联通BSS系统.doc

浙江东方职业技术学院毕业综合实践报告、毕业设计（论文）（2011届）题目： 联通BSS系统 系： 工程技术系 专业： 计算机信息管理 姓名： 鲍晓静 学号：0303090223 指导教师：张寒冰 二一一年五月目录摘要 关键词1.引言 2 现有BSS系统的体系结构 2.23G业务对BSS系统的影响分析 3 BSS系统的目标体系结构与其它系统的定位 3.1 规划原则 3.2 BSS系统在UNI-IT中的定位 4. BSS系统与外界相关系统的关系4.1 BSS与ERP的关系 4.2 BSS与MSS的关系 5. 结束语 参考文献 摘要:中国联通综合电信业务支撑系统的现状、新的业务需求以及现有BSS（Business Supporting System）：业务支持系统。BSS的出现成了中国联通公司为用户办理业务的主流软件,本文从中国联通温州分公司的实际使用情况出发，分析该系统在使用过程中的不足.并通过学习实践,进一步的了解该系统。关键词：BSS 1 引言中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固网宽带业务，宽带移动互联网业务。目前本人在联通从事话务员的工作。主要是为客户介绍与办理联通的各项业务。2 现有BSS系统的体系结构2.1 现有BSS系统的体系结构中国联通在先后经历了“按专业划分的计费营帐系统” 阶段和“以综合营帐为核心的综合电信业务支撑系统”阶段，正逐步向“以客户为中心的综合电信业务支持（BSS）系统”过渡。BSS系统的出现适应形势的发展，对客户服务、客户分析和客户管理的紧迫需求得到了满足，现有BSS系统已经实现了对多种业务的综合支持，除了无法对3G业务进行处理外。对基于2.5G网络开展的增值业务提供了除信息费之外的计费帐务支持，基本满足了各项业务办理的需要。图片如下2.2 3G业务对BSS系统的影响分析3G的业务大致可以包含基本业务、补充业务、增值业务三个大类。由于BSS系统目前只支持处理基于2.5G网络开展的增值业务，所以很大一部分3G用户无法通过BSS系统办理和2G用户一样的业务。所以目前在基于如SMS、MMS的信息服务、简单的定位服务、基于SMS等方式实现的小额支付业务等。需要SP、CP介入。3G业务对BSS系统有着一定的影响，所以联通公司会参照国际惯例在BSS系统现有的体系上对BSS系统进行优化，弥补目前BSS系统在对3G业务上的不足与缺陷。3 BSS系统的目标体系结构与其它系统的关系和定位 3.1规划原则为了提高BSS系统办理业务的需求，联通BSS系统按照先进性与实用性并重的原则，逐步升级、平滑过渡的原则以及总部规划与分公司规划相结合的原则。在稳定系统现有状况下，立足于现实，让系统在一两年内平滑，稳定的过渡。对BSS系统的规划是联通公司长期以来的重要与主要任务。规划原则。3.2 BSS系统在UNI-IT中的定位BSS系统、管理支持系统和企业资源计划三部分组成了中国联通企业信息化系统UNI-IT。UNI-IT建立在基础网络及其管理和监控系统之上，（见下图）BSS系统在UNI-IT系统中起到了一定的作用业务支持系统即BSS系统，完成了对业务运营和客户服务的支持。它涵盖了对计费、帐务、业务办理与查询、产品管理、经营分析等子系统，同时它也是MSS系统信息基础数据的主要来源。4. BSS系统与外界相关系统的关系4.1 BSS与ERP的关系主要是ERP系统相关的收支及损益报表及相关数据来自于BSS系统，ERP系统为BSS系统完成了相关的组织机构信息的协调同步，为进行人力资源管理和绩效考核提供了方便，同时两个系统也进行了相关的资源及库存信息的交互以及财务类信息的交互， 4.2 BSS与MSS的关系MSS相当于一个展示平台，它将BSS、ERP的支持功能统一，集中的展示给了联通企业的管理人员和员工，促进了企业稳定的平稳的运行和管理。报表类数据传输及展现以及必要的公文及文档的传输是BSS与MSS两个系统之间的数据传输主要体现。5. 结 束 语在BSS分析过程中，由于本人是初次接触这么大的系统，在知识、经验方面都存在着不足。另外，在整个过程中，时间比较紧迫。因此，该文章必然会存在一些缺陷和不足.但是，通过参考和分析，使我明白了联通运用BSS办理业务的流程以及该系统在其他系统中的定位和关系。相信不久后,该系统会更加的完善.同时也在3G业务的处理方面会体现出不一样的效果。参考文献1王重节,张彬.综合语音信息平台系统J.电信技术,1994，（6）：33-39.2郑会颂.TMN信息平台和应用平台的构建J.电信科学,1997，（9）：12-24. 3赵宏波,郑会颂.面向对象技术在电信网络管理中的应用J.数字通信,1998，（11）：75-78. 4曹兵.电信运营支撑系统建设设想J.广东通信技术,2003,（16）：34-40.5魏秀双.电信管理网络技术和应用J.天津通信技术,2002，（4）：56-61.名词解释BSS（Business Supporting