全球范围的供应链技术.pdf

Notes accompany this presentation Please select Notes Page view These materials can be reproduced only with Gartner s official approval Such approvals may be requested via e mail quote requests Kristian Steenstrup 研究副总裁 全球范围的供应链技术 财富 Fortune 1000名公司 中以产品为中心的企业100 都已经部署了某些供应链管理 解决方案 协作已经在全球范围内被引导 和部署 关键的贸易伙伴都是数字化集 成的 可见度是一个关键的行动 部署的解决方案缺乏灵活性 和整体的流程集成 协作主要是单向的 其他的贸易伙伴还没有解决 这个问题 可见度仍然受到限制 而且 并不总是实时的 但是但是但是但是 供应链管理 SCM 现在的真实情况 制造业 技术的优先权 价值价值价值价值 反应反应反应反应 稍微有点稍微有点稍微有点稍微有点 或者是或者是或者是或者是 非常高非常高非常高非常高 的优先权的优先权的优先权的优先权 按照按照按照按照4个级别个级别个级别个级别 商业到商业 B2B 商业到消费者 B2C 商业到雇员 B2E 呼叫中心配置 客户关系管理 CRM 帮助桌面 电子采购 供应链管理 SCM 企业资源规划 ERP 业务流程外包 BPO 应用服务供应商 ASP 增强安全 应用集成 数据仓库 知识管理 KM 平台迁移 Linux 部署 移动技术 无线服务 服务器整合 网络基础设施 网络服务 解决方案解决方案解决方案解决方案 能力能力能力能力 平平平平 台台台台 基础设施基础设施基础设施基础设施 从从从从2003 到到到到2005 020406080100 63 57 30 17 54 20 57 57 46 18 17 70 47 43 50 47 19 66 28 50 41 46 澳大利亚澳大利亚澳大利亚澳大利亚澳大利亚澳大利亚澳大利亚澳大利亚 1 1 1 1 0 0 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 20406080100 香港香港香港香港香港香港香港香港 72 59 22 42 38 50 44 41 66 63 22 19 53 53 56 34 25 41 44 56 59 44 6 6 1 1 1 1 0 0 2 2 3 3 4 4 5 5 7 7 8 8 9 9 73 61 54 38 29 15 46 27 60 53 66 27 27 56 37 42 17 29 37 42 61 42 20406080100 新加坡新加坡新加坡新加坡新加坡新加坡新加坡新加坡 1 1 1 1 0 0 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 制造业 技术的优先权 56 31 56 28 66 28 50 53 69 31 44 75 47 50 50 53 34 31 41 63 63 47 20406080100 台湾地区台湾地区台湾地区台湾地区台湾地区台湾地区台湾地区台湾地区 1 1 1 1 0 0 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 韩国韩国韩国韩国韩国韩国韩国韩国 020406080100 63 50 70 50 93 47 53 80 80 45 35 90 60 90 77 33 20 53 27 43 77 60 1 1 1 1 0 0 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 商业到商业 B2B 商业到消费者 B2C 商业到雇员 B2E 呼叫中心配置 客户关系管理 CRM 帮助桌面 电子采购 供应链管理 SCM 企业资源规划 ERP 业务流程外包 BPO 应用服务供应商 ASP 增强安全 应用集成 数据仓库 知识管理 KM 平台迁移 Linux 部署 移动技术 无线服务 服务器整合 网络基础设施 网络服务 解决方案解决方案解决方案解决方案 能力能力能力能力 平台平台平台平台 基础设施基础设施基础设施基础设施 从从从从2003 到到到到2005 价值价值价值价值 反应反应反应反应 稍稍稍稍 微有点微有点微有点微有点 或者是或者是或者是或者是 非非非非 常高常高常高常高 的优先权的优先权的优先权的优先权 按按按按 照照照照4个级别个级别个级别个级别 制造业 技术的优先权 商业到商业 B2B 商业到消费者 B2C 商业到雇员 B2E 呼叫中心配置 客户关系管理 CRM 帮助桌面 电子采购 供应链管理 SCM 企业资源规划 ERP 业务流程外包 BPO 应用服务供应商 ASP 增强安全 应用集成 数据仓库 知识管理 KM 平台迁移 Linux 部署 移动技术 无线服务 服务器整合 网络基础设施 网络服务 解决方案解决方案解决方案解决方案 能力能力能力能力 平台平台平台平台 基础设施基础设施基础设施基础设施 从从从从2003 到到到到2005 价值价值价值价值 反应反应反应反应 稍稍稍稍 微有点微有点微有点微有点 或者是或者是或者是或者是 非非非非 常高常高常高常高 的优先权的优先权的优先权的优先权 按按按按 照照照照4个级别个级别个级别个级别 57 27 43 20 57 27 23 53 73 21 24 76 50 43 43 50 24 17 30 37 77 60 020406080100 印度印度印度印度印度印度印度印度 1 1 1 1 0 0 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 30 40 0 27 3 40 21 57 24 28 43 14 37 28 17 10 20 53 37 40 10 10 