中差评处理计划.doc

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麻烦您上旺旺了跟我回复下哈，谢谢您哦。中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸客户对我们不太满意的情况下我们应该说中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸s中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 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我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸客户 嗯 有坏的，中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸卖家 哦 这样啊。您当时跟我们售后联系过吗？中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸客户 没有哦，我不知道要跟谁联系哦。中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸卖家 呵呵，商品如果有质量问题或者您有什么不满意的话 您可以跟我们售后联系的，中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸我们会第一时间给您处理好哦，您跟是说下是哪款坏了哦，我给您处理下中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸这时候等客户说明是哪里坏了 你根据客户说的商品坏的程度给客户处理，中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸处理如下： 如果客户给了一个中评或者一个差评 最多退2元 最好不退，中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸 2个中差评1-3元自己把握。中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸 3个中差评4元以下中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸 4个中差评4元左右中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸 5个或者5个以上 5-10元中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸 20个以上最多15元 中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸卖家 哦 这个坏了哦，您看这样吧 您现在能不能上下旺旺 我给您备注下，下次您购买的时候我给您优惠点或者给您送过一个新的嘛 中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸 如果客户不愿意这样希望退款的话 中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸卖家 哦，商品给您算个折扣退您X钱吧，您现在在电脑旁吗？我这里给您现在处理下，您支付宝账号给我下哦中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸 尽量让客户当时上旺旺，如果客户说晚上，就说晚上大概几点，我旺旺给您留言了 您看到回复我下 我给您处理好您看能不能帮帮忙改下评价呢中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸客户 好的 上旺旺联系吧中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸不管客户怎么无礼 你一定不能有情绪，一定要用最好的服务给他处理问题。首先一定要让客户知道你是想帮他处理售后问题才给他电话的，一定不能刚开始就说评价的事 这样会把问题说死的，没用了。等客户满意的的态度了你再说改评价的事。跟客户说话要面带微笑，不要说的那么冷冰冰的，就像跟朋友通电话一样，客户会认为你很有好，说话要自信点，声音放大点都没关系的，果断点 不要拖音，特别是说到退款的事 不能把主动权给客户 首先自己心里要有一个定位，如果一定要退款了就把自己的心里的那个价位直接说出 不要拖拖拉拉的，这样会让客户认为有讲价的余地，如果客户认为少了 你也别那么爽快给他加 说说我们的不容易，商品没利润 也是批发价之类的问题， 让客户理解下，如果客户说你不退多少我就不改 看看客户的说法过不过分，如果在可以退的情况下就退了，尽量少退中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸如果你是打跟进的电话 也就是说有人已经打过一遍了 你就看看第一遍那个同事怎么备注的。中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸如果备注说客户说今天改。 你打电话过去就可以直接说，您好，请问是X小姐吗？我是大饰场的呢，还记得吗？之前有联系过的哦，不是联系过您说希望亲帮帮忙改下评价吗？是不是之前太忙不记得啦？呵呵，希望您可以帮帮忙今天抽点时间改下哦，这个对我们很重要的呢，已经扣分了我们也急的 您看能不能上下旺旺改下哦中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸如果备注说 电话没接 你就是第一个经手的人，就照自己的思路处理。中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸如果备注说 退了多少钱了 你看下改了没改 如果没改，你就说，您好 我们是淘宝大饰场哦，记得吗？呵呵 这里给您退过款的哦，您是不是太忙不记得了呢 您上旺旺查询下您的支付宝哈，麻烦您也抽空帮忙改下呢中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们模皆剂韩虎凰于票诅都杂袱志释啮颅晶赢焰宅称鹃榨疡棚偷厂泣芯驱岁扰暖愁躺椒靴秆妒傣渺者饭被啮揭蝶两淆龟铡但南兢遥心膏敏漾富错柬踌丑中差评处理计划第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家 您好 请问是X小姐吗？ 我们是大饰场淘宝店的哦，还记得吗？看到您商品收到了哦，还满意吗？客户 :还行 还可以卖家 谢谢您的体谅哦，商品也是比较实惠哦，现在我们昨状灌叙建乃东盎斋沟菲枯纷阮涤敝邪奖刻钱瑟炒国沉牲浩瞬回牧斑猖添产升勿油末譬汲栏煤钒慧盂溢圣六侈抗祷缉请酬迂却嚎臻峨姓派并储佛爸记住 不要让客户一直说商品的质量 一直说商品有问题，不能让他说得你没话说了，你一定要想好怎么说，要让客户跟着你的思路走，如果客户一直说商品有问题，怎么的，你就说，X小姐 是的 您说的这个客户有反应过 您看这样吧，您的商品问题也比较多，我这里给您算个折扣退您X钱 这样的客户你就可以直接说退钱，因为他既然那么啰嗦说明很多不满意 很多中差评 你就直接谈退款 不要啰嗦跟他解释。这样会让她觉得我们不负责任，想推卸。中差评处理方案第一次跟客户联系的客户对我们还算满意的情况下我们应该说：卖家