煤炭企业文化建设.doc

姓名：杨珍珍 学号：0802050210 班级：工商管理0802 目录：一、评价该企业文化2二、煤炭企业文化建设应该注意事项4三、企业文化诊断方案7四、企业的文化建设和传播方案12五、我国主要煤炭企业的文化建设比较研究18六、企业文化建设课程总结33一、 评价该企业文化：我认为该企业的文化应该从以下4个方面进行评价：1. 企业的物质文化该企业的物质文化主要指的就是它的管理理念，即：精准、严细、安全、高效。这方面是定量与定性相结合来评价的。企业的物质文化主要包括它的产品、科技与环境。其中，产品与科技是比较定量的指标。一个企业的产品表现的就是这个企业的整体形象，消费者或顾客对一个企业的第一印象就是根据它的产品的质量。对于神华宁煤集团来说，它的产品就是它生产出来的煤产品，它的质量可以在一定程度上体现出来这个企业的文化。而企业环境，即这个企业的政策和它所处的前景，也能够折射出这个企业的文化。2. 企业的行为文化企业的行为文化主要指的是一个企业的素质、作风和形象，他们都体现了一个的行为方面的文化建设。对于该企业来说，它的行为文化包括它的企业作风、工作理念、廉洁理念和企业精神等等。它也是一个定性与定量相结合的评价整体。一个企业的行为文化是和这个企业的员工、领导相联系着的，那么神华宁煤的行为文化也是同样的。我们从它所制定出来和表现出来的行为文化可以看出，这是一个非常好的企业文化，它表现出这个企业的团结务实、勤奋肯干的精神，着是神华宁煤的企业文化的重要组成部分。3. 企业的制度文化企业的制度文化主要包括它的管理制度、民主、组织结构等方面的文化。而对于神华宁煤集团来说，这些文化主要是指它的管理理念、销售理念和建设理念等等。它属于定量与定性相结合的评价方法。企业的制度文化包括了它的许多管理方面的层级和方面，它体现出了这个企业的制度结构和管理模式，对这个企业的建设指导、员工导向和发展方向都具有一定的指导作用，是企业的文化的比较内在的存在与表现方式。企业的制度文化指导了企业的前进方向，同时也约束和规范了企业成员的行为，它的涉及面是非常广泛的，因而它对于一个企业的发展也有着十分重要的指导作用。4. 企业的精神文化企业的精神文化主要包括它的企业精神、企业哲学和企业道德，是一个企业的精神文化领域的文化的体现。对于神华宁煤集团来说，精神文化主要指的是它的企业使命、共同愿景和企业的价值观等等。这些都是神华宁煤的精神层面的文化的具体体现。一个企业的精神文化是企业发展的灵魂，是企业支撑的力量。神华宁煤的企业文化精神不仅包含的它自己的文化，而且还充分结合了我国特色社会主义建设的文化，把自身文化与集体文化、国家文化结合在了一起。在两者之间找到了自己的平衡点，在实现自身目标的同时，也实现的集体和国家的目标，是一个成功的企业的精神文化。二、煤炭企业文化建设应该注意事项：1. 强化组织领导加强企业文化建设，首先必须要有组织机构作保障。公司从健全机构着手，狠抓组织领导，努力做到“3个到位”。一是认识到位。一方面把企业文化建设列入党委、行政的重要议事日程、任期目标和年度计划；另一方面及时制订工作计划，确立“以人为本、锐意创新”的工作思路。二是责任到位。坚持责、权、利相统一的原则，把企业文化建设纳入生产经营全过程，与安全、生产和销售等各项经济技术指标同考核、同奖惩，努力形成齐抓共管的格局。三是工作到位。成立3个层次的企业文化建设组织机构，即成立以党政主要领导为主任的企业文化建设委员会，负责对公司企业文化建设进行决策和对企业文化建设方案进行审定、优化，成立企业文化建设委员会办公室，负责企业文化建设的具体策划、实施和服务、协调工作；成立企业文化建设执行小组，负责企业文化知识培训、内外传播、新闻报道、诊断分析、形象识别系统开发和设计等工作，形成企业文化事事有人抓、事事有人管、事事有人问的工作格局。2. 加强宣传教育一是加强舆论宣传。公司充分利用广播、板报、专栏、煤电网站等宣传媒体，开设企业文化建设专题栏目，重点推出先进单位企业文化建设的经验，报道公司企业文化建设的动态，不断加大企业文化建设的宣传力度，将企业理念逐步融合渗透到员工的心灵深处，转化为员工的自觉行动。二是开展调查研究。建设公司企业文化建设课题组，并通过采取深度访谈、召开座谈会、个别交谈等形式，开展企业文化建设调研。在掌握翔实信息资料的基础上，课题组进行了深入的研判，完成了企业文化建设调查报告书。3. 规范员工行为一是建立符合公司实际，具有行业特征和符合职业岗位要求的公司员工基本行为规范手册。二是设立和归纳出主要大类各工种细化的行为规范，包括采掘工应知应会、各工种的操作规程、作业规程等等，并在实践中不断探索，逐步加以归纳和开发。三是开展员工文明行为养成训练。公司员工文明行为养成的6个基本要求：整理，即工作现场整理，做好交接班，不留隐患；精细，即工作该细的地方一定要细，管理要实现精细化；准时，即要守时，有时间观念素养，即养成良好的行为习惯，包括生产过程中的行为、生活中的言行举止等；标准，即要认真搞好矿井质量标化，干标准活；纪律，即要用纪律来保证生产经营的正常运行。4. 