总体规划案例.doc

青钢管理信息系统规划青岛钢铁集团公司(以下简称青钢)杨总经理上任后发现，青钢在信息管理手段上较为落后，所有信息管理方面的工作极大部分都手工进行。既便是有些单项业务使用了计算机，如生产经营日报的汇总打印，也极具形式化的特征(例如，生产经营日报的汇总打印实际上是管理人员手工将经营日报的各项数据计算出来后再录入计算机并打印出来而已)。杨总与高层领导们商量以后，决定青钢拨出相应经费建立企业管理信息系统。 杨总指派有很高协调能力的宣传部部长傅希岭组织协调这项工作的开展。傅部长接手这项任务后第一项工作就是组建青钢信息中心，并亲自担任信息中心主任。组建的信息中心除傅部长外，还有一位懂技术且原则性很强，能全身心投入的马副主任，熟悉计算机硬件及系统软件的小范及其同事们，共10人左右。 傅部长及马副主任接手这项工作以后，找到了北京科技大学管理学院的李教授，通过与李教授咨询，决定：为了使企业中上层领导对企业管理自动化有一个知识性的了解并配合企业管理信息系统的开发工作，傅部长请示杨总经理后邀请李教授及其他北科大相关专家在青钢举办了针对处级以上领导的企业管理及其信息化的培训班。 这之后，北科大李教授组织北科大管理学院及信息工程学院管理信息系统方面的专家到青钢搜集青钢相关资料，了解目前的业务情况，并分别与各部门的主要管理人员面谈，以了解青钢管理信息系统的需求范围与内容。 几周后，李教授及各位专家根据收集来的资料及对其它企业的管理信息系统的了解(这之前青钢信息中心马副主任带领其中心成员曾到已有管理信息系统的企业进行过参观考察)，列出了青钢管理信息系统的主要功能需求及信息需求，并应用一些方法对各项功能进行了整理分析，得到了青钢管理信息系统的总体功能结构，并据此与计算机及网络公司初步进行了经费估算，规划了人力分配，进度计划。最后经杨总经理同意，决定将整个系统的建设分为三期工程来完成。第一期工程开发建设物资管理，销售管理，技术管理，生产计划管理，生产调度，财务管理及总经理综合信息服务等7个子系统。李教授的课题组通过几周的工作写出了青钢管理信息系统可行性研究报告。 青钢随后组织了一次研讨会，由李教授及其他专家向青钢的各级主管领导和外请专家对青钢管理信息系统的系统规划工作，做了一个详细的报告。外请专家及青钢各级领导确认了报告的内容并对一些问题提出了修改意见与建议。 随后杨总指派青钢信息中心与北京科技大学课题组就经费与完成时间进行了谈判，最后双方同意以三百五十万元的经费及一年半的时间完成这个系统的第一期工程并签署了合作协议。 这之后在北京科技大学李教授的组织下，组成了由北科大专家和青钢信息中心工作人员组成的联合项目组开始进入了青钢管理信息系统的第二阶段-系统分析阶段。 从上面的情景案例中，我们了解到，为了完成系统规划阶段的任务，需要进行以下一些工作: (1)建立相应的组织机构来具体推动信息系统的开发工作。 (2)对企业主要管理人员进行培训，以获取他们对信息管理系统开发工作的支持。 (3)对企业目前的任务及资源进行初步调查，并确定企业的重要信息及功能需求。 (4)从整体上规划系统的总体功能结构及初步方案。 (5)初步进行成本估算，制定时间进度计划并确定近期要完成的系统功能。 (6)与开发组签定合作协议。 其中管理信息系统的总体功能结构及初步方案是开发组与企业关于最终系统的初步共识，企业管理人员可由该初步方案了解未来系统是否能满足其需求及目标，该初步方案的着眼点在于描述整个系统是什么，而不是如何开发或系统内部的细节。因此，初步方案中只描述最终产品的总体功能框架及关键信息需求，包含未来系统的交付使用，验收程序以及双方的权力与义务等。某公司管理信息系统规划关键词： 管理信息系统 规划1前言按计划，我公司将于2007年年底前投产。在目前“厂网分开，竞价上网”，广东电力市场供需逐步平衡，甚至将可能出现供大于求的前提下，公司如何取得良好的经济效益，如何在现在这种复杂多变的市场经济环境下实现公司的总体目标？我认为，高效的企业内部管理，高效、快捷的市场反应能力是企业成败的关键！现代企业要获得较高的企业管理水平和市场应变能力必须依赖信息化建设。