20406080100 中国中国中国中国中国中国中国中国 1 1 2 2 3 3 4 4 6 6 5 5 7 7 8 8 9 9 1 1 0 0 非线型的供应链非线型的供应链非线型的供应链非线型的供应链 协同交互的基础协同交互的基础协同交互的基础协同交互的基础 基础设施 OEM 分销商零售商 协同商务协同商务协同商务协同商务 接近实时 丰富的信息 多对多 工作流 最终用户 最终用户 最终用户 最终用户 供应商合同制造商 直线型的供应链直线型的供应链直线型的供应链直线型的供应链 电子商务电子商务电子商务电子商务 手册 邮件 传真 电话 EDI 一对一 制造商 分销商 零售商 供应商 最终用户 基础设施 SCM 在转变 DCDC 制造业制造业 后勤物流后勤物流 销售销售 制造制造 市场市场 内部的 一对一 1 1 一对多 多对一 ERP 内部和外部 流程的实现 原材料供应商 顾客 转包商 零售商 部件供应商 协作的私有 或者公共的 电子市场 协作的私有 或者公共的 电子市场 物流供应商 1990 我的企业我的企业我的企业我的企业 集成 内部 网络中心 部门生产力 2003 我的贸易伙伴我的贸易伙伴我的贸易伙伴我的贸易伙伴 协作 从内部出来 网络中心和辐条 供应链集成 2010 我的生态系统我的生态系统我的生态系统我的生态系统 同步 从外部进来 点对点 生态系统协同配合 焦点转移到生态系统 企业企业企业企业 企业相信企业相信企业相信企业相信 所有的事情都 围绕着我的企业转 顾客生态系统 供应商生态系统 供应商 分销商 3PL顾客 A 生态系统的真实情况生态系统的真实情况生态系统的真实情况生态系统的真实情况 企业仅仅是一个网络的节点 企业企业企业企业 供应商 分销商 顾客 A 3PL 基于点的集成 以企业为中心的SCM使得贸易伙伴的价值最小化 在贯穿整个供应链中监测需求 将缺货 取消的订单和计划好的 订单联系起来 在订单信息中消除等待时间 在整个价值链中共享需求信息 通知价值链 尤其是向后 有关的促进 在销售的奖金计划中包括取消情况 订单订单订单订单 5 15 30 顾客顾客顾客顾客分销商分销商分销商分销商批发商批发商批发商批发商仓库仓库仓库仓库 订单产生订单产生订单产生订单产生 库存没有了库存没有了库存没有了库存没有了 额外订单额外订单额外订单额外订单 供货的问题供货的问题供货的问题供货的问题 额外订单额外订单额外订单额外订单 很多的顾客很多的顾客很多的顾客很多的顾客 额外订单额外订单额外订单额外订单 供应链并不是孤立的 鞭打效应 The Bullwhip Effect 市场事件 商业优势 单一的应用 套件 和模块 一次性的贸 易伙伴集成 1998 2003 集成集成集成集成 顾客分销商 企业供应商 对贸易伙伴信息和流程 有更高的可见度 市场事件 为服务打包的 应用 双向的集成 2003 2008 作出响应作出响应作出响应作出响应 商业优势 供应商 企业 分销商顾客 消除手册例外情况的管 理 更好的贸易伙伴集成 市场事件 业务流程融合 网络同步 2008 适应性适应性适应性适应性 商业优势 对市场刺激接近实时的 生态系统反应 业务流程的融合 重新塑造端到端的流程 闭环应用 2002年以前 基于开放标准的 闭环领航员 2002 2004 开放系统RFID 应用 使用RFID 来创造新的流程 和战略 2004 2007 2007 2012 解决方案的范围 战略的能力 阶段1234 RFID的大部分利益不会出现 直到企业采纳了以RFID为中心的流程 RFID 激活的激活的激活的激活的 RFID 为中心的为中心的为中心的为中心的 RFID 设备规划和流程设计 环绕着视线之内的验证 在在在在RFID流程和设备设计中需要考虑的问题流程和设备设计中需要考虑的问题流程和设备设计中需要考虑的问题流程和设备设计中需要考虑的问题 数据等待时间分类 识别 标签的集中 读取标签的速度环境情况 Transceiver Photos Intermec Technologies Corp Photos 实时滞后的时间 SCM5 5个修整SCEM最重要的技术和功能性 业务流程管理业务流程管理业务流程管理业务流程管理 BPM 库存目录的可见度库存目录的可见度库存目录的可见度库存目录的可见度 商业活动监测商业活动监测商业活动监测商业活动监测 BAM 分析学分析学分析学分析学 优化优化优化优化 15 入站入站入站入站合作伙伴合作伙伴合作伙伴合作伙伴仓库仓库仓库仓库3PL 101005 依赖于商业目标和结果 切实的投资回报 ROI 对所有各方 管理 流程 跨业务的团队 执行主管的帮助 对多个部门观点的合理化 销售 市场 财务 运营 采购 展开贸易伙伴战略 与贸易伙伴分享供应链的远景目标 贸易伙伴集成中心 改革技术和应用战略 一个成功的SCM 战略的要素 案例分析 希捷技术 Seagate Technology 挑战挑战挑战挑战 从传统渠道来的不稳定的顾客需求 顾客定货到交货的时间很短 但是供应的交货周期很长 不断缩减的产品生命周期和产品转换流程 手工密集的流程 很少自动化和连通性 在垂直集成的供应链中的资产利用 方法方法方法方法 主动采用供应链 Six Sigma Lean Masters 未来的工厂 流线型的供应链流程 电子化的联结供应链 培养贸易伙伴关系 收益收益收益收益 改进了顾客的执行情况和对上面需求的响应 加快了周期时间 识别需求的转化 规划的周期 制造时间 约束 增加的电子需求信号从少于10 到超过 98 减少的库存从8天到一天 在线的 VMI 网络中心和流程集成使得供应方能够作出响应 库存的周转从1997财年的 8 6 提高到2003财年的15 6 建 议 再次评估 SCM 战略 确保你正在朝着企业目标前进 而不是仅仅实施一次性的战术项目 他可能会影响长期的 效力 开始为多企业同步进行构建 包括与关键贸易伙伴交谈沟 通以及生态系统同步战略 配置启用 SCM5的解决方案 需要可见度和实时的实现 当多企业解决方案出现的时候 进行检查 实现