大学生人际交往座.ppt

推开人际交往的大门 心理咨询室地址 三教106 人际交往的重要性 一个人的成功 只有百分之十五是由于他的专业技术 而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力 戴尔 卡耐基 大学生主要的人际关系分类 亦师亦友 师生之间 低头不见抬头见 同学之间 回首又见乡音浓 老乡之间 同在一个屋檐下 室友之间 青涩伊甸园 恋人之间 风波一 生活习惯难相容 几乎每个寝室都有喜欢早睡的 有喜欢晚睡的 有喜欢早起的 有喜欢晚起的 A每天都要早睡 而同寝室的B却喜欢晚睡 B每天晚上都打开台灯看书或者上网 由于A对光线特别的敏感 所以 每天B什么时候睡她就什么时候睡 终于有一天A忍耐不住跟B说 你能不能早点睡啊 你每天晚上都吵到我睡觉 B说 奇怪 我又没作声 只是在看书 都没见吵到C跟D 你每天早早起床才吵死人呢 结果谁也说服不了谁 经常不欢而散 风波二 公共责任谁来负 公共卫生总是宿舍里最麻烦的事 都有责任 总会被那么几个人理解成 都没有责任 作为寝室长的小刘诉说了他的苦衷 我们寝室就是有一个同学做得特别差 从不扫地 从不注意个人的卫生 不仅懒 还常常要享受 作为寝室长 开始想着帮他们多干点没啥 时间久了 觉得心里特别不平衡 为什么他们那么缺乏起码的集体观念 为什么他们该坐享其成 可他一管 不仅起不到根本的作用 反而使矛盾闹得更大了 风波三 金钱问题伤感情 案例一 室友的生活费突然短缺了 开口问小张借100块钱 一个月内归还 宿舍同在一个屋檐下 怎么好不借呢 小张犹豫中掏出了钱 但是一个月的规定期限到了 室友总也不提借钱的事 这钱不是很多 要了会不会很伤感情啊 可是不要回来的话 自己生活费也不是很宽裕 小张心里为这钱矛盾极了 她纳闷 这钱怎么就影响了交往呢 风波四 隐私问题 学生小王跟宿舍的人大吵了一架 就是因为自己桌上的书被室友翻了 小王找朋友诉苦 我就是不喜欢别人碰我东西 不喜欢别人看到什么 室友们也很委屈 只是想看看你平时看的东西 怎么就不行了呢 哪有那么小气的人啊 何况咱们的关系那么铁 宿舍你我他 大学生人际交往存在的问题 1 不敢交往2 不愿交往3 不善交往4 不易交往 不敢交往 生理上 脸红 心慌 陌生人 不敢 不愿讲话 眼睛不敢正视别人 公共场所 手足无措 局促不安 原因 害羞 胆怯 不愿交往 认为自己不如别人 怕别人瞧不起自己 遇事总是回避退让 整日郁郁寡欢 缺乏交往的愿望和兴趣 自我封闭 孤芳自赏 特别敏感 心理承受力差 经不起刺激 独来独往 原因 自卑 不善交往 交往中显得过于生硬 大大咧咧 开玩笑不注意场合 不给人留面子 以自我为中心 不懂装懂 夸夸其谈 原因 不重视方法和经验积累 不易交往 不轻易相信别人 不轻易流露自己的真实思想 很难与人推心置腹 对人怀有很深的戒备心理 原因 过强的自我保护和自我防卫心理 如何建立良好的人际关系 1 良好人际关系的原则2 消除交往的不良认知3 掌握人际交往的有效方法 良好人际关系的原则 平等原则真诚原则交互原则互利原则相容原则 平等原则 晚饭后 母亲和女儿一块儿洗碗盘 父亲和儿子在客厅看电视 突然 厨房里传来打破盘子的响声 然后一片沉寂 儿子望着他父亲 说道 一定是妈妈打破的 你怎么知道 因为她没有骂人 真诚原则 1969年 美国心理学家约翰 安德森在一张表格中列出了500多个描绘人的形容词 他邀请6000名大学生挑选他们喜欢的人的品质 调查结果显示 个体最令人喜欢的品质是真诚 真诚使人们对于与自己交往的人对自己怎样行为有明确的预见性 因而更容易建立其安全感和信任感 而面对不真诚或欺骗 则意味着对方对于自己究竟会做什么是不确定的 这就意味着自己有可能受到侵害 阿伦森的实验 他们安排互不相识的被试分别参加一系列合作性活动 每次交往以后 有意安排一名被试 研究者的助手 对研究者评价其他被试 真被试 或夸奖 或抱怨 或先贬后褒 或先褒后贬 并让各组被评价者听到 最后 让被评价者自己选择下一阶段实验的合作者时 受到表扬的被试 都倾向于选择原来的伙伴 研究者的助手 而受到抱怨的被试 则倾向于拒绝选择原来的搭档 研究者的助手 相互原则 人际关系的基础是人与人之间的相互重视 相互支持 任何人都不会无缘无故地接纳我们 喜欢我们 在一般情况下 喜欢我们的人 我们才去喜欢他们 愿意接近我们的人 我们才愿意接近 而对于疏远我们 厌恶我们的人 我们的反应也是相应的 对他们会疏远或厌恶 互利原则 1 物质互利 来而无往非礼也 2 精神互利 精神上互相支持和理解 3 互利性越高 双方的关系越稳定和密切 互利性越低 双方的关系越容易疏远 相容原则 世界上没有两片完全相同的树叶 更没有两个完全相同的人 承认差异 悦纳他人 做到求同存异 以他人为中心 我必须与周围每个人都建立良好关系 如果有一个人对我不好 说明我的人际关系有问题 认为别人不会喜欢 真实 的你 必须给人留下好印象 以赢得他人的尊敬和喜爱 以自我为中心 人都是自私的 不可信任 只有自己是可信的 周围的人都必须对我友好 每个人都应该考虑到我的感受 让人喜欢的技巧 修炼自己良好的个性1 真诚 2 自信 尽可能满足他人自尊的需要1 记住别人的名字和一些私人信息 2 谈论对方感兴趣的话题 密切与他人的人际关系1 给对方 特殊对待 2 适度的自我暴露 3 请对方帮小忙 出租你的耳朵 学会倾听 倾听是理解的前提 真诚关注 不要插话 话要听完全 如何赞美 赞美应及时时机越快 影响越大 若能抓住对方做得好的那一刹那去赞美它 效果会很好 赞美要明确你必须清楚地说出 谢谢你刚刚在我心情不好的时候那么包容我 你这篇报告写得很好 赞美要公开指责一个人要在私下 称赞则要在人前 公开要比私下赞美效果强上好几倍 帮助他人成长的良药 学会批评 1 注意场合 2 从赞扬和诚心的感谢入手 3 从自己的错误开始说起 4 不要翻人旧帐 5 多用间接的暗示 6 对事不对人 你说话的艺术如何 你与人谈话时 是否也有过这样的情况 你并没有伤害对方的意思 但却在无意中伤害了对方 现在 请你默默问自己几个问题 并做出回答 填上 是 或 否 1 与对方交谈时 我会想其他的事情吗 2 我是否时常会有找不到话题的时候 3 我是否时常有想不出好措词的时候 4 我是否常常想中断谈话或打断对方的讲话 5 当对方中断我的谈话时 我焦急或愤怒吗 我讲话时 其他人是否有些坐立不安 交谈时 我