一方面，信息系统通过网络、处理器、存储芯片等处理、传递、保存比人工的处理、传递、保存方式来得高效；其二，信息化建设过程的本身就是思考并提高企业管理水平的过程。引进新的管理理念，实现企业业务流程再造（BPR），规范生产业务管理流程，辅助决策平台建设等都将为公司管理带来新的动力。“信息化带动工业化”的意义即在于此；其三，信息系统长期运行所积累的信息资源将为企业带来另一种形式的宝贵资源；其四，固化在信息系统中的业务流程能够很好的减少人为因素的干预，能够真正实现业务处理的“公开、公平、公正”。 2规划及系统实现思路发电企业是一个设备密集型和资金密集型的管理实体，其中发电运行和设备检修是整个企业的日常核心活动。其整体业务可划分成4个大的部分：资产维护（或设备维护）、生产管理、经营管理、办公辅助系统。（一）资产维护发电设备资产的维护或检修，是发电企业的业务根本和核心，如果没有健康安全的发电设备，发电企业就不可能完成其发电的根本职能。资产维护的管理由维修工作过程管理、资产台帐管理、预防性维修管理、状态检修、标准维修作业包、采购与库存管理、维修资源管理等构成。（二）生产管理发电企业的生产管理专注于发电设备资产的运作，主要包括生产实时信息管理、运行管理、燃料管理、生产技术管理、安全监督管理等。（三）经营管理发电企业对经营管理的重视是电力行业改革深化的必然表现，是从生产型企业向生产经营型企业过渡的标志，主要包括财务管理、预算管理、人力资源管理（含绩效管理）。（四）办公辅助系统办公自动化系统（OA）、档案管理系统、短信提示系统等。资产维护管理的应用实践和理论研究是一项标准的科学与技术，没有国家、社会制度、行业等的区分，电厂设备的维护技术不论在中国还是在美国都应该是一样的。资产维护和RCM（以可靠性为中心的维修管理）研究在国外已经有近百年的历史，其中以美国的应用技术尤为领先。国内虽然开展了研究，但在先进技术特别是应用实践方面与国外存在较大差距。鉴于上述理由，发电企业的资产维护管理业务应该着重考虑以引进国外先进的资产维护管理软件的方式来实现。发电企业的生产管理和经营管理以及辅助办公系统具有很强的国家管理标准和行业管理标准依赖性，没有一个放置四海而皆准的标准来衡量谁就一定先进谁就一定落后。现在也有现成的ERP软件覆盖到了发电企业生产管理和经营管理的一些方面，但是在适用性方面存在着不少问题。因此中国发电企业生产管理和经营管理的计算机信息化应该是建立在中国国家标准和电力行业标准基础之上、集采多数发电企业先进管理经验之精华，借助先进的软件平台予以实现。电力企业信息化建设是一项复杂的系统工程，需要公司全体人员的积极参与。我厂现阶段处于基建期，生产期的管理模式仍存在一定的不确定因素，另外，现阶段人手相对比较紧张。基于以上原因，建议公司在统一规划的前提下先上资产管理、生产管理以及其它辅助系统等模块，以满足公司生产运行管理的急需。经营管理系统的建设可以暂缓一段时间，待条件成熟后再组织系统建设。3系统条件3.1 现有基建MIS系统一套，于2006年3月份投入正式运行。包含计划合同管理、物资管理、生产准备、办公资产、内部网站、综合查询、系统管理等模块。较好的实现了基建期项目管理中的工程量、合同预算款、进度款、结算款、物资需求的流程审批。3.2 办公自动化软件一套，于2006年5月投入运行，实现了收文、发文、签报、信息传阅、留言、公告、个人日志等功能。基本上满足了公司日常办公的需要。但系统流程定义缺乏灵活性，无法以岗位或角色为基础进行流程定义，而需要起草人定义全部流程，对公文起草人要求较高。同时，系统也缺乏短信系统支持，不能通过短信系统将系统提示及时发送给相关用户。3.3 财务软件一套。版本为远光财务2.0，系统以ORACLE或SQL SERVER为数据库，采用B/S架构，基本上能够满足公司财务管理需要。3.4 清华紫光档案管理软件一套。紫光档案系统功能相对较为完善，对文书档案、科技档案、财务档案、声像档案等各种类型档案均能科学、合理的进行管理，档案查询权限控制较为完备。另外，现有OA系统与档案系统的接口已实现，OA系统内的文书档案可以直接归档到档案管理系统中来。