强调管理机制创新 一是在管理体制上，实行组织结构扁平化改革。公司建立股东会、董事会、经理层、监事会，通过精简机构，只保留公司总部机关部门和各生产单位，实行垂直管理。二是在管理模式上，实行“小机关、大基层”的管理模式。注重发挥公司机关“指导、协调、服务、监督”的职能，把管理的重点放在基层，充分调动基层单位的积极性，实现了管理的责、权、利的有机统一，有效地提高了管理的质量。三是在管理权限上，实行“大权集中，小权分散”的策略。实行这种管理办法后，较好地处理了公司和基层单位、集权与分权的关系，有效地发挥了各级管理机构的管理功能。四是在成本管理上，推行精细化成本核算和管理模式，按照生产环节、生产工艺进行生产成本核算，做到了“成本紧逼倒算，人人身上有指标，人人身上有责任”，实现了成本管理由静态向动态的转变。五是在人力资源管理上，推行了行政管理系列与业务技术系列分开的“2条线”管理新模式，并实行了年薪制、岗位效益工资制、计件工资并存的工资制度，形成了“凝聚骨干，稳定主力，激励全体”的工资分配机制。5. 突出安全文化建设安全是煤矿的“天字号”大事，是煤矿企业的永恒主题。安全文化也是企业文化建设的重要内容。安全搞不好，不仅仅体现在对企业内部造成的影响，还损害企业自身的形象。为此，要加强煤炭企业文化建设，必须把安全文化建设摆在突出的位置。一是强化员工教育培训。安全文化建设必须立足于提高员工素质。一方面要坚持以人为本，有针对性地举办各类安全技术、应知应会等培训和复训，全面提高员工的素质。另一方面要充分利用广播、板报、警句、标语、小册子、电视、报纸等宣传工具进行广泛宣传，并通过举办安全演讲、安全征文、安全漫画展、安全知识竞赛、安全文艺晚会、提安全合理化建议、写安全体会文章等活动，形成浓厚的安全文化氛围，提高员工安全生产意识。二是建立和完善安全管理约束体系。安全管理约束体系包括安全基本制度、安全专项制度和安全考核制度等。近年来，公司结合实际，进一步完善了各级领导安全生产责任制和安全生产管理制度，制定了一系列规章制度，建立起了严密有效的安全生产制度保证体系。三是坚持党政工青妇齐抓共管。形成了。党委管党、行政管长、工会管网、团委管岗、家必协管、专业监察”的安全工作新格局，构筑了企业全方位的安全管理网络。四是不断推进安全生产创新发展，创造性地实行了监与管“两条线”管理的新模式，向各矿井派驻一批安全监察专员、副专员，进一步强化安全生产管理。6.创新方式，通过信息化提升煤炭企业文化建设的时代感。员工把企业文化与自身融为一体，从自己身上就能体现出企业文化的特质。员工机制方面的责任，从而加快企业的信用体系建设，形成有中国特色的市场经济文化，建立和完善市场经济的信用秩序。同时政府应加快职能转变，改变行为方式，通过完善立法，为商业化的信用机构在市场上开展信息的搜寻、保存、评估及相关的服务提供基本法律依据。由政府协调，建立全国统一的企业代码，汇集企业资信的征信到评估、查询、公示，形成完整的信息体系，建立各类企业的社会整体信用数据库。三、企业文化诊断方案:1.确定诊断的原则和思路基于神华宁煤集团战略发展对企业文化建设的要求和企业文化诊断本身的性质，我们可以提出了企业文化诊断的原则：即有效原则和全面原则。有效原则是确保使用的诊断工具的效度以及得到的结果切实反映实际情况，全面原则是指包含企业文化各个层面的内容，不仅提供公司企业文化的图景，同时囊括具体部门的亚文化图景。基于以上两个原则，我们可以提出企业文化诊断的基本思路：（1） 确定企业文化诊断的目标。（2）根据目标选择企业文化诊断的工具。（3）应用工具对企业文化的现状和期望、企业文化和部门亚文化实施诊断。（4）分析诊断结果。（5）提出文化提升和变革建议。2. 具体步骤第一步，确定企业文化诊断的目标。我们对于神华宁煤集的企业文化诊断可以设定以下目标：（1）确认企业现有文化的类型和强度（2）获得部门亚文化的诊断结果（3）获得企业文化未来的类型和强度。注重内部管理和整合关注外部竞争和差异性稳定和控制部落式临时体质式等级森严式市场为先式灵活性和实用性第二步，选择企业文化诊断的工具。本次诊断我们可以采用美国密歇根大学的卡梅隆、奎因教授在组织文化诊断与变革中提出的四象限企业文化诊断工具，如右图所示。右图的纵轴有两个方向，向上的方向表示灵活机动、随意性强、高度的适应能力，而向下的方向则代表稳定、遵守次序和控制。横轴同样具有两个方向，向左表示内部管理严格，整合，统一和对外为主，而向右则表示坚持差异性、竞争之间的比较。通过纵轴和横轴将整个平面划分为四个象限，每一个象限其实就是一个文化类型。四个象限代表的企业文化类型具体描述如下表1。本案例根据工具模型设计的企业文化诊断量表共包括六个组织文化核心要素：组织主要特征、组织的领导能力、员工的管理、组织的黏合力、战略重点、成功的标准。问卷由六道选择题组成，分别对应六个方面。每个方面都有四种类型，分别对应图1 价值构架中四种文化特征即部落式，临时体制式，等级森严式和市场为先式。相应的，每个选择题都有4 个选项（A、B、C 和D）， 共计100 分。答题者根据自己的认识，将100 分分配给四个选项, 也就意味着对这一核心方面的四种倾向一个衡量。