管理系统中计算机应用.doc

1-40BBCAC DCCAA BBBBC ACBCB CDCCD ADBDA BAACD BADBA 41-80DBDBA ADBAD BACAD DDCDA CABDA AACBA DBAAD BCC?A81-120BCAAD ABDDA ABDCC BBBDD BDBDC DCDBC DACCA ADCAC121-160DBCCD DABAA ADCCC CBBBB ABCDB BADCA BDCDB CDCAD名词解释1、决策支持系统：在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。2、模块：模块是结构化系统的基本元素，从逻辑上看，模块就是处理功能；从物理上看它是可用一个名字来表示的一组程序。3、企业内部网：一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络。4、数据字典：给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具。5、生命周期法：任何系统均有其发生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。这个过程称为系统的生命周期。生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。7、管理信息系统：为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务信息和辅助决策的信息系统。8、实体：客观存在，并且可以互相区别的事物。9、企业系统规划法：目标是让企业的信息系统支持企业的目标，让信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性的信息。采用“自上而下”的进行系统规划和“自下而上”的付诸实施的过程。10、控制结构图表示出一个系统的层次分解关系、模块调用关系、模块之间数据流和控制信息流的传递关系，它是系统物理结构的主要工具。11、子系统测试：将经过单元测试的模块放在一起形成一个子系统来测试。子系统测试的目的是测试模块间接口的正确性。12、ERP：根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。13、战略集合转移法：把组织的总战略看成一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量组成。信息系统战略性规划过程，就是将企业的战略集转化为MIS的战略集的过程。14、信息：对事物运动状态和特征的描述15、黑盒法。又称为功能测试，在完全不考虑程序的内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特征。从程序的输入和输出特性上测试其是否满足设定的功能。16、原型法：指在获取一组基本的需求定义后，利用高级软件工具可视化的开发环境，快速地建立一个目标系统的最初版本，并把它交给用户试用、补充和修改，再进行新的版本开发。反复进行这个过程，直到得出系统的“精确解”，即用户满意为止。17、系统：是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。18、关键成功要素法：关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息、是值得管理者重点关注的活动区域。19.数据库系统：以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。20、代码也叫信息编码，是作为事物（实体）惟一标识的、一组有序字符组合。它必须便于计算机和人识别、处理。21、 数据流程图：既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主要工具。它有两个特点： 概括性，抽象性。22、 虚拟企业：具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。23、 专家系统（ES）：是人工智能的一种实际应用，它是使用某专业领域中专家的知识构成的计算机系统，其目标是让计算机具有与该领域专业同等水平的解决实际问题的能力。24、制造资源计划(Manufacturing Resource Planning，MRPII)系统：COPICS是美国IBM公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统，也是最早推出的MRPII商品化软件。26、白盒法。又称为结构测试，按照程序的内部结构和处理逻辑来设计测试用例，对软件的逻辑路径及过程进行测试，检查它与设计是否相符。27、业务流程图：以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述。28、系统初始化：包括对系统的运行环境和资源进行设置、系统运行和控制参数设定，数据加载以及调整系统与业务工作同步等内容。29、管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。30、系统切换：指老系统停止使用、新系统开始运行的过程。系统切换的任务就是保证新、老系统进行平稳而可靠的交接，最后使整个新系统能正式交付使用。31、环形拓扑：使网络中各站点首尾相连，连接成一个封闭的环路，数据只能在环路中沿着一个方向逐点传输的网络结构。32、决策表又称判断表，是一种呈表格状的图形工具，适用于描述处理判断条件较多、各条件又相互组合、有多种决策方案的情况。33、顺序执行，就是按照程序语句行的自然顺序，一条语句接一条语句地执行程序。34、处理过程设计：对控制结构图中，每一个模块内部的处理过程，进行具体的描述。35、经理支持系统：向高层主管提供企业整体绩效，以支持决策为主要任务的信息系统。36、非法耦合：一个模块与另一个模块内部发生联系，即一个模块中的某些内容在另一模块中以某种方式被引用，称为非法耦合。37、企业业务流程重组：对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。38、数据耦合：两个模块间通过调用关系传递被处理的数据称为数据耦合。39、供应链管理：通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。简答1、 关系模型的特点是什么？关系模型是一种新的数据模型。建立在严格的数学理论，集合论和谓词演算公式的基础上。提供的逻辑结构简单，数据独立性强，存取具有对称性，操纵灵活。