角色—决定执行的力度(上).doc

角色决定执行的力度（上）执行力应该是一以贯之。就如诸葛亮给赵云的锦囊妙计一样，不到万不得已是不能将锦囊撕开的。撕开看了之后，人的心理状态就会产生一定的变化，就会对妙计的执行产生不利，执行的结果可能产生偏差。所以，这种神秘的心理变化，会牵扯着你。角色决定着执行的力度，我们也谈到角色的认识有多深，你的执行力度就有多大。角色决定着执行的力度。美国一位著名心理学家丹尼尔格尔曼，被称为情商之父，提升了情商的概念。他认为人的成功7%靠的是能力，而93%靠的是情商。而这7%的能力是要靠93%的情商来刺激，能力才能充分的发挥出来。犹如挑选运动员和演员一般，都要挑选心理素质比较好的。有人说情商就是用来搞人际关系的。在很多情况下，情商就变成了一个贬义词。它包括四大要素：(1)自我意识(2)自我管理(3)社会意识(4)社会交际能力社会意识和社会交际能力其实是情商的延伸，强烈的自我意识。一个人知道如何与人打交道，这就是角色。所以，角色的认知主要包括以下四项：一、我是谁很多职场人士在工作的过程中总是抱着多一事不如少一事的作风。做事情总要领导在后抽鞭子，才会往前挪步。这样的人情商存在问题。他们没有对自己进行角色认知，不知道“我是谁”。作为一名职场人士，首先要知道我是谁，这样才可能成为一名优秀的人，非常能干的人。【案例】一位孩子的母亲在自己小的时候，看见蛇和知了都害怕，甚至尖声大叫。后来，这个女孩有了自己的孩子，当孩子陷入危险的时候，这位母亲会毫不犹豫的冲入危险，将孩子救出。他非常清楚自己作为母亲的角色，知道自己是谁。【案例】电影东方雨的女特工被敌人逮捕。在敌人对其实施严刑拷打前，女特工的心里极度恐慌，心想不说出实情敌人不会放过她的。当敌人将她打的遍体鳞伤后，她反到认清了自己是一名地下工作者，万不可将军情泄露给敌人。她心想打也打了，一定要死守秘密。最后，在敌人的严刑拷打之后，光荣牺牲。这位女特务为什么在面临生死的关头临危不惧，她的角色感在感化着她。【案例】为什么有的员工刚进公司就能将工作做到位。因为他有很强的自我意识。而有的名牌大学的大学生好高骛远，给老员工打杯水觉得是很丢脸的事情。有的大学生则正好相反，他们积极的与人沟通，对老员工称呼大哥大姐，很快就融入到集体中来。所以，大学生刚入职场容易将职业意识与学生的自我意识混淆。有的人没有学过深厚的管理知识，却能将企业管好；而有的人学了几大箩筐的理论，在管理的路上却举步维艰。原因就在于纯粹的学习会强化一个人的自我意识，当突然转入企业的实战管理中，自我意识却无法马上转换到位。企业的管理更多的要求是实战，而学习企业管理只需要竖起耳朵听。【案例】唐骏号称“中国的打工皇帝”。他的第一个职务是微软中国总裁。离开时微软授予他终身荣誉总裁的称号。后来唐骏去了他的第二个雇主盛大公司，当他离开盛大的时候，董事会决定为他保留董事和公司顾问的职务。第三家公司他去了新华都，不仅前任对他没有意见，还给了他更重要的职务和荣誉。唐骏非常清楚作为一个职业经理如何与领导相处。他知道自己的角色和定位。但是，在职场中的很多人误将人格平等对等与职务平等，没有明白自己在组织中的角色。在工作中，老板与经理人之间在人格上应该互相尊敬，但在职务上并没有平等。老板就是老板，职业经理人就是职业经理人。【案例】我曾经在一家央企工作，在那里供职人力资源主管。在那里工作的时候，我最喜欢干的工作就是校园招聘，我喜欢看到大学生通过层层选拔，最后成为我公司的一员。这样我会有幸福感；我最不喜欢干的事情是拒绝别人，炒掉别人。每次与别人谈我都很尴尬，都要请别人喝咖啡。劝说他没事的，好好找工作，有需要我帮助给我来个电话。虽然类似的谈话伤人心，但我必须去做。因为我知道我的角色，因为我知道这就是我的工作。无论你是否喜欢干，你的角色要求你这样做。其实每一个都会扮演一定的角色，每一个人都一样。作为在职场上混迹的职业经理人，很多人将人格平等等同于职业平等。人格的平等就是人人都有机会；职场是没有平等，是有高低之分的。领导有指挥权，他能开除你，何来的平等。尽管有些东西职业经理人可能不愿意做，但作为职业人，又必须去做。我们必须克服内心的矛盾和冲突，找到个人的角色感，胜利地完成工作。二、我如何1.控制自己的情绪有的人非常清楚我是谁，但不知道该怎么办。有的运动员平时练习，跑出来的成绩非常好，非常清楚自己的目标，但是不知道在赛场上怎么办，不知道如何控制情绪，如何管理自己的行为。在比赛的时候，他实现不了自己的目标。一个人连自己的情绪都控制不了，又如何去控制大局。有人把“直”看成是优点，但在职场“直”并不是优点，考虑别人的感受才是优点。2.控制自己的行为控制自己的行为就是一个人的理性控制住了感性。一个老板到医院检查，医生建议马上停止抽烟，不然非常不利于你的健康。从此以后，老板再也不抽烟了。用中国的老话说，这个人是个狠角色，意志坚强。我们经常会发现，一些有能力的人为什么成不了组织的接班人，而那些能力一般上级却把他放到了关键的位置上。因为位置越高，对硬能力的要求越小。位置越低，对硬能力的要求就会越高。【案例】在公司里，司机的位置比较低，那么对硬能力的要求非常高，开车技术非常娴熟就好。如果是司机班的班长，他的技术可以不好，但他一定要有软能力管理好司机。所以，在公司的位置越高，对软能力的要求也越高。【案例】康熙为什么迟迟不让太子登基，就是因为太子的耳根子较软，控制自己的能力比较弱，生活比较随意。连自己的情绪都无法控制的人，又怎么掌控江山。康熙皇帝又怎么安心将大清江山交付于他。在较低的位置上想做什么就做什么，这可能是个私人问题；在较高的位置上，这就是一个严重的问题。【案例】在伊拉克战场上，美军不断受到伊拉克民兵的进攻，造成士兵持续伤亡。于是美国士兵就开着装甲车进入民兵密集的地方，躲在装甲车中用喇叭骂娘，试图激起民兵的愤怒