乐山期货公司.doc

乐山营业部一、 营业部概况：瑞达期货乐山营业部于2011年1月正式成立，是瑞达期货公司在川内开立的第二家营业部。营业部地处乐山市新城区的中心地带市中区龙游路西段46号金城大厦3楼，东临美丽的岷江和宏伟的乐山大桥，南接乐山广场，与乐山联运车站为邻，拥有便捷的交通。营业面积近500平方米，装修典雅，环境宽敞明亮，硬件设施完善；电信、联通双路光纤接入，配备UPS不间断电源，为安全、畅通的交易渠道提供了可靠保障。二、 营业部理念及优势瑞达期货乐山营业部是经中国证监会批准、目前乐山地区唯一的一家正规期货营业部，拥有一支从业经验丰富的专业团队。营业部秉承瑞达期货“勤奋、敬业、诚信、专业”的经营理念，以“立足乐山经济、服务乐山经济”为原则，以瑞达期货业内首创的“金尝发”品牌服务体系为依托，以瑞达期货研究院业内领先的精英分析团队为后盾，为乐山地区的投资者提供最优质和专业的服务。三、 详细信息：1、 负责人 ： 刘晓宇 2、设立时间：2011年1月17日 3、许可证号： 30171021 5、营业部地址：四川省乐山市市中区龙游路西段46号3楼8号6、所在地：四川乐山四、地理位置：瑞达期货简介： 瑞达期货成立于1993年3月，注册资金1.2亿元，公司总部位于美丽的海滨城市厦门。是获得中国证监会颁布的期货经纪业务许可证，并经国家工商总局核准登记注册的大型期货经纪公司，是国内4家期货交易所的会员，全国第三、福建首家获得金融期货经纪业务资格的期货公司，是全国首批十家获得中国金融期货交易所会员资格的期货公司,取得期货投资咨询资格。瑞达期货经过近二十年的辛勤开拓和奋斗，已经形成了立足福建、深入全国的战略格局，瑞达期货努力打造“期货理财专家、期银合作专家”的期货品牌形象，多年来，在合规建设、营业网点数量上，一直处于行业领先位置。公司目前在总部设立研究院，在上海、深圳、晋江设有分院，截止2012年7月在全国拥有：厦门、杭州、贵阳、南昌、柳州、龙岩、广州、三明、漳州、上海成都北路、成都、石狮、泉州、晋江、汕头、南京、长沙、深圳、武汉、乐山、福州、太原、鄂尔多斯市、梧州、重庆共计25家营业部；总部及各营业部从业人员都百里挑一，并经过严格的新人培训、衔接培训、专业技能培训、各种提升培训，争取为客户提供最优质的服务。公司先后荣获大连商品交易所“市场服务奖”、“最具成长性会员奖” 、 “市场服务成就奖”，上海期货交易所 “综合评估奖”，“第五届中国最佳期货经营机构暨最佳期货分析师评选”“中国最具成长性期货公司”，瑞达期货南昌营业部荣获“中国最具成长性营业部”。公司法人代表、董事长林志斌先生担任厦门市证券期货业协会会长，并荣获第八届中国财经风云榜“2010年度期货杰出掌门人”称号。瑞达期货经纪业务盈利能力、综合排名等均位于行业前列，是国内一流的专业期货公司。根据行业权威机构相关统计，2008年瑞达期货经纪业务盈利能力指标排名进入全国前十、净利润指标排行全国第十名左右，2009年经纪业务盈利能力增长约288%大于行业平均238%的增长值。 先进的管理思想、规范的管理体系、全程的合规管理、稳健的风控手段、先进的客户服务理念、多层次的产品体系设计、领先的IT技术、全方位的研发服务方式、创新的程序化交易软件开发、成熟的多渠道营销造就了瑞达期货的核心竞争力，成就了今日的瑞达期货。 为了更好地服务客户，瑞达期货成立客服管理总部，将服务和技术标准化，行业内首批成立4008-8787-66呼叫中心，组建权威服务团队，为客户提供一站式服务。同时根据长期、深入的研究，针对客户的潜在需求，在期货行业率先推出旨在为客户资产保值、增值的个性化高端服务产品-“金尝发”，致力于为客户提供高品质的金牌服务。 瑞达期货紧跟国家政策指导，努力做好产业客户和企业客户的培训和服务，为国民经济建设一直努力。瑞达期货各营业部都成立了专门的产业服务团队，研究院也加大了产业的深入研究，同时瑞达期货在全国各地与多个产业协会合作举行报告会，广泛传播套期保值理念，帮助企业规避生产经营风险。