全面质量管理培训方案1.doc_第1页
全面质量管理培训方案1.doc_第2页
全面质量管理培训方案1.doc_第3页
全面质量管理培训方案1.doc_第4页
全面质量管理培训方案1.doc_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

全面质量管理培训方案第一单元（半天）A、 基本概念二、质量管理1、管理概述、管理的目的、质量管理、质量管理三部曲、质量管理的基本工作程序；2、质量管理发展三阶段、全面质量管理的基本要求；3、常用质量管理工具方法、质量管理工具方法ASQ4、卓越绩效范例-施乐公司的质量实践；问题：1、质量管理三部曲包括的三方面内容是那些？ 2、质量管理发展的三个阶段，指的是那三个阶段？ 四、 质量管理系统1、过程方法、管理的系统方法、质量管理体系、建立和实施质量管理体系的步骤；2、ISO 9000族质量管理体系标准；3、卓越绩效模式、世界三大质量奖介绍、全国质量管理奖简介、全国质量奖对企业的价值、美国波多里奇国家质量奖的成就、卓越绩效评价准则、卓越绩效评价准则框架、GB/T19580卓越绩效评价准则国家标准内容；问题：1、卓越绩效评价准则包括那几大类目的要求？ 五、质量管理的基础工作1、质量教育培训、教育培训的内容、质量教育培训的实施、开展质量教育培训应注意的问题；2、质量责任制、质量责任制的建立；3、质量信息管理、质量信息管理的任务、质量信息管理的基本步骤、质量信息系统的输入、质量信息系统的流程；问题：1、结合企业实际，说明开展质量教育培训应注意的问题？第二单元（半天）B、 实施与推进六、方针目标管理1、方针目标管理的特点、方针目标管理的作用、质量方针和质量目标；2、平衡计分卡、方针目标管理和平衡计分卡；3、方针目标管理的实施步骤；七、现场管理改善方法1、现场管理、企业现场管理常见问题；2、中国质协全国现场管理星级评价、现场管理主要方法（5S活动、全员生产维护、目视管理、防错法）；问题：1、5S活动的含义是什么？ 2、目视管理的作用是什么？八、质量管理小组活动1、质量管理小组的概念、质量管理小组活动的特点和宗旨、质量管理小组活动的作用、质量管理小组活动的发展趋势；2、质量管理小组活动课题类型、质量管理小组活动成果、QC小组活动方法和程序、QC小组活动的推进； 问题：1、QC小组活动遵循PDCA循环，其基本步骤有哪些？ 第三单元（半天）九、精益管理1、精益管理的产生与发展、精益管理的核心思想、浪费、精益管理的五个基本原则；2、支持精益生产基础的管理工具（目视管理、标准作业、均衡生产）；问题：1、企业实施精益管理的步骤是什么？十、六西格玛管理1、发展概述、西格玛水平的含义、过程的波动与缺陷、六西格玛管理的特点；2、DMAIC方法、精益六西格玛、六西格玛管理的关键角色、关键角色的组织方式、六西格玛项目展开的层面、六西格玛管理的推进过程、成功推进六西格玛的关键因素；问题：1、六西格玛管理的含义是什么？ 第四单元（半天）C、 工具方法十一、质量工具概述1、 什么是质量工具、运用质量工具和方法的重要性、如何选择使用质量工具；十二、统计技术基础十三、过程分析与数据收集十四、数据整理和分析十五、原因分析与解决方案十六、 统计过程控制 问题：1、什么是假设检验？假设检
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 技术指导

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论