酒店工程应急预案的编制一般应包括的内容.doc

应急预案的编制一般应包括的内容应急预案的编制一般应包括以下几个方面的内容： 一、基本的原则方针：是制定安全第一，安全责任重于泰山；预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责；优先保护人和优先保护大多数人，优先保护贵重财产等原则和方针。 二、企业与项目的基本情况。包括：1.企业及工程项目基本情况简介：介绍项目的工程概况和施工特点和内容；项目所在的地理位置，地形特点，工地外围的环境、居民、交通和安全注意事项等：气象状况等。2.施工现场的临时医务室或保健医药设施及场外医疗机构。要说明医务人员名单，联系电话，有哪些常用医药和抢救设施，附近医疗机构的情况介绍，位置，距离，联系电话等。3.工地现场内外的消防、救助设施及人员状况。介绍工地消防机构和成员，成立义务消防队，有哪些消防、救助设施及其分布，消防通道等情况。4.附施工消防平面布置图（如各楼层不一样，还应分层绘制），画出消防栓、灭火器的设置位置，易燃易爆的位置，消防紧急通道，疏散路线等。 三、可能发生事故的确定及其影响。根据施工特点和任务，分析本工程可能发生较大的事故和发生位置、影响范围等。如列出工程中常见的事故：建筑质量安全事故、施工毗邻建筑坍塌事故、土方坍塌事故、气体中毒事故、架体倒塌事故、高空坠落事故、掉物伤心事故、触电事故等；对于土方坍塌、气体中毒事故等应分析和预知其可能对周围的不利影响和严重程度。 四、应急机构组成后，应明确责任和分工。1.包括指挥机构和救援队伍的组成，具体指挥机构组成可列附表说明。企业或工程项目部应成立重大事故应急救援“指挥领导小组”，由企业经理或项目经理、有关副经理及生产、安全、设备、保卫等负责人组成，下设应急救援办公室或小组（可设在施工质安部），日常工作由质安部兼管负责。发生重大事故时，领导小组成员迅速到达指定岗位，因特殊情况不能到岗的，所在单位按职务排序递补。以指挥领导小组为基础，成立重大事故应急救援指挥部，由单位经理为总指挥，有关副经理为副总指挥，负责事故的应急救援工作的组织和指挥。提醒注意的是：救援队伍必须是经培训合格的人员组成。2.职责：如写明指挥领导小组（部）的职责；负责本单位或项目“预案”的指定和修订；组建应急救援队伍，组织实施和演练；检查督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作：组织和实施求援行动；组织事故调查和总结应急救援工作的经验教训。3.分工：写明各机构组成的分工情况。如，总指挥：组织指挥整个应争救援工作；安全负责人；负责事故的具体处置情况；后勤负责人；负责应急人员、受伤人员的生活必须品的供应工作。 五、报警与通讯方式。写出各救援电话及有关部门、人员的联络电话或方式。如写出：消防报警公安：110，医疗：120，交通、省市县建设局、安监局电话、工地应急机构办公室、可提供救援协助临近单位电话等。 六、事故应急救援步骤。1.写明应急程序：如重大事故。首先发现紧急大声呼救条件许可紧急施救报告联络有关人员（紧急时立刻报警、打救助电话）成立指挥部（组）必要时向社会发出救援请求实施应急救援、上报有关部门、保护事故现场等善后处理；一般伤害事故。首先发现者紧急大声呼救条件许可紧急施救报告联络有关人员实施应急救援、保护事故现场等事故调查处理。2.事故的应急救援措施。可根据工程项目可能发生的事故列表写出事故类别，事故原因，现场救援措施等。 七、相关规定与要求。要写明有关的纪律，救援训练、学习等各种制度和要求。 建筑施工是属于高危险的工作，事故的发生无法完全避免。因此大家必须重视和认真编制好安全事故应急救援预案，加强突发事故处理，提高应急救援快速反应能力，减少施工企业不必要的经济损失。 意外伤害的应急处理1宾客致伤客人发生致伤情况后，应做如下工作：（1）汇报：及时向上级领导和部门如实汇报情况，听候处理意见。（2）查原因：发生自然事故将客人致伤，应查明致伤的原因。（3）处理：征求客人意见，以决定是否去医院治疗。