亲子18法参考话术.docx

亲子教育18法话术1、 陌生拜访（客户自己和亲属有小孩的都可以是拜访的对象，如自家小孩，堂亲、表亲家的孩子等）业：先生(小姐)，您好！顾：您好!业：我是平安公司的，这是我的名片，叫我就行了。请问先生（小姐）贵姓？顾：免贵，姓王。业：王先生（小姐），很高兴认识您！母亲节（可适时利用节日作为理由）快到了，平安公司为了回馈客户，开展了一项特别的服务活动，是针对子女教育的。顾：是吗，活动是什么样子的？业：是这样的。现在家长都很重视子女的教育问题，同时也遇到了小孩教育的难题，如小孩不好管、无法和小孩沟通、不知道小孩心里在想什么、小孩不自信等等。其实，作为家长在小孩教育上操了很多心，但有一些不容易发现的误区是我们要注意的。我们公司为了回馈客户，特意制作了亲子教育18法，帮助家长朋友解决子女教育遇到的一些问题，并且请专家设计了一套小孩性格测试的问卷，帮助家长了解孩子的性格特征。顾：是吗？那我怎么才能拿到你说的亲子教育18法呢？业：您看，这就是我说的那本亲子教育18法。这上面有一份专家诊断问卷，可惜的是您的小孩现在不在这儿，您等会儿回去后再让您的孩子选择答案。明天我再和您联系，收回答案，带回公司用专业的软件帮助您的孩子进行性格测试。顾：好啊！业：您先在这里写上有关您小孩的信息和与您联系电话和详细地址。以方便向您联系收取问卷答案。顾：好的！您看，这样行吗？业：非常好！您的填的信息留下，这本亲子18法就送给您，对您以后的子女教育会有很大帮助的。我明天再联系您，取回问卷答案，我的名片您也有了，有什么问题可以随时打我电话。顾：谢谢！（取问卷答案再接触）业：王先生（小姐），您好！我是昨天和您见面的平安公司的，顾：您好！业：小孩的性格测试问卷填完了吗？我今天正好要去您家附近拜访一位客户，可以去您家拿答案。大概4点钟到您家。顾：好吧，我那个时间在家，小孩也在家。业：好的，那4点见。（注意：去客户家前要提前记住小孩的信息，以便到客户家后和小孩沟通）业：王先生（小姐），您好！非常高兴咱们又见面了！顾：谢谢！请进！业：谢谢！这是小明吧，一看就是个聪明的小孩！顾：淘气得很。业：小孩子要有点淘气劲，这样思维才会活跃，肯动脑筋嘛。王先生（小姐）家布置得很漂亮，看来您是一个很有品位的人。顾：哈哈，谢谢！这个是那个问卷的答案。业：好呢，我把它抄下来，回去再测试。业：好了，答案抄好了。我也不打扰您了，正常情况后天应该可以出来一份测试的报告，到时我再与您联系。顾：好吧，麻烦您了！（送测试结果再拜访，邀约产说会）（注意：针对测试结果，要提前设计好讲解的话术并演练）业：王先生（小姐），您好！小明的性格测试结果已经出来，对您肯定有很大的启发，看下午2点还是4点，我送到您家去。顾：4点吧。业：好的，那下午4点见。业：王先生（小姐），您好！又来打扰您了。顾：哪里啊，为了子女教育问题，麻烦你这么多次。业：这都是我应该做的，我们公司开展这样的活动正式要回馈客户，我们能代表公司帮助向您这样的客户也是我们的荣幸呢。顾：哈哈，您真会说话！业：这是测试的结果，您先看看，如果有什么问题的话我在给您说明一下。顾：好的。（视情况给客户讲解，结束后可以转入邀约产说会）业：王先生（小姐），我还有个好消息要告诉您!顾：什么好消息啊，您说吧！业：我们公司下周六举办了一场针对VIP客户的人生保障知识讲座，我看了一下讲座的安排，讲座内容您一定感兴趣的。从您关心孩子的方面就能感觉您是一个责任心强，关爱家里人的好人，所以我第一时间想到了您。顾：是吗？讲座都有些什么内容啊！业：，请的讲师都是在这些领域有丰富实践经验的，我以前听过他们的讲座，讲的很多内容在实际生活中都能用到。估计参加人很多，我特意帮您订了一张。顾：这样啊！到时候你在给我打电话吧，周末我应该有时间。业：再见！那咱们回头再联系。顾：好的！再见！2、 缘故拜访（客户自己和亲属有小孩的都可以是拜访的对象，如自家小孩，堂亲、表亲家的孩子等）邀 约业：张先生(小姐)，您好！我是平安公司的小红，忙吗？顾：还好，有什么事吗？业：母亲节（可适时利用节日作为理由）快到了，平安公司为了回馈客户，开展了一项特别的服务活动，是针对子女教育的。顾：是吗，活动是什么样子的？业：是这样的。现在家长都很重视子女的教育问题，同时也遇到了小孩教育的难题，如小孩不好管、无法和小孩沟通、不知道小孩心里在想什么、小孩不自信等等。其实，作为家长在小孩教育上操了很多心，但有一些不容易发现的误区是我们要注意的。我们公司为了回馈客户，特意制作了亲子教育18法，帮助家长朋友解决子女教育遇到的一些问题，并且请专家设计了一套小孩性格测试的问卷，帮助家长了解孩子的性格特征。