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文档简介

公共关系自修指导手册一、学习目标使学生通过自学了解并掌握公共关系的内涵、特征及职能；公共关系产生的历史过程和发展趋势；公众的概念、公众的分类及公共关系的工作类型，信息传播的基本类型及基本内容，公共关系的工作程序，公共关系专题活动内涵，危机公共关系的内涵及原则，公共关系礼仪，公共关系写作等内容。二、学习内容第一章 公共关系概述（重点）1、公共关系的内涵（掌握）2、公共关系的功能（掌握）3、公共关系的特征（掌握）4、公共关系的历史形成（了解）5、现代公共关系的产生（了解）6、现代公共关系在国外的发展状况（了解）7、公共关系在中国的兴起和发展（了解）第二章 公共关系的要素（重点）1、公共关系人员的职责（掌握）2、公共关系人员的素质（了解）3、公共关系人员的职业规范（了解）4、公共关系公司和公共关系部（了解）5、公众的概念、类别和特点（掌握）6、公共关系传播的涵义及特点。（掌握）7、公共关系传播的基本过程。（掌握）8、公共关系传播的基本内容。（掌握）9、公共关系传播的基本类型（了解）第三章 公共关系的工作程序（重点）1、公共关系调查的意义与原则（掌握）2、公共关系调查的内容（了解）3、公共关系调查的程序（了解）4、公共关系调查的方法与技术（掌握）5、公共关系策划的原则与程序（了解）6、制订公共关系行动方案（了解）7、公共关系预算（了解）8、创意专题活动的策划（了解）9、公共关系实施的特点和意义（了解）10、公共关系实施的要领及组织（了解）11、公共关系实施的原则障碍与时机（了解）12、公共关系评估（了解）第四章 组织形象识别系统1、组织形象识别系统概述。（了解）2、组织形象识别系统构成。（了解）3、组织形象识别系统导入。（了解）第五章 政府公共关系1、政府公共关系概述。（了解）2、我国政府公共关系的主要内容。（了解）第六章 非政府组织的公共关系1、非政府组织的公共关系概述。（了解）2、非政府组织公共关系的主要内容（了解）第七章 国际公共关系1、国际公共关系概述（了解）2、国际公共关系过程（了解）第八章 公共关系专题活动（重点）1、公共关系专题活动概述（掌握）2、公共关系专题活动作用（了解）第九章 网络公共关系1、网络公共关系实施的特点和意义（了解）2、网络公共关系的途径（了解）第十章 危机公共关系1、危机公共关系概述（了解）2、危机公共关系的开展（了解）第十一章 公共关系文书1、公共关系文书概述（了解）第十二章 公共关系礼仪1、公共关系礼仪概述（了解）三、考核方式、内容 考核方式：1、各部分的学习笔记，共12部分。重点章节不少于400字，其它章节不少于200字； 2、提交一份为学院写作的新闻稿（要求内容积极向上，格式规范参考公
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