企业文化诊断量表具体内容见表2 所示。之所以选择该诊断模型和测量量表主要是因为：该诊断模型是基于组织效率39 个指标的统计分析结果设计的，测量要素较全面；该诊断工具已被大量的管理实践和测量检验证明有效且准确；运用这个诊断工具诊断后，每个公司都可以在这个模型中找到属于自己的企业文化类型，能有效地对企业文化进行深入的分析。通过此套工具进行诊断，可以得到以下三方面的结果：（1） 根据答题者对企业六个核心方面的现实状况进行评价，确认企业现行文化的类型和强度；（2）根据答题者所在的部门，获得部门亚文化的诊断结果；（3） 根据答题者对企业文化在组织主要特征、组织的领导能力、员工的管理、组织的黏合力、战略重点、成功的标准六个核心方面期望值的打分，获得企业文化未来的类型和强度第三步，选择诊断样本并发放问卷。我们根据企业文化的诊断目标和工具，结合神华宁煤集团的现实特点，制定出问卷的数量与方式，发放问卷后收集起来进行分类与统计。选择最具代表性的测试样本。第四步，统计分析并得出结果。我们根据收集上来的问卷和采用的工具进行统计，得出诊断结果，可以显示出不同层次、部门等的差异。从部门亚文化维度上看，主要部门对企业文化的认同高度一致，部落式文化得分最高，企业文化的现状和期望值无显著性差异，并且根据神华宁煤集团的具体情况得出结论。第五步，根据结果，提出文化整合优化的思路。根据我们得出的结论，并且结合集团的实际请款，我们应该突出企业文化整合优化的思路，对以后的实施进行理论指导。第六步，优化方案的实施。企业文化提炼后进入推广实施阶段。企业文化的推广、实施关键在于领导的执行力和员工的参与程度。因此，在公司企业文化的推广实施阶段，要发挥各层级、各类型组织、人员的作用，结合公司的战略和人力资源现状做全盘的考虑和设计，在制定了企业文化战略规划的基础上，应制定具体的实施方案，保证企业文化战略规划的有效实现。3.在诊断的过程中，我们要特别注意它所存在的一些问题。企业文化所存在的问题是我们诊断的初衷，也是我们诊断的根本意义所在。那么，对于神华宁煤集团，它所应该着重注意的问题有很多方面。一是企业领导口头重视、实际忽视。在一些煤炭企业，领导在口头上大讲特讲如何注重企业文化建设，而在实际工作中却不按照企业文化的规矩办事，这是与倡导的建塑企业文化大相径庭的。海尔、联想、华为等企业文化的建塑告诉我们，企业文化建塑关键在领导，根本在制度，成败在考核。要想搞好煤炭企业文化建设，企业主要领导者首先要端正对企业文化建设的认识，主动地思考、策划和设计企业文化，用自己的实际行动为员工作出表率，真正成为企业精神和企业形象的代言人，通过企业文化建设培育企业的核心竞争力。二是在企业建设中无文化问题。这个问题通常表现为企业制定出十分系统和严明的规章制度，但没有明确的文化理念和价值倡导，疏于对员工的教育与培训。原因是煤炭企业领导对企业文化缺乏认识，只注重产量和效益；员工对企业文化缺乏认识，导致煤炭企业活力不够，死气沉沉，缺乏忧患意识。三是煤炭企业职工整体素质低，安全意识不强。煤矿开采大多是井下作业，水、火、瓦斯、煤尘、顶板五大自然灾害时刻威胁着煤矿工人的安全与健康。长期以来，受多种因素的影响和煤矿特殊条件的制约，煤炭企业员工素质整体上比较低，员工的文明程度亟待提高。所以，煤炭企业加强文化建设必须从环境建设入手，通过为员工多办一些看得见、摸得着的实事，激发广大员工做主人、爱矿山、建家园的积极性、创造性。四是在企业文化建设上找不到恰当的切入点和突破口。企业虽然花费了很多精力，企业文化建设却总是流于形式，成为应景之作。再就是有苗无土、有花无果，企业文化之树随着企业人事更迭而沉浮荣枯，缺乏一贯性与连续性。五是缺少诚信干扰市场发展。市场经济是平等竞争、诚信交易的经济，但由于法制建设滞后，依法治市的观念淡薄，对违法经营的惩治力度不够，造成煤炭市场不靠法治靠人治的现象比较普遍，致使社会的诚信度不高，直接干扰了煤炭市场的健康发展。其次还有：重形轻质。即注重形式的建设而忽视了实质性内容的提炼，在华丽外表下存在不实之举。表现为：一是口号化、公式化、标准化、概念化、程式化。二是脱离实际、大而化之、大而不当。听起来完全正确，看起来漂漂亮亮，操作起来没有抓手，可望而不可及，形式主义严重。三是浮在表层、缺乏特色、缺少个性。不具有本企业的特性，无棱无角而显得“平沓而无光泽。重质轻形。即注重内容的实用而缺乏形象化的推介和宣传，表现为：一是不总结、不提炼、不升华，使企业文化停留在零碎、无规律的境地。二是停在一般，滞在实践，忽视提升，忽视整合，忽视建设模式的构建，忽视企业道德价值的渗透。三是缺理论支撑，少理论指导，不善于从现代管理科学理论中去“寻根”，失去了人文基础。囿于己见，粗放管理表现为：一是缺乏大众化，成为“老板文化”。二是缺乏科学化、系统化。三是缺乏稳定性、实效性，很难形成全体职工共同的理念、价值观、道德观、哲学观。4.加强煤炭企业文化建设的必要性是我们进行企业文化诊断的重要依据加强企业文化建设，是践行科学发展观的根本要求，是煤炭企业实现科学管理的重要体现。