财务工作流程总结.doc

做财务管理这么多年，也见识了不少企业的流程，流程管理与再造也是企业财务管理的一个重要方面，这里也有必要对有关常用流程作一总结,流程有财务，会计，税务，审计，外汇，报关,人事,仓库,管理等相关方面,这里列一下常见流程有关提纲。1.出口退税系统流程.2.办税纳税流程3.出口退税原理流程4.电子口岸系统操作流程5.出口退税系统操作流程6.出口业务流程7.出口收汇核销流程8.进口付汇核销流程9.纳税申报流程10.免抵退办税流程11.记账凭证核算组织流程12.采购系统内控流程13.销售系统内控流程14.信用证业务流程15.组织系统流程16.应收与应付账款循环流程17.结汇流程18.费用报销流程19.预算管理流程20.开业外企流程21.开办三来一补流程22.金钥匙工作流程23.账务处理流程24.外汇风险管理流程25.收益管理工作流程26.库存管理工作流程27.盘点流程28.成本控制流程29.财务分析流程30.投资管理流程31.审计工作流程32.进出口作业贸易流程33.企业各部门联系流程34.统计工作流程35.民事诉讼流程36.ERP流程37.报关业务流程38.仓库管理流程39.薪酬管理流程40.招聘工作流程41.经营管理流程42.筹资管理与资金管理流程43.培训与考核管理流程44.固定资产管理流程45.存货管理流程46.岗位职责流程47.出口退税与成本管理流程48.审计业务流程49.报关管理流程50.审计程序流程51.内部控制流程52.企业年检管理流程53.税收筹划流程54.企业诊断流程55.团队管理流程56.冲突管理流程57.处理工作压力流程58.工作决策与人际关系流程59.人事行政管理流程60.财务管理流程61.上市公司业务流程听财务总监讲成才的故事 北京和合盛视科技有限公司财务总监。不断跳槽不断升迁，吸引别人眼球的，不只是他那张天生诚信的脸，尤其让人赏心悦目的是基础性工作不要忽视要成为一名好的财务总监，大家千万不要鄙视最初级的出纳或者是会计记账工作。我大学毕业后就职于一家外贸公司，先让我做了2年出纳，当时我心里也挺郁闷，怎么能让我做这种工作。我跟会计处长也不熟，也没有别的什么经验，换工作是不可能的。但是这些基础性工作为我以后把握大局确实奠定了基础。我想改变，想提高，于是开始积累，这种积累是很痛苦的，但是这种积累有朝一日爆发时，你会受益匪浅。我的爆发就是在中国迅达公司，一家做电梯的企业。当时我做财务经理，第一天上班我就到车间数工票，当时有一个成本的分摊问题，需要统计工人在产品线上的工时，数工人每天填的工票，统计到月底的时候，这一条电梯产品线上该分担多少人工成本。在这个过程中我又学会了国内和国外两套报表的统计，瑞士迅达按照国际准则，中国迅达要求中国准则。中外双方会计上不同的认可，在中间怎么去处理，怎么去解决，这对我来讲，不仅是会计专业上的一个锻炼，同时也是对我在人际交往上的一个锻炼。中国迅达教会了我几样事：第一，熟悉了整个企业。作为一名财务总监，一定要知道企业是怎么经营的。通过看报表，同工人聊天，包括看公司各种内部信息，我知道电梯是怎么生产，一直到最后怎么销售和运输，中间这些环节怎么去处理，怎么去做。第二，中外会计准则的运用。第三，EXCEL的使用技巧，非常重要。EXCEL使用得好不好，决定了数据模型的建立是不是有一定的逻辑性。财务总监一定要非常讲逻辑。而EXCEL是最能把这种逻辑思维表达清楚的。王桂斌,CGA, AICPA十足的“海龟”，北京爱义行汽车服务有限公司高级顾问。善于思考，在短时间内悟出深刻道理，在参加沙龙堵车的两个小时内，总结出做合格的CFO前程漫漫目标在胸要成为一名CFO，对人生来讲，确实是一个长期积累的过程。出国之前，我本科专业不是学财务的，在职过程中，我在清华大学读了EMBA，出国以后，在国外拿了加拿大注册会计师和美国注册会计师。