行政人员绩效考核表.xls

行行政政人人员员季季度度绩绩效效考考核核实实施施方方案案 为提升部门员工绩效和公司绩效 提高员工满意度 确保实现公司有效运营 特制定本制度 本制度适用于行政后勤人员 考核的关键指标可根据实际情况进行调整 考核周期 1 季度考核 对上一季度的工作表现进行考核 实施时间为本季度首月的1 5日 遇节假日顺延 2 年度考核 考核期限为当年1 12月 考核时间为下一年度的5 15日 3 考核内容和指标说明 行政后勤人员的考核主要包括工作绩效与工作态度两部分内容 其权重设置分别为 工作绩效80 工作态度20 具体评价标准如下 20082008财财年年第第 季季计计划划 考考核核表表 表表一一 姓名 部门 岗位 填表日期 季季度度主主要要工工作作任任务务考考核核标标准准 权权重重 资资源源支支持持承承诺诺 参参与与评评 价价者者 自自评评 得得分分 上上级级 评评分分 1 2 3 4 5 6 7 8 计计划划确确认认签签字字 本本人人 直直接接上上级级 本本人人自自评评结结果果 直直接接上上级级考考核核结结果果 考考核核结结果果 评评分分 权权重重 制制定定 计计划划 填填写写 说说明明 1 季度主要工作任务 一般不超过6项 不能确定的用 上级临时交办的任务 表示 但权重不能超过20 2 考核标准 要具体并能够衡量 一般从数量 质量 时间 成本 客户及上级评价五个方面确定 3 资源支持承诺 指为达成目标所需资源和上级的支持 经双方确认后填写 参与评价者 指直级上级在评分前需要征求意见的对象 4 管理人员在本季度管理业绩方面赋予20 40 的权重 从计划与组织 指导与监控 决策与授权 团队建设与管理 自律与创新角度来评定 特别强调 若季度内出重大计划调整 如权重大于20 的工作任务取消或新增 现有任务权重增减超过20 须重新填写本表作为工作指导和考核依据 考考核核 评评分分 说说明明 评评分分标标准准 100分 创造性地完全超乎预期地达成目标 90分 明显超越目标 80分 达成目标并有所超越 70分 基本达成目标 但有所不足 60分 与目标存在明显 差距 0分未进行此项工作 评评分分说说明明 评分超过85分和低于65分时 要在述职报告或上级评定中进行文字说明 20082008财财年年 月月 季季 年年 述述职职 考考核核表表 表表二二 一一 基基本本信信息息 个个人人评评价价日日期期 上上级级评评价价日日期期 被考核人姓名部 门岗 位 考核人姓名部 门岗 位 二二 工工作作表表现现评评价价 评评价价标标准准说说明明 5 5分分制制 评评分分说说明明 1 1 显显著著不不足足 表现出严重背离该项评价指标的具体行为 2 2 有有所所不不足足 表现出背离该项评价指标的具体行为 3 3 一一般般 未出现背离该项评价指标的具体行为 4 4 良良好好 有具体的行为证明在该项评价指标中表现良好 5 5 优优秀秀 有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色 1 可以打0 5结尾的分 2 打4分 含 以上和2分 含 以下时 要 在自评说明或上级说明栏中写明具体事例或典 型行为 评评 价价 指指 标标 典典型型行行为为或或事事件件举举例例 参参照照标标准准 自自评评 得得分分 自自评评 说说明明 上上级级 评评分分 上上级级说说明明 最最终终 得得分分 严严 格格 认认 真真 1 由于不严格 认真 导致工作出现疏漏并没有及时补救 2 工作出现问题 但能够积极补救 不推卸责任 3 按本岗位要求做 未出现工作疏漏 4 发现他人的工作疏漏告知对方并协助其补救 5 严格认真地履行岗位职责 发现他人隐患 并预先采取措施避 免问题发生 主主 动动 高高 效效 1 被动执行上级的工作 遇到困难被动等待 对工作中的问题视 而不见 2 反映工作中的的困难和问题 但没在改进见议 3 主动调动各方面的资源以达成目标 4 工作中主动发现问题 提出有价值的改进建议 5 独立提出切实可行的改进方案 并推进实施 取得良好成效 客客 户户 意意 识识 1 不关心客户需求与感受 对客户提出的要求没有响应 2 在上级要求和客户投诉的压力下 为客户解决问题 3 积极响应客户意见 投诉 及时满足客户需求 4 主动征询客户需求与感受 并以友善的态度提供服务 5 提供的服务超乎客户的期望 团团 队队 协协 作作 1 不与团队成员沟通 完全按照个人设想工作 2 告知团队成员自己的设想 但不响应对方提出的建议或要求 固执已见 3 能够认真听取对方的意见 修正个人工作设想 4 发生分歧时 不仅认真听取对方意见 而且提出有价值的建议 5 协助对方获取成功 并达成团队整体目标的同时实现个人目标 学学 习习 总总 结结 1 多次出现相同错误 2 能够不出现相同错误 3 在工作中学习 能够从失误中吸取教训 举一反三 防患未然 4 有意识地学习岗位要求的知识技能 吸取同行经验 并在工作 中加以实施 5 除岗位要求的工作技能外 还主动学习其他相关知识技能 工 作能力明显提高 20082008财财年年 月月 季季 年年 中中高高层层经经理理述述职职 考考核核表表 一一 基基本本信信息息 个个人人评评价价日日期期 上上级级评评价价日日期期 被考核人姓名部 门岗 位 考核人姓名部 门岗 位 二二 工工作作表表现现评评价价 评评价价标标准准说说明明 5 5分分制制 评评分分说说明明 1 1分分 显显著著不不足足 表现出严重背离该项评价指标的具体行为 2 2分分 有有所所不不足足 表现出背离该项评价指标的具体行为 