在煤炭企业管理中，仅靠行政命令是不行的，仅靠制度约束也是不全面的，必须把人作为企业发展的根本，尊重员工、关心员工，充分调动全体员工的积极性，才能实现煤炭企业的又好又快发展。加强企业文化建设是煤炭企业自我发展的需要。煤炭企业步入市场较晚，没有真正经历市场的大洗礼，存在经营理念、管理模式、人才激励机制落后，市场应变能力差等问题，使企业的凝聚力和竞争力大打折扣。煤炭企业要稳步持续发展，必须不断打破制约企业持续发展的瓶颈，建设有煤炭企业特色的优秀企业文化。加强企业文化建设是煤炭企业适应市场经济发展的需要。企业文化作为企业经营理念、形象、声誉的载体，在激烈的市场竞争中起着支撑企业发展的作用。煤炭企业及产品的市场竞争力主要体现在产品的技术含量和文化附加值上，没有文化的企业是没有竞争力的企业，也是没有希望的企业，加强企业文化建设是煤炭企业应对市场发展和竞争的必然要求。加强企业文化建设有利于促进煤炭企业的和谐发展。企业文化通过以价值观为核心的文化意识观念，感染、约束员工，用一种共同的价值观把全体职工凝聚在一起，最大限度地调动职工的积极性和创造性，进而促进企业的和谐发展。5.企业文化建设的有效途径是我们诊断的内容。加强煤炭企业文化建设的有效途径新形势下，要实现煤炭企业的科学发展，必须融合优秀的传统文化，培育形成具有煤炭企业特色的企业文化。企业领导必须成为推动企业文化建设的中坚力量。培育高素质的经营管理者队伍，是建设优秀企业文化的根本保证。从一定意义上说，企业文化是企业领导者理念的升华。企业领导是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、规则。煤炭企业各级管理人员在企业文化建设中，要率先垂范、带头思考、带头实践，并善于集中群众的智慧，调动全体员工的积极性、创造性。企业文化必须做到诚实守信。诚实守信乃为人之道，立身之本，是企业精神文化的第一要旨。要使诚实守信渗透到企业经营的各个环节，深入到企业文化的核心层。实践证明，信誉是企业在竞争中取胜的关键。煤炭企业的信誉就是对自己的产品负责，通过树立牢固的质量意识，把质量方针落到实处。既要不断健全质量保证体系，进一步落实质量责任制，严格执行质量管理规定，实行质量一票否决权，确保质量体系长期有效运行；又要全面推进回访服务质量标准，严格服务制度，加强服务力量，健全服务网络，忠实履行对用户的承诺，实现回访服务的规范化。企业文化建设是一个长期的过程，是促进企业全面进步的巨大动力，是衡量一个企业现代化水平的重要标志。煤炭企业应该密切关注新时期企业文化发展的趋势，结合企业自身实际，不断重构、发展企业文化，用一流的企业文化所形成的智力、凝聚力、创造力，凝聚员工队伍，统一思想意志，提升企业的应变能力和创新能力，使之成为企业持续发展的强劲动力，为企业实现全面发展提供坚实的文化基础、智力支持和精神动力。6.在诊断企业文化时诊断神华宁煤集团企业文化的特点，还需对企业道德进行必要的诊断。企业道德是企业在生产经营过程中必须共同遵守的道德准则和伦理规范体系, 它所协调和规范的是企业在经营中发生的企业与企业之间、企业与消费者之间、职工与职工之间、企业与社会之间的关系。企业道德是一种特殊的行为规范, 是企业形象的内在要素,是实现企业生产经营目的的关键所在。一个企业有良好的道德声誉, 如企业在社会有很好的信誉, 质量可靠, 用户信任; 企业对国家认真负责, 遵守国家法律、法令, 守法经营, 按规定纳税; 企业成员相互之间互敬互爱, 互帮互助; 企业成员对企业认真负责, 无私奉献, 等等, 都是企业在市场竞争中立足、制胜的法宝, 是企业发展和振兴的力量源泉。企业道德的内容,包括道德意识和道德评价, 以及职工的职业道德。加强煤炭企业道德建设, 关键是规范企业职工的道德行为, 提高企业和职工的整体素质。煤炭行业在国民经济中的特殊地位, 决定其职业道德的荣誉感和责任感。煤炭在我国的能源构成中一直占有很大的比重, 煤炭生产形势的好坏直接影响国民经济的稳定和发展, 所以煤矿工作是一项非常光荣而又重要的职业, 这就要求煤矿职工必须具有崇高的职业理想和强烈的责任心, 做到干一行, 爱一行,钻一行, 这样, 企业才会充满生机和活力。煤矿井下工作时间长、条件变化快、劳动强度大的特点, 决定其职业道德方面必须树立吃苦耐劳的“老黄牛”精神, 做到不辞辛苦、无怨无悔。采掘工作安全压力大的特点, 决定其自保互保的重要性。井下作业是同大自然作斗争, 同水、火、瓦斯、煤尘、顶板五大灾害打交道。这就要求煤矿职工时刻牢记“安全第一”的方针, 在工作中时刻注意搞好自主保安和互助保安, 实现安全生产。井下生产系统复杂, 工人三班作业, 工种多、岗位分散的特点, 决定煤矿职工必须具有恪尽职守,严格质量, 一丝不苟的工作作风。目前煤矿用工形式多, 既有长期工、合同工, 又有农轮工、临时工, 职工的文化水平比较低, 技术素质比较差, 加上单独作业, “三违”频繁等, 这给采、掘、机、运、通五大系统的质量标准化管理、采掘工作面的正规循环作业等带来了一定的难度。这就要求加强职工的质量标准化教育, 使每一个职工都能做到上标准岗、干标准活,尽职尽责地按标准化作业。