作为一名CFO，我认为首先要有充分而合理的知识结构。要运作一个大的企业，运作庞大的资产，没有足够的知识，就无法支持你从一个高的角度去看待、运营这个企业。尤其是要对信息系统的知识，投入更多关注。在国外，任何公司都非常重视信息系统的应用，大量的数据都用计算机来处理，而且信息的控制以及信息的整个作业流程，都要由信息系统来控制。如果在这方面知识欠缺，今后在市场上的竞争，就会遇到问题。我亲身比较后发现，国内财务跟国外相比就差在信息处理上，而且差一大截。一个真正的职业人，要从财务信息里，把企业的运营情况搞清楚。其次要有广泛而丰富的专业经验。国内老说会计是个账房先生，其实在国外远远不是这样的。会计人员在社会上有非常高的地位，因为会计师有信誉。他说的话别人就信，在法律上会计师有签字权，不仅是财务报表的签字权，而且作为其它一些事情上的证明，比如说有些人去做法律公证，会计师可以签字。第三要有比较高、比较宽广、比较敏锐的财务视野。一个好的CFO不光要能读懂报表，而且要从公司整个高度去看企业的运营，看待这个企业的资产，以及如何利用现有的资产为企业增值，为股东的价值增值。此外，作为财务总监还要拥有良好的人际关系和高效的管理能力，能够把自己的建议让人信服地表达给管理层人员。同时，还要有相应的承压能力和积极向上的态度。 刘明：CA（冠群）电脑中国有限公司财务总监。18年前首经贸毕业，从小职员做到CFO，用的招数就是跟学习拼了。我毕业之后一直在做财务。从一家小公司做起，然后到一家国际性的会计师事务所，最后到CA。作为一名财务总监，我认为最重要的一个方面，就是要有很好、很扎实的、高素质的教育。从参加工作起，我就已经感觉到自己的知识不够，所以一直在网罗着各种知识。1999年，我参加了首经贸跟澳洲迪肯大学办的第一期MPA班，用全部的业余时间学习。毕业之后既拿到迪肯大学的MPA，又通过全球考试拿到澳洲注册会计师的资格。这些对自己是一个很好的提高。书到用时方恨少，这句话你只能在工作中才能有切身体验。作为一名财务专业人员，起码应该有一方面专业的资格，像中国注册会计师、ACCA、澳洲CPA和加拿大CGA，取得这些专业资格，能使你的眼界更宽。我是1992年全国恢复注册会计师考试的时候第一批考过CPA的。当时还是四门，一次性通过，感觉也是比较幸运的。我曾在普华永道工作将近8、9年。会计师事务所的出身以及在其间积累的工作经验，为现在做财务总监提供了一个很好的背景平台。总之，要想修得正果取得真经，就要做好吃苦的准备，学习真的很苦，然而苦尽甘来后，其中滋味难以表述。如果有这个机会，我希望同学们毕业之后也要吃几年苦。踏踏实实苦干几年，接触不同的行业、不同的客户，一个项目一个项目去做，一天天加班，在吃苦中不断学习知识、积累经验，这样才能提高自己的素质。财务总监平时工作很忙，我为了拿到MPA、CPA资格，可以说将近三年的时间没有休息过一个周末，白天工作，晚上基本上都在学习。学习学习再学习，现在回忆起那段学习也非常恐怖，自己能坚持到最后，关键是心中有一个发展方向，有一种东西在激励着我。所以，即使是董丽莉：英才杂志社财务总监。人才与英才的区别人才是一个成功的个体，英才是领导人才这个群体走向成功的人。经营人才，经营英才，她经营自己时把握的是社会化需要人性化服务。市场竞争那么激烈，企业哪有时间让你边做边摸索。我从步入社会的第一天起，就注重经验的积累。在一家大型国企财务部做了三年后，这种正规企业的严谨、扎实让我受益匪浅。后来我去了一家私企。因为财务经理这个职位对我吸引力很大，虽然那家企业很小，但是我可以做到一个全面的管理。在这家企业，我最大成就就是从产值不足100万的十几个人的公司，经过三年努力，把它做成了年产值将近3个亿，有70个人的公司。通过一家猎头公司的介绍，我来到英才杂志社。到一个新的部门，需要一个熟悉过程，老板也需要一段时间跟你建立一个信任度。