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文档简介

网点转型效能提升的六大策略课后测试题答案单选题1. 指导型领导方式的特点包括（ ） A 高命令、高支持 B 低命令、低支持 C 高命令、低支持 D 低命令、高支持 正确答案： C2. 授权型领导方式的特点包括（ ） A 高命令、高支持 B 低命令、低支持 C 高命令、低支持 D 低命令、高支持 正确答案： B多选题3. 电子银行在推广过程中，客户端面临的主要问题有（ ） A 风险 B 不会使用 C 不习惯使用 正确答案： A B C4. 针对电子银行推广过程中的挑战，银行可以采取以下哪些措施（ ） A 增加客户体验 B 举办营销活动 C 培养客户使用习惯 D 差异化定价策略 正确答案： A B C D5. 银行可以从以下哪些方面去了解小微企业客户（ ） A 资产 B 流水 C 信用 D 伙伴 E 其他增值服务 正确答案： A B C D E6. 小微客户批量开发的重点包括（ ） A 渠道合作 B 盯住市场 C 建立特色 D 拓展个人 正确答案： A B C D7. 小微客户进行交叉销售的目的包括（ ） A 提升客户体验 B 提升产品加载 C 密切公私联动 D 做强小微品牌 正确答案： A B C D8. 银行要建立商圈商户联盟，可以采取以下哪些措施（ ） A 建立社区微信公众号平台，将商户资源做整合 B 利用O2O科技技术，整合商户联盟 C 进行商圈商户联合营销活动 D 交叉销售，共创商户与银行的互利共赢 正确答案： A B C D判断题9. 对于手机银行的考核指标，只需要考核手机银行的下载量就可以了。 正确 错误 正确答案：
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