煤炭企业长期遗留的企业办社会, 后勤服务人员多等历史包袱, 造成企业很难适应我国社会主义市场经济体制的要求, 导致煤矿企业效益低下, 工人生活水平不高, 煤炭行业同其它行业相比具有“艰苦的行业, 光荣的岗位, 苦累险的工作, 较低的工资和不高的社会地位”等特点。这就要求从事这个职业的煤矿职工要有一种像煤一样燃烧自己, 温暖别人的奉献精神。综上所述, 煤炭企业由于工作艰苦、作业条件差等原因形成了本行业特有的职业道德规范, 具体内容可表述为“热爱矿山、不怕苦累、安全第一、奉公尽职、贡献光热”。要以职业道德规范为基础, 开展多种形式的创建文明示范岗、文明窗口、工人先锋号、模范员工、明星员工等评选活动, 促进煤炭企业职业道德建设的深入发展。四、企业的文化建设和传播方案：（一）建设方案要建设一个企业的文化，我们首先要了解它的指导思想与基本原则。坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。1.以人为本的原则。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。2.讲求实效的原则。进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。3.系统运作的原则。企业文化在很大程度上表现为企业家（群体）文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。4.突出特色的原则。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。5.追求卓越的原则。塑造企业文化，必须坚持卓越的原则，使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们，激动人心的目标一个接一个地出现，即使是在其他企业都感到满足的时候，企业仍能保持创新上的不满足，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第一，从而促进企业文化的健康发展。6.系统运作的原则。企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想像一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。 在了解这些原则的基础上，我们就能够更好的进行企业文化的建设。企业文化是企业在长期的发展过程中， 有领导者倡导、被大多数员工认可并被全体员工共同遵守的最高目标、价值观、精神追求、行为规范。它是企业在发展过程中解决内外部问题取得的成功经验的积累，深植于心而不易改变。由精神理念系统、制度行为系统、形象识别系统组成，其中，精神理念系统是核心。由此可见，企业文化是历史的产物，是企业多年生存发展的结晶。当然它也要与时俱进，需要不断丰富和完善。但无论怎样，企业文化必须具有这个企业固有的基因。所以，企业文化建设不能一蹴而就，更不能照搬照抄。它是一个复杂而又有机联系的系统工程。因此，搞好企业文化建设， 我认为应在以下几个方面着力：1首先提高认识，把全员培训作为突破口。虽然不少人都听说过企业文化， 但究竟什么是企业文化？ 企业文化究竟有什么作用？ 它和管理是什么关系？ 不搞行不行？ 不要说普通员工，在管理人员中恐怕也不会是少数，都会提出这样或那样的问题。尤其是企业一把手和中高层管理人员，如果认识不到位，解决不了认识问题，上下达不成共识，企业文化建设就没有基础，会成为空中楼阁。只有领导高度重视了，广大员工有了一定的认识和了解，企业文化建设才能积极健康推进。因此，加强全员培训，普及企业文化知识，是企业文化建设的突破口。对管理人员可采取自学加集中辅导的方式，对普通员工，可以利大众媒介，如内部报纸、闭路电视、局域网等，采用记者专访、嘉宾访谈等喜闻乐见的方式，普及企业文化方面的知识，让职工在工作之余、茶余饭后，了解到企业文化的理论和知识，使企业文化的知识深入人心，提高员工对企业文化建设的认识，从而调动他们参与企业文化建设的积极性。在此基础上再推进企业文化建设才能水到渠成。2既要积极推进，又要防止急躁冒进。前面提到，企业文化建设是一项系统工程，不能照搬照抄。因此，要把功夫下在认真梳理、精心总结提炼上，只有符合企业的实际，被广大员工内心认可，这样的文化才是有用的，才能真正发挥企业文化对员工的导向作用、凝聚作用、激励作用、约束作用，员工才能认真遵守和践行。否则，搞急就章，拿出的东西再快、再漂亮，但不是企业自己的个性的东西，只能成为两张皮，即使搞得轰轰烈烈，也会成为形式主义。3突出重点，不能眉毛胡子一把抓。企业精神、核心价值观等，是企业文化的核心，因此要成为企业文化建设的重中之重。这些精神理念的总结提炼，一定要成为独特的“这一个”。要注意防止不管符合不符合企业的实际，一味盲目追求时尚、潮流，什么词漂亮就直接拿来的倾向。一定要对公司几十年来的发展历认真梳理，用本企业员工的切身感受和体会，用客户、供应商以及社会各界对企业的评价认识，来总结提炼股份公司真正具有的精神理念。