三级职业能力A答案.doc

一、情景题（第12题，每题12分，共24分）：情景一：问题：1、本情景发生在社会工作实施阶段，其中运用了“建议参考”的工作技巧，请问该技巧可能带来的负面影响是什么，应如何避免？（6分）2、在实施阶段主要工作内容是什么？（6分）答：1、依赖性较强、做事优柔寡断的案主在服务过程中常喜欢听取社会工作者的意见，希望有人能帮助自己拿主意。社工要注意贸然给案主建议或意见，案主可能会遵照实施，但如果预期与实际结果有差异、可能会使案主怀疑社会工作者的专业身份，甚至会将失败的责任推卸到社会工作者身上，这将影响专业关系及今后工作的开展。（3分）当案主求助时，社会工作者一般应先与其一起分析问题，发现潜在的解决方法，并对不同方法进行评估，通过这个过程让案主看清解决问题的不同方法和相应的结果，然后由案主根据个人的意愿选择解决方法。（3分）2、实施阶段，有时也被称为干预阶段、介入阶段、执行阶段、行动阶段、核心阶段、履行阶段、改变阶段或者中（间）期，是计划制定的后续步骤（2分），需要社会工作者运用专业的知识、方法和技巧，按照工作契约，推进工作计划，并根据进展情况适时修正工作方向，从而与案主一起达到工作目标。（4分）情景二：问题：1、本情景是行为疗法当中的“系统脱敏疗法”，请简要说出这种疗法的主要步骤是什么？（6分）2、这种治疗方法的主要原理是什么？（6分）答：1、系统脱敏法的主要步骤是：首先，建立焦虑或恐怖等级层次。（2分）其次，放松训练。（2分）其三，进行脱敏治疗。由低等级的焦虑或恐惧向高等级的焦虑或恐惧过渡，即当案主通过放松训练，对低等级焦虑或恐惧不会出现惊恐反应或反应轻微时，再上升到高等级的恐惧级别，直到最高等级。（2分）2、其主要原理是人和动物的肌肉放松状态与焦虑情绪状态是一种对抗，两种状态不会同时出现，一种状态的出现必然会对另一种状态起抑制作用。（6分）二、案例分析题（35题，每题12分，共36分）：3、案例一：问题：1、社工初步判断这是一个陷入危机，并企图自杀的人的一些表现，请判断针对这样的情况，最适合采取什么样的模式进行工作。（5分）2、针对这种情况，如果你是社工，应按照什么样的步骤进行工作？（7分）答：1、危机介入模式（5分）2、主要步骤：开始阶段：舒缓情绪、建立良好关系进行干预（3分）中间阶段：确认主要问题探讨可能的各种选择协助列出介入目标和行动计划执行介入（2分）结束阶段：结案评估跟进工作（2分）4、案例二问题： 1、本案例工作对象是哪类人群？（4分） 2、概括本小组的活动目标是什么？（4分） 3、在本案例中订立了契约，契约的作用是什么？（4分）答：1、工作对象是学习任务较重的学校学生。（4分）2、本小组的工作目标是通过学习家务活动与契约的制定，使得成员学会生活的技能，并产生责任感，增进彼此之间的情感。具有复建、建立和矫正功能。（4分）3、契约是一种约束机制，可以增强案主的投入和责任感。（4分）5、案例三问题：1、上述案例运用了平衡表法进行行动选择，根据此表，小张和社工的分析结果是应该从事什么样的工作最合适？（6分）2、此种方法的原理和主要内容是什么？（6分） 答：1、应该从事综合得分最高的事业单位文员工作；（6分）2、基本原理是对各种方法、策略的利弊得失进行比较，然后找处收益最大的策略。（2分）其主要内容是比较不同策略在案主自身物质方面得失、案主自身精神方面得失、他人物质方面得失、他人精神方面得失等四个方面的累计分值，作为决定的依据。（4分）三、策划题：（第6题，共20分）问题：如果你是社工小郑，结合上述资料，由你来制定系列小组活动的计划。要求：1、设计出本系列活动的主题和目标。2、设计出每次活动的主题和阶段活动目标。3、简单设计每次活动的基本内容（不用设计具体方案）。4、活动次数不得少于三次。答：（例）系列活动的主题：走出阴影、重塑明天（4分）工作目标是：1、近期目标缓解矿工家属的悲痛情绪；2、中期解决实际生活困难；3、远期目标树立生活信心，发挥个人潜能。（4分）共分四次活动：（每次活动主题、目标、内容4分，三次活动共12分）活动一：“说出你的心里话”让家属间彼此熟悉，宣泄和释放心中的悲哀和痛楚。活动二：“我们心在一起”引导遇难矿工家属说出实际的生活困难，并促使成员彼此探讨解决问题的实际办法。活动三：“谁能够帮助我”由社工介绍政府政策资源、社会资源、社区资源，进一步增强组员的生活自信心活动四：“我们的明天”带领大家整合社会资源，制定未来发展计划。四：综合题（第7题，共20分）：以上案例中社工小顾四处奔走，替民工出头、讨回公道，有些人认为小顾的做法违反了“助人自助、案主自决”价值原则，显得越俎代庖，完全没有尊重案主自觉的原则；有些人也为小顾的做法辩解说，如果小顾按“助人自助、案主自决”教条行事，让农民工自己去跑门路，自己去解决。小顾倒是省心省力了，那躺着的患病农民工他还有能力自决吗？他还有气力爬起来到处奔走求助吗？对于这种争论你怎么看，运用所学的专业理论知识来进行解答。答：（要点）1、基本案例阐述及分析：看起来社工小顾没有遵守助人自助、案主自决价值原则，而是自行其是，越俎代庖替患病农民工代做决定，并为其奔走呼号，主张权益。但我们欣慰地看到患病农民工医药费问题终于解决，获得正常治疗，其正当权益得以落实和保护，社会工作的利人主旨在这里实现了，“条条道路通罗马”，越俎代庖、家长作风也有行得通的时候。如果小顾按助人自助、案主自决教条行事，只是提供一些解决问题的建议供患病农民工选择，让农民工自己去跑门路，自己去解决。小顾倒是省心省力了，那躺着的患病农民工他还有能力自决吗？他还有气力爬起来到处奔走求助吗？（4分）2、案例发掘：我们从小顾的助人过程看到了情感和理性的创造性结合，并从中看到了同理心这个社会工作技巧的有效运用。同理心，是指社会工作者准确地体察受助者（案主）的内心世界和感受，并把它传达给案主。此案中的农民工当时内心感受就是要看病治疗，小顾准确地体察到并及时援助，以社会工作者的良知和责任感，维护了农民工合法权益，我们应当大力提倡。同时，在特殊的条件下，小顾将民工案主权益的维护和生存问