创业企业培训中心2001年工作总结.doc

创业企业培训中心2001年工作总结创业企业培训中心成立于2001年4月，作为交易所设立的非盈利性培训机构，在过去近八个月里，圆满地完成了从功能定位的确立、师资队伍的组建到培训体系的设计与实施工作。还组织完成了“高新技术企业研发管理”重大研究课题、建立了培训中心网站。在内部管理和建设方面，初步建立了内部工作流程的标准化和规范化，使整个培训工作正在向着专业化方向发展。一、 本年度主要工作（一）、培训中心在本年度成功举办9期培训班，平均每月1至2期，共有589个创业企业的743位（人次）创业企业总裁及高管人员参加了培训。紧紧围绕培育创业板上市资源、推动高科技企业与成长性中小企业基础管理能力的提升，初步形成了一套培训中心的定位、理念、目标、方法及其课程体系。1、我们的培训对象是中国最具发展潜力的中小企业、高科技企业的董事长、总经理及其它高层管理人员；2、我们的目标是对中国最具发展潜力的1000家创业企业董事长、总经理及其它高层管理人员进行高强度、分阶段、富针对性和冲击力的培训，创建全方位、多层次、系统化、标准化的全新培训体系，建立中国最具影响力和特色、实用性极强的创业企业培训基地；3、我们的定位是充分利用交易所的平台和独特优势，为中国创业企业的成长提供高质量的培训和增值服务，推动中国成长型中小企业和高科技企业基础管理与持续发展能力的全面提升，适应资本市场的要求。4、将“营造充满诚信、守法、创新（培训体系的核心灵魂）意识的现代企业家精神氛围；从娃娃抓起，夯实企业最基础的管理能力；促进新兴企业增强持续发展能力”作为贯穿始终的培训理念。 5、培训方法上，突破了说教型的传统培训模式，引入MBA学习和企业教练技术和互动、分享、体验式的培训方法。将演讲、辩论以及“鸡尾酒会小论坛”的团队学习模式，个人体会与收获的交流、分享有机结合；露天咖啡厅的个案诊断与恳谈和每日设计的与课程相关的思考讨论题紧密联系构成我们与众不同的全新培训方式。参加培训的学员普遍对我们的培训工作给予了高度评价，在社会上引起强烈反响，一些学员前后参加了两期培训，大多数学员回去后还陆续推荐本企业其他高管人员参加培训，有的企业如深圳达实、沈阳都市通等连续四次派人参加培训。中央电视台和各主要证券媒体以深交所打造创业企业“黄埔军校”、思维与观念的冲击、教育平台、交流舞台、创建长期化、专业化的全新企业培训体系等为标题作了详细报道。 （二）、通过不断摸索和完善，一个系统化、标准化的培训体系已基本形成。为创业企业度身定制的一系列课程，适应企业从创立、成长到成熟各个阶段的不同需求。就理念和操作两个不同层面设置法制教育、资本市场运作规则、发展战略、创新管理、理财管理、上市与管理案例剖析等课程。现阶段上市与经营管理理念、观念作为培训的品牌课程已初步确立，达到了对创业企业的思维与观念冲击的目的，使创业企业领导人看到了自己的差距，增强了学习的压力与动力。（三）、建立了以经济学家、企业管理理论与财经评论专家、著名企业管理咨询专家、著名人力资源机构专业培训师、具有丰富实战经验的企业家与证券市场专业人士等不同层面、类型的老师为主体的师资队伍，适应了不同学员对不同课程的学习需求。如著名经济学家、企业理论权威、北大光华管理学院常务副院长张维迎教授，香港中文大学讲座教授、欧盟经合组织及世界银行顾问郎咸平博士，北大光华EMBA高级经理培训中心主任项兵教授，北大光华管理学院财务金融系副主任姚长辉博士，著名管理心理咨询专家、安达信管理咨询公司人力资源总监张伟俊博士，著名发展战略专家、罗兰贝格国际管理咨询公司中国区董事总经理宋新宇博士，“世界名人”、“中国企业教练第一人”、加拿大汇才人力技术公司首席企业教练梁立邦，大败局迄今惟一一本关于中国企业失败的MBA式教案作者吴晓波，知名企业家王石、朱保国等等。 （四）、为了给培训中心课程增添丰富、实用的高新技术企业案例，使培训课程更切合企业实际情况，同时更全面、真实地掌握创业企业基本情况与问题，培训中心与市场推广部、郎咸平博士合作完成了“高新技术企业研发管理调研工作”，向总经理室提交了两份总结报告与诊断报告、二十八份个案调研报告。这项对高新技术企业的深入调研迄今为止在国内尚属首次，获取了许多珍贵的一手资料，对高新技术企业的研发管理现状有了深入和全面的了解，为以后的研究工作提供了重要的资料。（五）、培训中心以培训为拳头产品，初步形成包括“创业家园”培训网（）、各地学员联谊会或创业者俱乐部、专题调研、学员企业案例库与管理思想库、专家咨询团、系列报告会或论坛、创业刊物等组合而成的立体化培训模式。培训中心还在上海、深圳、北京等地组织当地学员单位报告会，推动当地学员联谊活动的开展，开通了“创业家园”培训网站，该网站包括培训动态、网上培训、我的培训班、管理世界（包括创业之星、案例回放、企业之窗、好书推荐等子栏目）、创业论坛、专家在线等栏目，对学员重要案例与管理思想进行了初步整理、记录以便最终建立创业企业管理思想与经营管理案例库，在深交所刊物上开辟了“创企园地”专栏，在证券时报创业版专刊开辟了“深交所创业企业培训中心大讲堂”。（六）、培训中心策划、组织了一些专门课题、文字，从不同角度通过参加论坛、演讲、报道等形式介绍了深交所踏踏实实地进行创业版准备工作情况，让社会各界对创业企业的真实情况有一个基本了解，倡导“诚信、守法”的上市观念，同时也特别推介了培训中心“夯实基础管理能力 提升持续竞争力”的培训理念。培训中心负责人先后在APEC国际金融及高新技术论坛、高交会新兴资本市场论坛、第三届人力资源大会、北京大学MBA论坛发表演讲、各大证券媒体先后对创业企业培训中心的培训情况、学员状况等等作了详细报道。（七）、培训中心的内部建设和管理，特别注重“对培训的培训”即对培训中心员工加强“如何做好培训工作”进行的系统化、专业化的培训。中心制定了从学员通知、培训材料准备、授课老师联络和接送、会务工作到课程进行中各细节均标准化作业的工作流程。每天培训后进行小结，每期培训结束后，大家都要对各岗位的工作细节进行总结和检讨，对自己工作中出现的失误和差错进行讨论，为以后的工作提出改进意见。同时，建立经常与授课老师沟通的工作制度，每期培训结束后，及时将学员意见反馈给授课老师并及时更换不符合要求的老师。（八）、借助外力，利用培训中心的平台与围绕创业板市场的“周边”资源，培训本身建立起与政府、高校等各部门的业务关系。目前，培训中心已经与科技部火炬中心、北大清华等高校、国内外著名管理咨询公司建立了合作意向和广泛的联系，力争使深交所创业企业培训中心早日跻身于优秀的专业化培训机构前列。三、2002年发展计划与工作设想（一）进一步明确创业企业培训中心的定位与目标。我们的培训对象要紧紧围绕创业企业董事长、总经理、董秘、财务总监、独立董事等高管人员，培训课程以“诚信、守法、创新”为主线，提高创业企业运作资本市场的信誉度和能力，紧紧抓住资本市场对于创业企业高管人员的基本要求，深入了解创业企业高管人员的培训需求，采用MBA与企业教练技术培育优质的上市资源，提升创业企业高管人员的综合素质，推动创业企业基础管理的提高，从而最终促动创业企业及其领导人的基本素质，基础管理能真正适应资本市场的要求。（二）挖掘、培育优质的创业板上市资源。1、 以“诚信、守法、创新”理念为主线、对创业企业总裁的培训，目前已完成近600家创业企业，2002年将继续对400家创业企业进行该课程体系的培训，从而建立1000家创业企业资料库。2、 从1000家创业企业中精选出300家重点创业企业，对其董事长、总经理、董秘、财务总监等高管人员进行2-3次的深入培训，提升创业企业高管人员的综合素质，推动创业企业基础管理的提高，使之适应资本市场要求。（三）培训产品系列化、多样化，向专业化培训机构方向发展。