然后按照循序渐进的原则， 认真对照核心价值理念， 重新审视我们的组织结构、制度、行为、形象识别等，确保吻合一致。如果不吻合，该修正，修正；该改进，改进。4领导带头，充分发挥表率和示范作用。企业一把手和高层管理人员在企业文化建设中的作用至关重要。许多专家在谈到企业文化时说的好，有的西方国家把企业文化叫做企业宗教。那么企业一把手就是教主，如果教主都不相信，让教徒去相信去践行，可能吗？ 企业一把手在企业文化建设中是布道者，是牧师，其作用别人不可替代。企业文化总结提炼，一把手和高层首先要深入讨论，形成共识。一旦确定下来后，要带头宣传，带头身体力行。这样做，企业文化建设才能收到事半功倍的效果，否则相反，事倍功半，事与愿违。5全员参与，重结果更要重过程。我们既要重视企业领导在企业文化建设中的重要作用， 又要重视普通员工的作用，不可偏废。企业文化是被大多数员工内心认同并被企业员工共同遵守的价值观念和行为规范，因此，必须全员参与企业文化的建设，既要重视结果，更要重视建设过程。让广大员工在广泛参与过程中， 通过对组织和个人行为的认真总结、反思，从而提升个人素质和组织的整体水平，发挥企业文化对员工个人和组织的应有作用，提高企业管理水平，提升企业竞争能力，推动企业持续健康发展。6与时俱进，在传承中不断发展。在积极做好传承的同时，还应该根据形势的发展和企业的实际，今后着力在创新文化、学习文化、安全文化、质量文化、和谐文化等方面加大建设力度。在认真总结本企业原有好的做法的同时，更要善于学习和消化吸收先进企业在这些方面好的做法，为我所用，充实完善，使企业文化建设更加适应新的形势和企业发的要求。（二）传播方案企业文化的关键在于“落地生根”,无法“落地”的文化就只是口号,只有倡导者的激情,却没有响应者的行动;无法“落地”的企业文化更像是空中楼阁,即使建构起健全的文化架构体系,也只能悬在空中。因此,企业文化建设需要通过有效的方式传播,将理念转化为认知与行动,从而确保文化的“落地”,这就离不开企业文化的传播。企业文化的传播是通过不同的工具和途径,将已设计出来的企业理念、核心价值观等有针对性、有计划地呈现出来,并为企业内部和外部所认知、认同。企业文化只有通过有效地传播,才能真正对企业的发展起到促进作用,企业的理念和价值观才能真正融入企业的安全 企业文化传播生产和经营管理中去。1.认真搞好企业文化传播的统筹规划工作。企业文化传播活动不能仅仅局限于对上级会议精神的传达,或者仅限于一两次文化传播动员活动,而要搞好企业文化传播的整体规划设计,做到设计科学、合理、有效。应当在加强企业文化建设的同时,建立健全企业文化传播的长效机制,保证企业文化传播工作的科学性和实效性。 2.突出企业文化传播的时效性。滞后的、过期的或失效的文化传播活动都是不符合企业文化建设要求的。要建立和完善企业文化信息传递制度,将已经形成的企业文化、企业基本价值观、可持续发展战略、重大举措,通过企业网站、内刊,或者宣传橱窗、板报等第一时间传达给广大干部职工,及时让员工了解,取得员工的支持。 3.突出企业内部信息交流平台建设。要通过各基层单位的OA网络和信息平台能等内部信息交流工具,加快企业文化信息流通速度,收集来自基层单位和员工反馈的信息,迅速做出反应,降低信息流通成本,消除信息不畅导致的各种猜测和疑惑,促进企业内部良好氛围的形成。此外企业内部刊物、网站都是企业员工和社会了解企业文化的重要媒介,要充分利用内部刊物、网站的阵地作用,大力宣传企业文化理念,营造浓厚的企业文化氛围。同时,要加大对外宣传渠道的建设工作。必须加大对外形象宣传和正面报道的力度,搞好与社会媒体的关系,对外大力宣传企业文化。 4.待见文化传播载体在企业文化传播过程中,通过有形的载体和方式传播企业文化,做到外化于“形”,是传播企业文化,实现内化于心、外化于行的必不可少的途径。文化活动是有效的传播载体之一,是营造企业文化氛围的有效方式。要经常性地组织广大员工开展形式多样、健康向上的文化娱乐活动和拓展训练活动,让员工在活动中潜移默化地接受和认同企业文化,培养员工的团队精神,增强凝聚力和向心 力。同时,也要重视加强企业文化硬件建设工作,比如设计能代表企业形象的雕塑、规范喷绘企业的名称和标志。这些做法花费不多,但效果不错,能很好地起到传播企业文化的作用。5.加强对员工的教育培训。 可以通过开展员工素质提升工程,大力营造企业文化氛围,一方面通过培训向员工灌输企业的文化理念;另一方面,通过员工向客户和社会传播企业文化。要采取有针对性的培训,不断提高员工对企业文化的认知度,要让每一位员工都明白企业文化是什么、为什么要构建企业文化、个人与企业文化的关系等问题。6.企业文化传播我们还需了解它的集中类型。按传播的载体可以分为：第一，产品传播。即企业在生产和销售产品的过程中传播自己的企业文化。“一般而言，企业通常是以畅销产品为主流载体，让消费者在认识和使用产品的过程中接受企业文化，并由此使得企业的品牌价值得到提升。”（魏杰等，2001） 第二，人员传播。通过企业领导者和全体员工的语言与行为等符号系统传播本国内公司的企业文化。 第三，媒体传播。通过各种大众传播媒介传播企业文化。 