在新的生产管理系统中，档案管理系统无需做进一步的改进或变更，只需实现生产MIS与档案管理系统的接口就可以了。3.5 WINMAIL SERVER邮件服务器系统一套。3.6 系统硬件条件：系统硬件和网络是所有软件运行的基础和前提条件。此部分的规划设计见单独的规划设计文件，此处不再详细阐述。3.7值得一提的是，通过基建期应用软件系统的开发、实施与应用，公司员工对软件项目的实施与应用过程有了一个更为直观的认识，员工的计算机应用水平和对计算机应用系统的认识都有了不同程度的提高。这也为公司实施生产期的管理信息系统打下了一个良好的基础。4软件平台及体系结构考虑数据库系统的安全性、稳定性要求相对较高，数据库的操作系统平台选用UNIX系统，其它软件均使用WINDOWS系列产品作为操作系统平台。数据库除实时系统和OA系统外全部使用同一个数据库产品，选用目前应用较为成熟的ORACLE作为整个系统的数据管理平台。本系统采用基于J2EE标准的完全B/S架构，用户端不需安装客户端程序，也不需要下载任何代码和报表查看工具，用户只需要在装有浏览器的计算机上通过INTRANET或INTERNET登录系统，即可进行权限内的所有业务操作；服务器端的配置则非常灵活，可以根据用户拥有的服务器数量和需要达到的性能要求选择不同的配置方案。体系结构如下图所示：在服务器端，数据库层、应用层、表示层，每一层均可分布于多个物理的服务器上，随着对服务器性能要求的提高，可在水平上和垂直上作不受限制的扩展。在客户端，只需要有IE浏览器，就可进行工作。也就是说，用户可以使用桌面计算机及各种手持终端(包括有线及无线终端)来进行工作。5系统性能要求先进性本系统所选用的软件平台要求在软件的技术实现上以及软件本身所蕴含的管理思想上具备一定的先进性。软件的技术实现要求至少在五到十年内满足公司发展的需要。系统要求采用开放性数据库、B/S结构、J2EE或DOTNET架构，并将INTERNET、INTRANET、电子商务、任务信息自动提示、掌上电脑技术、短信技术等相结合，为公司管理提供全方位的信息服务。成熟性本系统的所有软件采用成熟并在国内或国外广泛认可和使用的产品，且在国内电厂实施的案例不少于10个，实施单位对此软件的实施案例不少于5家电厂。另外，EAM要求使用国外成熟软件，软件实施单位应具备较强的二次开发和软件系统集成能力。安全性无论是应用软件本身，还是系统所运行的软硬件运行平台都提供了完善的安全机制。系统所具有的安全性可以防止非法用户对数据库的侵入，同时也提供了强大的数据库备份机制以防止硬件的损坏和系统管理时的误操作导致的数据丢失。授权控制功能可以控制到某一用户对程序、屏幕、菜单的访问，甚至限制某一用户对某一类型数据的访问，还可以限制用户从软件系统以外的其它途径访问系统数据库。统一性整个系统使用统一的平台，无论是应用程序界面、数据库修改、授权控制、接口程序、新增程序开发、报表的设计都遵循了统一的规范、统一的开发原则、一致的界面风格。避免常见的商业化软件与二次开发之间存在的实际“信息孤岛”现象。部分已有软件如财务系统、档案管理软件从安全及现实可能性的角度考虑可保持原有界面风格，但应将其链接到统一登陆界面上。扩展性本系统继承和加强了MAXIMO软件的扩展性，特别注重应用软件平台能力的实现，这点与一般ERP软件所注重的功能堆集有着很大的不同。系统平台是完全开放的，在本系统中建立的任何新增模块都能进行注册，由系统平台进行统一开发维护，并提供相应的图形化开发工具以及独特的程序开发手段“程序克隆”，这些手段的应用能让新增功能的开发变得异常的简单和快捷。软件编码应有良好的编程风格，对于模块、接口、变量、类型、对象等应有详细的中文注释或说明。使源码易于阅读和修改。系统中根据我公司需求定制开发的所有应用软件及接口程序的版权应为甲、乙双方共同拥有，我公司有权在其基础上只有开发。易维护性本系统采用了J2EE标准的完全B/S架构，“零”客户端维护，不需要下载任何代码和报表查看工具，这意味着电厂信息人员将不再把精力分散在众多的客户终端上，而只需要管理好几台服务器就可以保证系统正常的运作，这对于人员日益精简的发电企业而言意义犹为重要。