关于电线电缆销售人员的工作总结.doc

关于电线电缆销售人员的工作总结 销售员每天要做的事： 1、计划一天做哪些事、什么时段做、怎么做，并列出最重要的事； 2、看一档电视新闻节目、订阅一份地方日报，了解市场信息，收集自己负责的区域资源情况； 3、不断接收电子邮件，看看有什么重要通知和重要事项需要处理； 4、关注公司所用材料的期货以及现货的价格走势，规避原材料价格波动风险； 5、接到询价单和标书，应在第一时间详细了解竞争厂家、评标规则等，并及时向区域总监汇报，制定方案。投标当日必须亲临现场，及时将开标情况反馈给公司； 6、项目如果中标，在第一时间通报公司，并确定交货日期和交货周期； 7、对正在履行的合同，做好内外衔接，密切跟踪履行进度。如果发货，必须亲临工地，协调卸货、指导客户安装，并将现场的有关信息反馈给公司； 8、收到产品抽检信息，必须第一时间到达现场，理清关系、了解情况，向区域市场总监和公司质检部门汇报，并按他们的指导意见积极协调处理； 9、当日办理的货款应及时告知公司货款管理部门，如不能如期回款，应说明原因，做出风险评估，并制定后续回款方案； 10、每天坚持写工作日志，详细记录项目、合同、货款、客户等情况，认真总结一天的工作，并写下自己的心得。 销售员每周要做的事： 1、至少电话或邮件回访（问候）一位老客户，了解客户的近况和最新动向； 2、至少结识一位新客户，交一位新朋友，通过他们获得2-3个新项目信息； 3、至少甄选一个项目有针对性地接触，摸清项目的详细情况后，向区域总监申报，制定开 发方案； 4、建立个人货款管理台帐，注明每笔货款的单位、金额、到期日、逾期天数、清欠措施等事项，每周梳理一次； 5、建立投标报价管理台帐，注明每项投标报价的询价单位、日期、金额、产品类型、竞争对手、材料价格以及开标结果等。每周对正在议标的项目进行一次梳理跟踪，了解进展情况，制定下一步攻关方案； 6、建立个人客户管理档案，除了有客户的姓名、联系方式外，还要设法了解客户的家庭住址、家庭成员信息、生日、爱好、学历以及社会关系等。每周对客户信息进行一次梳理、更新和补充，遇到新年和客户生日寄送贺卡和礼品致以问候（也可以通过邮件发送电子贺卡），客户遇到困难时给予慰问和帮助； 7、向销售公司经理、区域总监汇报一周工作，并制定下周工作计划； 8、与领导、同事或公司内勤进行一次有效的沟通，吸取一条有用的建议或经验； 9、进行一次自我总结，结合一周来的工作、生活、交往情况，至少找出一条不足，并加以纠正和改善； 10、阅读一本营销、产品或技术杂志。 销售员每月要做的事： 1、至少邀请一批客户到公司考察，事先向公司申报并周密安排好行程和相关事项； 2、重点关注和分析一家未中标或未进入的重点客户，设法取到低价供货厂家的产品样品送公司检测； 3、至少对长期客户进行一次有效的回访，与业主以及施工方保持密切的联系，并深入施工现场了解产品安装和使用情况； 4、至少与设计单位进行一次有效接触，认识一位设计院朋友，将公司特色产品推荐上图，并做好跟踪； 5、设法参加一次有意义的聚会活动，借此结识当地部门的相关人员和上层关系； 6、认真梳理一下个人的项目、合同、回笼、货款以及客户情况，对照计划，排找差距； 7、总结一个月的工作，向销售公司经理、区域总监以及公司总部做书面汇报，并制定好下月工作计划； 8、有针对性地阅读一本有意义的书籍，以丰富自己的知识和提高自己的修养。 销售员每季度必须做的事： 1、收集同行厂在当地的销售动态以及新产品、新材料和新技术，向公司汇报； 2、通过对当地市场的调研，寻找盲点、发掘新需求，并将客户的诉求汇报公司，给客户提供解决方案； 3、采写一个营销案例，与他人分享； 4、了解产品、技术、市场的最新动态，了解公司内部管理的最新情况，以便更好的利用和整合各种优势资源； 5、向销售公司经理以及区域总监做一次详细的汇报，认真听取他们对自己近阶段工作的指导意见。 销售员每半年要做的事： 1、对在手项目的进展情况进行阶段性的总结，制定下半年的重点客户攻关计划； 2、对在外货款进行一次系统的风险评估，不良货款请求公司给予司法介入清欠； 3、对自己的工作思路和工作方法做一次有益的改进； 4、了解公司最新的规划和发展情况； 5、半年工作总结。 销售员每年要做的事： 1、每年必须保证15个新增项目，项目的详细情况、订货量以及把握程度落实到位，足够支撑全年销售指标； 2、获取当地工作报告和发展规划，从中获取投资信息； 3、对未进入的市场，拿出分析报告，供公司决策； 4、向公司提出有价值的建议，对内勤工作提出合理要求，以便改进工作，得到公司更好的服务和支持