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挑战自我 愈挫愈勇 雷 晖2002年2月20日，是我终生难忘的一天，这一天我荣幸地加盟了绿城。在绿城9年多的工作、学习和生活中，我经历和见证了绿城在发展期的艰辛和曲折，同时也分享着绿城企业文化所带来的社会各方的美誉和快速发展的喜悦。刚进入绿城，我对绿城房产知之甚少，但经北京阳光绿城公司、北京中青旅绿城公司、北京天安绿城公司、北京兴业万发公司、北京绿城银石公司各位领导的教导、集团公司有关领导的点拨和全体同仁的帮助，使我迅速地熟悉绿城管理的流程，感受着绿城文化的温暖，使我能在绿城这所学校中尽情地汲取充足的养分，提升了综合素质，也增强了少有的自信。由于绿城提供给我一个平台，使我自己在短短的四年时间内从一名主管走到项目公司副总经理的岗位，实现了自己刚入绿城时做梦都不敢想的奢望。其间的甜、酸、苦、辣，让我理解了“讲道义、走正道、得正果”的企业宗旨，认清了“商业模式运营的公益企业”的定位，体会了绿城“做中国最具完整价值的房地产企业”的愿景的真诚追求，感悟到“为员工创造平台、为客户创造价值、为城市创造美丽、为社会创造财富”的企业使命，体验了“真诚、善意、精致、完美”核心价值观的真实内涵，领悟了绿城对人文理想主义的实践和社会责任的担当，懂得了宋董“三我”理论的真正含义。绿城九年多的实践、锻炼、轮岗学习和反思，使我明白：勤奋学习是基础，用心工作是关键，有效管理是目标，自我突破是挑战，对人感恩是动力，对己克制是磨练，对物珍惜是积累，对事尽力是原则。勤奋学习是基础。在市场经济竞争日趋激烈的今天，学习就如同空气一样对我同等重要。不仅需要自己学习房地产规划设计、工程营造、营销策划等方面的专业知识，而且还需要学习管理、心理、法律等方面的基础知识。只有勤奋学习，每天落实学习计划，通过在工作中学习，同时不失时机地向同仁学习、向行业专家学习，每天检查学习效果，才能在学习中进步，才能在企业快速发展过程中拥有自己的一席之地。通过不断学习北京市房地产前期方面的相关知识，半年内完成了从综管工作到前期工作的转变；通过认真钻研筹建呼叫中心的相关专业知识，圆满完成罗董交代的筹建绿城客户服务中心（暂名）的光荣任务；通过虚心请教工程、设计方面的相关知识，正积极尝试从前期工作到工程、设计工作的转变。用心工作是关键。工作是成长最扎实的平台。工作本身就是最好的培训，留心处处皆文章，工作就是学习，学习就是工作。用心工作就是要有“五心”。一要“细心”：于细微处见精神，能“扫天下”，就从“扫一屋”开始；二会“劳心”：不一定是天才，但一定是辛勤的劳作者；三下“决心”：“要么不做，要做就做第一流”；四用“爱心”：推己及人，己所不欲，勿施予人；五让人“放心”：可以让人信任，可以把心放在你那里。“五心”做到位了，成功就离我们已经不远了。2002年2月，刚到绿城，时任北京中亚阳光公司总经理岳卫给我压担子，在试用期两个月内完善了公司的各项管理制度和绩效考评制度，对各部门的工作执行周考评制度，开绿城考评的先河。2002年7月底，根据工作的需要，将我调至企业发展部，协助时任副总经理章宏远做好前期工作，章总也是一个前期工作的新手，对于一个从未做过前期工作的人来讲，其困难可想而知。本着学习的态度，在岳卫总经理的严格要求下，在章总的认真指导下，做好充分的准备工作，五个月内编写了北京市房地产前期工作规程，开创了绿城编写前期工作规程的先河。