实现“零代码维护”。也就是说，系统的维护是不需要去关心源代码的，影响系统运行的所有参数都已经在管理工具中预留了设置入口，当用户由于管理流程改变、组织机构变动等因素造成系统操作与实际工作不匹配时，系统维护人员只需要设置相应的系统参数就可以保证系统的正常使用。界面风格系统应提供美观、易用的操作界面，界面分隔符合我公司企业文化要求，所有界面应采用全中文操作界面。经系统集成后，系统提供统一的登陆入口。6系统功能需求功能子系统包含资产管理系统（包含：设备管理、工单管理、预防性维护、标准包管理、仓储管理、采购管理、运行管理、巡检系统、技术监督、安全监督、燃料管理、合同管理、项目管理），经营管理子系统（财务管理系统、计划统计系统、全面预算管理系统、人力资源与绩效考核管理系统、竞价上网决策支持系统），SIS系统（包含：实时画面及参数的浏览，机组经济性能分析与运行优化，小指标统计与值际竞赛，统计报表），办公辅助系统（包含：OA系统、档案管理系统、短信系统，内部综合网站、对外网站）等。6.1 资产管理系统（EAM）设备管理建立设备的基础台帐信息、进行设备故障和设备维修成本分析，台帐信息还包括资产分类、技术参数、与设备相关风险及预防措施等信息。建立设备运行位置的编码，建立位置之间的关系以形成整个企业级功能位置系统。定义故障代码和层次结构，使得设备故障分类和高级故障分析变为可行，建立企业的设备检修知识库。建立设备状态监测，可根据设备在线运行状态（非周期性）来执行预防性维修计划。工单管理实现设备缺陷管理。完成缺陷的登记、接受、策划、审核、执行、验收、消缺完成、查询、统计等功能。实现工作票的填写、批准、签发、报告的流程化作业。为工单安排详细的计划信息，包括维修工作步骤、人员、材料、工具、设备、图纸、相关文档和故障分析等。预防性维护建立预防性维修计划来定义在设备或位置上周期性执行的预防性维修工作，支持按照时间、里程表、日历、季节和时间触发的预防性维修。可以产生需要对多个位置和设备同时进行的检查性预防性维修，也可以通过建立预防性维修计划来定义电厂的大小修项目。标准包管理提供建立标准工作规程库的管理手段。建立工作步骤、安全与预防措施、安全隔离、隔离指令的标准库。采购管理实现采购申请、审批和执行的工作流程自动化。管理采购申请、询价、采购、供应商、发票的采购全过程。库存管理全面管理库存与非库存物资，实现经济库存控制、批次管理、成本管理。通过循环设备的定义实现设备的全寿命管理。物资验收、发放和转移、物资盘点、过期管理、物资保养、报废、盘盈盘亏。运行管理全面管理运行日常工作，包括运行日志管理、操作票管理、定期工作、运行巡检、运行化验管理等。全面记录运行数据，包括设备启停管理、运行参数管理、运行统计分析等。巡检管理系统使用手持巡检仪巡视设备，可以实现测温、测震、手工输入数据，数据上传后可以直接触发工单。可以实现点检制要求下的定时、定人、定线路的设备巡视。巡检管理系统在原EAM中没有此部分功能，需要另购再做系统集成开发。燃料管理提供燃料计划、合同、采购、计量、采样、制样、化验、结算、消耗、统计、报表的全过程管理。实现燃料需求预测、成本分析管理。技术监督实现发电企业的各项技术监督要求，管理技术监督工作执行过程。提供技术监督工作的标准化作业。安全监督建立安全监督管理体系，对人身事故、设备事故、安全技术措施计划、安全工器具等进行全面管理。合同管理管理外委工程合同、物资采购合同、其它类型合同等，实现招投标的审批、执行，预付款、进度款、结算款的审批等全过程管理。项目管理对技术改造、生产期基建等项目进行全过程管理。6.2 经营管理系统财务管理财务管理系统一般而言采用市场上成熟的独立的财务管理软件，如：远光财务软件、用友财务软件、远方财务软件等均能实现企业财务管理的一般功能性要求。但从功能、性能上亦各有特点，具体需求，需要公司财务部门根据公司自身的特点提出要求。此种方式，公司其它各业务模块与财务系统的连接需要财务系统提供较强的接口软件，并以此为基础做二次开发。另一种方式是以ERP的模式把财务系统做成整个系统的一个模块，整体设计、整体开发，这样，财务系统与其它系统模块的整体性要强一些。