实验室搭建实施方案.doc

上海保隆信息技术有限公司技术文档基础网络排错当出现一种网络应用故障时，如无法接入Internet，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他计算机，或使用局域网中的共享，等等。如果其他网络应用可正常使用，虽然无法接入Internet，却能够在网上邻居中发现其他计算机，或可Ping到其他计算机，可排除连通性故障原因。如果其他网络应用均无法实现，继续下述步骤。基本检查查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下,在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。如果网卡的指示灯不正常，需关掉计算机更换网卡。如果指示灯闪烁正常，继续下述步骤。初步测试使用Ping命令，Ping本地的IP地址或127.0.0.1，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能Ping通，说明该计算机的网卡和网络协议设置都没有问题，问题出在计算机与网络的连接上。因此，应当检查网线的连通性和交换机及交换机端口的状态。如果无法Ping通，只能说明TCP/IP协议有问题，而并不能提供更多的情况。因此，需继续下述步骤。排除网卡在控制面板的系统中，查看硬件-设备管理器里面的网卡(网络适配器)是否已经安装或是否出错。如果在系统中的硬件列表中没有发现网络适配器，或网络适配器前方有一个黄色的!，说明网卡安装不正确，需将未知设备或带有黄色的! 网络适配器删除，刷新后，重新安装网卡。并为该网卡正确安装和配置网络协议，然后进行应用测试。如果网卡无法正确安装，说明网卡可能损坏，必须换一块网卡重试。如果网卡已经正确安装，继续下述步骤。排除网络协议故障使用ip config/all命令查看本地计算机是否安装有TCP/IP协议，以及是否设置好IP地址、子网掩码和默认网关、DNS域名解析服务。如果尚未安装协议，或协议尚未设置好，需安装并设置好协议后，重新启动计算机，执行步骤2的操作。如果已经安装，认真查看网络协议的各项设置是否正确。如果协议设置有错误，修改后重新启动计算机，然后再进行应用测试。如果协议设置完全正确，则肯定是网络连接的问题，继续执行下述步骤。另外，若欲使用局域网络中的网上邻居，请安装NetBEOI协议。故障定位到连接至同一台交换机上的其他计算机上进行网络应用测试。如果仍不正常，在确认网卡和网络协议都正确安装的前提下，可初步认定是交换机发生了故障。为了进一步进行确认，可再换一台计算机继续测试，进而确定交换机故障。如果其他计算机测试结果完全正常，则将故障定位在发生故障的计算机与网络的连通性上。故障排除如呆确定交换机发生了故障:应首先检查交换机面板上的各指示灯闪烁是否正常。如果所有指示灯都在非常频繁地闪烁，或一直亮着，可能是由于网卡损坏而发生了广播风暴，关闭再重新打开电源后试一试看能否恢复正常。如果恢复正常，再找到红灯闪烁的端口，将网线从该端口中拨出。然后找到该端口所连接的计算机，测试并更换损坏的网卡。如果面板一片漆黑，一个灯也不亮:那也不要过于担心:检查一下电源 是否工作正常，交换机电源是否已经打开，或电源插头是否接触不良。如果电源没有问题，那恐怕就得更换一台交换机了。如果确定故障就发生在某一条连接上，做起来就稍微麻烦些。首先，测试、确认并更换有问题的网卡。其次，用网线测试仪对该连接中涉及到的所有网线和跳线进行测试，确认网线的连通性。如果问题就出在这儿