公益募捐活动中志愿者要了解的募捐技巧.doc

公益募捐活动中志愿者要了解的募捐技巧什么是志愿者？ 7 N# e0 D5 k5 z/ l% b志愿者是一个没有国界的名称，指不受私人利益驱使、不为任何物质报酬、不受法律强制，基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间、才能及精神，而从事社会公益事业的人或人群。 7 y0 f$ O m- 3 D* N; R/ t+ Z+ X- K% kR( v6 l 流动募捐是公益活动中最为普遍的一种募捐方式，也是能最为直接的给予受助者行之有效帮助的一种方式之一。在实际募捐活动中志愿者参加人群较多，但真正参与人数较少。为了能让广场募捐工作，使之制度化，规范化，健康有序的发展。为此，以下是我对募捐过程中的观点和募捐技巧。希望能对大家在募捐活动中有实质性的帮助。; 4 O2 d$ : V7 3 + r- & W! f8 在参加募捐活动时要遵循以下原则/ S. e6 D% B T; h$ v微笑 真诚 进取 奉献, k; A( M$ k0 I 起初募捐开始时，募捐箱是空的。作为一名志愿者我们首先要有爱心，我们可以自己第一个奉献爱心，把钱投入募捐箱。募捐，以小组为单位。23人以上人数不可太多，最好有女性加入其中。克服天气寒冷（或炎热）等气候带来的不良影响，互帮互助，共同提高。伸出双手温暖别人的同时，也会温暖自己。5 T# g: v5 . R# S+ g6 q* F: x1 y* FB( Z0 D+ O募捐基本流程: 4 0 d0 x. Y+ B0 q6 F0 f) & P* i4 g; Y( F& ?& f! h1.上前打招呼 & f( sx8 O1 x2.介绍自己身份，出示我们的胸卡,说明我们是正规的,并且得到城管局的许可. & y5 Q3 S, u t8 T Y z5 Q3.说明此次流动募捐的目的 * w6 k3 v# L# i4.行人募捐(原则上,应该让路。钱币直接投入募捐箱,志愿者不接触钱币) - g) b( EY) i# x, M1 o. m5. 感谢与告别 4 i$ g2 Z4 b4 j- h! v# D) n( c9 h募捐注意事项和技巧: 2 T1 p! i( i6 I | |3 R6 - 4 x% / y( y$ l1 p o! Sc/ & |9 8 R, n, p1.文明，礼貌用语一定要多用。比如说:“您好”，“谢谢”，“还是很感谢您”,“再见”等等。 4 i! F4 G7 J) 6 Y) C; d0 b2.要有条理的说明我们此次流动募捐的目的。最好是能够事先背熟,当然,说话语速不能过快. 1 R4 A/ Q: U4 o! 3.对于不愿意捐钱和说赶时间太忙，刚刚捐过之类话的路人,我们应该说:“还是很感谢您,再见”7 W+ ?9 ( N: m# o4.在大家劝募的同时,我们抱募捐箱的志愿者可以拦在路人的前面,或是侧面说:“帮下忙吧,请献出一份爱心,无论多少都行（但不要刻意说1元钱也行）”，因为那样捐款人就会只捐1元钱。劝募的志愿者可以适当的追着路人说明我们的募捐活动。 c S+ . h( X+ _+ |% t5.要学会甄别哪些人是可以被劝募成功的,哪些人是不容易或基本不可能劝募成功的。这样就可以尽量减 少浪费时间，因为我们每次的流动募捐时间约为23小时,非常宝贵.。0 o, Y7 T, Q5 Z, N( O6 Y; L6.如果有需要,我们可以向募捐者鞠躬致敬.表示感谢。比如：“谢谢您，谢谢您的爱心”。也可以适当 说一些祝福的话，主要针对捐款在50元以上的（不过个人觉得只是有捐有应该说，毕竟有那份心已足已）。% B( Z/ u! s- i7.如果捐款者对我们的身份表示质疑,你可以出示相关证件（有注册志愿者证的出示志愿者证）并说这 是我的胸卡（或证件）。