（4）重点服务：客人致伤后，饭店要给予重视，满足合理要求。（5）领导看望：无论致伤的客人住院还是在饭店疗养，有关领导应前去看望，给予特别的关照。2员工致伤员工致伤后同样要给予重视，应做好如下工作：（1）及时将情况向上级领导报告，听候处理意见。（2）根据伤势情况，进行及时的治疗。（3）查明致伤的原因。（4）尽快通知家属。3触电发生触电事故后，应尽快使触电者脱离电源，但须注意的是抢救者必须注意自己的安全，用木棒、竹竿、干绳子等绝缘物拉开电闸或关闭电源开关，当触电者脱离电源后，对轻症神志仍清醒者，就地休息12小时，减轻心脏负担，加快恢复，并迅速通知当地医疗机构或本店医务室，对于呼吸心跳停止的重症者，应由在场的医务人员进行人工呼吸，使心肺复苏，并不间断地进行，直至进入医疗机构内进行二级急救为止。4刀伤刀伤分为切伤和割伤，无论程度如何，出血多少都不可轻而视之，因为有了伤口就极易引起细菌感染，所以一切的处理用具必须是消毒的，至少应急所用的也是干净的。一般可用压迫止血法，用纱布或干净手巾绑扎伤口近处，以减低血流量，绑扎不能过松，这样达不到减流效果，太紧则会导致组织坏死。如伤口不干净，可用凉开水进行冲洗，然后再包扎伤口。5及时消除各种隐患防止自然事故发生的很重要的一项工作就是消除不安全的隐患。在日常工作中发现问题要及时汇报，及时处理，对不安全的隐患要立即整改，落实好安全责任制。6突发性疾病对于心脏病人来说，辛辣刺激的食品或波动不安的情绪极可能诱发心绞痛或晕厥，或呼吸困难等一系列心脏病突发症。在急救人员未到达前不要随意搬动病人的身体，应让其平卧，安静下来，切忌围观病人，或议论纷纷，这样既难以让病人安静下来，又使病人难以得到最需要的氧气。在饭店的工作中，服务人员还应该懂得一些最基本的突发性疾病医学常识，对一些突发性疾病的症状有所了解，并掌握一些应急的处理方法。当发现客人突发疾病时，在没有医务人员在场的情况下，不可对客人施予任何的治疗，要沉着冷静，寻找医生，并及时向上级汇报。一、停电大范围突然停电 所有员工立即以最快速度最简便的方法通知工程部值班工程师办公室，同时通过总机报告大堂副理和总经理； 工程部无论何人接到通知后,应立即知会强电工程师和强电技工赶赴现场和低压总配电房； 若是开关跳引起前级电源有电，则试图合闸。若失败,则需寻找故障点并排除； 如不是市电停电，应设法临时供电； 故障处理结束后，知会相关部门经理，由总指挥将处理结果报总经理，并记录在交接班本上。 全酒店停电 值班工程师、电气督导应立即赶赴高低压总配电房。 先检查有否市电。若有市电是由于开关跳闸引起，则立即试图合闸恢复供电。合闸失败(失效)，部门主管应决定起动发电机先临时供电再找障碍原因。 若市电停供，应立即报告大堂副理和总经理；发电机将会在10秒内自动起动并供电，若发电机自动失败，则就手动起动发电机供电。 全酒店停电时，酒店发电机将提供电源给以下区域。 所有电梯 酒店应急照明 大堂、二楼照明、程控交换机房、电脑机房。除上列区域可供电外，其它区域暂时不提供供电。保安部根据上列范围作好照明器材准备，非上列应急照明区域需要提供手电照明，避免引起骚乱和恐慌。二、管道爆裂 工程部接报告后，应派员工赶赴现场。并分清是哪类管道 (冷水，热水、空调水) 并应试图关闭水源阀门。并同时通知相关工种工程师到场。 在关闭水阀时先采取临时措施如用毛巾之类物品堵住或遮挡裂缝，将水 引向附近下水道或非电源处以减少受害的范围。人手足够时应同时进行。 喷水量大时应关闭水源，并以最快速度修复。 注意保护电源，防止漏电。 当关闭阀门会引起局部区域停水时，应与有关部门经理取得联系。通知管 家部协助。若需全酒店停水，则应报告总经理。 注意： 在处理高温热水管道时要采取安全措施，避免烫伤。 在处理过程中，工程部员工要自已清扫积水，以免漫延到其它区域。 要保护设备和装饰。三、停水处理程序 工程部接到通知后，事先对蓄水池进行检查，确定蓄水池蓄水量。 如停水时间过长，蓄水池的水不足以供应全酒店，工程部采取以下措施：优先保证客人用水。 优先保证厨房用水。 员工生活用水暂停或限时供给。 