2、简述企业信息化的含义企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。3、 管理信息具有哪些特点？（l）原始数据来源的分散性。（2）信息资源的非消耗性。（3）信息量大。（4）信息处理方法的多样性。（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。4、简述管理信息的作用。（1）管理信息是重要的资源 （2）管理信息是决策的基础（3）管理信息是实施管理控制的依据（4）管理信息是系统内外联系的纽带5、简述管理信息处理的内容。信息的收集。 信息的存储 信息的加工 信息的传输 信息的提供6、 简述系统开发的任务。系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作，就是开发出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。7、 简述多媒体系统的主要特征。（l）集成性。可以对文字、图形、图像、声音、视频、动画等感觉媒体进行综合处理，达到各媒体的协调一致。（2）交互性。可以实现人机交流，便于对系统功能加以控制和干预。（3）实时性。能使人的感官感觉到交流是连续的、及时的。（4）数字化。系统处理的都是数字信息，而不是模拟信息。8、简述系统测试的步骤。单元测试（模块分调）。子系统测试（模块联调）。系统测试。 验收测试。9、 计算机网络的主要功能有哪些？数据通信 资源共享 分布处理10、简述现行系统详细调查的内容。企业组织结构和信息关联状况、系统业务流程、系统数据调查11、 什么是局域网？它有哪些特点？局域网是小范围的计算机网络。它的覆盖范围一般在10公里以内。设备的更新、新技术的引用都比较容易，所以传输速率也比较高，常常可以达到10-100mbps。特点（1）覆盖有限的地理范围（2）能够提供高数据传输率、低误码率的高质量数据传输环境。（3）属于一个单位所有，易于建立、维护和扩展。12、 简述系统生命周期法的主要优缺点。主要优点：整个开发过程阶段和步骤清楚，每一阶段和步骤均有明确的成果，作为下一步工作的依据，有利于整个项目的管理与控制。缺陷：（1）难以准确定义用户需求。（2）开发周期长，难以适应环境变化。整个系统开发工作是劳动密集型的，使系统开发成本高，效率低。13、 试述数据流程图的作用。数据流程图既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主要工具。由于数据流程图简明、清晰，不涉及技术细节，容易让用户理解，因此数据流程图是系统分析人员与用户进行交流的有效工具，也是系统设计的主要依据。14、 简述系统测试的基本原则和方法。基本原则：成立测试小组，测试小组应与开发组分立。精心设计测试用例。进行回归测试。集中测试出错多的模块。方法：黑盒法和白盒法15、 试述企业管理信息系统的主要结构形式。职能结构是一种按现存管理职能部门和结构来建立的管理信息系统，也是一种应用得最早又较为广泛的一种结构形式。管理阶段结构是一种按照管理的阶段或生产制造的不同进程而设置子系统的结构形式。层次（纵向综合）结构先将整个系统划分若干管理层次，然后在每个层次上建立若干功能子系统。全面综合结构是一种将横向职能结构和层次结构相结合而建立的一种管理信息系统结构形式。16、 简述代码设计应遵循的基本原则。惟一性：是区别系统中每个实体或属性的惟一标识。简单性：尽量压缩代码长度，可降低出错机会。易识别性：为便于记忆、减少出错，代码应当逻辑性强，表意明确。可扩充性：不需要变动原代码体系，可直接追加新代码，以适应系统发展。合理性：必须在逻辑上满足应用需要，在结构上与处理方法相一致。规范性：尽可能采用现有的国标、部标编码，结构统一。17、 试述系统开发的指导原则。系统的目的性，明确系统开发的目的，确立面向用户的观点。系统的整体性，强调系统的整体性，采用先确定逻辑模型，再设计物理模型的开发思路。系统的相关性，分析系统的相关性，根据分解协调的原则由顶向下发展系统。系统的环境适应性，应该适应环境变化的要求，开发易扩展、易维护的系统。工作成果文档化，图表规范化18、 简述原型法的主要优点。符合人们认识事物的规律；用户参与积极性高；开发周期短，使用灵活19、简述系统测试有哪些原则？同1420、简述关键成功因素法的主要步骤。（1）了解企业及信息系统的战略目标。（2）识别影响战略目标的所有成功要素。（3）确定关键要素。 （4）识别性能指标和标准。21、试述电子商务的主要功能。（1）网上广告宣传。（2）网上咨询和贸易洽谈。（3）网上产品订购（4）网上货币支付和电子银行。（5）服务传递。（6）意见征询。（7）交易活动管理。22、简述数据库设计的要求和步骤。要求：（1）满足用户要求：既能合理地组织用户需要的所有数据，又能支持用户对数据的所有处理功能。（2）满足某个数据库管理系统的要求：能够在数据库管理系统中实现。（3）具有较高的范式：数据完整性好、效益高，便于理解和维护，没有数据冲突。步骤：（1）概念结构设计。（2）逻辑结构设计。（3）物理结构设计。23、 简述诺兰模型的内容。美国专家诺兰提出了在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律。具体阶段为：初始阶段。普及阶段 控制阶段。 集成阶段 数据管理阶段 成熟阶段。24、 简述系统规划的可行性分析的内容。系统规划的可行性研究的工作内容是进行初步调查，综合考察企业和环境状况，信息处理状况和问题，建立新系统的资源的状况，以及企业领导和管理人员对建立新系统的支持程度等情况。明确原系统存在的问题、新系统的目标与范围，对系统的执行性规划进行审定和可行性分析，初步评价解决问题的几种设想和方案，对是否有必要建立一个新的管理信息系统而提出建议。25、 简述系统执行性规划的内容。企业信息系统的执行性规划即对战略性规划的具体落实，主要内容如下：（1）系统目标与范围的描述。系统运行环境描述。（3）信息系统的硬件与系统软件配置。（4）系统开发计划。26、 输入数据校验的主要方法有哪些？静态校验（2）重复校验（3）界限校验。（4）平衡校验。（5）逻辑校验。27、 试述专家系统的特征。掌握丰富知识，有专家水平的专门知识与经验。有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力。有判断和推理的功能。即系统能对用户的询问自行识别和分析，自行调用知识库中的有关知识，形成针对用户问题的知识、模型和专家系统建议。28、 试述数据流程图的特点。（1）具有概括性。（2）具有抽象性。29、简述数据字典编写的基本要求。对数据流程图上各成分的定义必须明确、易理解、唯一。命名、编号与数据流程图一致符合一致性与完整性的要求，对数据流程图上的成分定义与说明无遗漏项，无同名