这种情况下怎么能够去坚持下去，怎么做，最重要的一点就是自信。另外，财务总监应该具备发现问题和解决问题的能力，以及在企业的经营管理中有非常敏锐的洞察力。这些都不必说，我最大的感悟是，在整个职业发展中，确立人性化服务于社会化这样一个职业观点非常重要。很多人说对财务数据没有感觉，数据就是一个一个阿拉伯数字，没有任何感情色彩。在我看来，每个数据都可以赋予它人性化的意义，使它服务于社会化。比如说在日常的财务管理中，杂志社有一个营销中心，还有采编中心，财务部能够为他们做些什么呢？每个月的月末，财务部都会给营销中心的每一位员工提供非常简洁、非常有用的财务报告。关于什么呢？关于这个员工这个月营销业绩如何，这一年到现在你的营销业绩怎么样，签约签了多少，到款多少，哪些合同没有完成，它们是什么，为什么没有完成。每个月的月末还会给记者和采编人员提供一些关于他们稿件的情况，你哪些稿件被刊登在了杂志上面，你哪些稿件没有用，你这些稿件的稿酬怎么计算，都会有一个非常严格的考核。我们创建这个制度的目标很简单，就是想通过这样一个制度，能够了解每一位员工对企业目标和自身目标的差距在哪里，有没有做到最好的统一。萧枭：北京现代汽车有限公司中方财务代表。虽没有被挂上财务总监的头衔，却干着这摊活。会煽情，善总结把自己的理念渗透给企业我觉得在座的同学们基本上都具备了财务总监的素质（大家笑了），在场的150多位同志，95是学生。在学生里边，大概有90以上的人都拿着笔和纸。这是一个很好的现象，说明你们都具备学习能力。在这里谈话，我有很强烈的感觉，好像我十多年的工作，都在为这场演讲做准备。多年来我觉得，做财务总监要有两个方面的素质，一是基本素质，一是充分素质。什么是基本素质呢？首先是正直、诚信，第二，独立思考。因为大家学的知识都差不多，不说别的，产品的同质化日趋严重，这也是市场竞争激烈的一个根本因素。你们同样都是首都经贸大学的“产品”，你们竞争的时候应该是同质的。差异在哪儿？在于你们的思维不一样，这就是独立思考的作用。第三，勤奋节俭。第四，主动发展。第五，勇于创新。第六，先大我后小我。第七，长期的不断的努力，不要注重眼前的利益。充分素质应该至少涵盖如下几个方面。首先是你的专业训练，包括你的专业知识。第二个是你的经济知识。包括计量经济学、财政、货币、银行、金融等等，这都是经济学的范畴。第三是法律知识。法律知识是我们实现成功的一个很重要的方面。第四就是语言能力。具备了这些素质的财务管理人员，很重要的一条就是要学会把自己的意志转化为组织的意志，进一步转化为组织的行为。这样你才能真正地为企业创造价值。比如谈到做假，做假肯定有动机，有驱利的因素，你如何晓之以理、动之以情，如何改变老板的观点，这种事情在我们身上可能发生的太多了。其实你做的具体工作都是有价值的，如何更有价值，就是通过独立思考。你感觉到哪一种方式或者是哪一些行为可能为公司创造更大价值时，你应该把这种方式、行为、想法跟公司分享，然后进一步转化为他人或者是公司行为的时候，你才真正地实现为企业创造价值。来源：世界经理人博客 在工作之后，如果你认准一个方向，你再去学习也不晚，多大年岁也不晚。如何才能更好管理财务部门? 财务部门一直是单位的较敏感部门,不管是行政事业单位还是企业单位,财务负责人也是单位的核心人员之一.不管是大公司的财务总监还是财务经理,或者小公司的财务主管,如何管理财务部门并对财务人员进行考核,我想不同的人会有不同的想法.这里我以前所在单位的财务经理角度,谈一下从企业财管部门的管理.当你劳苦功高或由于潜在能力后而升职时,这时你所面临的局面应是全新局面.如果你要想管理好财务部门,首先得了解各种情况.