腾讯创新研究作业.doc

腾讯创新腾讯公司，成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户中最多的互联网企业之一，也是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月10日，腾讯公司即时通信服务开通，正式推出QQ99，同年11月QQ用户注册数即突破100万。截至2012年3月，QQ空间已经有5.5亿活跃用户，QQ有7.2亿活跃用户，朋友网有2亿活跃用户，其中，腾讯开放平台有上亿活跃用户，华东地区用户数量居全国首位，占比28%；其次是华北地区占比25%，中部地区和西部地区相当，分别为16%和18%，华南区为13%。截至2013年1月，微信注册用户超过3亿。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、咨询、娱乐和电子商务等方面的需求。腾讯公司注重创新，并且在创新这方面做出了很大的努力。腾讯创新中心（下简称“创新中心”），是整个公司里一个特殊的部门，他们每年都推出创新大赛。创新不是创新中心的独角戏，而应该是智慧的碰撞。创新中心成立后，建立了对公司内部的创新平台，负责收集员工的创意，员工还可在内部BBS上讨论创新点子，掀起内部创新氛围；为了加强与外部的沟通，还推出了腾讯实验室（），把该中心的创意产品放到平台上，供用户试用，以收集用户对产品的意见和创意。 在这里，每一个创意的火花都会受到重视。在腾讯人看来，一切有形的财产都是可以创造的，唯有员工的创意，失去了就永远找不回来了。从2006年起，腾讯还推出了面向全国高校大学生的年度腾讯创新大赛（简称“TIC”），如今已经连续举办了好几届，参与高校和学生的范围也逐年扩大。优胜者还会获邀至深圳参加腾讯夏令营。虽然高校大学生的创新作品也许还很稚嫩，但是腾讯人却极为看重。腾讯的产品功能强大、名目繁多，而且产品用户体验极佳，界面风格活泼、色彩鲜艳。比较典型的就是腾讯QQ软件。QQ除了基本的在线聊天、文件传输入以外，还有各种自定义表情、QQ宠物、QQ秀、自定义头像和个性签名，还捆绑了腾讯的其他信息服务，如QQ邮箱、拍拍网、中文搜搜等。另外，QQ软件的界面设计也是丰富多彩、时尚前卫，而且允许用户自定义界面的风格，满足了不同用户的个人喜好。腾讯的产品更新速度非常快，不仅保持产品的活力，而且始终引领产品潮流。腾讯的产品主要满足用户的四种需求：沟通、娱乐、资讯和电子商务，而沟通类和娱乐类的产品在用户心中具有很高的认知度，用户粘性非常大。腾讯一直追求产品的用户体验的最高境界，并以此牢牢地牵住用户的心，形成巨大的用户粘性。用户习惯了QQ的用户界面，不愿意轻易转移到其他的同类产品，于是用户对腾讯的产品产生了路径依赖，腾讯借此整合相关信息产品，在OICQ的用户界面上整合了如腾讯浏览器、QQ邮箱、拍拍网（电子商务平台）、soso（腾讯搜索引擎）、QQ Music（QQ音乐）、QQ Live（网络电视）、QQ Game（QQ游戏）等。用户在使用OICQ的同时也会使用这些捆绑的服务，从而达到品牌的延伸。腾讯的主要用户是年轻群体，尤其是像我们这样的学生。还记得，我第一次使用腾讯QQ是2005年的时候，那时我还是一个初二的学生。对于刚接触网络不久的我来说，腾讯QQ无疑是一个很“先进”的聊天工具。通过腾讯QQ，我可以发表个性签名（那个时候还没有“说说”这个名字），我还会用Q币买QQ秀，进Qzone写日记等。那个时候，腾讯推出的功能应用并不是很多，随着经济的发展信息技术的进步，腾讯成长得很快。逐渐地，腾讯又有很多应用软件了，如QQ校友、微信、腾讯微博和各类网游等。 作为一名腾讯QQ最最忠实的用户，使用腾讯给我带来了很大的便易，很多绑定的服务省去了我登入一些网页的注册的麻烦，一个QQ帐号和密码就能浏览很多网页并进行登入操作等。腾讯的不断创新，不仅为其企业的发展提供了源源不断的动力，增强了企业自主创新能力和市场竞争力，还为用户提供了很多便易节省了时间，满足了用户的不同需求。从腾讯的创新与发展中，我意识到了创新的重要性：随着现代科学技术知识经济和网络信息技术的的不断发展与进步，科技因素越来越成为企业参与市场竞争的核心，技术创新成为了决定企业生死存亡的关键。尤其是中国加入WTO之后，企业将参与世界范围内的国际竞争，如果没有技术创新，没有思维创新，总是步人后尘，模仿他人的技术，我们就将永远受制于人，没有进步可以，甚至会被市场无情地抛弃，最终走向灭亡。因此，想要走在牵