上面有我的姓名，照片，您可以打电话去红十字会（或相关协会）查询相关信息并说明我们 有红十字会的文件,您可以看一下。) G+ Y0 w+ z1 t F/ L% I8.比较容易被劝募的人群有: . T/ g( % b, xA.腼腆型的男生,多个男生结伴而行的,女生去劝募的成功几率很高。3 |/ S+ x2 z! F+ CB.情侣们,男生总希望在女朋友面前表示出他是有爱心的，或是女生会让男朋友募捐。 2 P/ T7 k9 O3 B0 9 1 o2 |6 NC.带着小朋友的家长们,“家长是孩子最好的启蒙老师”。 4 P% D9 Q: wD.学生募捐几率高，但金额不会很大。. 9 S1 j7 p( OF.我们可以尝试向成功男士（或女士）募捐（往往募捐金额会很高）( 5 j$ n) 5 V( n9.尽量避免劝募的人群 / W. y9 s5 k7 M% 2 e8 w5 T3 VA.年纪太大的老人 5 b) j, S. T/ Q( aB.看上去很嚣张，无理。 y3 q9 z8 w2 7 s7 n3 C. R. VC.军人,警察等,在理论上应该是最容易被劝募的,但是在实际操作中，有一定的困难! ! b6 | P7 Q* J/ E* E2 a/ h, ) p, R9 m( o+ r, Q# C完善补充：4 O9 w1 u* j4 f* G, P0 x每募捐小组应准备一个分页资料夹，里面可放入:红十字会（相关公益组织）相关文件复印件（比如：白血病救助，城管局占道审批，或是媒体报道相关事宜、见报的信息等），被救助人群的照片（白血病儿童照片，我们活动现场的照片）等。这些会极大的减少捐款者对我们身份的质疑。为能更好的完成募捐工作奠定坚实的基础。; L. z# G! |v+ s6 X$ _- O/ g I M4 v上升一级的募捐方式：找爱心商家（爱心企业）募捐。3 ) B3 7 l. p0 Y Hd $ u& m! l23人一组，佩戴红十字会徽章，胸卡，证件、资料夹等。着装得体大方，最好职业装。& 6 V0 o! _. j) M1 J7 O5 C0 m0 m/ W( C* 8 x4 s% i; y劝募举例: （话束范例） & S% P0 E G O( l: p, A% p1.您好,我们是莆田市红十字会（或相关公益组织）的志愿者，我们在为白血病儿童（或其他需要帮助的人）募捐。（如有媒体或是合作单位可以说 我们在联合媒体等）希望您能捐款奉献您的爱心。请帮帮忙,捐多少都行,只要是您的一片爱心,谢谢 您了。 J7 d% Z& n1 P; J2.对于人员相对集中密集的地方，比如：过街天桥。拿募捐箱的志愿者面向人群，尽可能的大声介绍。 其他同伴志愿者向行人劝捐，如有人募捐请示意我们募捐箱。 4 u4 R9 lb: : f$ f, n你们好，我们是莆田市红十字会（或相关公益组织）的志愿者，我们在为白血病儿童募捐。希望大家能 奉献自己的一份爱心。 8 a/ 7 u, z( P4 上面是基本的劝募语.如果路人愿意多听你讲几句,你可以把具体情况再概述一遍。, $ E7 nN# i! C4 r, $ B5 ?! h( 3 k% i4 _( a( v _补充：在募捐过程中会遇到有爱心的朋友想要加入志愿者（也可劝其加入）。我们应及时留下联系方式，QQ号等，以方便日后联系。或是直接前往募捐活动集中点报名。1 4 n1 L o3 G4 f) F! G f* C$ W7 z/ i. j3 5 y* ! G z% . M- y4 c- o- 4 k募捐时，我们一定要多问多说。 只有量的积累，才会有质的飞越！ N Y: + s8 B% o让我们一同奉献，发扬红十字精神！ 爱心的力量是无限的！8 l0 f4 t4 7 g( S1 p# l3 8 p$ m对劝募者的基本要求: % ? R- E