情况是多方面的,应了解公司的宏伟蓝图与机构设置,公司的人事政策是怎样的,公司传统风格与用人原则这样在明白公司的目标后,这样可以心中有数,也可进行财务目标的建立,财务部将来要搞成什么样子,财务要处理哪些问题,财务部人员最关心的问题是什么,通过了解问题可以为将来对症下药.作为公司的财务负责人,应对本部门的人员了如指掌,包括财务人员的职称,学历,出身,经历,家庭背景,兴趣,专长,爱好,哪些方面还可以提高,通过了解情况,才可实行更好的管理,以至做到因才适岗.从而更好地发挥财务人员的极积性,发挥其优点,尽量帮助其改正缺点.更好的指导财务人员完成本职工作,也便于发挥1+1大于2的团队效率.另外还须了解员工的希望,明确每个人的工作岗位职责,通过公司的财务管理制度去规范财务人员的行为,对业务能力较弱的,可以进行培训,让其明白工作技巧,当财务人员对工作有建议时,应虚心听取意见,暂时不需要财务管理人员自己去发言,这时可听取意见或建解,这样可实现对工作的合理规划,但对合理的意见应接受.财务负责人应对上司有了解,上司代表公司的利益,有时也代表了部分老板的意见,有的财务负责人的上司就是老板,对上司的为人与处事应有个清晰的了解,这样做事情后才便于沟通.沟通包括与内部各部门的沟通,也包括外部政府部门的沟通,包括税务,财政,银行,会计事务所,海关,外汇,外经贸,法院,社保等,还有客户,供应商的关系.要重视与客户的关系,建立起外部的网络,同时组建财务部门这支团队.沟通时多表扬少批评,搞好财务部内部的人际关系,同时监督他们的工作,在部门之间的合作,尽量承担财务负责人的责任,对所有人员一视同仁,不要有偏见,这样可激励财务人员的工作,在言行上尽量尊重他们.要养成平易近人的习惯,也即性格温和,也利于拉近双方的距离.但对下属做的不对时,也要批评,这样才可以让人心服口服.有时打了还要去摸一下,有时故意杀鸡给猴看.财会人员首先守职业道德,这是个前提,品质第一,如果人品不好,能力再强,我一般不要这种人与我合作.在守职业道德的前提下,看重能力,能力不仅在于专业知识,特别是非一般的职员,不同的级别有不同的要求.在管理,专业,财会,安全,会计,成本等方面均要考虑.而财务总监,财务经理,会计主管,会计组长,一般会计,会计文员的各项能力要求也不一样.财务部门的管理与其他管理也有相同之处,管理的原则是致的.分清财务人员的工作职责,明确的工作分工,强调工作纪律,在财务部统一听从财务负责人的指挥.一般由财务经理统一领导;在公司利僧与个人利益发生冲突时,个人服从集体;对待权力问题上,财务负责人都有一定的分权,也有一定的集权,处理好二者的关系;在工作岗位上,要求各级财务人员,做到在其位谋其政,尽量做到公平与公正,这样也可使下属心服口服;同时作为财务负责人要保持财会人员的稳定,不要随便让财会人员离职,因为财会工作是个系统的,连续性的工作,就象会计的持续经营原则一样的道理.另外还须强调节器财会人员在做好基本工作的前提下,搞点创新,这样一方面可以发挥人员的积极性,一方面可以巩固自己以前所学的知识.也有利于财会人员的团结.在时间管理上,财务负责人时间是很宝贵的,事情多而杂,因此要想管理好,也须处理好时间的关系.尽量减少时间的浪费,一般的电话可由财务部文员处理,非接听时才接听.同时每天订立时间表,规划好工作,学习与生活时间.尽量避免闲谈.应保持办事果断,办事程序化,系统化的定期处理问题.确定哪些事情是非做不可,哪些事情可放弃由他人处理,对可由他人处理的可安排下属完成.从而可以确保财务工作有确定的标准,也便于衡量与考核,从而纠正偏差,分析问题,这也在用人与识人方面把德才兼备的人更好的利用.在公共关系及沟通上,财务负责人要通过会议去落实有关事项,这时积极的参与公司的经济会议,主动的联系部门负责人,有助于解决有关问题,也便于沟通问题.以全局的眼光去看待事情,通常不要把着眼点仅限于财务部门,而应为公司全局,这样才可做到让老板满意,总经理高兴,部门支持.