3 3分分 一一般般 未出现背离该项评价指标的具体行为 4 4分分 良良好好 有具体的行为证明在该项评价指标中表现良好 5 5分分 优优秀秀 有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色 1 可以打0 5结尾的分 2 打4分 含 以上和2分 含 以下时 要在自 评说明或上级说明栏中写明具体事例或典型行为 评评 价价 指指 标标 典典型型行行为为或或事事件件举举例例 参参照照标标准准 自自评评 得得分分 自自评评说说明明 上上级级 评评分分 上上级级说说明明 最最终终 得得分分 组织与 规划 A 利用现有资源 规划所辖部门工作 B 按轻重缓急排定工作次序 C 工作目标和期限明确 可行 D 能够将公司的战略化为本部门的具体目标 F 善于建立广泛的业务网络 他为我用 指导与 控制 A 善于给下属及时反馈和评价 适当的认可与激励 B 指导和培养下属 提高职业技能和忠诚度 C 将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法 D 指导并监督下属拟定 实施行动计划 E 对下属的工作及计划进行跟进 回顾与修正 确保目标达成 决策与 授权 A 见微知著 决策及时果断 抓住要害并立即采取行动 防患于未然 B 在自由度有限的情况下做出决定 能用非常手段解决非常问题 C 注重逻辑推理和相关事实 注重数据 考虑全面 D 善于用人所长 有效分配工作 并给予相应的权利和责任 E 明确下属职责 保证组织效率 团队建 设与管 理 A 乐于与团队成员分享信息和经验 B 促进团队成员间的合作 建立内部信任 C 接受和支持团队决定 主动配合团队成员间的工作 D 发生分歧时 不仅认真听取对方意见 而且提出有价值的建议 E 团队利益高于个人利益 自律与 创新 A 遵守公司制度和程序 人事行政制度 财务制度 保守公司秘密 维护公司形象 B 工作细致 严谨 高效 信守职责且勇担责任 C 准时性 重承诺 时间观念强 及时回应 D 对现有系统提出质疑并不断改进 E 以创新的方法并采取新的行动完成工作目标或促进公司业务发展 述述职职报报告告与与上上级级文文字字评评定定 表表三三 被被考考核核和和业业绩绩部部分分9090 100100分分说说明明 上上级级补补充充说说明明 被被考考核核人人工工作作绩绩部部分分0 0 6565分分改改进进措措施施 上上级级补补充充说说明明及及改改进进建建议议 被被考考核核人人工工作作体体会会 上上级级总总体体评评价价与与建建议议 被被考考核核人人培培训训需需求求 工工作作表表现现等等分分 工工作作业业绩绩得得分分 总总分分 直直接接上上接接签签字字 面面谈谈日日期期 面面谈谈结结果果 完全或基本达成一致 存在分歧 分分歧歧点点 被被考考核核人人签签字字 直直接接上上级级签签字字 财财务务部部门门绩绩效效考考核核实实施施方方案案 1 1 总总则则 1 1 为提升部门员工绩效和公司绩效 提高员工满意度 确保实现公司有效运营 特制定本制度 1 2 依据本制度实施的绩效考核结果将作为员工薪资调整 晋升 降级 辞退 培训的依据 1 3 本制度适用于财务部人员 考核的关键指标可根据实际情况进行调整 2 2 考考核核周周期期 2 1 季度考核 对上一季度的工作表现进行考核 实施时间为当季首月的1 5日 遇节假日顺延 2 2 年度考核 考核期限为当年1 12月 考核时间为下一年度的5 15日 3 3 考考核核内内容容和和指指标标说说明明 对行政后勤人员的考核主要包括工作绩效与工作态度两部分内容 其权重设置分别为 工作绩效80 工作 态度20 其具体评价标准与考核顺序见表一 季计划 考核表 评定工作业绩 表二 季述职 考核表 评定工作态度 表 三 述职报告与上级文字评定 对工作业绩与工作态度的总评 诊断与改进措施的制定 4 4 考考核核实实施施 4 1 考核方法与考核机构 4 1 1 考核方法采取 结合自我评估 直接上级评价与第三方评价法 也叫虚线上级 指业务关联部门或综合部 或总经理或客户之一 4 1 2 原则上实施一级考一级的方式 综合部予以配合 考核结果上报总经理审批后生效 4 2 考核实施流程 4 2 1 每季首月1日 3日 行政后勤部门经理与本部门人员一起完成其下属员工的当季计划并签字 4 2 2 每季度首月的1日 5日 综合部主管与总经理一起完成行政后勤方面的季度计划并签字 4 2 3 当季5 9日根据上一季度计划的工作内容与执行情况 对上季度工作表现实施逐级考核 表一为业绩考核 占总评的80 表二为工作态度考核 占总评的20 考核顺序为行政后勤人员依据自己的季计划先进行自我评分 然后交其直接上级评分 直接上级在参考行政后勤人员的虚线上级或客户的意见后与被考核人员面谈并给予现场评分 4 2 4 考核人汇总表一 表二得分 填写表三被考核人总得分 并交被考核人完成表三指定项 最后交考核人完 成季度考核总评 与被考核人面谈完成 4 2 5 考核结果交财务薪资人员存档 并为计发上季度薪资与年度考核的凭据 5 5 考考核核结结果果的的运运用用 根据考核结果对不同级别人员采取不同的人事政策 以下为含绩效工资的薪酬调整表 考核结果 A 考核结果应用 90 A 100分基本工资 底薪 1 6 总经理特别系数 80 A 90分基本工资 底薪 1 0 总经理特别系数 70 A 80分基本工资 底薪 0 5 总经理特别系数 60 A 70分基本工资 底薪 0 A 60分基本工资 底薪 0 3 总经理特别系