大学生行为规范与社交礼仪作业(1)(精).doc

衣着得体,谈吐优雅社交礼仪是个涉及面非常广泛的概念,它包括握手、衣着、站 立、走路等方方面面的事情。它们是一种无声的人际交往语言,能体 现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平。而在这众多的社交礼仪 中我们最不容小看的就是关于衣着和讲话方面的礼仪, 因为在人与人 接触的过程中, 首先映入眼窗的就是你的穿着打扮, 这就决定了对方 对你的第一印象的好坏。 而随之而来的就是交谈, 从一个人的谈吐对 话中,对方亦能马上做出判断,看自己之前的印象是否正确,因此, 讲话的礼仪有着强化或弱化第一印象的作用。 所以, 我们应该在社交 生活上认真把好衣着和谈吐这两个至关重要的关卡, 衣着得体, 谈吐 优雅,给人良好的第一印象,为社交生活加分。俗话说:“人看衣裳,马看鞍” , 在社交活动中穿着得体的服饰能给 人良好的第一印象, 能使社交活动达到事半功陪的作用。 在社交场合, 得体的服饰是一种礼貌, 体现的是你对他人的尊重, 而在商务交往中, 服饰更是体现着一个人的敬业精神, 体现着整个企业员工的精神面貌 和团结敬业的精神, 可见衣着也是非常重要的, 我们不能不分场合的 随便着装。 它在很大的程度上直接影响着人际关系的和谐。 试想一下, 如果在商务谈判中, 对方来了位穿着短裤衬衫的人跟你谈, 你必定会 以为这是被人整蛊了, 又或者会很生气的想:“对方肯定是不想和我们 合作, 要不怎么连最基本的礼仪都不懂呢?” 。 因此我们要在不同场合, 穿着得体、 适度的人, 给人留下良好的印象, 而衣冠不整、 不修边幅、 穿着不当,则会降低人的身份,损害自身的形象。所穿服饰应该符合1自身身份, 能够扬长避短, 区分场合而不应该特立独行又或者过分鲜 艳、暴露、紧身。人很难改变自己的容貌,但却很容易改变自己的着 装, 得体的着装不仅体现着一个人的文化修养和审美情趣, 还能给人 眼前一亮的感觉, 在交际礼仪活动中的作用是不容忽视的。 从某种意 义上讲服饰所蕴含和传达的是一种语言不能代替的信息, 是自身修养 的最形象说明。言为心声, 语言是双方信息沟通的桥梁, 也是双方交流的主要渠 道,在社交活动中,言之有理,谈吐优雅,能使对方增加对你的印象 分。语言是一个人内心真实想法的最好表达方式,俗话说:“礼多人不 怪” , 一个具有高度智慧的人,懂得怎样应用恰当的敬语、谦语、雅语 赢得对方的青睐。在说话时,我们应该牢牢记住,我们所说的话不是 说给我们自己听的, 因此不要只管自己说得痛快淋漓, 而没有顾全大 局和顾及聆听者的兴趣;更切忌不要满口脏话,或者出口伤人,这样 会使对方觉得反感厌恶, 甚至觉得你这个人的修养不够。 所以为了能 然我们的谈吐变得更加优雅得体, 我们在与对方交谈的时候首先应该 注意谈话的内容必须要充分周到、 真实具体, 如果一个人说话吞吞吐 吐、前言不对后语,人们必定会认为这个讲的话可信度不高,给人一 种弄虚作假的感觉。公务活动中的言谈 , 正确的态度应该是热情、诚 恳、稳重、平易。热情是言谈的基本要求 , 冷漠无情、无精打采、有 气无力的言谈是没有感染力的 , 无法收到效果。真挚诚恳是言谈的基 本态度 , 以诚为本 , 诚心待人 , 才能取得听者的信任 , 虚伪做作 , 华而 不实 , 都是不可取的。言谈还必须稳重 , 稳重是成熟的表现。只有稳2重 , 才能给人安全感 , 增加可信程度 , 任何轻佻的语言和表情、动作 都是应当避免的。平易是与听话人拉近距离 , 不能傲慢无礼、狂妄自 大、盛气凌人。再者谈话方式必须要得体幽默干脆,诙谐幽默的谈话 能使谈话的氛围更加轻松愉快, 有助于谈话者活跃思维, 就算偶尔有 句小争执, 一句幽默的话语也能使双方化干戈为玉帛, 效果却能胜过 百句苍白无力的辩解。用最恰当的言词和口吻表达意思 , 这就是表达 得体。不同场合、不同对象、不同内容应当有不同的语气措词和语调 声态。 是慷慨激昂 , 还是语调低沉 , 是慢条斯理 , 还是加快语速 , 是措 词严厉 , 还是用语平和 , 是直话直说 , 还是委婉含蓄 , 都要看具体情 形。不管对象场合 , 不论谈论什么 , 都是一个腔调 , 也是不合适的。 总而言之,语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置,我们应 该要随着不同的时间、场合、对象讲不同内容的话,态度诚恳,语言 礼貌, 就一定能在社交活动那个中赢得一份良好的印象, 让不凡的谈 吐成为智慧的表现。服饰是一门艺术, 说话是一种技巧。 如果着装是一个人形象、气 质的非文字说明,那么说话恰恰相反,它一个人形象的文字说明,它 们两者互为补充, 在社交活动上相互促进, 衣着打扮作为人与人之间 接触的第一物, 有着决定第一印象的作用; 而谈话作为人们交往交流 的主要媒介物, 有着增强或减弱先前建立的印象的作用。 它们作为社 交场合众多礼仪之一, 对社交活动的成败有着决定性的作用, 如果没 有