项目管理理念方法及应用天.ppt

项目管理基本理念流程及方法西安交通大学管理学院刘新梅2007年9月6日 个人简历 西安交通大学管理学院 博士 教授 博士生导师主要从事产业经济与投资管理 项目管理的教学与研究工作联系方式电话 029 82665042 o 内容 一 项目管理的基本理念二 项目管理的流程三 项目管理的方法四 项目成功的关键因素 一 项目管理的基本理念 一 项目定义 明确的开始 结束时间团队的一次性所提供的产品或服务并不是一次性的 项目的寿命周期 二 项目管理 1 美国项目管理协会 PMI 在项目活动中运用专门的知识 技能 工具和方法 使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望 2 英国皇家建造师学会和美国建造师学会从项目开始到结束 通过对一个项目的整体规划 控制 协调 使得项目满足客户的要求 准时完成 预算费用 符合所有的质量标准 基本理念 通过科学化管理 优化实现项目目标 1 项目定义 确定项目的范围 2 项目的计划 重点解决做什么 如何做 由谁去做 何时去做 需要什么资源等 3 项目执行 4 项目控制 5 项目结束 1 计划职能计划职能是项目管理的首要职能 任何项目管理都是从制定项目计划开始 2 组织职能组织职能也是项目管理的重要职能 它是项目能否成功的组织保证 3 协调职能4 控制职能 三 项目管理知识体系 项目管理专业资质认证是对项目管理专业人员知识 经验和能力水平的一种评估和认可 1 美国项目管理协会PMP 项目管理框架 9大知识领域 项目干系人的需要和期望 2 中国项目管理知识体系 基于项目生命周期 3 项目管理知识范畴 四 项目管理的系统思想 系统思维以整体的视角看待项目和项目运营的组织环境 如 学校要求学生租借便携式电脑的项目 房地产开发费用控制案例 房地产开发成本主要构成 土地费用 包括城镇土地出让金 土地征用费或拆迁安置补偿费 土地费用约占20 b 前期工程费 指房屋开发的前期规划 设计费 可行性研究费 地质勘查费以及 三通一平 等 一般不会超过6 c 建筑安装工程费 约占整个成本的40 左右 d 市政公共设施配套费用 一般在20 30 e 管理费用 一般不会超过2 f 财务费用g 税费及规费 税费包含两部分 一部分是税收 如 房产税 城镇土地使用税 耕地占有税 土地增值税 两税一费 营业税 城市维护建设税和教育费附加 契税 企业所得税 印花税 外商投资企业和外国企业所得税等 另一部分是行政性费用 包括诸如征地管理费 商品房交易管理费 大市政配套费 人防费 煤气水电增容费 开发管理费等 一般在15 25 左右 h 其他费用 其他费用主要指不能列入前七项的所有费用 它主要包括销售广告费 各种不可预见费等 在成本构成中一般不会超过10 同景国际城 项目开发成本构成 成本控制的要点 项目开发决策定位阶段 设计阶段 招投标阶段 施工阶段 竣工阶段等几个关键阶段 经验表明 在初步设计阶段 影响开发成本的可能性为75 95 在技术设计阶段 影响开发成本的可能性为35 75 在施工图设计阶段 影响开发成本的可能性则为5 35 项目开发成本控制的重点 施工以前的投资决策和设计阶段 以及建安成本的控制 二 项目管理流程 基本流程基本内容相互之间的关系 1 基本流程 产品和服务的接受 箭头表示可用书面文件表述的工作流向 2 基本内容 项目选择与确定需求识别 项目选择 项目论证 项目评估项目计划范围 进度 费用 质量 人力资源 沟通 风险 采购项目执行与监控范围 进度 费用 质量 人力资源 沟通 风险 采购项目收尾验收 决算 审计 交接项目后评估成功度 管理 技术 效益 3 相互之间的关系 项目管理过程各阶段间的相互关系 项目管理过程各阶段间的相互关系图 三 项目管理方法 概念阶段计划阶段执行阶段收尾与后评估阶段 1 概念 启动 阶段 项目构思顾客 员工 经理 比较分析 集体创造 创新项目选择与论证定性方法PEST 五种力量 SWOT 价值工程定量方法财务评价方法 有无分析法 同景国际城 SWOT分析 2 计划阶段 项目范围范围界定 WBS项目进度里程碑 甘特图 网络图 优化关键路径法项目费用费用估算 费用预算 成本模型项目质量收益成本分析 基础比较 质量成本 项目采购自制外购分析 采购方式 采购合同项目风险风险识别 风险规避 风险转移项目人力资源组织管理计划方法项目沟通信息 沟通 冲突管理 采购的经济活动分析 外购 自制 数量 成本 收益 Q 0 Q1 计划管理过程组 3 执行阶段 项目范围范围核实 范围变更控制项目进度偏差识别 进度控制与调整项目费用偏差识别 费用控制与调整项目质量偏差识别 控制 4 收尾和后评估阶段 验收生产运行状态 性能指标 技术指标 经济社会效益审计合同 质量 费用 管理决算相关财务方法后评估决策科学性 实施过程的管理水平 项目分解 目的 明确项目所包含的各项工作内容 将一个项目逐层分解到工作内容单一 便于进行组织管理的单项工作 并能把各单项工作在整个项目中的地位 构成直观的表示出来 工具 WBS 一种面向 成果 的树 典型的项目工作分解结构图 注 负责 辅助 通知 审批 承包 甘特图 横道图 网络图 时间坐标网络图 机床大修的双代号时间坐标网络图 3 1 2