但现阶段ERP实施难度、风险较大的情况下，第一种方式应为现阶段的首选模式。计划统计计划管理：综合计划管理主要完成各部门的计划制定、修改、审批以及计划完成情况的总结。电厂计划主管部门搜集、整理并提供计划资料，完成上级主管部门及本厂布置的计划管理任务，并且负责向上级主管部门上报月度、季度、年度计划管理的综合报表,向厂内有关部门提供有关计划的数据，负责审查、分析、考核、整理各有关部门填写的计划管理中的原始资料。负责各种计划报表整理后最终生成全厂的月份或季度、年度工作计划。包含以下部分：计划制定，计划查询，计划考核，计划流程管理等。统计管理：统计管理主要职能是对电力生产中发生的各类信息进行采集、汇总、统计、整理、分析。完成上级主管部门及本厂布置的生产统计任务，并且负责向上级主管部门上报生产统计综合报表,向厂内有关部门提供有关生产统计的数据，审查、分析、整理各有关部门填写的生产统计的原始资料。生成厂内报表、对外综合报表、对外电量结算系统、生产指标台帐、综合指标台帐、主要运行指标台帐，主要经济指标台帐、主要财务指标台帐、主要可靠性指标台帐，主要企业信息台帐、统计分析等各种生产统计报表和生产台帐。包含生产报表管理，综合报表管理，统计分析，综合查询等模块。全面预算预算管理是企业对未来整体经营规划的总体安排，是一项重要的管理工具，能帮助管理者进行计划、协调、控制和业绩评价。推行全面预算管理是发达国家成功企业多年积累的经验之一，对企业建立现代企业制度，提高管理水平，增强竞争力有着十分重要的意义。全面预算管理系统的建设必须以全面预算管理制度在公司的推行为基础。从国内其它单位实施全面预算管理软件的情况来看，系统实施的难度较大，但能够真正实施并执行好全面预算管理制度，其对公司管理改善也是较为明显的。因此，软件的实施需要公司领导的高度重视，需要公司各个部门和公司全体员工的共同参与，且需要有严格的考核制度作为系统实施与执行的保障。软件要求实现：设立预算管理组织、建立预算体系、预算编制、预算目标下达、预算汇总与审批，预算执行，预算调整与分析，预算考核与业绩评价等功能。人力资源与绩效考核系统功能有员工信息管理，考勤与休假管理，工资、福利、保险的计算与发放，绩效考核等。这些事务往往要持续占据人力资源管理人员的大量时间。手工操作不仅效率低下,而且容易出错。软件系统的使用将使管理人员的办公效率大幅提升。同时，系统还将招聘流程、业绩评估流程、培训流程、员工职业计划、离职流程等的设计涵盖在系统之内。使得有关业务的办理更为严谨、科学、合理。此外，绩效考核应与全面预算管理紧密结合，只有在全面预算管理系统内科学、合理的定义好各类、各级考核指标的基础上我们才能真实合理地执行绩效考核，否则，绩效考核将成为无源之水、无本之木。竞价上网决策支持系统竞价上网已经开始实施，如何报价才能使公司的效益最大化是一个最为现实的问题，我们不能随随便便的摸脑袋进行决策，而必须广泛搜集公司内外有关信息，并进行综合的分析与计算才能得出最合适的报价方案。竞价上网决策支持系统需要完成信息的搜集与录入，内部数据可直接从SIS系统、燃料系统、财务系统、全面预算管理系统等模块相对应的数据库系统中获取，同时，也可将部分信息手工录入系统内。对进入系统的数据经过一定算法模型的统计计算后完成最终报价的决策分析。6.3 SIS系统SIS系统已招标，建议将小指标统计与值际竞赛功能做进来，并对MIS系统提供数据接口（如：竞价上网决策支持系统、设备状态监测、计划统计等模块需要调用实时数据），其余详细要求此处不再详细描述。6.4 办公辅助系统办公自动化系统（OA）系统要求提供收文管理、发文管理、签报管理、信息传阅、电子邮件、会议管理、公告、留言、日志等功能；实现基于岗位或角色的收、发文流程定义；提供严格的文件保密与安全控制；提供短信系统支持，在系统内文件、信息传阅、邮件等信息的流转过程中根据需要提供短信提示。 档案管理系统档案管理系统可基本保持不变，但要求有关数据接口能够与新的软件系统匹配，实现数据的导入与查阅。短信系统短信系统根据用户需要把系统提示信息发送给业务流程中下一环节