2005年11月，集团公司执行总经理应国永找我谈话，希望派我到北京天安绿城公司摸摸情况，北京天安绿城公司的合作方先后将绿城派出的两任总经理挤走，其困难可想而知，为了顺利完成集团公司应总的重托，一周内就摸清了安贞桥综合大厦的具体前期进展，并提出了建议方案，得到了应总的采纳，顺利地完成了该项目的摘牌和转让，赢得了应总和寿总的表扬。有效管理是目标。管理的目的就是实现预定的目标，而目标又分近期目标和中长期目标，近期目标又要分解成若干个具体目标，具体目标要落实到每一天、每个小时、甚至每分每秒。为了实现每个具体目标，必须制定明确的实施计划，并对这些实施计划进行动态跟踪直至实现每个具体目标，从而实现有效管理。自我突破是挑战。每个人都有自己的理想和目标，当他们实现自己的理想或目标后，就会自觉不自觉地对自己的要求有所放松，如何适时地设定更高的目标对自己来说是一个课题。只要把自我突破当成既是压力又是挑战，既是享受又是追求，经过自己的不懈努力，就会逐步实现自己设定的一个个具体目标，从而就可以品尝实现自我突破后的喜悦。对人感恩是动力。无论是家人、朋友和领导，还是同事、客户和竞争对手，都是自己感恩的对象。感谢家人的理解和关爱，感谢朋友的关心和帮助，感谢领导的点拨和宽容，感谢同事的协作和支持，感谢客户的挑剔和批评，感谢竞争对手的讽刺和打击，感谢所有给予过我帮助的每一个陌生人。因为你们，加快了我的快速成长，因为你们，激发了我前进的动力。对己克制是磨练。由于自己存在心态急躁、工作方式比较简单、缺少内涵、缺乏魅力等缺点。对一些工作不满意的员工虽然也尝试过不同的方式帮助其提高，但不耐烦的情绪经常会表露出来，缺乏一个普通管理者应有的气度。通过到集团客户服务部轮岗三个月的锻炼，培养了自己的耐心，回到公司后面对工程部新员工的冲动，能够心平和地处理问题，使新员工认识到自己的不足，帮助他们尽快地适应绿城高品质的工作要求，磨练了自己的性格，提高了自身的修养，改进了自己的工作方法，增强了自身的人格魅力。对物珍惜是积累。这里的“物”是指发展变化中的一个个任务。四年北京阳光绿城公司的工作与生活，既增强了自信，又加深了自己对绿城的迷恋，更激发了自己挑战各种困难的愿望；一年的北京天安绿城公司的工作，由于合作方的原因，工作基本处于地下工作状态，但仍然光荣地完成了寿总、应总交给的艰巨任务，顺利地摘得了安贞桥综合大厦项目并完成了该项目的交易工作，较好地处理了这一历史遗留问题，培养了自己处理复杂问题的能力；一年的北京兴业万发公司的工作经验，顺利地完成了一期的交付工作，妥善地处理了农民联名写信给温总理后停办各项前期手续的问题，较好地积累了各项前期资源；三年多的北京绿城银石公司工作，顺利地完成了项目的拆迁工作，较好地控制了拆迁成本；三个多月的集团客户服务部轮岗，通过学习和培训后自己对集团的企业文化、管理流程、运营管理、营销策划、园区服务和客户服务等工作有了深入的理解，。并通过实践发现，轮岗有利于磨练自己的性格，提升自己对绿城文化的认知，拓宽自己的视野，反思自己过去近九年工作的得失，这便是自己成长过程最好的积累。对事尽力是原则。对事尽力不仅是指要勤奋，要继续发扬“笨鸟先飞”、“勤能补拙”的精神，要想方设法解决工作中存在的问题，而且要看我们的方法是否对路、是否能够解决问题、是否是用最小的投入解决问题。有时我们绞尽脑汁可能不会马上解决问题，难免会失去信心，难免会丧失斗志。因此，要学会充分调动各方的积极性，不断用新办法进行尝试，用真诚去感动客户，用执着去打动客户，相信一个走正道的企业一定会得正果的。2011年是绿城发展史上不平凡的一年，面对错综复杂的市场竞争和史无前例的宏观调控，绿城仍面临着巨大的挑战和机会。对于我来