在管理技术上,一般财务负责人强调理性说服,给下属足够的工作资源,指导下属的工作,同时培养况争,或以其他形式公布业绩,对做的好的人员给予奖励,不一定是物质奖,有时精神奖,赞美也是一种不错的方法.但一般情况下有信任与怀疑之分,怀疑并不是不信任,这只是一种工作方式而已.在财务管理方法上,从公司的整体利益出发,制定规章制度,在制度面前人人平等,要坚决执行,决不心慈手软,对财务流程尽量简化,可以保证财务人员都能清楚明白,对财务表格要求整洁没有差错,要检查核实,对图表应没有差错,数据一一对应,对财务标准可以实行部分公开,这样也便于合作与分工.在财务的业务管理上,搞好公司的预算管理,从而做到有序,执行公司的投资管理,监督公司的资金管理,收支是否属实,出纳手续是否完备,定期收集公司的财务信息,整理与汇总分析财务资料;通过财务管理办法与财会制度,纳税办法,来强化财务人员管理,尽可能实行财务人员的绩效考核,绩效考核尽可能从岗位职责入手,从而建立完善的财务约束机制.而对财务人员的考核管理,一般是实行绩效考核,是通过绩效管理来实现的。财务部门的财务管理工作是财务决策，财务计划，财务控制，财务调节，及企业的绩效考核几方面。 财务决策是企业对资金的筹集和使用的决策，投入资金企业才能运作，就如人有血流动一样。因而筹资与投资是决策的主要内容。财务计划是财务目标，财务战略，财务政策，财务工作程序，财务规划与预算。作为公司的财务总监或财务经理一般都管理财务科，会计核算科，稽核审计科，计划控制科等不同科。因为从财务总监的组织结构图中，不同的财务职能分别有不同的职位。 财务部门的人员每个人都有优点与弱点，如何分析评价人员的工作表现，如何培养与训练财会人员，以改善和加强财会人员的上下级关系，这是每个财务总监常思考的问题,尽量对照财务人员的工作岗位职责一起进行,这样也便于在实际的工作岗位中衡量财务人员.61、税收筹划的起因和可行性以最小的投入获得最大收益，是每个企业生产经营的直接动机和最终目的，成本的高低直接影响企业的利润，而影响生产经营成本高低的因素有多种，税收是其中非常重要的因素。税收的无偿性决定了企业税款的支付是资金的净流出，没有与之匹配的收入。依法纳税是企业作为纳税人应尽的义务。但是，对于企业来说，无论纳税多么正当合理，都是纳税人经济利益的一种丧失。在收入、成本、费用等条件一定的情况下，企业的税后利润与纳税金额互为消长。因此，企业作为纳税人其注意力将自觉不自觉地转移到应纳税款上。但是，如果采取偷税、骗税、欠税等违法手段来减少应纳税款，企业则不但要承担受税法制裁的风险，更重要的是偷税、骗税、欠税还将影响企业的声誉，对企业正常的生产经营产生负面影响。那么，能否找到一种方法，合法地降低应纳税款，节约税款支出，使企业获得尽可能多的利益呢？回答是肯定的，这种方法便是税收筹划。一、税收筹划是市场经济的必然产物在计划经济体制下，国有企业生产经营活动一律服从于国家计划的安排，企业的任何经营筹划行为，既无存在的必要，也无实施的可能。市场经济的特征之一就是竞争，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须对企业的生产经营进行全方位、多层次的运筹。企业具有自身独立的经济利益，具有法定的权利和义务，具备自我约束和自我激励机制。税收筹划对企业的生产经营成果影响举足轻重，甚至关系市场经济大潮下企业的生死存亡。由此可见，企业税收筹划的产生必须具备两个条件：其一是企业自身利润的独立化，这是企业进行税收筹划的动力机制；其二是法定范围内企业经营行为的自主化，这是企业税收筹划的行为得以实现的保障机制。假如没有国家与企业之间利润分配的明晰差别，企业税收筹划就没有存在的必要；假如企业行为不能自主，企业的税收筹划也没有存在的可能；假如国家与企业利润分配关系不规范，无法可依，企业税收筹划也就失去了前提