以上每一种类型的传播又分有意传播和无意传播，其中产品对于企业文化的传播多是无意的，通过产品的生产和销售将附着于产品上的企业文化特质传播给企业员工或消费者；人员传播的有意识成分与产品传播相比有所增加，员工个体和团体在自己的行为过程中会将本公司的企业精神、价值理念等文化要素有意或无意地传送出去，尤其是公司的对外部门，例如营销部、采购部、公关部、售后服务部门等；媒体传播的情况比较复杂一点，企业为了营销和树立企业形象不可避免地要通过媒体做广告，这些广告中以推销产品为目的的广告所传播的企业文化是无意识传播，形象广告比较接近于有意识传播，但形象广告尚不是纯粹意义上的企业文化的有意识传播。借助媒体有意识地传播整体意义上的企业文化在现实中还不是很多，因为现在的企业大多数还没有自己完整的企业文化体系，往往是通过一句体现企业价值观和企业精神的广告词零星地传播自己的企业文化。 企业文化传播按照受众不同可以分为对内传播和对外传播，其中向企业内部员工的传播称为对内传播，向社会大众的传播称为对外传播。前者是企业文化的接受、内化过程，有的企业称之为“企业文化落地”，其最终目的让使企业文化深入员工内心。其传播效果分几个层次：软控制手段内化并变成员工的行为指南渗入员工的潜意识变成员工的自觉行动。企业文化的内部传播也有无意识与有意识之分，但要形成系统的、优良的企业文化必须进行有意识内部传播。这主要通过企业文化的专题培训、规章制度的制定与学习、内部刊物、企业网站、各种会议、活动和内部人际关系等载体来实现。企业文化的内部传播十分重要，它不仅是发挥企业文化凝聚、激励、约束等对内功能的前提，也是对外传播的基础。没有完成内化的企业文化不能叫企业文化，至多是格言、警句或标语口号，前者刻在员工的心里，后者写在纸上、墙上或者停留在口头上。另外，企业还可以分为内传播与外传播。根据组织传播理论，组织环境是组织生存的土壤，与组织产生与发展有这样或那样关系的各种联系。它一方面可以有效地帮助组织发展壮大，顺利地实现组织目标；另一方面，也会阻碍组织目标的完成，成为制约组织扩展的主要力量。环境是组织存在的基础，没有适当的环境支持，组织便不复存在，更无所谓发展。在组织与环境之间约束和适应利用的辩证关系中，传播始终扮演着极其重要的角色。正是传播行为把组织与组织之间联系起来，通过组织边界把环境资源输入组织之中，又把组织信息与产品传递给消费对象，从而对环境发挥作用。因而，对外传播是组织的本性和必需。如果我们把企业中所有的管理要素都笼统地视为文化信息的话，企业文化传播普遍存在于企业活动的各个方面，它既是企业活动的具体形式，也是企业行为实在的内容。企业的决策、计划、执行、监督等所有管理活动，都离不开文化信息传播，文化信息的传播内容、传播模式、传播手段、传播速度、传播频率的选择，影响企业管理活动的直接结果，也决定了企业生存及发展的状况。因此，企业文化传播活动功能发挥的程度，从某种意义上说，是企业生命力之所在。作为企业物质文化、制度文化、精神文化综合体的企业文化必须通过在全企业范围内进行传播来发挥它的振兴、导向、协调、凝聚、美化和育人功能。五、我国主要煤炭企业的文化建设比较研究：（一）煤炭企业文化建设的现状 由于种种原因，企业文化建设在煤炭企业的发展相当缓慢且很不平衡。从企业文化建设的程度和具体表现上简要分析，可以分为以下五类：一是望文生义，片面地把企业内部传统的群众文化体育活动视为企业文化建设的全部内容。二是“作秀”。在各种公开场合大张旗鼓地号召建设企业文化，但最后仅仅提出几句口号式的诸如“开拓创新、勇争一流”的所谓企业精神，就宣布已经建成了企业文化。三是在企业文化建设上找不到恰当的切入点和突破口。虽然花费了很大的精力，也编写了一整套的企业文化书刊，最终却是眼睁睁地看着企业文化建设流于形式，成为应景之作。四是有苗无土、有花无果，企业文化之树随着企业人事更迭而沉浮荣枯，缺乏一贯性与连续性。五是成功的企业文化。这类企业文化是在企业长期的生产经营管理活动中孕育而成的，具有鲜明的特征，支撑和推进着企业的进步与发展。具备这类优秀企业文化条件的企业，在煤炭系统乃至全国国有企业中是凤毛麟角，或者说尚未真正确立。当前我们所要探索研究与追求的应是这类优秀的企业文化。 （二）我国主要煤炭企业文化的策划与设计原则及其基本内容 1.策划与设计原则。行业性原则。煤炭企业除了具备其他企业所共有的一般属性外，还客观地存在着自己的行业特性，必须从本行业的实际情况出发，不能照搬其他行业（比如金融业、商业、制造业）的模式。企业个性原则。煤炭企业成千上万，虽然都是同一行业，但企业文化建设不能千篇一律，应该各具特色，具有各自的鲜明个性特征。适用性原则。企业文化的策划设计与步骤必须符合本企业的现实状况和发展方向，不能不顾客观实际，硬性提出一些不着边际的空洞口号。渐进性原则。即按照本企业的发展进程逐步引伸文化内涵，从起始到共识，从粗浅到精深，从意识到意志，从浮游到确立，从依附到成为核心力量，都需要周密地思考设计，要按事物发生、发展、形成的客观规律办事。可承接原则。