在2011年3月，瑞达期货举办“企业套期保值实务研修班”，特别邀请了经济学硕士、著名期货和衍生品理论与政策问题专家孙才仁先生；瑞达期货首席顾问、知名经济学家、著名证券期货专家胡俞越教授；天健正信（北京）会计师事务所合伙人、注册会计师邓传洲博士；以及上海期货交易所、大连商品交易所、郑州商品交易所代表等知名专家莅临现场，作专题授课，就中国经济转型与期货市场发展、企业套期保值的原理与策略、套期保值与风险管理、实盘操作技巧、交割经验与技巧、套期保值会计分类处理等内容进行了专题培训。 在自身不断发展的同时，瑞达期货不忘回馈社会，积极承担社会责任，组织多次爱心活动，向灾区困难群众捐款。汶川大地震期间，公司给每个四川籍的员工发出了慰问信，并给困难职工予以适当资助。众多成都营业部的员工还自发组织了搜救队员到都江堰等地去救灾。柳州水灾，玉树地震、牵动了所有瑞达人的神经。我们没有华丽的语言，没有波澜壮阔的行动，我们只是默默的支持和祝福所有善良的人，尽自己所有的努力。 瑞达期货将以瑞达人特有的行业素质、专业能力、坚韧拼搏的精神，秉承“勤奋、敬业、诚信、专业”的企业经营理念，以建设现代金融企业为目标，全心全意为客户的期货投资奉上贴心、专业、高效的优质服务。企业文化：1、勤奋 敬业 诚信 专业 人有诚信，则言必行，行必果；业有恒心，使命必达，是为敬业；术有至精，孜孜以求，是为专业；待人以诚，用心服务，是为上善。如此，则致远之境皆可通达。以勤奋、敬业、诚信、专业为客户理财，通达财富，是为瑞达之道也。2、瑞达十分注重员工凝聚力和团队精神，在公司内部开展的各类丰富多彩的活动，如：演讲比赛、奥运助威、辩论大赛、征文比赛、赈灾捐款、拓展训练、远足旅行、企业互动、各类培训等。 公司优势：一、先进的管理思想、全程的合规管理在当前期货公司经营模式单一的情况下，瑞达期货明确金融服务机构的职能定位，以市场为导向，积极创新运营模式，突出个性化、特色化和交易工具化，通过差异化的增值服务提升竞争力，推动公司的健康发展。自中国金融期货交易所正式成立和期货交易管理条例颁布实施以来，公司注重于经营网点的建设，经营模式由区域性的经营机构逐步向网络型的经营机构转变，通过经营网点的建设提升公司服务覆盖面，提升公司的经营业绩。 公司通过加大对瑞达文化塑造和事业平台搭建的力度，真正培养一支高度认同公司价值观，善于履行责任、忠诚事业的核心管理团队和一支有凝聚力、能战斗的员工队伍。通过竞争上岗、岗位轮换、淘汰优化等措施，以岗定人，确保员工整体动态的平衡和与业务协调一致的步骤。在优化的同时，完善选拔机制和用人机制。建立以关键业绩指标为核心的考核体系，兼顾效率和公平，建立以贡献论价值的分配机制，将薪酬激励向业绩突出者倾斜。通过建立多层次的培训体系和在岗培训、脱岗培训、外出进修、自我学习等多种方式培训管理，不断提高员工的业务素质和管理能力。 公司紧跟市场形势，响应监管部门的政策，树立“全员合规、全程合规”的经营意识。于2009年末在各个营业部设立行业首批合规总监岗位，自此营业部的合规经营水平大大提高。通过营业部合规总监对营业部的日常检查监督、严格审核，公司在市场开发行为、客户开户审核、信息技术管理等方面都有质的提高。2010年，公司组织实施“合规管理年”活动，组织公司全体员工进行合规知识学习并考试，同时举行合规知识竞赛，对公司员工学习合规知识效果进行验收。二、先进的客户服务理念、多层次的产品体系设计在以客户需求为市场导向的时代，只有树立“以客户为中心”的服务理念，制订出完善的客户服务体系，并以严格的执行来确保优质服务，才能赢得客户、赢得市场，保证企业的可持续发展性。 瑞达期货认为，服务型企业要实现客户满意度的最大化，一方面需要建立有效的客户服务体系；另一方面必须有专业的技术分析人员所提供的关于市场行情、背景信息以及国际经济行为等方面的分析数据，以此作为客户交易的参考，更好地指导客户的行为。