人力资源管理控制程序.doc

人力资源管理控制程序（CT/QSP-06）1 目的对承担质量管理体系职责的人员规定相应的能力要求，并进行培训以满足规定要求。2 范围适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇佣人员，必要时还包括供方的人员。3 职责3.1行政部负责人力资源的归口管理；3.2品质部等相关部门协同并配合相应的业务指导；3.3各职能部门负责提出本部门员工培训的需求，必要时协助行政部组织培训；4 工作程序4.1人员安排4.1.1承担质量管理体系规定职责的人员，必须具有相应的履行职责的能力。4.1.2行政部编制各部门负责人任职要求，各部门负责人编制本部门员工岗位任职要求报行政部汇编成人员岗位任职条例经总经理审批后，作为人员的选择、招聘、安排的依据。4.1.3行政部编制人事管理、安全生产等公司制度汇编成员工手册，经总经理批准后作为人员薪资、奖惩、评级的依据。4.1.3行政部根据各工作岗位所从事的质量活动对人员能力的要求（从其按受教育的程度、培训效果、技能水平、个人的职务和岗位经历等综合考虑）选择能胜任的人员或通过教育培训使人员具备所需要的能力。4.1.4因人员缺少不能满足要求时应及时招聘，由相关部门提出行政部申请经总经理批准后对外招聘。4.2能力、意识和培训4.2.1每年1月各部门负责确定本部门影响质量活动的人员的能力要求。根据要求分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等进行比较分析收集培训需求，确定人员培训项目以及培训目标，填写“培训申请表”经管理者代表批准后报行政部统一安排。4.2.2通过教育和培训应使员工意识到：A. 满足顾客和法律法规的重要性；B.违反这些要求所造成的后果；C.自己从事的活动与公司发展的相关性；D.鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标作出贡献。4.2.3基本培训内容A.质量管理体系标准；B.质量手册和程序文件；C.质量审核、统计技术的基本知识；D.相关的专业技术和技能以及法律法规要求；E.操作人员应进行本岗位的相关作业指导书，工艺文件及产品标准基本知识，检验基本知识，质量管理基本知识的培训；F.全体员工应进行公司质量规程，质量方针目标，质量岗位职责等方面的培训；G.新进人员上岗前应进行资格培训经考核合格后上岗；H.转岗人员应重新接受岗位培训经考核合格后上岗；I.国家有统一规定的特殊工种人员的培训与资格考核由国家规定的单位进行。4.2.4培训方式A.内部培训：本公司内部选择教师在本公司进行。B.外请师资：从外请教师到本公司进行培训。C.送外培训：送员工到外进行培训。4.2.5培训计划的制订A.行政部汇总各部门“培训申请”确定培训内容、培训方式、师资选择、培训对象、大概时间、考核方式等内容，填写“年度培训计划表”，由管理者代表审核，报总经理批准后执行。B.计划外的培训要求，由各部门根据需要临时提出，填写“培训申请表”报总经理批准后实施。4.2.6培训实施A.内部培训和外请师资的，由行政部组织实施，同时登记“培训签到表”。B.送外培训的，由培训提出部门填写“培训申请表”经总经理批准后实施，培训完成后由行政部填写“培训签到表”。C.凡经培训考核不合格者不得上岗4.2.7师资、教材的选择A.外聘教师的资格，教材审定由管理者代表负责。B.内部培训教师由各部门负责人但任。已批准的体系文件，法律，法规等可直接作为教材，自编教材须经管理者代表批准。4.2.8培训考核A.内部培训的考核由培训老师负责，行政部将培训内容，出勤情况，考核情况等进行记录，填写“员工培训档案记录卡”。B.送外培训人员考核合格取证后，由行政部负责收集证件，同时在“员工培训档案记录卡”上登记。C.对从事特殊工作人员，如内部质量审核员，检验和试验人员，电工，焊工等规定的特殊工种人员及企业内部规定的关键特殊过程人员等进行专业培训，经考核合格取得资格证书并由总经理任命后才能上岗。4.2.9评价培训的有效性：每次培训完成后由行政部组织相关部门对培训效果通过考试、考核、调查等方式进行评价，形成“培训记录”。对未达到预期培训目标的，行政部负责分析原因并采取响应措施。4.2.10培训档案的建立：行政部对本企业人员的培训建立培训档案,每次培训结束，填写“员工培训档案记录卡”，培训档案由行政部负责统一管理。保存员工教育经历、培训和资格的相关记录并作为职称评定和晋级的依据之一。5 相关文件5.1员工手册6 相关记录6.1