宴会时，如需暂离座，餐巾应放置（ B ）。 A、桌面 B、椅子上 C、盘中 D、都可以11、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ C ）。A、商务礼仪B、国际礼仪C、政务礼仪12、（ B ）是人们在是社会交往中由于受历史传统，风俗习惯，宗教信仰，时代潮流等因素的影响而成，既为人们所认同，又为人们所遵守。A、礼节B、礼仪C、礼貌13、职业道德的基础和核心是（ A ）。A、爱岗敬业B、奉献社会C、办事公道14、（ C ）是职业工作者在日常生活工作中向他人表示尊重与友好的行为规范。A、生活礼仪B、社会礼仪C、职业礼仪15、我国古语说“百善（ ）为先”意思是天下众多美德，（ C ）列在第以位。A、信，信义B、忠，忠诚C、孝，孝心16、呈递名片中不正确的做法是（ A ）。A、只用单手呈递B、将名片正面朝向接受方C、双手呈递17、“一米线”服务是（ B ）礼仪中提出的。A、商店礼仪B、银行礼仪C、宾馆礼仪18、领导最基本的修养和对下属最基本的礼仪是尊重下属的（ B ）。A、理想B、人格C、才华19、电话铃声响后，最多不超过（ A ）就应该接听。A、三声B、四声C、五声20、电话通话结束时，一般应由（ A ）先放电话。 A、拔打方 B、接听方 C、同时放 D、都可以21、国际社会公认的“第一礼仪”是（ A ）。A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则22、在商务场合，涉外人员的着装应当重点突出（ A ）的风格。A、庄重保守B、时尚个性C、舒适自然23、宴请时，请柬一般提前（ B ）发出（有的情况须提前一个月），以便被邀请人及早安排。已经口头约妥的活动，仍应补送请柬。 A、二天至三天 B、一周至二周 C、一小时至三小时24、在巴西、希腊等国家向别人做“OK”的手势表示（ A ）。A、咒骂、侮辱 B、了不起、顺利 C、答应给他一笔钱25、与西方人交谈时可以谈论的话题是（ C ）。A、对方的年龄 B、对方的婚姻 C、天气情况26、在国际交往中有主次先后排列的，遵循“（ B ）”的原则?A、以左为尊 B、以右为尊 C、以长为尊27、“礼仪”一词最早出现在（ B ）。A、诗经 B、礼记 C、易经28、“不学礼，无以立”的古训是（ C ）提出来的。、孟子、荀子、孔子29、古人称“顿首”之礼是指（ A ）A、点头问候 B、握手问候 C、交谈问候30、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ B ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。A、前侧 B、左侧 C、右侧31、初次见面时，客套话称（ A ）。 A、久仰 B、久违 C、久别32、行拥抱礼时，一共拥抱（ C ）A、一次 B、两次 C、三次33、在介绍两人相识时，总的规矩是（ A ）A、先卑后尊 B、先尊后卑 C、无所谓34、在花语之中，（ B ）表示和平:A、牡丹 B、橄榄 C、康乃馨35、工作餐通常在（ B ）举行A、早上 B、中午 C、晚上36、仪容仪表要求商务人员应当（ B ）。A、浓妆艳抹 B、淡施脂粉 C、坦胸露背37、下例是学生进出办公室应该注意的礼仪，其中不正确的是：（ D ）A、征得老师同意 B、不乱翻老师的东西 C、不宜逗留过久 D、离开办公室不必向老师告别38、在正式就餐场合中，餐巾是应该夹在什么位置（ A ）？ A、放在膝盖上 B、放在衣领上 C、放在餐桌上39、迎宾为客人开车门时若前排坐女士，后排坐贵宾，应该先为谁开门？（ C ） A、贵宾 B、司机 C、女士40、如果你和一位不熟悉的女士谈话时，最好由什么开始？（ A ）A、最好由服饰开始 B、最好由谈天气开始 C、最好由谈政治开始41、递接物件时，不应（ A ）。 A、文字正面对着自己 B、笔的尖头朝着自己 C、茶杯把指向对方42、在交际场合，介绍、握手、递物、让座等都应伴随（ A ）的鞠躬。A、15 B、45 C、30 43、在吃西餐时，刀叉的正确拿法应为（ B ）。A、左刀右叉 B、左叉右刀 C、先刀后叉44、在职场中女性应化妆，以示对他人的尊重，下面正确的是（ B ）A、在公共场所当众化妆或补妆 B、职业女士的工作也以淡雅 、清新、自然为宜 C、不合成的化妆，以求达到夺人眼球的效果45、三颗扣的单排扣西装该怎样扣扣子（ C ）A、扣上面一个 B、扣下面一个 C、扣中间一个 二、问答题：1、职业场合的着装禁忌是什么？ 