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文档简介

市场的竞争，竞争的市场运营商第三方通信服务市场竞争的思考韩庆达 今年的运营商市场变化非常的明显，变得复杂和不确定。首先运营商经过多年的尝试，试探，体验和实践，经历了排斥，担心，勉强接受，乐见成长的过程，逐渐接受了第三方服务，这个过程大约经历10年之久。经过了通信高速发展的10年，也催熟了通信这个行业，从高科技，神秘，高待遇，精英云集的新兴行业，变成广泛应用，大众，公开，薪金平平，社会资源丰富的成熟行业；通信资源在社会中更为充分，降低了行业进入和竞争门槛。其次原厂商的高成本/高价格的服务已经逐渐让运营商难以接受了。网络停止发展，不再升级换代，不再开发新功能，保持现有的业务情况（业务在减少和退网）也是运营商有了脱离原厂服务的条件和前提。目前运营商的选择也根据自己的业务重要程度和发展情况为主要依据，分为风险可以承担的不重要的网络自行维护（如接入网），不发展但是重要不能完全自维的进行网络代维（如：早期的传输、固网、无线网），核心业务/核心复杂的网络（如：软交换）必须依赖原厂的服务。 需求存在，市场就会存在。目前为运营商提供服务的服务商主要分为三大类，1)原厂的售后服务，2)运营商的三产公司（实业公司、设计院、传输局和工程公司），3)第三方服务商。前两者有一定的历史渊源。第三方服务公司来头相对比较复杂一些，有原厂出来的业界精英创业，也有和运营商关系密切的关系型公司等等。开放成熟的市场竞争在所难免。与我们构成竞争关系的有原厂服务和逐步起步的第三方的新锐公司。原厂服务具有天然的延续性和可信赖的特性。但是原厂服务通常是固定格式和固定形势的，缺乏主动性和灵活性，同时服务价格也非常高的，在运营商消减成本的，重在发展利润的今天，对原厂高价服务只能进行有选择的购买。第三方服务的中型公司（我们公司是专注传输通信领域，其他领域如服务器小型机、无线通信等领域等也有发展非常好的标杆公司，当然也有些公司已经获得资本市场的橄榄枝），有一定的规模，服务流程基本完善且积累了一定的服务经验，提供的服务具有可靠性和确定性。服务价格具有一定的竞争性（相对于原厂），服务的质量也有保障。综合评价结果下来也是中高端产品，服务质量可靠价格略优。 新兴的公司处于业务的拓展期，相对服务实力较弱，但是具有很强的冲击性，商务方面更为灵活，属于光脚公司，无畏的公司。他们的杀手锏是客户关系，超强的客户关系是他们获得项目的第一要素。 如何面对这样的竞争呢！我想应该是业务定位。首先面对这个市场的竞争，我们要明确自己的角色，是高端的服务提供商，性价比最好的服务提供商，还是一个激进的市场冲击者。当然，这是宏观的想法和设计，不可能解决每一个微观市场的具体问题。针对每一次具
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