淘宝,赢家天堂.doc

淘宝，赢家天堂作者：caoz | 发布： (编辑)kent.zhu | 时间：2010-12-05 13:48:43 11月上半月从数据控升级为淘宝控，但是下半月突然蜕变为淘宝失控，从目的性购买突然变成了无目的扫荡，08年开始caoz认定电子商务进入爆发期，但是没想到对自己的影响竟然如此彻底和激烈。总结与反思，与朋友们分享。第一部分：淘宝都是做什么生意的。caoz粗略分解了一下，大概分四大块首先要说的是高仿货，并不是说只有个体店里高仿横行，淘宝商城里一样“有品牌”的高仿非常受欢迎，比如说“苏州樱花”，“深圳樱花”，如果不是偶然百度了一下，caoz绝想不到“苏州樱花”是一个与“樱花”毫无关系的独立品牌。厨电类产品高仿樱花几乎就占了半壁江山，此外手机类产品，卫浴类产品，乃至n多消费品领域，高仿货都是拥有极高的出货量乃至好评。不敢乱估，50%以上的出货量基本上是有的。第二类是传统大品牌，传统大品牌做淘宝商城店相对简单，因为用户很容易知道产品的质量和样式，但是为了保证线下渠道利益，大品牌在价格上很难做到很低的折扣，但是这里仍存在一些运作空间，那就是过季品；所以双11大促的时候，传统大品牌的疯狂，很大的比例来自于过季产品，或者说，在专卖店早已不展示的产品。 传统大品牌是双11大促的最大赢家，但是如何保障线上与线下渠道的利益平衡，仍然是无法逾越的一个障碍，因此，卖家顾虑重重，淘宝也不是顺风顺水。第三类是淘品牌，典型代表有羊皮堂，林氏木业，御泥坊等，可以说，淘品牌是淘宝强大的一个标志，我绝不同意某些分析人士所说的，淘品牌是扶不起来的，只是过渡的说法；淘品牌在网促上更彻底，更无顾虑，价格更平，面向用户更直接干脆；同时，对淘宝大平台的依赖性更强；按照现在的规模和发展速度测算，淘品牌已经可以有批量上市的潜力。我相信淘宝在未来会对这个领域加入扶植力度；我给淘宝女粉丝的建言，淘宝应扶植各城市的低成本淘品牌联合体验店；相当于放大型格子铺；如果可以推行，淘品牌的春天应不遥远。第四类是吴京川老师来厦门时候提醒的，n多淘宝店，特别是个体店，其实只是代销服务店，他们甚至没有货源，没有物流配送，但是通过服务和展示获利，我发现果然如此，我们最近也从这样的淘宝店买过东西。这是一个全民销售的真实场景，你不需要进货，不需要库存，只要精心的展示效果图，做好你的设计和推广，并耐心的回答用户问题，就有机会在电子商务领域分一杯羹，有些这样的淘宝店规模已经相当可观。服务产生附加值，这钱赚的并不可耻。第二部分：淘宝店是怎么赚钱的当然首先要有客流，淘宝流量虽然高，分到每个店铺真没多少，您想多抢一点，花钱自然是一条路，但是认真的分析和数据准备是必要的；直通车?淘宝客？关键词优化？论坛发帖？外链？选用第三方电商推广联盟？途径太多，但是投入产出效果却需要逐一分析。所以现在，很多牛x的淘宝店开出天价招聘数据分析师，绝对是有道理的。但是，流量来了，就能有合理的转换吗？这还真难说了！在此对淘宝店赚钱进行更深入披露！正确的ui设计是转化率的重要保障！ n多牛X的淘宝店，其产品设计页的水平，远远超过我们所常见的b2c网站，可以这么说，一些牛x淘宝店的ui设计，已经代表了国内电子商务领域ui设计的最高水准。秘诀就是，把握消费心理！淘宝店，特别是做非著名品牌的淘宝店或代销店，要让用户对陌生的产品产生购买欲望，难度更高，挑战更大，那么这些精明的店主是怎么突破的呢？一些简单原则归纳。1. 感官冲动 绝对专业的摄影技术和有亲和力的模特（美女自然是一种，但是真的不止是美女），刺激消费者的第一感觉。2.卖点介绍 如果是非明确功能的产品，如保健品；需要在显著位置标注其主要特点，如睡眠好；补充体力等；对于明确功能的产品，需要显著位置标注其价值特点，如外套标注80%羊毛呢，五金产品标注纯铜电镀等等。3.从众心理n多淘宝店会用截图的方式在产品介绍页罗列用户好评。让你对产品获得更多的认同感。这里有不少花招，比如一个典型是，如果买到后给全5的好评，参与抽奖活动或者评选活动，这样就可以更多的获得他们所期待的好评，乃至有故事性的好评，一个有故事性的好评可能比店主自己辛苦半天的文案还有效！还一个花招，通过帮派抽奖征集买家的收到后的实拍图然后放到产品介绍页；买家实拍图很多时候比专业摄影师还管用！4，.权威引导 一些权威机构的评测结果，评测证书，获奖证书等。5.占便宜心理 限时特惠，限量优惠！大折扣！断码抢购！聚划算！总之，看双11大促就知道这玩意杀伤力多大。以上5项，基本上对感性用户来说，已经可以了，但是且慢，还有很多用户很“理性”的，那么需要如下更多的刺激；提醒一点，感性刺激要放在最前面，因为感性用户的冲动需要最快触发，而理性分析不妨往下放，理性用户是不介意下拉再下拉的。6. 性价比分析/竞品比较n多流行产品常用的，将自己的产品和所谓的“某些卖家”产品做对比，从切割图，到材料构成，图文并茂；对于很多“伪专家”消费者来说，极具杀伤力。（很多消费者对消费领域的知识只是一知半解，但是比较喜欢把自己想象为专家，买完后也会说一些术语忽悠身边的人证明自己判断，caoz也不例外。）当然，还有这东西在专卖店卖多少云云（很惊喜的是，这种说法通常是真的，不带水分）7.打消安全疑虑你总担心出问题对吧，我保证7天无理由退货（虽然仍然有一些前提以及费用要求）。这种也几乎成为淘宝店标配。厂房图片，原材料选购单，库房照片，总之，让你务必相信，他们是有实力的供应商此外，有些真正聪明的商家，会公开他们对差评的回复和处理过程，这可是真的了不起。8.捆绑促销和其他推荐如果你真的想买，再刺激一下，也许多买个什么，可以更省钱；或者满多少包邮费；如果你真的不想买，别着急，我这里还有别的你多看一眼，总之，这里还有你可能需要的东西。