后勤区域打扫卫生，暂停用水。或限时供给。 采取向消防队购水的方法。 由于停电，爆管或设备故障引起停水，工程部将会以最快速度查明原因和修复。 若因市政供水造成突然停水，工程部将迅速与市供水公司取得联系，查清停水原因、恢复供水的时间并商讨相应对策。四、停煤气/液化气工程部接到通知后，须赶赴现场，确认有气还是无气。证实后，到煤气总阀处检查。 测量煤气/液化气压力。判断是煤气公司停气/液化气用完。 市煤气公司停气或压力太低应立即知会总指挥并通知煤气公司。自已不允许调压。 对液化气而言，造成停气的原因一般是气已用完。应告之相关部门事前要检查存量。五、煤气(液化气)泄漏 工程部在接到煤气泄漏的报告后，当值工程师立即通知给排水、机修负责人并亲自带领一名机管工前往现场。 用嗅觉和仪器进行检查与甄别漏气原因。 检查到漏气点，确定是煤气泄露立即关闭该区主阀，安排机管工修复。 检修完毕，当值工程师需再次到现场检测和确认。并报告总总指挥和保安 部及相关部门主管。 六、电梯困人应急处理程序 工程部任何员工在接到通知后应立即通知值班工程师，并带上工具包、电梯门钥匙、电梯机房钥匙、对讲机和手电筒，及时赶往电梯停靠点。 工程师在接到通知后及时赶往电梯停靠点，用电梯门钥匙打开电梯门，看电梯停留的位置，如有空间及时解救出受困人。 若电梯停留在两层楼之间，开门后没有足够的空间解救受困人，值班工程师立即带领一名强电技工到电梯机房盘车，留一名强电技工留守现场。直到电梯轿箱停留的位置有足够的空间解救受困人。 解救出受困人之后大堂护理及时做善后处理，如是酒店客人，安排送回客房或是休息区，向客人表示歉意，并送水果表示慰问。如是酒店员工安排回部门休息。如有受伤及时送往医院或酒店医务室。 工程部安排检查故障原因并恢复电梯运行。必要时通知电梯公司进一步检查。危险易燃易爆品管理制度1、 酒店锅炉房、配电房、直燃机房等要害部位，非工作人员未经批准严禁入内，机房内严禁存放易燃易爆物品，值班人员严禁在机房内吸烟和动火，如工作需要要通知办公室备档，经部门同意后做好现场安全防护工作后方可进行下步工作，工作过程中要有人在场监督。2、 设备机房各种安全防护装置、监测仪表、警戒标记、报警装置等设备要定期检查测试，对于灵敏度不高设备老化的要及时更换维修。3、 对酒店产生的废旧汽油、柴油、机油等油类物品要由工程部统一保管储存，储存地点要安全可靠没有潜在危险，对于长期不用废油类要及时处理，对于废旧油类使用要远离机房等危险区域，操作时做好防火措施并通知办公室安保部备档。4、 易燃易爆、腐蚀和性质相抵触的各类物品，必须分类妥善存放，严格管理，保持通风良好，并设置明显标志，存放在酒店指定地点集中管理存放。5、 易燃易爆，化学物品必须专人保管、定点存放，部门负责人为第一责任人，班组负责人为第一保管责任人。存放要详细核对产品名称、数量并及时做好安全防护和标注。6、 忌水、忌沫、忌晒的化学危险品，不准在露天、低温、高温处存放。7、 易燃易爆化学危险品库房周围严禁吸烟和明火作业。库房内物品应保持一定的间距。8、 工程部负责人定时检查，对过期的易燃易爆物品按相关规定做好处理工作并做记录。9、 进行定期和不定期的安全检查，查出隐患，要及时整改和上报。如发现不安全的紧急情况，应先停止工作，再报有关部门研究处理。用火安全管理制度为保证工程部人员在工程过程中动火的安全特制定以下制度：1、凡工作动火须到保安部开动火证，经办公室同意方可进行动火 施工。2、动火人员应具备相关操作知识，经过部门允许才能进行工作，否则不允许上岗；3、动火时应遵守有关安全操作和规定和安全操作规程，动火现场必须配备符合要求的消防器材和水等有关灭火设施，距离火源不得超过两米远。4、动火前必须对动火部位附近10米范围内的易燃、可燃物品清除或隔离保护。5、动火完毕，应仔细检查清理现场，熄灭余火，切断电源，将动火证交回保安部。6、为了防止火灾和爆炸事故的发生，确保安全无事故，要严格落实明火作业管理制度。7、在禁火区域内动火，必须提前24小时向保安部门书面申请，审核批准后方可动火。3.保安部门接到书面申请后，应派专职人员到