桂林微笑堂2012年8月公关活动策划方案.doc

桂林微笑堂2012年8月公关活动策划方案系别班级：设计系广告09-1班 姓名：卢璐 学号：80916106一、目标概述 8月份是促销档期比较多的一个月, 8月8日中国父亲节，8月23日七夕情人。本月两个目标: 增加卖场的销售额和继续提升桂林微笑堂商场人气和知名度, 所以抓好节日的促销工作是本月营销策划案的重点。 二、消费者需求分析 8月份属于气候炎热的月份, 除了金银首饰和日用品以外, 促销热点应该放在: 促销热点应该放在: 精品夏季服饰,鞋子,泳衣方面,活动促销的礼包和赠品也应该是夏季日用小商品范 畴。 三、SWOT分析 优势：拥有众多品牌供货商的活动资源支持, 统一的活动促销规模效应节约活动成本提升活动效果,商品多样化可以满足不同阶层的消费需求。劣势:正值暑假,情人节活动中,将会少了很多大学生情侣参与；公司产品种类繁多, 公司产品种类繁多,推介重点需要慎重。机会:通过前期充分的舆论宣传,开展新颖别致的促销活动, 提前将潜在客户群体吸收进活动氛围,以先入为主的方式拉动顾客消费。威胁 紧密关注各个竞争对手的活动信息, 并在活动期间根据对手的活动情况临时调整一 些有效的活动幅度,例如对方的DM海报是些有效的活动幅度,例如：对方的海报是购500送250,我们完全可以临时增加一幅购500送300来吸引客户眼球。四、传播策略规划（一）消费者定位社会高层人士 、企事业单位中高收入人群、具有一定消费能力的情侣阶层 （二）市场定位桂林市企事业机关的家属大院 （三）传播组合 力争低投入高回报,我们将广告宣传主要集中在：1,移动联通公司的短信群发平台; 2,网络论坛宣传版块; ,网络论坛宣传版块; 3,DM小型海报的小区定点投放; 4,商场门口的巨幅海报以及商场内的POP广告 广告 由电话,短信,网络申请, 由电话,短信,网络申请,场地报名四种方式提前接受营销活动参赛者登记报名.五、传播概念及广告语设定将月度活动重点投放在父亲节和情人节上,所以我们的广告主题设定为广告语一：微笑堂父亲节-让爸爸脸上绽放微笑广告语二：天生一对，我俩最配靓装巧配（情侣装搭配大赛）（一）营销活动细则活动一：微笑堂父亲节-让爸爸脸上绽放微笑活动时间: 8.18.9 活动地点:百货各楼层卖场 活动口号:和爸爸一起来微笑堂过父亲节,三重大礼让您拿. 买100送100,免费玩游戏拿奖品,在活动期间过生日的爸爸，可免费送礼包生日卡,绝对的超值实惠! 活动细则:中国父亲节活动期间,不管你是爸爸还是准爸爸, 微笑堂都为您准备了三重节日大礼: 第一重:微笑堂和您一起陪父亲过父亲节,全场男士商品三折起特价。宣传口径和方式:送的购物券是针对女性服饰和其他物品,可以给客户宣传男士物品已经是打折最低价不能再用购物券折扣,购物券可以买女性服饰使用.对于部分不能打折或者折扣少的商品可以宣传刚到的新款不参与活动. 第二重:没有购物小票参加投篮活动,达到60分可以得到礼品一份,凭购物小票参加投篮游戏活动,没有达到60分领取三等奖礼品,达到80分领取二等奖礼品,达到100分领取一等奖礼品. 第三重: 所有在本商场购买的礼物或者商品,都可以免费为您进行精美包装并赠送生日贺卡一张. 活动二：靓装巧配（情侣装搭配大赛）活动时间：8月18日8月19日比赛规则：在二、三、四楼男女服装销售的集中区域进行，所有品牌服饰全部参与配合，参赛选手可以自由选取任意搭配。配合现场音乐，选手们与穿衣助理们一齐在二、三、四楼各 服装销售区来回穿梭，选择合适的衣服，然后给放置在比赛区的男女模特架穿上整身行头，主持人在一边解说助阵，邀请我市资深形象设计师、色彩顾问作为评委现场打分。活动效果：此项比赛火爆互动，参与性、观赏性都很强，易于集聚人气，刺激顾客围观，点燃购买冲动。六、活动宣传,气氛布置费用预算 1、桂林生活网2、DM海报 5000张,64g,铜板纸 , pop海报 500张, 128g,铜板纸 ，印刷品 购物券 50元面值 5000份 3、场内气氛布置:1F-5F显眼点 商场一楼立柱包装、吊饰、主题展台布置场外气氛布置: 灯饰景观一处1条 、门面横幅1条 、临街横幅10条 大型舞台背景喷绘: 1面 23平方 费用合计:XXX元七、卖场楼层管理方案百货公司的卖场日常管理我认为要考虑到以下几个因素: 1、卖场的最佳通道。一般来讲,卖场主通道的宽度要在2米以上，副通道的宽度要在1.2-1.5米之间.最小的通道宽度不能小于90厘米, 即2个成年人能够同向或逆向通过。2、卖场布置的六大要素:照明,色彩,音响, 气味,通风设施,地板.其中灯光的控制中，各个品牌卖场内重点陈列品,POP广告,商品广告, 展示模特,重点展示区,商品陈列橱柜等, 对重点商品的局部照明, 照度最好为普遍照明度的三倍。3、卖场与卖场之间要注意员工的密度,员工密度指的是每1000平米内雇员的数量。如果员密度过大,客户就会感到雇员干扰了购物,并有可能不买就离开了。4、商品检验 客户观察,触摸,试穿,品尝或体验一下你的商品是销售过程中必不可少的组成部分.贵重商品和低价商品一概如此. 通过观察商品,客户可以获得对于商品质量的印象. .如 果不踢踢轮胎,摸摸车厢内的装饰,并驾车在街区周围走一遭,你就不会购买一辆新汽车. 所以作为微笑堂的销售人员需要定时检查所陈列商品的质量问题,例如衣服的线头,商品的瑕疵。5、声音是零售店创造氛围来吸引购物者的工具之一。音乐当然是最为常用的.但是,你选择的声音和音量必须与零售环境相适应.已经证明,慢节奏的音乐可以增加销售量; 快节奏的音乐会增加购物者的移动速度,而不是增加他们的购买量。 6、气味也能被用来创造适宜的零售氛围.合适的气味能刺激客户购买商品. 一些气味(如橘子或爆米花的气味) 几乎可以被品尝. 其他香味可以引起愉快的反应。7、 视觉因素展示出一个总体图象. 颜色和灯光可以调动客户的情绪,使客户将注意力集中在商品上. 商场是个公共场所,人来人往, 顾客很多,环境卫生不好,地面布满灰尘, 纸屑,就不能留住顾客.购物环境卫生包括营业场所卫生,商品卫生,营业员个人卫生.保持清洁,窗明柜净,商品整洁,为消费者创造一个整洁的购买环境. 在营业现场,每天的卫生工作要定人定时, 经常 打扫,将废旧包装物及时清理收回. 陈列展