所以期货行业的优质服务集中体现于为客户提供的标准化服务和技术支持，这也正是企业能够增加客户满意度、培育客户忠诚度、赢得良好口碑、树立良好形象，最终获得企业和客户双赢的重要保障。 为了更好地服务客户，瑞达期货成立客服管理总部，将服务和技术标准化，行业内首批成立4008-8787-66呼叫中心，组建权威服务团队，为客户提供一站式服务。同时根据长期、深入的研究，针对客户的潜在需求，瑞达在期货行业率先推出旨在为客户资产保值、增值的个性化高端服务产品-“金尝发”，致力于为客户提供高品质的金牌服务。 金尝发是全面整合专家资源、研究资源、技术资源，倾力为高端客户量身定制专属服务的高端服务产品。其金尝发V系列服务分为四个级别：银卡、金卡、白金、金钻，各个级别享受对应的服务项目，包括：专属交易方式、专属服务、网络资讯、交流活动等，以及配套的不同层次的服务团队，为客户的投资保驾护航。三、全方位的研发服务方式瑞达期货研究院职能部门划分为宏观金融、股指、农产品、金属、能源化工和套利小组。2010年将部分程序分析人员划入新组建的自动化工程院，专职负责期货相关软件程序开发设计工作。研究院自成立以来就以“全方位”的研发服务标准来发展。这种全方面体现在到下几个方面：1、全方位的人才储备条件。为了广泛吸收各地优秀人才，我们在福建、上海、深圳等地设立分院，并作适当分工。另外对研究人才不作刻意限制，凡有一技之长者并充分发挥，都持欢迎态度。目前研究院人才多样化是很明显，每个人都可以在这个平台上充分发挥自己的优势。2、丰富的产品体系。研究院目前已经建立完善报告体系，除了日常的早盘提示、品种收评、品种日报、周报、月报等策略分析报告外，提供满足客户的个性化需要的投资报告和套利、套保操作方案，同时具有专门针对企业客户的服务产品包，力争为企业套期保值提供完善的服务。另外，定期与不定期的培训和讲座报告也让我们的研究成果得到很好宣传。3、全方位的创新开发思路。研究院从成立之初和自动化工程院合作推出持仓分析系统后，不断推出新的产品。陆续推出了风云2号交易系统、资金流向追踪服务、程序化交易策略服务，并和自动化工程院深度合作创新推出客户交易诊断及交割套利跟踪系统，基本满足了不同客户对行情研判和策略分析的需求。4、多角度的信息跟踪分析。为了更好地应对突发事件的研发服务，我们制定晚间轮值和周末值班方案， 将我们的信息跟踪分析扩展到7*24小时，以及国内外最新情况分析。将最新的信息通过多渠道发送给客户 ，并对相关热点事件进行专题分析。目前瑞达研究院对内建立了功能强大的宏观、行业以及商品数据分析系统，对外与相关行业协会、期交所以及众多行业信息咨询机构保持良好的交流与合作，形成了涵盖商品与金融期货的多个量化分析模型，高水平的专题分析报告不断推出。四、创新的程序化交易软件开发瑞达期货自动化工程院拥有实力雄厚的开发平台，与瑞达期货研究院紧密联系配合，利用最新的信息技术和创新理念，致力于各种技术分析的编写、调试和优化、交易系统的编写、测试和优化、特定分析、交易模块的开发，完善自动化交易软件，使之能够适应不同客户的交易需要，让交易更为简单便捷。 工程院现拥有自主设计投入使用范围覆盖最新最完整的持仓分析系统，成交速度国内一流的交易软件，稳定运行的套利交易软件，高效的程序化交易软件，和瑞达期货研究院合作创新推出客户交易诊断及交割套利跟踪系统，满足各种客户的不同需求。五、成熟的多渠道营销近几年来，瑞达期货的营销方式逐步转变为以营业部或产品事业部为单位的团队整体营销方式。市场目标转变到以产业客户开发为核心并努力完善纵横交错的渠道建设，目前公司层面和各营业部层面广泛地和当地银行、证券、现货产业相关行业协会进行合作。以传统的会议营销加各种培训班的形式向目标市场客户群体传授期货市场的功能和风险表现。这种报告会+培训班的模式既能起到开发客户的作用，更能起到培训客户并展开投资者教育工作的作用，不但得到客户的广泛认同，也对提高公司的经营业绩起到了很好的