忌过分杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身 2、在社交场合中，首先需要注意的就是着装问题，那么所谓“内衣外露”指的是什么？ 男士：穿衬衣时下摆没有穿进裤子里；穿外套或衬衣时袖口外翻；坐下时长裤与袜口之间露出肌肤 女士：穿长统丝袜时裙子与袜口之间露出肌肤；穿无袖衫时露出内衣 3、握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。握手也讲究一定的顺序，那么正确的握手顺序是： 一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸 出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手 ，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。4、如果你是女性，一位外国男性告诉你你的腿很漂亮，你应该如何处理？ 表示感谢5、男士穿短袖衬衫能不能打领带？ 不能，除非是制服。6、如果一张圆桌上坐满了人并且你并不认识这些人，那么递名片应该怎么样递？ 按顺时针方向递7、暗示对方挂电话的方法是什么？ 重复对方说过的话8、西餐用餐礼仪中，刀叉的拿法是怎样的？ 右手拿刀，左手拿叉 9、女士坐下时可以跷二郎腿吗？ 可以，但应稍微倾斜，以示优雅 10、如参加中式宴会时，在餐桌上有比你年长或地位高的人抽出烟正准备点燃，这时你应该为他点烟吗？ 如果你是男士，就应该；若你是女士可不必 11、餐巾可以用来擦手或擦脸吗？ 不能，只能用来擦嘴12、“女士优先”，因此应该先把女士介绍给男士，对吗？为什么？ 不对，应该先把男士介绍给女士 13、向别人表示请跟我来的手势是怎么样的？ （现场演示）手臂自然弯曲，手指并拢，掌心向上 14、 在中餐厅里，应该如何称呼女性服务员？ 直接称呼服务员，如叫小姐可能会产生歧义15、 古人云“立如松”，那么站的姿态都有那些要求：标准的站立姿势要求挺胸收腹，两肩平齐，双臂自然下垂。双腿靠拢，脚尖张开约60度，男士可双脚与肩同宽。站累时，脚可后撤半步，但上体仍须保持垂直，身体重心在两腿正中，精神饱满，表情自然。16、 优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。那么正确的坐姿应该是：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过 大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓 ，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都 会优美、自然。 17、 行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上 来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。18、 在正式的商务交往中，接电话是拿起话筒所讲的第一句话应该是：您好！公司财务部。请讲。19、使用手机应注意什么礼仪？ 不允许当众使用手机，以免干扰或影响他人：使用手机应到无人的场所，正式场合应将手机关闭。20、面试过程中应注意的礼仪是什么？ 1）提前十分钟赶到 2）进入室内时，应先敲门，得到允许之后方进入并轻轻关上门 3）见到招聘人员应行点头礼或鞠躬礼，并主动问好 4）坐姿要端正，要注视对方，表情自然 5）使用敬语，离开时要对对方表示感谢22、名片是现代交往的重要工具，那么怎样正确地递交名片？递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前；如果是坐着，应起身或欠身递送，递送时可以说一些“我叫XXX”，这是我的名片，请笑纳”或“请多多关照”这类的客气话。23、在现实生活中礼仪有那些作用？有助于人们提高自身的修养，提高自身的综合素质;有助于促进人们改善人际关系，提高交际能力;有助于促进社会文明，构建和谐社会24、服装的类型有？正式服装、职业便装和休闲服装三种。25、仪表的含义？仪表是综合人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面，是人居之风度的外在表现。26、自我介绍的形式有哪几种？应酬式、工作式、交流式、礼仪式、问答式五种。27、西餐进餐中红葡萄酒和白葡萄酒的最佳饮用温度各为多少？红葡萄酒的最佳饮用温度为15度到20度，白葡萄酒的最佳饮用温度为0度到5度.28、仪态的含义？仪态是指一个人的身体姿态，主要包括站、行、坐、手势及面部表情等举止