设计企业文化时，必须给后人留下承接空间，既能够引导当代员工的思想行为，更要能为后人所认可与承接，并按照实现企业的久远目标发展需要一脉相承地发展下去。与时俱进原则。培育企业文化的形式内容要随着时代的进步与发展而自我扬弃与更新，只有这样，企业文化才能被后人乐于接纳。 2.煤炭企业文化建设的基本内容。价值观。在全面实行社会主义市场经济的社会条件下，企业赖以生存发展的就是效益。作为企业劳动力的员工个人也是如此，他们的根本目的或者说根本利益也是在于取得较好的能够满足自己及其家庭成员生存与发展所需要的回报。因此，能为国家、企业、个人三者都能认同（相容）的价值观念就是艰苦创业、务实高效、谋求发展、奉献社会。职业道德规范。煤炭企业现阶段乃至今后相当长的历史时期内，企业和员工所热切希望的职业道德规范应该是团结协作、诚实守信、爱岗敬业、公正严谨。激励制约机制。现阶段煤炭企业所应该着手的工作是，打破旧的落后的管理机制，建设和实施适应市场经济所要求的手段与机制效益优先、优胜劣汰、公开公平、严肃法纪。目标定位。企业战略目标要从实际出发，要与员工的切身利益相统一。在设计时应首先考虑确立员工看得见摸得着的阶段性目标，然后由此出发拟定久远的战略目标。标识系统。要花大气力，动员各方面的积极性，听取公司内外干部群众的意见，汇集方方面面的智慧进行设计、论证、筛选，确立具有鲜明特色的旗、徽、歌、网站等标识系统，使之对内对外都能产生强烈的视听冲击力。 （三）我国主要煤炭企业文化具体比较 神华集团神华集团公司标识由五个几何图形组成，代表集团公司煤炭、电力、铁路、港口、煤制油与煤化工五位一体的发展模式。五个几何图形造型粗实、厚重、象征集团公司雄厚的经济实力，开拓务实、追求卓越的企业精神和严谨朴实的经营作风。五个几何图形有机结合构成一艘大帆船的造型。象征集团公司在市场经济的大潮中乘风破浪，一往无前，亦隐含有集团公司发展一帆风顺的寓意。造型上部的红方块象一面迎风飘扬的旗帜，又象一块燃烧的煤炭，象征神华以煤为基础，带动其它产业，全面发展的经营格局。采用红、黑两面种颜色体现集团开发基础能源产业的内在精髓。核心理念1、企业使命：为社会发展提供绿色能源。要以高度的政治责任感和社会责任感，执行国家大政方针，实施国家能源战略，为社会提供绿色、经济能源。在发展中珍惜资源，保护环境，节能减排，注重生态文明建设。 2、企业愿景：坚持矿、路、港、电、化一体化发展，打造国际一流大型能源企业。发挥集团整体优势，坚持科学发展，走新型工业化道路，通过持之以恒的努力，逐步发展成为规模宏大、实力雄厚、效益良好、知名度高，具有国际竞争力的一流大型能源企业。3、企业核心价值观：科学和谐、厚德思进。科学，就是坚持以人为本，协调、可持续、健康发展；和谐，就是营造企业内部、企业与社会、企业与自然和谐氛围，创造内有亲和力，外有影响力的稳定环境；厚德，就是处事为人忠诚厚道，公平公正，依法经营，守信践诺；思进，就是，居安思危，求知谋进，勇于变革、敢于创新，建设“五型”企业，打造国际一流能源企业。4、企业发展战略：科学发展，再造神华，五年实现经济总量翻番。科学发展，是神华发展的纲领，是方向和旗帜；再造神华，是神华科学发展的关键，是途径和手段；五年实现经济总量翻番，是神华科学发展的中长期目标，是阶段性成果。5、企业精神：艰苦奋斗、开拓务实、追求卓越。艰苦奋斗，就是继承优良传统，勤俭办企业；开拓务实，就是解放思想，持续创新，扎扎实实，埋头苦干，说实话，鼓实劲，干实事；追求卓越，就是高标准，严要求，永不满足、永无止境地向更高目标的要求上奋进。6、安全理念：煤矿能够做到不死人；生产时瓦斯不超限，超限就是事故。神华是一个以煤为基础的产业集团，各企业要结合实际，深刻理解和拓展“两个理念”的科学内涵与外延，提炼更具特色的安全理念，改变观念，提高认识，超前思维，关口前移，实现安全生产和建设本质安全型企业的目标。7、管理理念：精准、严细、安全、高效。管理精细到位，决策果断准确。工作严谨细实，质量精益求精。建立长效机制，打造本质安全。勇于改革创新，做到精干高效。实现工作高起点、生产高技术、产品高质量、运行高效率、产出高效益。 8、经营理念：诚实守信、互利共赢。牢固树立诚信可靠、履行合同、恪守承诺、合法经营、依法纳税负责任的大企业形象，履行社会责任，重视相关利益，带动地方经济，实现共同发展。9、廉洁理念：淡名泊利、慎权守职。广大员工特别是党员领导干部，要坚定理想信念，加强道德修养，提高精神境界，树立正确的世界观、人生观、价值观，常想立身之本,常修职业之德,常思贪欲之害,常怀律己之心。坚持廉洁自律，清白为人，遵纪守法，始终保持神华人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。10、人才理念：纳天下才、育神华人。牢固树立以人为本，人才兴企的观念，建立培养人才、广纳英才、人尽其才、才尽其用的用人机制，营造公开、公平、公正的用人氛围，为人才成长畅通渠道，为人才发展搭建平台，会聚更多的优秀人才投身神华事业，为神华发展提供人才保证。11、信心、战略、变革、责任12、同举一面旗帜，同干一个事业，同奔一个目标 河南煤业化工集团有限责任公司释义：标志以河南的英文：“