您一直给了我工作很大的支持，一听到这个好消息，第一时间就想到了您。顾：是吗？那个亲子教育18法是什么样子的？业：语言描述起来比较复杂，等你家小孩在家的时候我给您送过去吧。顾：我家孩子一般晚上才在家。业：那我明天或者后天晚上去你家吧。顾：好吧，那你明天晚上过来吧。业：好的，去之前我再给您电话，谢谢！送18法接触及转介绍业：张先生(小姐)，您好！这就是我说的亲子教育18法。您看看，这上面有很多子女教育的说明呢。另外，在后面还有对小孩进行性格测试的问卷，帮助家长了解小孩子的心理特征，有利于做针对性的教育引导。顾：让我先看看。嗯，真的不错。业：是啊，明明呢，可以让他回答一下问卷上的题目，我把答案带回去测试一下。顾：好啊，我叫他出来。业：明明，阿姨（叔叔）来看你了，还给你带了小礼物呢（提前给小孩子准备一份小礼品）。孩：谢谢阿姨（叔叔）。业：有几道测试题，根据你自己的实际情况帮阿姨（叔叔）填一下好吗？孩：好吧！你看，填完了。业：好的，明明的字又有进步啊，写的很工整呢，谢谢你！张先生(小姐)，这个答题卡我先拿走了，后天应该会有测试的结果，我到时再给您送过来。顾：好吧，来之前给我个电话。业：好的。现在子女教育是很多家长非常重视，又感觉头痛的问题，这么好的一本好书，您还可以推荐给您的朋友啊！顾：是啊，到时又几个朋友需要这些东西，我得先给他们联系一下。业：好的，我在这儿等等。顾：好了，他们有兴趣，我把电话给你吧，你再和他们联系。业：好的，太感谢了，每次都能得到你的支持。转介绍邀约业：方先生(小姐)，您好！我是平安公司的张小红，冒昧打扰了？顾：平安公司的张小红？我们认识吗？业：不好意思，方先生(小姐)，是张先生（小姐）推荐，说您一直非常重视子女的教育，我们公司为了回馈客户，开展了一项特别的服务活动，是针对子女教育的，所以方先生(小姐)特意让我联系您，可以给您一些帮助。顾：这样啊，方先生(小姐)给我说过，那活动是什么样子的？业：是这样的。现在家长都很重视子女的教育问题，同时也遇到了小孩教育的难题，如小孩不好管、无法和小孩沟通、不知道小孩心里在想什么、小孩不自信等等。其实，作为家长在小孩教育上操了很多心，但有一些不容易发现的误区是我们要注意的。我们公司为了回馈客户，特意制作了亲子教育18法，帮助家长朋友解决子女教育遇到的一些问题，并且请专家设计了一套小孩性格测试的问卷，帮助家长了解孩子的性格特征。张先生（小姐）用过觉的非常好，您是他的好朋友，在教育小孩方面也有一些困惑，所以把握介绍给您，看亲子教育18法能不能帮到您。顾：是吗？那个亲子教育18法是什么样子的？业：您看这样行不行，等你家小孩在家的时候我给您送过去吧。顾：我家孩子一般晚上才在家。业：那我明天或者后天晚上去你家吧。顾：好吧，那你明天晚上过来吧。业：好的，您家是住哪儿。顾：业：好的，我记下了，去之前我再给您电话，谢谢！转介绍接触业：方先生(小姐)，您好！冒昧打扰了，这是我的名片，以后叫我小红吧。顾：没关系！业：您看，这就是我说的亲子教育18法。您看看，这上面有很多子女教育的说明呢。另外，在后面还有对小孩进行性格测试的问卷，帮助家长了解小孩子的心理特征，有利于做针对性的教育引导。顾：让我先看看。嗯，真的不错。业：是啊，您小孩呢，可以让他回答一下问卷上的题目，我把答案带回去测试一下。顾：好啊，我叫他出来。业：小朋友，你好啊，我们第一次见面，阿姨（叔叔）送给你一个小礼物（提前给小孩子准备一份小礼品），我们先交个朋友吧。孩：谢谢阿姨（叔叔）。业：有几道测试题，听说小朋友都很乐于助人的，你根据自己的实际想法帮阿姨（叔叔）填一下好吗？孩：好吧！你看，填完了。业：好的，你的字写得很工整呢，谢谢你！在学校里，老师肯定非常喜欢你。方先生(小姐)，这个答题卡我先拿走了，后天应该会有测试的结果，我到时再给您送过来。顾：好吧，来之前给我个电话。业：好的。（送测试结果再拜访，邀约产说会）（注意：针对测试结果，要提前设计好讲解的话术并演练）业：方先生(小姐)，您好！小明的性格测试结果已经出来，对您肯定有很大的启发，看下午2点还是4点，我送到您家去。顾：4点吧。业：好的，那下午4点见。业：方先生(小姐)，您好！又来打扰您了。顾：哪里啊，为了子女教育问题，给您添麻烦了。业：这都是我应该做的，我们公司开展这样的活动正式要回馈客户，我们能代表公司帮助向您这样的客户也是我们的荣幸呢。顾：哈哈，您真会说话！业：这是测试的结果，您先看看，如果有什么问题的话我在给您说明一下。顾：好的。（视情况给客户讲解，结束后可以转入邀约产说会）业：方先生(小姐)，我还有个好消息要告诉您!顾：什么好消息啊，您说吧！业：从您关心孩子的方面就能感觉您是一个