1、专题培训目前的创业企业总裁短训班在短短四天的时间里要完成从高科技企业发展基本理念、法律框架到风险控制、财务管理、案例解析等方面近十门课程，涉及创业企业改制上市与内部管理理念各个方面，该项课程以理念与观念冲击为主，课程体系已基本成熟，将在此基础上继续完善使之成为品牌课程。为了对创业企业的高级管理人员进行持续性、长期性的培训，我们计划在目前常规培训课程的基础上，物色国内外顶尖专家就资本市场运作规则与实务、基础管理与发展战略、企业领导力进行专题培训，每月举办二项以上的培训，就这些决定企业发展的重大课题进行深入的探讨，以满足创业企业的要求。创业板规则基本确定以后，要专门组织创业板规则与理念、改制上市案例解剖的专题培训。2、专项培训针对各地体改委、高新技术园区、证管办等政府官员，创投公司总裁和创业企业董秘的专项培训也将逐步展开。建立针对企业外部环境到内部管理层不同特征、不同需求的全方位、立体化培训体系。政府机构对创业企业的改制上市和发展中起到了很重要的辅导和监督的作用，他们通过创业企业上市与管理理念与运作方面的专业化培训，会对创业企业运作有着深层次的了解，并充分发挥出其挖掘和组织创业板上市资源的作用。3、系列报告会与论坛组织专题报告会、创业企业总裁系列论坛等活动，邀请著名经济学家、企业管理理论与咨询专家、政府官员、创业企业负责人、券商和媒体参与，共同探讨创业企业发展。计划在2002年高交会期间，举办一次由300个创业企业CEO参加的大型论坛。（四）完善组织机构建设，规范内部管理。1、人员招收。计划2002年使培训中心工作人员稳定在12人左右，即在目前基础上招收6人。其中，有著名管理咨询公司或专业培训机构实践工作经验的人员1人；负责常规培训的会务组织工作1人、负责网站建设和维护工作1人、负责案例编写与企业调研工作2人、负责对外联络与宣传工作1人。以上工作均需要有一定专业技能、悟性高、敬业精神强的人才。2、人员管理。对新进员工实行聘用制，有进有出，定岗定编，激励与约束相结合，挖掘每个人的最大潜力，使每位员工创造性的完成各项工作。3、内部制度建设。制定包括财务管理制度、员工工作考核制度在内的各项内部管理条例，规范培训中心的内部管理。在财务方面，实行专人管理或由财务部专人代管的方式。要组织对国外著名商学院、人力资源培训机构进行考察，按国际化标准管理培训。（五）师资队伍建设与管理。1、师资队伍建设建立与著名高校商学院、著名管理咨询公司的业务关系。建立一个由著名高校商学院教授、著名管理咨询公司专家和专业化培训机构培训大师等组成的国内外顶尖级的师资队伍，至少要建立50个人以上稳定的师资储备队伍，同一个课题有两个以上老师作为候选。2、师资队伍管理。建立一套规范化的教师管理方法，与教师签定授课协议，实行年薪制，制定不同层次的薪金标准，从而稳定师资队伍。（六）适当对外宣传。与中央电视台经济部、中国企业家杂志、新华社等权威媒体合作推出几期具有震撼力的节目或大篇幅的系列报道，如与中央电视台合办“创业企业对话”节目，宣传介绍创业企业，推介深交所的务实性的工作，弘扬“诚信、法制”理念，同时提高创业企业培训中心的知名度，以有利于吸引高素质的生源。四、问题与建议1、目前在交易所内部，公司管理部、市场推广部和创业企业培训中心都在进行对上市公司和拟上市公司高级管理人员的培训工作，如何将这些常规的培训有机整合并统筹管理，使培训工作更有效、更系统、更有针对性地进行是摆在我们面前急待解决的问题。目前在专题研究的合作方面、大型培训活动的运作方面还存在着如何最有效地整合部门资源的问题。如果将整个交易所的常规性企业培训都纳入一个统一的体系进行规划和运作，将有利于深交所培训工作的长远发展。如何设计全年的改制上市培训计划，已上市企业董秘培训及其资格认定、已上市企业的高管人员的专题培训。2、作为交易所设立的非盈利性培训机构，建议在培训中心的独立性方面适当加强，在人、财、物方面加大投资力度以支持培训中心组织的重大课题调研和案例编写、案例库