艺树空间6个问题解答.doc

汇 总（1）我们在网上看了你们的产品是贴了一层榆木皮，不是实木的？ 答： 我们曲美24年的老品牌，我们的产品有十几个系列，针对不同的客户群，有板木结合、有板式、有实木，艺树空间这个系列是实木家具，我们的工艺也是根据每个系列的设计需求来做的，就单说艺树空间这个系列，我们的工艺有实木拼接、实木指接、实木多层、实木单板。具体的工艺是根据每件产品本身的特性需求来定的。实木包厢工艺是现代实木家具中非常普遍和通用的一种工艺，像餐桌、茶几等大面积的部分，我们都是采用这种工艺，一是要达到表面的纹理清晰和美观度，二是要达到稳定性，这种工艺减少实木开裂和变形几率。例如很多高档的欧式家具也是采用的这种工艺。（2）你们的家具是板木结合的吧？ 答：不是，板木结合家具里面是米粒米板、刨花板等，外面贴一层天然木皮，它有实木的质感，但又价格优惠，这是板木结合家具。我们艺树空间的产品主体框架为实木，大面积采用实木拼接、指接，外面采用0.8毫米实木单板包厢工艺，里里外外采用的都是实木，不存在一块板材，艺树空间属于实木家具。（3）你们家的家具价位太高，折扣太少，而且颜色也很重？ 答：高品质的产品，它的价位也自然就会贵，我们曲美是第一家拿到绿色证书，是第一家做弯曲木工艺的，是第一家引进国外设计师的家具品牌，是第一家和国家气候组织建立合作关系的家具品牌，我相信您在购买产品的同时，不单单是关注它的价格，更重要的是它的品质、设计和售后服务等其它方面。折扣是厂家运营的一个手段，而我们曲美的经营理念就和我们的做人一样，实实在在让消费者明白的消费，就像我们的板式家具一样，你在网上购买和在店内购买都是全国统一价。实木家具一般都是以深色为主，这样搭配就会给我们一明一暗，层次分明的感觉。我们公司在推出这个系列之前，是经过8个月的调研，80%的客户都很喜欢黑胡桃色。（4）你们家家具味道很重（确实有味）？ 答：家具有味道很正常呀!像油漆和胶都有味道，像苯还是芳香的，但曲美的环保你放心啦，我们板式家具在10年前就达到欧标了，甲醛释放量 0.59mg|L，更何况我们实木家具呢，甲醛释放量 0.3mg|L所以对你的身体不会造成伤害的，请你放心使用，并且，在去年我们曲美公司首家成立了自己的环保实验室，就是为了确保每件产品到客户家都是环保健康的。（5）沙发能否拆洗？ 答：我们曲美所有的沙发都可以拆洗，但是我们建议你最好干洗，干洗出来以后色泽鲜亮，平展度更好，因为好的沙发套，对沙发外观来说是非常重要的，就像我们穿的高档衣服一般购买时，导购员都会告诉我们要干洗的。因为艺树空间相比较来说是一个高端产品，（如我们实木扶手的沙发）底部除了用万能粘，还用螺钉再次固定在实木的框架上，这样就有了双重保险，为的是让沙发整体的外观更加饱满和平展的同时，更加结实耐用。（6）你们家的家具是板式结合的吧，二楼都说是板式的，你们还有实木，这是第二个问题，关于商场的实际问题？ 答：我们曲美有板式结合的家具，但是我们这里没有摆样品，我们这个商场展示的主要是实木家具和板式家具，因为我们曲美的家具它在设计方面一直是国际