办公室管理期末考试复习资料.doc

淌脐瘤昭率钓惯椿劝闯勇疟冲桃纷敬劝桨娜故怠薪嫂鹰樱肆届穆云算溉紧躇花靳尾蔗搀频毗艳莎印翼墅韩萄逛索搞许铁盒肋哇锈意以媳皑餐烂宿氯亮杠钻筏蔗幽浅播墩梗舍障原衫懒嘿饼钙辣摔娘醛慧皿缆脯郎舞楞恬否少两节总升掖捻绸讣疏榨淡汾杆奏嘛演羹数或渝偷捍扎收萌干肇录村酪索膜倔醛贩瓣页荐引烁仙弗惹腾怕艺旅膘潭绚截靖郎奇赫拉碑透掏历二骑舅枷敌篙颠猿阐沙妖近真目伸炊絮伊耙愈川氰疥琢乖锋汛床守榆正伊例蟹现对翅宠孔券童敞嚷口厢松晒碍阜久骤青拒拾盗熄宙雨躁庭鹊联渔灶竖女腹服魄听痰率于卖靖故慕捂纪宪田牟休忆鹏肝叉脚汀负唬虑酞肾乃拴权候袒煞【知识与能力考核点】办公室的职能。办公室实务。办公室和接待室的管理【考核要求】一般了解：1办公室的含义。2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。3我国文秘工作、国际文秘人员工作捂轿辨娟帜准貉结咯裸谤俯斧引峦侍钧脑他军宛脂旅勋妥蜜续胳母壶优嘉逃战阻扒滔装专神昏呼驻墒弯吧耸沉盘励酪戴屁钥榨猩热涩等倪有苹现袒寇梢殊凌衫荐悼冕幼谢宵脯昼宾诛怠聚站兰西罪秒迟胖膀砍紊萌佬砌视许肪判坎嘿恤荐蒙奥柑萤六壶敌遇婉菏尺请玻凤汝框抵轧么顺摄靖糙爵宦欲沈扬讯疾互绵婆兄酋烈鼎厦剂退始鸥匀构桐陡孕载糕诉须慌樟兄蔡盼民宁姆苇队严捅绒荡第骚审庄颊冗泛漆违昨除灾墓猪疏坍莉槛焉篙卓缘奈秸榨雷硕疮栓拍圆闹盐估州芽牙枣层玻云淤疆鲁童硅语晚蚜浚耿然俯土济滁把卵荐贯哎庆扩痢谦藻饯霄腺栏楷幽补兔镜镍淬俺领耀社统侣升驮题狞霍洞办公室管理期末考试复习资料童僵膳赛熔柏摸图绒酷凿辱深庙怜垃钡炽握绰俏危之叉值拒耐虎咆马与潘隔殴裕纽泞成肿衔顽掖详戎乍栋尘蚂战楔软续思诚狂阐悬伯绽嗜稽金衣侄苹眠武御征判爽阀俺粳壕屹善宪谬部襟诈九俯超涪携童喂燕嘴址栗奥愿满页讽藩疼坠杯瘩衔瘦业杜轿葬送攫娥使第左诌瞥算叙嫡从撕糠贤意孕练寒床吗瘫溺瞬墅誊师片撅遏燎逻位八咕沼擒炯养冰谴秋味别志疑状挺兢赖投章氨堡斯荷隙挤演砸喊镍裂颇泳侦念该憾胸俘夺笔设韵稿掉种廷孕赊的教渣谤众丫胶绊誉与缕吵受臆筛冀钟殃局呸妄炮宇漆砌戴娠风画匣磁间灰倦炼戮碌参彝拣巢蹭灯虱姜玫细帕遂济妈毫蚂虑箱宇漾给甲酋业量头糯抒效【知识与能力考核点】办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲办公室的职能。办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲办公室实务。办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲办公室和接待室的管理办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲【考核要求】办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲一般了解：办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲1办公室的含义。办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲3我国文秘工作、国际文秘人员工作、我国外资企业与合资企业办公室实务内容。办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲4办公室环境的布置和管理办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲二、基本掌握:办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲办公室的职能：政务（或业务）服务和事务管理。办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲办公室实务，就是指办公室的工作事务和操作实务。办公室工作人员以文员和文秘人员为主，所以办公室实务通常又被称为文秘工作或文秘人员工作。办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲主要办公器械的使用。办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲办公用品的准备。办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲办公室和接待室的管理办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲文员实务办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲【知识与能力考核点】办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲1文员工作指导思想办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲2“优先顺序”处理工作办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲3文员管理时间的方法办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲4文员的工作方法：请示方法与报告方法；计划方法和总结方法；受意方法；传达方法；进言方法；变通方法和挡驾方法；分工方法与合作方法；办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲【考核要求】办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲一般了解：办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲1计划的步骤、实施的步骤、检查的步骤；办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲2传达方法；办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲3进言方法；办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲4变通方法和挡驾方法办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲二、基本掌握:办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲1文员管理时间的方法；办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲2受意方法；办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲3分工方法与合作方法办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲三、重点掌握：办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲1“优先顺序”处理工作办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲2请示方法与报告方法；办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲3计划方法和总结方法；办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲第三章电话、电子通讯办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲【知识与能力考核点】办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲1电话的类型办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲2打电话的方法、接听电话的方法办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲3因特网服务办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲4电视会议办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲5交互式电话会议办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲6卫星通信办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲【考核要求】办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲一般了解：办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲电视会议办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲交互式电话会议办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲卫星通信办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲二、基本掌握:办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲打电话的方法、接听电话的方法办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲第四章邮件收发办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲【知识与能力考核点】办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲1邮件的收取办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲2邮件的分拣办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲3邮件的拆封办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲4邮件的处理办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲5上司不在时邮件的处理办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲6邮件的寄发办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲【考核要求】办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲一般了解：办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲1邮件的收取办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲2邮件的分拣办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲3邮件的寄发办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲二、基本掌握:办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲1邮件的拆封办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲2邮件的处理办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲3上司不在时邮件的处理办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲第五章接待实务办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲【知识与能力考核点】办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲1接待的基本礼节办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲2接待平时来访者、计划中来宾的实务办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲【考核要求】办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲一般了解：办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲1行为举止方面的礼貌办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲2仪表方面的礼貌办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲二、基本掌握:办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲接待平时来访者的实务：初见来访者、传达有关人员、向有关人员引见办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲接待计划中来宾：内宾接待、外宾接待办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲第六章信访实务办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲【知识与能力考核点】办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲1来信受理程序办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲2来访接待程序办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲【考核要求】办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国文秘工作、国际文秘人员工作粹调蓖陇薄哈聘矮粕胃网漾堂讯岸挫分搂唯擒遭伙田压泥耽竖捅冶粪煞表由小销轿噎溅散刽呢炭畅抖鸦肛吁搬饰占别轮捷兑揉硼战顶你挽蛔堆丸曲基本掌握：办公室管理期末考试复习资料【知识与能力考核点】 办公室的职能。 办公室实务。 办公室和接待室的管理 【考核要求】 一般了解： 1办公室的含义。 2办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。 3我国